Ako funguje orchestrácia dodávateľského reťazca

Pre mnohé organizácie existuje naliehavá potreba modernizovať riadenie dodávateľského reťazca. Už teraz skúmajú nové technológie pre odolnosť dodávateľského reťazca, ale stále čelia problémom s oneskoreniami dodávateľov a nesúvisiacimi systémami.

Namiesto samostatného riadenia každej funkcie pomáha orchestrácia dodávateľského reťazca spoločnostiam prepojiť celý dodávateľský reťazec naprieč ľuďmi, procesmi a technológiami. Tento prístup pomáha tímom posúdiť dopad problémov, keď vzniknú, zladiť reakciu a rýchlo konať.

Prečo by mali firmy zorganizovať svoj dodávateľský reťazec

Moderné dodávateľské reťazce fungujú vo svete pretrvávajúcej volatility. Dopyt sa môže rýchlo meniť, dodávateľské siete sú zložitejšie a predpisy sa neustále vyvíjajú. Riziko môžu predstavovať aj narušenia spôsobené globálnymi udalosťami, dopravnými problémami alebo nedostatkom materiálov. Zároveň zákazníci stále očakávajú spoľahlivé produkty a včasné dodanie. Všetky tieto faktory zvyšujú riziko prevádzky s nesúvisiacimi procesmi dodávateľského reťazca.

Potreba orchestrácie je jasná. Keď majú tímy obmedzený prehľad, môžu si problémy všimnúť príliš neskoro. Napríklad oddelenie obstarávania môže najskôr zaznamenať problém s dodávateľom, ale ak ostatné tímy nevedia o jeho dopade a nereagujú dostatočne rýchlo, podnik stráca čas a možnosti. Neprepojené systémy môžu tiež spomaliť reakcie, čo núti tímy tráviť príliš veľa času naháňaním aktualizácií. A keď sú pracovné postupy a údaje rozptýlené medzi jednotlivými funkciami a spoločnosťami, je ťažšie riadiť dodržiavanie predpisov a rozhodnutia, ktoré sa prijímajú, nemusia byť optimálne.

V premyslenom dodávateľskom reťazci sú problémy signalizované skôr a tímy môžu reagovať spoločne, efektívne a s istotou. Zdrojoví, prevádzkoví pracovníci a plánovači môžu posúdiť alternatívy, prevádzkové funkcie sa môžu prispôsobiť a zákaznícke tímy môžu získať jasnejšie usmernenia skôr.

Čo spoločnosti hľadajú v oblasti orchestrácie dodávateľského reťazca

Spoločnosť IDC zistila, že spoločnosti hľadajúce riešenia pre orchestráciu uprednostňujú funkcie ako flexibilita (73 %), jednotná platforma (61 %) , funkcionalita s podporou umelej inteligencie( 55 % ), škálovateľnosť (36 %), integrácia ekosystému (27 % ) a podporasiete dodávateľov ( 20 %).

Základné možnosti orchestrácie dodávateľského reťazca

Technológia robí riadenie dodávateľského reťazca praktickejším, než bolo v minulosti. Aby však orchestrácia priniesla skutočnú obchodnú hodnotu, potrebuje prepojené funkcie, ktoré pomôžu spoločnostiam konať rýchlo a s istotou v celom dodávateľskom reťazci.

Medzi tieto kľúčové schopnosti patria:

• Komplexný prehľad o interných operáciách a externých partneroch: Spoločnosti získavajú jasný prehľad o ponuke, dopyte, zásobách, plnení objednávok, dodávateľoch a stave realizácie na všetkých úrovniach.
• Prepojené procesy v rámci návrhu, plánovania, získavania zdrojov, výroby, logistiky, dodávky a služieb: Keď sú procesy digitálne prepojené, jedna udalosť môže ovplyvniť ďalšie rozhodnutie namiesto toho, aby sa vyžadovalo manuálne odovzdávanie informácií medzi tímami.
• Harmonizované údaje pre dôveryhodné poznatky a akciu: Spoľahlivé a normalizované údaje umožňujú analytike, umelej inteligencii a automatizácii fungovať v správnom kontexte. Harmonizované údaje sú predpokladom prehľadnosti, inteligencie a koordinovaného konania.
• Analýza scenárov a riadenie kompromisov: Jednou z najťažších výziev dodávateľského reťazca je vyváženie odolnosti a efektívnosti. Tieto priority sú často v rozpore, čo môže viesť k tomu, že plánovanie a optimalizácia scenárov sú nevyhnutné pre rýchlejšie a informovanejšie rozhodnutia s optimálnymi výsledkami.
• Agenti umelej inteligencie pracujúci v rámci riešení riadenia dodávateľského reťazca a mimo nich: Agenti umelej inteligencie môžu pomôcť automatizovať procesy dodávateľského reťazca, zvýšiť produktivitu pracovnej sily a podporovať každodenné operácie dodávateľského reťazca. Aplikáciou technológií, ako je generatívna umelá inteligencia, multisystémoví agenti, optimalizácia a znalostné grafy, sa podniky môžu posunúť smerom k autonómnejším dodávateľským reťazcom.
• Spolupráca medzi podnikmi s dodávateľmi a obchodnými partnermi: Orchestrácia dodávateľského reťazca presahuje rámec podniku. Prepojená obchodná sieť môže zlepšiť prehľadnosť, spoluprácu a zdieľanie údajov medzi obchodnými partnermi, najmä tam, kde hlavným rizikom sú obmedzenia dodávateľov.
• Riadenie, dodržiavanie predpisov a zosúladenie politík: Orchestrácia dodávateľského reťazca môže pomôcť spoločnostiam fungovať efektívnejšie a účinnejšie, čím získajú väčšiu kontrolu a riadenie celého procesu. Riadenie údajov a procesov je nevyhnutné, pretože dôvera, dodržiavanie predpisov a zmierňovanie rizík sú kľúčové pre škálovanie automatizácie a umožnenie autonómneho dodávateľského reťazca.

Kľúčové výhody orchestrácie dodávateľského reťazca

Keď je orchestrácia dodávateľského reťazca vykonaná dobre, organizácie môžu profitovať spôsobmi, ktoré ich v konečnom dôsledku lepšie pripravia na prekonanie očakávaní zákazníkov a podporu rastu podnikania.

Väčšia viditeľnosť a povedomie v celom dodávateľskom reťazci

Tímy získajú prepojený pohľad na celý dodávateľský reťazec, podporený harmonizovanými údajmi a vstavanou umelou inteligenciou. Vďaka skorším signálom a širšiemu kontextu môžu tímy vycítiť zmenu, pochopiť jej dopad a reagovať skôr, ako sa narušenia rozšíria.

Efektívnejšia prevádzka na zníženie nákladov, zvýšenie flexibility a zabezpečenie kontinuity

Orchestrácia pomáha prelomiť bariéry a nahradiť manuálne odovzdávanie úloh koordinovanými pracovnými postupmi s využitím umelej inteligencie, ktoré zabezpečujú plynulý chod operácií. Automatizáciou rutinnej koordinácie a optimalizáciou scenárov v reálnom čase môžu organizácie znížiť neefektívnosť, rýchlejšie sa prispôsobiť a chrániť kontinuitu.

Lepšie dodržiavanie interných politík a externých predpisov

Organizácie môžu škálovať autonómiu dodávateľského reťazca s riadením, sledovateľnosťou a zodpovednosťou zabudovanou od začiatku. To môže pomôcť zabezpečiť, aby akcie zostali v súlade s obchodnými pravidlami, internými politikami a neustále sa vyvíjajúcimi regulačnými požiadavkami, aby tímy mohli postupovať rýchlejšie bez toho, aby obetovali kontrolu.

Ako môže vrcholové vedenie využiť orchestráciu dodávateľského reťazca

Orchestrácia dodávateľského reťazca vytvára hodnotu v celom vrcholovom manažmente tým, že pomáha vedúcim pracovníkom zosúladiť prevádzkovú výkonnosť so strategickými obchodnými cieľmi.

Prvým krokom k efektívnej orchestrácii dodávateľského reťazca je však to, aby sa prevádzkový riaditeľ (COO), riaditeľ dodávateľského reťazca (CSCO) a riaditeľ obstarávania (CPO) zhodli na tom, že je to potrebné, a aby pochopili prečo. Taktiež musia mať jasno v tom, čo zavedenie orchestrácie dodávateľského reťazca znamená pre ich funkčnú oblasť a celé podnikanie, ako aj v krokoch, ktoré musia podniknúť na jej implementáciu.

Takto lídri vnímajú túto príležitosť prostredníctvom svojich špecifických priorít.

Výhody pre prevádzkových riaditeľov a vedúcich prevádzky

Prevádzkoví riaditelia (COO) majú tendenciu pozerať sa na riadenie dodávateľského reťazca cez optiku výkonnosti podniku. Údaje spoločnosti IDC ukazujú, že 53 % prevádzkových riaditeľov uvádza, že prevádzková efektívnosť a účinnosť je ich najdôležitejšou schopnosťou a 17 % prevádzkových riaditeľov verí, že ich dodávateľský reťazec je plne integrovaný a prepojený.2

Pre vedúcich pracovníkov prevádzky môže platforma pre orchestráciu dodávateľského reťazca pomôcť:

• Zníženie prevádzkového preťaženia medzi funkciami, čo vedie k menšiemu počtu nesúvisiacich rozhodnutí a menšiemu počtu prekvapení v následných fázach.
• Zlepšenie kontinuity počas prerušenia prevádzky s rýchlejšími kompromismi v oblasti zabezpečovania zdrojov, výroby, plnenia objednávok a služieb.
• Podpora rastu podnikania bez straty kontroly. To znamená predvídateľnejšie škálovanie s lepšou koordináciou.

Výhody pre CSCO a lídra dodávateľského reťazca

CSCO sú najbližšie k orchestračnej misii. Potrebujú zlepšiť odolnosť a zároveň udržať každodenné vykonávanie úloh v chode. Údaje spoločnosti IDC ukazujú, že 52 % spoločností poskytujúcich služby v oblasti riadenia dodávateľského reťazca( CSCO) uvádza, že schopnosť lepšie reagovať na narušenia je ich najdôležitejšou schopnosťou, zatiaľ čo 26 % verí, že ich dodávateľský reťazec je plne integrovaný a prepojený.

Pre vedúcich pracovníkov dodávateľského reťazca môže platforma pre orchestráciu dodávateľského reťazca pomôcť:

• Prepojenie rozhodnutí naprieč všetkými bodmi dodávateľského reťazca s cieľom poskytnúť komplexnejší komplexný prevádzkový pohľad.
• Zlepšenie viacúrovňového povedomia s lepšou detekciou signálov a lepšou reakciou na riziká dodávateľov a logistiky.
• Urýchlenie transformácie s integrovanými schopnosťami a jasnejšou stratégiou platformy s cieľom urobiť modernizáciu praktickejšou a využiť existujúce investície.

Výhody pre CPO a vedúcich pracovníkov obstarávania

Tímy obstarávania často vidia riziko ako prvé, pretože sú najbližšie k dodávateľom, zmluvám a priamym materiálom. Spoločnosť IDC zistila, že 53 % CPO uvádza, že schopnosť lepšie reagovať na narušenia je ich najdôležitejšou schopnosťou a 31 % CPO verí, že ich dodávateľský reťazec je plne integrovaný a prepojený.4

Pre vedúcich pracovníkov v oblasti obstarávania môže platforma pre orchestráciu dodávateľského reťazca pomôcť:

• Zlepšenie spolupráce s dodávateľmi prostredníctvom lepšej viditeľnosti a zdieľaného kontextu v rámci celého procesu získavania zdrojov a realizácie.
• Zefektívnenie odovzdávania objednávok pomocou automatizácie, zefektívnenie odovzdávania úloh, zvýšenie efektívnosti a spustenie rýchlejších a koordinovanejších reakcií nad rámec pracovných postupov nákupu.
• Posilnenie dodržiavania predpisov a zmierňovania rizík, ktoré sú obzvlášť dôležité pre priame materiály a procesy súvisiace s environmentálnymi, sociálnymi a riadiacimi (ESG) aspektmi.

Aplikácie pre komplexné riadenie dodávateľského reťazca a harmonizované údaje

Orchestrácia dodávateľského reťazca sa spolieha na prepojené funkcie v celom procese od návrhu po prevádzku a je podporovaná konzistentnými a dôveryhodnými údajmi.

Napríklad zmena dopytu môže spustiť aktualizácie plánovania, komunikáciu s dodávateľmi, zmeny v doprave a rozhodnutia o zásobách v celej sieti. Platformy pre orchestráciu dodávateľského reťazca pomáhajú týmto funkciám konať spoločne.

Aj v tomto prípade sú dôležité obchodné siete. Interný systém záznamov je dôležitý, ale mnohé riziká dodávateľského reťazca sa skrývajú aj za štyrmi stenami podniku. Prepojenie aplikácií s dodávateľskými systémami a širšou obchodnou sieťou môže rozšíriť prehľad a spoluprácu medzi obchodnými partnermi.

Čo treba zvážiť pri výbere riešení pre orchestráciu dodávateľského reťazca

Pri hodnotení aplikácií na riadenie vášho dodávateľského reťazca je dôležité hľadať funkcie, ktoré podporujú hĺbku obchodných procesov, konzistentné údaje a silnú správu a riadenie.

SAP spája tieto funkcie s integrovaným dodávateľským reťazcom, ERP, procesmi udržateľnosti a dodržiavania predpisov. To môže organizáciám pomôcť automatizovať a prepojiť rozhodnutia v rámci čoraz komplexnejších dodávateľských reťazcov.

Osvedčená odbornosť v oblasti obchodných procesov

Hľadajte poskytovateľov so silnými skúsenosťami v podnikových procesoch. Orchestrácia dodávateľského reťazca je v konečnom dôsledku o koordinácii zložitých a vzájomne prepojených operácií. Hlboké pochopenie procesov môže byť rovnako dôležité ako technické vlastnosti. Napríklad spoločnosť SAP má viac ako 50 rokov skúseností s podnikovými procesmi, ktoré zahŕňajú transakčné aj operačné systémy.

Pochopenie špecifických odvetví

Dodávateľské reťazce sa v rôznych odvetviach značne líšia – od diskrétnej a procesnej výroby až po energetiku, maloobchod a ďalšie. Aplikácia ako SAP Supply Chain Management odráža nuansy odvetvia, aby lepšie podporovala požiadavky reálneho sveta a okrajové prípady.

Komplexné možnosti dodávateľského reťazca s prepojením s obchodnými partnermi

Zvážte, či riešenie dokáže pokryť celý životný cyklus dodávateľského reťazca a zároveň prepojiť interné systémy (ako napríklad ERP) a externých partnerov alebo siete. Spoločnosť SAP poskytuje túto kombináciu na podporu koordinácie naprieč organizáciami a hranicami obchodných partnerov.

Harmonizované, kontextovo bohaté údaje

Efektívne riadenie dodávateľského reťazca závisí od konzistentných a obchodne orientovaných údajov naprieč systémami. SAP pomáha sémanticky zosúladiť dáta, aby signály ako oneskorenia, riziká alebo zmeny dopytu bolo možné pochopiť v kontexte a použiť na podporu inteligentnejších rozhodnutí, analýz a umelej inteligencie.

Vstavaná správa a zodpovednosť

Rýchlejšie rozhodnutia sú cenné len vtedy, ak zostanú v súlade s predpismi a dôveryhodné. Spoločnosť SAP poskytuje funkcie, ktoré zahŕňajú riadenie, kontroly a auditovateľnosť, aby organizácie mohli škálovať automatizáciu a zároveň zmierňovať riziká.

Orchestrácia a autonómne riadenie dodávateľského reťazca

Orchestrácia je základom pre umožnenie autonómnych dodávateľských reťazcov – stanovuje predpoklady pre dáta a procesy na zavedenie vykonávania procesov s pomocou umelej inteligencie. Pomáha spoločnostiam prejsť od viditeľnosti k odporúčaným akciám a v prípade potreby k automatizovanému vykonávaniu.

Pre spoločnosti, ktoré chcú vybudovať autonómny dodávateľský reťazec, začína praktická cesta prepojenými procesmi a údajmi. Potom sa môžu rozšíriť na modelovanie scenárov, správu výnimiek, odporúčania s pomocou umelej inteligencie a riadenú automatizáciu. S rastúcou zrelosťou môžu spoločnosti rozšíriť autonómne schopnosti na viac pracovných postupov a zároveň zachovať transparentnosť, kontroly a zodpovednosť.

Softvér na orchestráciu dodávateľského reťazca ako konkurenčná výhoda

Keďže dodávateľské reťazce sú čoraz komplexnejšie, platformy pre orchestráciu dodávateľských reťazcov sa stávajú konkurenčným diferenciátorom namiesto toho, aby boli príjemnou súčasťou. Hodnota sa prejavuje v praktických obchodných výsledkoch. Spoločnosti využívajúce riešenia orchestrácie dodávateľského reťazca získali lepšiu viditeľnosť, efektivitu a súlad s predpismi, vďaka čomu sú lepšie vybavené na podporu spokojnosti zákazníkov a rastu podnikania.

Správna orchestrácia dodávateľského reťazca nakoniec prepája systémy a pomáha tímom robiť inteligentnejšie rozhodnutia, pracovať zo zdieľaného kontextu a koordinovať odolnejší a efektívnejší prevádzkový model.

Často kladené otázky