Riadenie dodávateľov je teraz konkurenčnou výhodou

Gone sú dni poznania dodávateľov podľa názvu, objednávky z ich tlačeného katalógu a riešenia trendov na trhu vo voľnom čase. Správa dodávateľov už nie je taktickou back-office funkciou; je to strategická schopnosť, ktorá podporuje transformáciu obstarávania. Pre dnešných lídrov v oblasti obstarávania znamená efektívne riadenie dodávateľov uvoľnenie hodnoty, zníženie rizika a budovanie odolných kolaboratívnych dodávateľských reťazcov.

Preskúmajme základy riadenia dodávateľov pri obstarávaní, spoločné výzvy, osvedčené postupy a ako môžu technológie pomôcť organizáciám zjednodušiť a pozdvihnúť vzťahy s dodávateľmi.

Čo je manažment dodávateľov?

Správa dodávateľov sa vzťahuje na štruktúrovaný prístup k identifikácii, začleňovaniu, hodnoteniu a spolupráci s dodávateľmi počas celého životného cyklu obchodného vzťahu. Zaisťuje, aby dodávatelia spĺňali výkony, dodržiavanie predpisov a strategické očakávania, a zároveň umožňuje tímom obstarávania riadiť riziká, podporovať inováciu a prinášať hodnotu.

Niečo, čo treba mať na pamäti: „Manažment dodávateľov“ a „riadenie dodávateľských vzťahov (SRM)“ sa často používajú zameniteľne, ale neznamenajú to isté. Riadenie dodávateľských vzťahov je presne to, ako to znie: riadenie vzťahov s dodávateľmi. SRM je súčasťou širšieho procesu riadenia dodávateľov, ktorý zahŕňa aj informácie o dodávateľoch, výkonnosť a riadenie rizík.

Proces správy dodávateľov vysvetlený

Životný cyklus riadenia dodávateľov obsahuje štyri primárne komponenty:

1. Informácie o dodávateľoch: identifikácia potenciálnych dodávateľov, posúdenie ich schopností a súladu, zhromažďovanie a overovanie údajov o dodávateľoch, nastavenie systémov a zabezpečenie pripravenosti na transakcie
2. Výkon dodávateľa: Nepretržité hodnotenie schopnosti dodávateľov plniť metriky výkonu z hľadiska kvality, dodávky, nákladov a súladu
3. Riziko dodávateľa: Proaktívne identifikovanie a posúdenie potenciálnych hrozieb, ktoré by mohli ovplyvniť schopnosť dodávateľa spoľahlivo dodávať tovar alebo služby
4. Spolupráca a rozvoj dodávateľov: Zapojenie dodávateľov do inovácií, udržateľnosti a strategických iniciatív

Životný cyklus riadenia dodávateľov nie je lineárny – je dynamický a vyžaduje nepretržitú interakciu, viditeľnosť a prispôsobivosť.

Prečo dnes záleží na riadení dodávateľov

Vedúci predstavitelia v oblasti obstarávania sú pod rastúcim tlakom, aby priniesli väčšiu hodnotu, agilitu a odolnosť. Ako riadenie dodávateľov ovplyvňuje efektívnosť obstarávania? Viacerými spôsobmi v rámci organizácie, podľa:

• Zníženie rizika dodávateľského reťazca proaktívnym monitorovaním a zmierňovaním
• Zlepšenie súladu s regulačnými a vnútornými normami
• Zlepšovanie spolupráce s dodávateľmi na podporu inovácií a udržateľnosti
• Odblokovanie hodnoty v rámci workflow stanovenia zdroja odberu, uzatvárania zmlúv a nákupu

V globálnom prostredí ovplyvnenom geopolitickou neistotou, mandátom v oblasti životného prostredia, spoločnosti a správy vecí verejných (ESG) a digitálnou transformáciou je riadenie dodávateľov základom odolného obstarávania založeného na hodnote.

Spoločné výzvy v riadení dodávateľov

Napriek svojej strategickej dôležitosti mnohé tímy pre obstarávanie čelia pretrvávajúcim výzvam vrátane:

• Fragmentované dáta dodávateľa: Odpojené systémy a manuálne procesy bránia viditeľnosti
• Neefektívne privítanie: Zdĺhavé, nekonzistentné privítanie oneskoruje čas na ocenenie a zvyšuje riziko
• Obmedzený prehľad o rizikách a výkonnosti: Bez integrovaných nástrojov je hodnotenie stavu dodávateľov problematické
• Ťažkosti s preukázaním hodnoty dodávateľa: Obstarávanie sa snaží kvantifikovať a informovať dodávateľov o príspevkoch k obchodným výsledkom

Tieto problémy bránia obstarávacím tímom konať strategicky a dosahovať merateľný vplyv.

Sedem osvedčených postupov pre inteligentnejšiu správu dodávateľov

Na prekonanie týchto výziev môžu vedúci obstarávatelia zvážiť prijatie nasledujúcich osvedčených postupov riadenia dodávateľov. Každý z nich prináša jasné výhody, ktoré podporujú prevádzkovú efektívnosť, strategické zosúladenie a zmiernenie rizika.

1. Centralizácia dát dodávateľa

Konsolidáciou profilov dodávateľov, certifikácií, metrík výkonu a ukazovateľov rizika do jednej platformy môžu obstarávacie tímy eliminovať dátové zásobníky a získať holistický pohľad na vzťahy s dodávateľmi. To umožňuje rýchlejšiu registráciu, lepšie sledovanie súladu a informovanejšie rozhodnutia o stanovení zdroja odberu.

2. Automatizovať workflow privítania

Digitalizujte onboarding pomocou automatických kontrol súladu a schválení. Nástroje digitálnej registrácie automatizujú zber, overovanie a schvaľovanie údajov, čím zabezpečujú rýchle a presné nastavenie dodávateľov. To znižuje manuálne úsilie, minimalizuje oneskorenia a pomáha dodávateľom plniť regulačné a interné požiadavky od prvého dňa.

3. Implementovať nepretržité monitorovanie rizík

Použitie prehľadov v reálnom čase na posúdenie finančných, prevádzkových a geopolitických rizík. Pomocou integrovaných nástrojov riadenia rizík môžu obstarávacie tímy monitorovať finančné, prevádzkové a geopolitické riziká v rámci databázy dodávateľov. Výstrahy a dashboardy pomáhajú identifikovať vznikajúce hrozby a upravovať ich naprieč funkciami od zdroja po platbu, čo umožňuje včasné zásahy, ktoré chránia dodávateľské reťazce a povesť značky.

4. Strategické segmenty dodávateľov

Kategorizujte dodávateľov podľa rizika, výdavkov a strategickej dôležitosti. Kategorizáciou dodávateľov na základe výdavkov, rizika, strategickej dôležitosti a výkonu môže obstarávanie užšie spolupracovať so strategickými dodávateľmi alebo sprísniť kontroly pre vysokorizikových dodávateľov. To môže pomôcť zabezpečiť efektívne prideľovanie zdrojov a maximalizovať hodnotu dodávateľa.

5. Proaktívna spolupráca

Zapojiť dodávateľov do iniciatív spoločného plánovania, inovácie a ESG. Zapojenie dodávateľov do iniciatív spoločného plánovania, vývoja produktov a ESG podporuje dôveru a zosúladenie. Kolaboratívne platformy umožňujú komunikáciu v reálnom čase, zdieľané ciele a spoločnú inováciu a transformujú dodávateľov skôr na strategických než transakčných dodávateľov.

6. Dôsledne merajte výkon

Použitie KPI a prehľadov ukazovateľov výkonu na sledovanie dodávky, kvality a schopnosti reagovať. Pomocou štandardizovaných KPI a prehľadov ukazovateľov môžu tímy obstarávania sledovať spoľahlivosť dodávok, kvalitu, schopnosť reagovať a súlad. Údaje o výkonnosti informujú o obnovení zmluvy, programoch vývoja dodávateľov a posúdeniach rizík, čím zabezpečujú, že dodávatelia splnia očakávania.

7. Integrácia správy dodávateľov v rámci obstarávania

Umožnite bezproblémový tok dát dodávateľa do stanovenia zdroja odberu, uzatvárania zmlúv a nákupu. Keď sú údaje o dodávateľoch integrované do stanovenia zdroja odberu, uzatvárania zmlúv, nákupu a fakturácie, tímy obstarávania môžu konať rýchlejšie, znížiť chyby a zabezpečiť konzistentnosť. Táto integrácia uvoľňuje prírastkovú hodnotu a podporuje širšie iniciatívy v oblasti transformácie obstarávania.

Tieto osvedčené postupy riadenia dodávateľov môžu organizáciám pomôcť presunúť obstarávanie z reaktívneho riešenia problémov na proaktívne vytváranie hodnôt.

Ako môže technológia zjednodušiť správu dodávateľov pre moderné podnikanie

Technológia je meniacim sa hráčom, ktorá poskytuje automatizáciu, prehľady a transparentnosť, ktoré udržujú dodávateľský reťazec v chode, a to aj vzhľadom na rastúce narušenie a neistotu. Riešenia pre správu dodávateľov ponúkajú:

• Integrovaný balík obstarávania, ktorý začleňuje správu dodávateľov do pracovných postupov od stanovenia zdroja odberu po platbu, eliminuje zásobníky a podporuje dodržiavanie predpisov a úspory
• Centralizované Content Hub, ktoré konsoliduje údaje o dodávateľoch z dôveryhodných zdrojov, čo umožňuje proaktívny súlad a riadenie životného cyklu.
• Nástroje obstarávania uvedomujúce si riziká, ktoré generujú prehľady v reálnom čase s cieľom pomôcť identifikovať a zmierniť riziká dodávateľov, zabezpečiť kontinuitu podnikania a chrániť reputáciu značky
• Kolaboratívny ekosystém, ktorý spája kupujúcich a dodávateľov na jednej platforme, znižuje trenie a urýchľuje hodnotu

Digitalizácia riadenia dodávateľov pomáha obstarávacím tímom zlepšiť ich viditeľnosť, agilitu a kontrolu.

Spôsob, akým správa dodávateľov podporuje transformáciu obstarávania

Efektívne riadenie dodávateľov urýchľuje transformáciu obstarávania zosúladením schopností dodávateľov so strategickými cieľmi, podporou inovácie a zlepšovaním nákladov, rizík a výstupov výkonu. Posunie obstarávanie z transakčnej funkcie na obchodného partnera založeného na hodnote, agilný a spolupracujúci obchodný partner:

• Podpora strategického získavania zdrojov: Lepšie prehľady dodávateľov vedú k inteligentnejším rozhodnutiam o získavaní zdrojov a zlepšeným výsledkom rokovaní
• Rozšírenie správy zmlúv: integrované údaje o dodávateľoch zlepšujú súlad, plánovanie obnovovania a zmierňovanie rizika
• Zlepšenie analýzy výdavkov: Segmentácia dodávateľov a údaje o výkonnosti rozširujú viditeľnosť výdavkov, čo umožňuje optimalizáciu a úsporu nákladov
• Umožnenie ESG a inovačných cieľov: silné vzťahy s dodávateľmi podporujú iniciatívy v oblasti udržateľnosti, rozmanitosti a inovácie a zosúlaďujú obstarávanie s podnikovými hodnotami

Začlenením správy dodávateľov do štruktúry stratégie obstarávania môžu organizácie dosiahnuť väčšiu agilitu, odolnosť a vytváranie hodnôt.

Real-world vyhráva: Správa dodávateľov v akcii

Organizácie po celom svete a v každom odvetví vidia hmatateľné výhody moderného riadenia dodávateľov so spoločnosťou SAP:

• Spoločnosť Rich Products Corporation (Rich’s) potrebovala lepší prehľad o celom procese obstarávania, aby zistila, čo nakupovala vopred, a optimalizovala príležitosti a politiky dodávateľov v celej organizácii. Spoločnosť štandardizovala svoje operácie od obstarania po platbu, aby zhromaždila, uložila a rozšírila svoje údaje o dodávateľoch a transakciách na jednom mieste. Transformácia umožnila spoločnosti Rich's previesť cez svoj systém viac ako 800 miliónov USD a ušetriť čas s viac ako 50 000 bezdotykovými faktúrami.
• Aby Churchill Downs, domov Kentucky Derby, držal krok so svojím rýchlym rastom, potreboval jasnejší obraz o nákladoch z fragmentovaných dát rozptýlených vo viacerých systémoch. Organizácia zjednotila procesy obstarávania, financií a HR v jednom cloudovom ERP, čím zlepšuje prehľad o výdavkoch dodávateľov a kategórií. Tým sa znížila jej dodávateľská základňa o 40 % a zjednodušili sa jej údaje o výdavkoch a obstarávanie v rámci jedného systému.
• Spoločnosť L&T Energy Hydrocarbon, ktorá je dodávateľom riešení pre výrobu uhľovodíkov, potrebovala zlepšiť svoju digitálnu spoluprácu s dodávateľmi vrátane urýchlenia fakturácie a platieb a zníženia procesných chýb. Spoločnosť integrovala svoje funkcie požiadavky na nákup a nákup na platbu do jedného cloudového riešenia, ktoré šetrí čas pri rokovaniach s dodávateľmi a urýchľuje objednávky. Integrované riešenie pomohlo spoločnosti L&T spracovať viac ako 30 000 objednávok a ročne spravovať 5 900 aktívnych dodávateľov.
• Smith+Nephew, globálny líder v oblasti zdravotnej starostlivosti, potreboval zjednotiť roztrieštené systémy obstarávania, aby sa zlepšila viditeľnosť výdavkov, dodržiavanie predpisov a registrácia dodávateľov. Spoločnosť štandardizovala svoje procesy od stanovenia zdroja odberu po platbu, čo umožnilo riadený nákup a riadenie životného cyklu dodávateľa. Transformácia zvýšila zaznamenávanie výdavkov o 400 miliónov USD, znížila čas registrácie dodávateľov o 50 % a zvýšila spokojnosť zamestnancov o 35 %.
• PT Amman Mineral, indonézska spoločnosť na ťažbu zlata a medi, potrebovala automatizovať svoje obrovské manuálne úsilie pri obstarávaní a riadení dodávateľského reťazca. Automatizované procesy spoločnosti na zvýšenie prevádzkovej efektivity, zlepšenie viditeľnosti výdavkov a zjednodušenie spolupráce s dodávateľmi – vrátane správy certifikátov dodávateľov a zabezpečenia aktívnych obchodných licencií pre všetkých dodávateľov. Integrované riešenie umožnilo spoločnosti používať za len šesť mesiacov o 214 000 menej papierových listov, spravovať 90 % svojich dokumentov a získavať 95 % jej tovaru z jednej platformy.

Tieto príklady riadenia dodávateľov ukazujú, ako môžu organizácie zaujať nový prístup k podpore odolnosti, inovácií a vplyvu na spodnú líniu.

Urobte ďalší krok smerom k inteligentnejšiemu obstarávaniu

Zatiaľ čo zákazníci budujú vaše podnikanie, dodávatelia sú základom. Keď ste pripravení zjednodušiť správu dodávateľov a odblokovať väčšiu hodnotu obstarávania, začnite týmito piatimi krokmi:

• Posúďte svoj aktuálny stav: identifikujte medzery v údajoch, procesoch a technológiách
• Definujte svoje ciele: Zosúladenie riadenia dodávateľov so širším obstarávaním a obchodnými cieľmi
• Vyberte si tú správnu technológiu: Preskúmajte riešenia na digitalizáciu a integráciu pracovných postupov dodávateľov
• Zapojenie účastníkov: spolupráca v rámci obstarávania, financií a operácií na podpore osvojenia a riadenia zmien
• Zmerajte a optimalizujte: Sledujte KPI a neustále zlepšujte výkon, interakciu a strategickú koordináciu dodávateľov

Správa dodávateľov nemusí byť zložitá. So správnou stratégiou a nástrojmi sa stáva silným motorom pre transformáciu obstarávania, ktorý podporuje úspory, odolnosť a inovácie v celom podniku.

Často kladené otázky

Viac informácií