Zlepšenie produktivity služieb v teréne o 65 %
Použite umelú inteligenciu v SAP Field Service Management na generovanie súhrnov z predchádzajúcich aktivít vybavenia, čo technikom pomôže rýchlejšie vyriešiť problémy a dispečeri priradia správneho pracovníka pre každú úlohu.
default
Prehľad
Analýzy zariadení riadené umelou inteligenciou v SAP Field Service Management sumarizujú historické údaje o aktivitách (vrátane náhradných dielov, trvaní a výsledkov kontrolných zoznamov), ktoré technikom a dispečerom pomáhajú identifikovať vzory, rýchlejšie diagnostikovať problémy a plánovať efektívne servisné volania.
Výhody
- Zvýšenie produktivity technika pomocou presných odhadov trvania aktivity
- Rýchlejšie riešenie problémov so službami pomocou samodiagnostických analýz založených na umelej inteligencii
- Povoliť dispečerom priradiť najlepšieho technika pre každú servisnú požiadavku
Hodnota pre podnik
Background blue 2
default
Vyššia produktivita
65 % zlepšenie produktivity služieb v teréne na plný úväzok,
Background blue 2
default
Rýchlejšie riešenie problémov
5% zvýšenie prvej fixnej sadzby