HR na križovatke

Napriek dlhoročnej konverzácii okolo HR "získajúc si miesto pri stole," mnoho HR lídrov sa stále nachádza vnímaných viac ako spolupracujúcich ako rovnocenných partnerov v C-suite. Z nového výskumu z globálneho prieskumu, ktorý uskutočnili spoločnosti SAP a Oxford Economics, vyplýva, že 42 % vedúcich pracovníkov C-suite stále nevníma HR ako rovnocenného partnera a 36 % lídrov považuje HR za mierne kritické pre obchodnú stratégiu. To poukazuje na pretrvávajúcu medzeru v vnímaní strategického potenciálu HR. Zatiaľ čo HR je vnímaný ako nevyhnutný pre talentové operácie, stále je často podceňovaný ako zdroj strategickej hodnoty.

Aj keď sa tieto čísla na prvý pohľad môžu zdať odrádzajúce, tento rozdiel vo vnímaní prináša lídrom HR cennú príležitosť nanovo definovať svoju úlohu a dokázať relevantnosť HR na najvyššej úrovni obchodnej stratégie. Väčšina lídrov C-suite verí, že partnerstvo v oblasti ľudských zdrojov má pozitívny trend – 47 % tvrdí, že sa zlepšuje, a 70 % verí, že ich funkcia by bola prínosom pre viac než HR z posilnenia vzťahu. Je to kľúčový moment pre HR tímy, aby prešli od funkčného experta k strategickým silám.

Pokračujte v čítaní a skúmajte stratégie na využitie najnovších technológií na pozíciu HR ako strategického podnikového faktora – prostredníctvom lepšej integrácie údajov, líderstva umelej inteligencie a spolupráce medzi rôznymi funkciami.

Aktuálny stav HR: Vitálny, ale ešte nie rovný

V prieskume vedúci pracovníci C-suite v prevažnej miere uznávajú dôležitú úlohu HR pri prijímaní, udržaní, rozvoji zamestnancov a kultúre. Sú to základné funkcie, ktoré podporujú angažovanosť a produktivitu. Strategický vplyv však stále prebieha.

Rozdiel spočíva v tom, ako manažéri vnímajú HR:

• Vitálne, ale funkčné: HR udržuje pracovnú silu v chode.
• Spolupráca, ale periférna: HR je konzultovaná o stratégii, ale nie je partnerom pri jej vytváraní.
• Veľmi sa mi páči, ale nedostatočne využívané: Potenciálny vplyv ĽZ sa uznáva, ale nie je úplne aktivovaný.

Lídri HR sa zhodujú: v súčasnosti sa považujú za životne dôležité pre základné operácie talentov, ale majú problém s postavením HR ako rovnocenného strategického obchodného partnera v C-suite.

Ak sa má HR stať skutočným strategickým partnerom, musí svoje priority pracovnej sily prepojiť s obchodnými prioritami a podporovať ich prepojenia s údajmi.

Integrácia dát: Prvý krok k strategickému vplyvu

Jeden kľúčový nález z výskumu – a jedna jasná príležitosť pre HR tímy – sa zameral na prepojenie medzi údajmi o pracovnej sile a strategickým rozhodovaním.

Len 38% lídrov C-suite je spokojných so svojou aktuálnou integráciou HR a dát o výkonnosti podniku. Tí, ktorí dosiahli integráciu, však hlásia značné zisky, od lepšieho zamestnávania až po lepšie udržanie a úsporu nákladov prostredníctvom automatizácie.

Údaje o pracovnej sile môžu odblokovať strategickú hodnotu, keď:

• Predpovedá nedostatky v zručnostiach predtým, než ovplyvní výkon podniku.
• Umožňuje inteligentnejšie rozhodnutia v oblasti odmeňovania a rozvoja talentov
• Prepojí výkon zamestnancov s obchodnými výsledkami

Tieto schopnosti sú kľúčové pre tímy HR v rastúcich organizáciách, ktoré potrebujú ich HR systémy na škálovanie spolu s komplexnosťou podniku.

Poskytovaním týchto prehľadov HR demonštruje svoju schopnosť ovplyvňovať výstupy nad rámec riadenia talentov, budovaním dôveryhodnosti a zabezpečením strategickejšej úlohy v podnikovom plánovaní, investíciách a dlhodobom rozhodovaní.

AI ako katalyzátor strategickej roly HR

Prieskum tiež zdôraznil kritickú pozíciu HR pri podpore transformácie podnikovej umelej inteligencie.

Prijímanie umelej inteligencie pretvára spôsob fungovania spoločností – a HR je ústredným prvkom jej úspechu. 92 % vedúcich pracovníkov tvrdí, že HR zohráva rozhodujúcu úlohu pri implementácii nástrojov umelej inteligencie naprieč pracovnou silou.

Správa spoločnosti SAP, ktorá je začlenená do empirického výskumu, identifikuje päť kritických oblastí, v ktorých HR môže podporiť úspešné osvojenie podnikovej umelej inteligencie a transformovať transformáciu pracovnej sily na podnikovú hodnotu:

• Školenie zamestnancov na dôverné používanie nových nástrojov umelej inteligencie
• Identifikácia šampiónov zmien na podporu uvedenia na úrovni tímu
• Pilotovanie nových nástrojov a zhromažďovanie spätnej väzby zamestnancov
• Poskytovanie nepretržitej podpory na podporu osvojovania
• Modelovanie správania od líderstva nadol

Tieto roly robia z HR nielen aktivátora transformácie umelej inteligencie, ale aj správcu zodpovednej, inkluzívnej implementácie.

Spolupráca naprieč jednotlivými funkciami: hovorte svojím jazykom

Záverečný pohľad z výskumu skúmal zosúladenie HR – alebo niekedy jeho nedostatok – s ostatnými vedúcimi podnikateľskými činiteľmi.

Z prieskumu spoločnosti SAP vyplýva, že HR má najnižšiu zhodu s ostatnými funkciami balíka C, pokiaľ ide o zdieľané podnikové priority. Zatiaľ čo HR uprednostňuje interakciu, nábor a rozvoj líderstva, ich kolegovia C-suite sa zameriavajú na finančnú výkonnosť, inováciu a rast.

Táto rozmanitosť nie je blud – je to strategická výhoda. HR však musí svoje príspevky vymedziť spôsobmi, ktoré sú dôležité pre kolegov, ako napríklad:

• Prepojenie rozvoja líderstva s kontinuitou podnikania
• Vymedzenie retencie ako zmiernenie rizika
• Ukazuje, ako metriky interakcie zodpovedajú spokojnosti zákazníkov a výnosom.

Kľúč: predstavujú priority pracovnej sily HR v kontexte priorít podniku a hovoria jazykom hodnoty.

Model strategického partnerstva: HR a prechod na EV

Jeden reálny príklad: CHRO spolupracuje s tímom odborníkov z rôznych oblastí s cieľom zaviesť nový vozový park elektrických vozidiel (EV). Ich úspech pochádzal z:

• Viazanie investícií na prevádzkové výsledky s tvrdými údajmi
• Partnerstvo s oddelením IT a operáciami na podporu uvedenia systému na trh
• Zasadzovanie sa za potreby pracovnej sily rozvíjaním vzdelávacích programov

Toto spoločné úsilie viedlo k merateľnej obchodnej hodnote – vrátane lepších výsledkov udržateľnosti, lepšej pripravenosti pracovnej sily a silnejšieho prevádzkového zosúladenia medzi HR a širšou organizáciou.

Takto vyzerá strategické partnerstvo: spoločné ciele, rozhodnutia založené na údajoch a poprava ľudí na prvom mieste.

Čo to znamená pre HR lídrov

Na skutočné povýšenie ľudských zdrojov v C-suite nie je potrebné, aby lídri HR opustili svoje hlavné poslanie. Musia:

• Prezentácia údajov HR spolu s metrikami výkonu podniku
• Vedie poplatok za zodpovedné osvojenie umelou inteligenciou.
• Zapojte sa do iniciatív z rôznych oblastí a formujte ich

Tieto stratégie odrážajú to, čo dnes umožňujú riešenia HCM spoločnosti SAP: integrované systémy, personalizované skúsenosti zamestnancov a flexibilné platformy, ktoré sa rozširujú s rastom.

Či už sa pripravujete na digitálnu transformáciu, reagujete na ekonomickú zmenu alebo jednoducho rýchlo rastiete – teraz je čas, aby HR viedli, nie nasledovali.