Prečo umelá inteligencia pretvára finančné organizácie

Dnešné finančné organizácie sa nachádzajú v zlomovom bode. Umelá inteligencia už mení fungovanie financií a tempo sa nespomaluje, keďže neustále prichádzajú nové generatívne modely a riešenia riadené agentmi. Zaostávajte a je to vidieť. Tímy bez umelej inteligencie zostávajú uviaznuté v manuálnej analýze metrík, zatiaľ čo ich konkurenti používajú agentov umelej inteligencie na predpovedanie trendov, získavanie prehľadov a rýchlejší postup.

Umelá inteligencia mení aj úlohu samotného finančného lídra. Mnohí finanční riaditelia vedú investície do umelej inteligencie a preberajú zodpovednosť za to, ako tieto iniciatívy fungujú. Aj predstavenstvá a vedenie spoločností očakávajú viac. Úloha finančného riaditeľa teraz zahŕňa finančné riadenie, zavádzanie technológií, prevádzkové zosúladenie a stratégiu, a to všetko naraz. Tento posun sa už prejavuje v tom, ako finanční lídri vnímajú svoju úlohu. Podľa správy spoločnosti EY o vyvíjajúcej sa úlohe finančného riaditeľa (CFO) v budúcnosti založenej na technológiách sa finanční riaditelia „čoraz viac považujú za osoby, ktoré formujú hodnotu podniku“.¹ V čase rýchlych technologických a organizačných zmien, ako sa môžu finanční riaditelia dostať do pozície, aby konzistentne formovali hodnotu podniku?

Umelá inteligencia je v tomto príbehu ústredným hráčom. Je však ťažké si uvedomiť hodnotu umelej inteligencie, ak má zastaraný základ. Keď financie fungujú na fragmentovanom starom ERP systéme, dáta, procesy a kontext sa nedokážu prepojiť a umelá inteligencia má problém s efektívnym fungovaním.

Obmedzenia SAP ECC pre financie

Spoločnosť SAP ukončí údržbu všetkých verzií systému SAP ERP Central Component (SAP ECC), čo je starší systém ERP. Finančné organizácie, ktoré váhajú s migráciou na cloudový ERP systém, by mali poznať kľúčové obmedzenia architektúry SAP ECC.

Podniky nasadzujú SAP ECC lokálne a hoci tento model poskytovania má mnoho výhod, vytvára aj výzvy. Každé prispôsobenie si vyžaduje manuálnu prácu, čo sťažuje držať krok s najmodernejšími technológiami, ako je umelá inteligencia.

Vrstvenie nových technológií, ako je umelá inteligencia, na staršie architektúry môže byť pomalé a nákladné, čo môže následne negatívne ovplyvniť výsledky. Dokonca aj bežné aktualizácie sa môžu zmeniť na dlhé implementačné cykly, ktoré odčerpávajú zdroje z práce s vyššou hodnotou.

Modernizácia ERP sa môže zdať náročná pre finančné tímy, ktoré sa spoliehajú na lokálne ERP systémy. SAP ECC existuje od roku 2004 a mnoho organizácií strávilo roky, ak nie desaťročia, budovaním procesov a infraštruktúry okolo neho. Zotrvanie na mieste však so sebou prináša vlastné riziká, z ktorých najdôležitejším je neschopnosť rýchlo reagovať na zmeny.

Migrácia na moderný ERP systém môže poskytnúť nový, stabilnejší základ pre podnikanie. Zatiaľ čo lokálne ERP systémy vyžadujú manuálnu údržbu a implementačné procesy pre nové funkcie, cloudové ERP systémy sa neustále vyvíjajú a škálujú. Proces RISE with SAP robí tento prechod štruktúrovanejším a menej rizikovým, pretože kombinuje overenú metodiku, odborné poradenstvo a modernizáciu vedenú agentmi. Keď bude tento základ položený, osoby s rozhodovacou právomocou môžu konať rýchlejšie ako kedykoľvek predtým, pričom prácu za akoukoľvek zmenou zabezpečujú agenti umelej inteligencie.

Prečo nesúvisiace finančné údaje bránia inováciám v oblasti umelej inteligencie

Aby umelá inteligencia efektívne pomáhala pri rozhodovaní, potrebuje čisté, konzistentné a štandardizované údaje. Rovnako ako ľudia potrebujú správne informácie, aby mohli robiť správne rozhodnutia, výstupy umelej inteligencie – jej poznatky a odporúčania – sú len také účinné, ako údaje prúdia cez ERP.

Táto závislosť pomáha vysvetliť hlavnú prekážku efektívneho prijatia umelej inteligencie – dôveru. Podľa prieskumu finančných riaditeľov ^,ktorý uskutočnili konzultanti spoločnosti RGP, iba 10 % finančných riaditeľov plne dôveruje svojim údajom.2Keď sú podkladové finančné údaje fragmentované, nekonzistentné alebo oneskorené, vedúci pracovníci sa nemôžu spoliehať na poznatky riadené umelou inteligenciou, bez ohľadu na to, aká pokročilá je technológia. Aj keď majú finančné organizácie silné ambície v oblasti umelej inteligencie, nedostatok dôvery v údaje môže zabrániť úspešným implementáciám.

Na vytvorenie tejto dôvery musia byť dáta štruktúrované a efektívne riadené. Organizácie môžu tento problém riešiť zavedením inteligentnej strednej vrstvy medzi neštruktúrovanými vstupmi – ako sú napríklad nespracované faktúry alebo účtenky – a samotným ERP systémom. Táto vrstva štandardizuje, obohacuje a organizuje dáta predtým, ako vstúpia do základných finančných procesov, čím zabezpečuje ich použiteľnosť pre finančné výkazníctvo a aplikácie umelej inteligencie.

Bez tohto základu sú následky značné. Nízka kvalita údajov ohrozuje finančné výkazníctvo, obmedzuje automatizáciu a zavádza chyby do rozhodovania. Keď sú dáta chybné, procesy vybudované na ich základe sa stávajú nespoľahlivými.

Pre škálovanie umelej inteligencie sú preto kľúčové čisté a dobre riadené finančné údaje. Súkromné vrstvy SAP Cloud ERP s umelou inteligenciou nad zjednotenými, integrovanými a sémanticky bohatými obchodnými dátami, ktoré zvyšujú spoľahlivosť a zároveň poskytujú tímom prístup k informáciám v reálnom čase.

Od transakčných financií k inteligentným financiám

Pre každého, kto používa starší ERP systém vo financiách, je väčšina procesov reaktívna. Finančné tímy musia manuálne spracovávať faktúry, spravovať mzdy a porovnávať objednávky transakciu po transakcii. Automatizácia založená na pravidlách do istej miery pomáha, ale nedokáže sa sama prispôsobiť zmene podmienok.

Moderný cloudový ERP systém otvára dvere k flexibilnejšiemu spôsobu práce. Kladie základy pre inteligentné financie tým, že spája správne obchodné údaje, kontrolné mechanizmy riadenia a obchodný kontext, aby umelá inteligencia mohla priniesť podnikovú hodnotu, ktorú dnešná finančná organizácia potrebuje. SAP Cloud ERP Private je postavený na tomto základe.

Ako vyzerá inteligentné financovanie v praxi? Keď je pripravenosť na umelú inteligenciu jadrom ERP vo financiách, umelá inteligencia dokáže prepojiť procesy, ktoré predtým fungovali izolovane, a objavia sa nové možnosti:

• Prediktívne prognózy: Namiesto jednoduchého sumarizovania údajov používajú agenti umelej inteligencie prediktívne modely na projekciu budúcich trendov, trhových podmienok a fiškálnych výsledkov.
• Neustála analýza: Namiesto čakania na pravidelné finančné výkazy sledujte trendy hneď, ako sa objavia, a okamžite rozpoznávajte problémy a príležitosti.
• Riadenie rizík v reálnom čase: Agenti umelej inteligencie autonómne analyzujú rozsiahle súbory údajov, monitorujú regulačnú krajinu a včas upozorňujú finančné tímy na akékoľvek riziká.
• Jednotný prehľad: Cloudový ERP systém centralizuje údaje – ako sú záznamy o transakciách a faktúry – do jedného zdroja pravdivých informácií, aby sa zabezpečil maximálny prehľad o finančnej dynamike.

Vďaka SAP Cloud ERP Private sa finančné organizácie približujú k autonómnym financiám, kde agentmi riadené prehľady a akcie riadia každodenné operácie.

Ako SAP Cloud ERP Private vytvára základ pre autonómne financie

Umelá inteligencia je len taká silná, ako sú silné dáta a procesy, ktoré sa za ňou skrývajú. Ak sú dáta fragmentované a procesy nie sú prepojené, umelá inteligencia neprinesie žiadnu hodnotu. Aby ERP systém fungoval, mal by zjednotiť dáta, pochopiť obchodný kontext financií a podľa toho riadiť procesy.

Tu je prechod zo staršieho ERP systému veľkým rozdielom. Namiesto vrstvenia umelej inteligencie na zastaranú infraštruktúru ju SAP Cloud ERP Private zabudováva od začiatku. Je navrhnutý tak, aby automatizoval procesy v celom podniku, integroval inteligentné finančné funkcie a podporoval rozhodovanie, ktoré je v súlade so strategickými prioritami podniku.

Jadrom tohto návrhu je vrstvená architektúra, ktorá kombinuje umelú inteligenciu, podnikové dáta a každodenné nástroje:

• SAP Business AI (základ): Táto vrstva poskytuje technologický rámec pre riadenie finančných operácií pomocou agentov AI a je podporovaná obchodnými údajmi a modelovo riadeným pochopením finančných operácií.
• SAP Autonomous Suite (orchestračná vrstva): Ide o riešenia, ktoré riadia medzifunkčné procesy pomocou integrovaných podnikových údajov.
• Interakcia s používateľom (vrstva zapojenia): Toto je rozhranie, na ktorom pracujú finančné tímy a ktoré umožňuje interakciu s Joule Assistantmi a Joule Agentmi, ktorí pomáhajú s každodennými procesmi.

Keďže umelá inteligencia je základom ERP systému, všetko beží rýchlejšie a presnejšie. Namiesto odpojení, riešení a izolovaných funkcií systém funguje ako jednotný celok.

Tri základné princípy umožňujú fungovanie tejto architektúry pre financie:

Základné princípy SAP Cloud ERP Private

Tieto prvky spolu tvoria rámec pre autonómne financie. Autonomous Finance začleňuje umelú inteligenciu do jadra finančných operácií, čím výrazne znižuje manuálnu záťaž finančných profesionálov, aby sa mohli sústrediť na kontrolu, strategické úsudky a rozhodnutia, ktoré sú najdôležitejšie.

Asistenti a agenti s umelou inteligenciou v rámci finančných pracovných postupov

Umelá inteligencia na úrovni podniku ide nad rámec LLM a chatbotov a aktívne podporuje a automatizuje základné finančné operácie.

Vďaka týmto funkciám dokáže cloudový ERP systém viac než len zefektívniť financie. Umožňuje finančnému riaditeľovi stať sa takým mnohostranným lídrom, akého moderný podnik vyžaduje. Podobne aj riaditelia IT, ktorí vedú implementáciu ERP, sa stávajú priamymi prispievateľmi k obchodnej hodnote.

SAP Cloud ERP Private to prináša do života integráciou Joule Assistants a Joule Agents priamo do finančných operácií. Funguje to takto:

• Finančné tímy určujú smer: Finanční profesionáli dávajú pokyny Jouleovým asistentom.
  • Napríklad, odborník na správu financií môže dať pokyn asistentovi pre hotovosť a správu financií, aby priebežne monitoroval globálny tok hotovosti, signalizoval riziká likvidity hneď, ako sa objavia, a optimalizoval alokáciu hotovosti medzi subjektmi v rámci politiky správy financií organizácie.

• Jouleovi asistenti koordinujú prácu: Pomocou kontextovo bohatých obchodných údajov organizujú úlohy a riadia Jouleových agentov, ktorí potom vykonávajú prácu požadovaným spôsobom a v požadovanej kadencii.
  • Napríklad asistent pre hotovosť a pokladňu autonómne riadi príslušných agentov, aby konsolidovali hotovostné pozície v reálnom čase, identifikovali medzery vo financovaní skôr, ako sa stanú kritickými, a pripravovali úlohy týkajúce sa pokladne podľa pravidiel.

Tento model sa dá škálovať naprieč finančnou organizáciou. Od globálnych daní a riadenia prevádzkového kapitálu až po plánovanie podniku na vysokej úrovni, Joule autonómne podporuje základné finančné operácie. Finančné tímy majú všetko pod kontrolou bez toho, aby sa museli strácať v každodenných procesoch.

Prevádzková a obchodná hodnota financií riadených umelou inteligenciou

Keď sa umelá inteligencia začlení do finančných operácií, začne prinášať merateľnú hodnotu. Organizácie roky zhromažďovali viac údajov ako kedykoľvek predtým, ale chýbal im efektívny spôsob, ako im porozumieť alebo ich použiť na usmernenie rozhodovania. Rozdiel nebol v prístupe, ale v schopnosti premeniť dáta na jasné poznatky a činy. Teraz však umelá inteligencia dokáže túto medzeru preklenúť a poskytnúť finančným riaditeľom a riaditeľom IT výsledky, ktoré môžu priniesť do zasadacích miestností.

Vďaka SAP Cloud ERP Private riadia Joule Assistants, určené pre financie, agentov Joule agentov Joule agentov tak, aby dosahovali výsledky naprieč kľúčovými procesmi. Títo agenti a asistenti pomáhajú zvyšovať produktivitu a efektívnosť – a skrátiť čas strávený – finančnými funkciami, ktoré siahajú od fakturácie až po zosúladenie a úpravy, správu hotovosti a ďalšie.

Tieto hmatateľné zisky sa nedejú izolovane. Spoliehajú sa na čisté, jednotné dáta a cloudový ERP systém navrhnutý na riadenie základných operácií. Keď sú tieto prvky na svojom mieste, autonómne financovanie sa stane dosiahnuteľným.

Keďže umelá inteligencia preberá väčšiu časť prevádzkovej záťaže, finančné organizácie sa môžu zamerať na stratégiu, rast a dlhodobú tvorbu hodnoty. To následne spresňuje obchodné priority a dáva lídrom jasnejší smer, keď vedú Joulea.

Praktická cesta od migrácie SAP ECC k Autonomous Finance

Mnohé organizácie stále očakávajú, že implementácie ERP budú trvať dlho a budú vyžadovať značné manuálne úsilie. Cesta k autonómnym financiám prostredníctvom SAP Cloud ERP Private vyzerá inak. SAP Cloud ERP Private integruje agentov Joule do samotného procesu modernizácie, aby mohli vykonávať prácu, ktorá predtým spomaľovala migrácie.

V rámci projektu RISE with SAP pomáha reťazec nástrojov vedený agentmi skrátiť cestu od SAP ECC k Autonomous Finance. Odborníci spoločnosti SAP tiež poskytujú poradenstvo v oblasti implementácie a zavádzania umelej inteligencie. Agenti Joule tu zohrávajú priamu úlohu, pretože dokážu modernizovať starší kód SAP ECC, znížiť technický dlh a pomôcť vytvoriť čistú architektúru jadra. Čisté jadro umožňuje organizáciám rozširovať systém podľa potreby bez nutnosti meniť základy ERP.

RISE so SAP tiež od začiatku zabudováva do procesu riadenie. Ochrana proti rozptylu pomáha zosúladiť počiatočnú implementáciu a akékoľvek rozšírenia s riadením, architektúrou a bezpečnostnými štandardmi spoločnosti, čím sa predchádza rozrastaniu a nekonzistentnosti.

Modernizácia sa nekončí spustením. Riaditelia IT môžu systém upravovať a prispôsobovať podľa vývoja podniku bez toho, aby sa museli spoliehať na manuálne, jednorazové úpravy, ktoré definovali staršie prostredia ERP.

Záver: Prečo je modernizácia ERP teraz stratégiou pripravenosti na umelú inteligenciu vo financiách

Niektoré organizácie pristupujú k umelej inteligencii vo financiách tak, že sa ju snažia dodatočne implementovať do staršej infraštruktúry. Tento prístup ide len do určitej miery. Umelá inteligencia závisí od sily infraštruktúry, ktorá sa pod ňou nachádza: od kvality údajov, spôsobu, akým sa procesy prepájajú, a od obchodného kontextu, ktorý formuje fungovanie umelej inteligencie. Bez tohto základu zostanú výsledky obmedzené.

Preto musí byť prechod na cloudový ERP najprv na rade. Vytvára podmienky, ktoré umelá inteligencia potrebuje na to, aby skutočne priniesla zmysluplné výsledky, a nie len postupné vylepšenia. Táto zmena mení aj to, ako vyzerá vedenie. CIO majú jasnú príležitosť dokázať, že sú hlavným tvorcom obchodnej hodnoty pre finančnú organizáciu, nielen riadia systémy. Zároveň sa finanční riaditelia môžu naplno venovať úlohe, ktorá sa zameriava na rast a tvorbu hodnoty.

Asistenti a agenti s umelou inteligenciou zohrávajú ústrednú úlohu pri realizácii tohto prechodu. Aby ich organizácie mohli využiť, potrebujú ERP systém vybudovaný tak, aby ich podporoval od základov. Migrácia na tento základ je to, čo mení umelú inteligenciu z konceptu na faktor, ktorý môže neustále posúvať podnikanie vpred.

Často kladené otázky