AUTONOMOUSOVÉ FINANCIE
Asistent pre pohľadávky
Príprava hovorov na inkaso, automatizácia riešenia prípadov na objasnenie a poskytovanie 360-stupňového zobrazenia pre zákazníkov – pomoc finančným tímom na podporu konverzie výnosov a peňažného toku.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Prehľad
Asistent účtovníctva odberateľov pomáha tímom urýchliť inkaso hotovosti, efektívne riešiť prípady na objasnenie a proaktívne spravovať úverové riziko. Zlepšuje prevádzkovú efektivitu a urýchľuje realizáciu hotovosti znížením manuálnych aktivít, minimalizovaním oneskorení a zabezpečením konzistentnej, presnej a vyhovujúcej finančnej realizácie.
Úlohy, s ktorými môže asistent pomôcť:
Zásoba práce inkás
- Zameranie inkasných agentov na najkritickejších zákazníkov
- Poskytovanie informácií o minulosti účtu
- Odporúčania týkajúce sa budúcich najlepších opatrení
- Príprava a odoslanie komunikácie so zákazníkmi
Dispute Management
- Vytváranie prípadov na objasnenie z komunikácie so zákazníkmi
- Extrakcia kľúčových informácií a identifikácia hlavných príčin pomocou umelej inteligencie
- Stanovenie priorít a smerovanie prípadov riešenia
- Spolupráca naprieč oddeleniami na rýchlejšom riešení prípadov na objasnenie
Prehľad zákazníckeho účtu
- Poskytnutie 360-stupňového pohľadu na zákaznícke účty
- Zobrazenie položiek po splatnosti, zostatkov, prípadov na objasnenie, prísľubov platby, opätovného predloženia a histórie kontaktov na jednom mieste
- Podpora informovaných konverzácií so zákazníkmi
Správa predplatného
- Identifikácia anomálií v zmluvách a fakturáciách
- Vykonanie overených opráv na zachovanie dôvery zákazníka
- Automatizácia komunikácie so zákazníkmi
Príklad prípadov použitia pre tohto asistenta:
- Monitorovanie účtu po splatnosti a každodenná správa pohľadávok
- Stanovenie priorít denných aktivít účtovníctva odberateľov na základe umelej inteligencie
- Vytvorenie a riešenie prípadov na objasnenie faktúr zákazníka
- Príprava zákazníckych hovorov s plným kontextom zákazníka a ďalšími najlepšími akciami
- Zaznamenávanie prísľubu platby a sledovanie následných opatrení
- Rýchle riešenie chýb s opravou faktúr a opätovným účtovaním pre zmluvy o predplatnom
Výhody
Zrýchlené inkaso hotovosti
Analýzy riadené umelou inteligenciou a odporúčania s nasledujúcimi najlepšími akciami pomáhajú zberateľom zamerať sa na správne účty po splatnosti v správnom čase, čím sa urýchli obnovenie hotovosti a zníži sa hodnota DSO.
Kontext účtu zákazníka
Konsolidované zobrazenie položiek po splatnosti, zostatkov, prípadov na objasnenie a histórie kontaktov poskytuje zberateľom úplný obraz o efektívnejších konverzáciách a rýchlejších prísľuboch platieb.
Rýchlejšie riešenie prípadov na objasnenie a uvoľnenie hotovosti
Automatizovaná identifikácia hlavných príčin a kroky riadeného riešenia skracujú cykly prípadov na objasnenie, uvoľňujú blokované peňažné prostriedky a zároveň zvyšujú spokojnosť zákazníkov.
Efektívne riadenie veľkoobjemových fakturačných zmlúv
Zvýšená automatizácia platieb a presnosť faktúr zabraňujú následným opravám a zabraňujú úniku výnosov a oneskoreniam.
Agenti používaní týmto asistentom
Použite Asistenta účtovníctva odberateľov na orchestráciu špecializovaných agentov AI vrátane agentov Joule, ktorí uplatňujú odborné znalosti o procese SAP alebo vlastných agentov, ktorých vytvoríte.
Agent vytvorenia prípadu na objasnenie
Vytvára prípady na objasnenie z e-mailov a výziev Joule a overuje doklady a duplikáty.
Dispute Resolution Agent
Rozkladá nevyriešené prípady na objasnenie s plným kontextom a odporúča ďalšie najlepšie opatrenia na ich rýchlejšie vyriešenie.
Agent prípravy inkasného účtu
Poskytuje informácie o okamžitých účtoch, ktoré pomáhajú zberateľom pripraviť sa na hovory zákazníkov a podporovať rýchlejšie platobné záväzky.
Agent analýzy účtu pohľadávok
Poskytovanie úplného prehľadu o zostatkoch, faktúrach, veku, prípadoch na objasnenie a úrovniach upomínania účtovníkom odberateľov.
Agent outlooku e-mailu pre inkasá
Odošle personalizované e-maily zákazníkov na inkaso neuhradených pohľadávok.
Agent prípravy prípadu
Extrahuje kontext zo SAP Billing and Revenue Innovation Management na vytvorenie prípadu.
Spracovateľ prípadu
Automatizuje realizáciu prípadov na vyriešenie v SAP Billing and Revenue Innovation Management.
Agent životného cyklu subskripcie
Spravuje zmeny zmlúv o predplatnom odporúčaním akcií a zabezpečením kompatibilných aktualizácií.
Agent vykonania faktúry
Orchestruje opravy faktúr za subskripciu zistením problémov, odporúčaním akcií a vykonaním kompatibilných opráv.
Agent pre prehľady kolekcií
Odporúča ďalšie najlepšie akcie s prioritou podľa hotovostného vplyvu, podnikových politík a prehľadov zákazníkov.
Agent analýzy upomínania
Analyzuje históriu platieb na poskytovanie prehľadov a odporúčaní účtovníkom odberateľov.
Preskúmajte ďalších asistentov finančného manažmentu
default
{}
Asistent pre záväzky
Riešenie výnimiek platieb, odsúhlasenie dodávateľov a zmena dodávateľov na schopnosť vlastnej optimalizácie.
default
{}
link
default
{}
link
default
{}
Asistent pre fakturáciu
Zabráňte chybám pri zúčtovaní, rýchlejšie riešite problémy s účtovaním a dodávajte presné faktúry.
default
{}
link
default
{}
link
default
{}
Asistent pre hotovosť a treasury
Optimalizujte a kontrolujte likviditu pomocou inteligentného umiestňovania, prognóz a bankových prehľadov na financovanie operácií a predchádzanie riziku.
default
{}
link
default
{}
link
Presunúť svoje pohľadávky dopredu
Požiadať o demoverziu
Zistite viac a pozrite sa bližšie na to, ako môžu inteligentné systémy vykonávať prácu vo vašom podniku.
Preskúmať autonómne financie
Zistite, ako integrovaná umelá inteligencia vo vašich finančných riešeniach podporuje obchodnú hodnotu a prevádzkovú dokonalosť – s Joule v centre.