Extrahovať entity z komunikácie so zákazníkmi
Extrahujte informácie a vytvorte entity v backendoch riešení SAP.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Prehľad
Extrakcia backendových entít automaticky zisťuje a extrahuje vzory ID, ako sú čísla faktúr alebo zmluvných účtov, z neštruktúrovaných dokumentov, ako sú e-maily. Tým sa prevedie voľný text na štruktúrované údaje, čo umožňuje automatizované vytváranie entít v backendoch SAP, ako je S/4HANA Cloud, a znižuje manuálne pracovné zaťaženie v servisných operáciách.
Výhody
- Skrátenie času stráveného lokalizáciou a prepojením odkazov na entity v dokumentácii podpory
- Zrýchlenie spracovania prípadov transformáciou neštruktúrovaného vstupu na štruktúrované záznamy
- Zvýšte prevádzkovú účinnosť s minimálnym manuálnym zásahom
Obchodná hodnota
Background blue 2
default
{}
Zvýšená produktivita personálu
50 % zlepšenie automatickou extrakciou
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Menej opakovaných servisných prípadov
30 % pokles v opakovaných prípadoch vďaka presnosti
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Rýchlejšie riešenie služieb
Štruktúrované údaje urýchľujú podporné workflow
default
{}
link
default
{}
link
Extrakcia entity
E-mail o extrakcii entity
Možnosť extrakcie entity