Čo je podniková integrácia a prečo je dôležitá?
Podniková integrácia je prax prepojenia podnikových aplikácií, dát, súkromného a verejného cloudu, procesov, zariadení – a samozrejme ľudí – v celej IT infraštruktúre.
Prehľad podnikovej integrácie
Spojenie bodiek je často ľahšie povedané ako hotové. Väčšina podnikov má veľké množstvo rôznych aplikácií, zariadení, oblakov a sietí, nehovoriac o exponenciálne rastúcich objemoch údajov. Ako môžu vzhľadom na zložitosť reagovať dostatočne rýchlo na bočné globálne narušenia a uspokojiť neustále sa meniace požiadavky zákazníkov? Ako zostávajú vnímaví, odolní – a ziskové? Odpoveď spočíva v podnikovej integrácii.
Integrácia neznamená, že na vaše existujúce systémy stačí nasadiť veľa nového softvéru a nástrojov. Dosiahnutie skutočnej integrácie do vašich podnikov sa môže uskutočniť len vtedy, keď každý a všetko – vaše tímy, vaši zákazníci, vaši partneri a systémy – môžu spolupracovať v reálnom čase.
Čo je podniková integrácia?
Podniková integrácia je využitie technológií a metodológií na presné prepojenie všetkého v IT infraštruktúre – vrátane aplikácií, dát, cloudov, rozhraní API, procesov a zariadení. Spája viaceré integračné prístupy do jedného kombinovaného úsilia s jedným modelom riadenia.
Prečo je podniková integrácia dôležitá?
Podniková integrácia umožňuje, aby rôzne systémy a zdroje dát mohli medzi sebou bezproblémovo zdieľať informácie. Umožňuje tok dát naprieč organizáciou v reálnom čase, takže podniky môžu automatizovať procesy, zlepšovať efektivitu, získať lepší prehľad o zákazníkoch a osvojiť si nové technológie a obchodné modely. V konečnom dôsledku je integrácia podnikov kľúčom k agilite – umožňuje aj veľmi veľkým spoločnostiam rýchlo sa prispôsobiť a sústrediť sa na dime.
83%
z organizácií považuje podnikovú integráciu za najvyššiu prioritu 5 podnikov počas nasledujúcich 2 rokov.
Medzi kľúčové výhody podnikovej integrácie patria:
Optimalizované a automatizované obchodné procesy. Roztrieštené a odpojené procesy spomaľujú pracovné postupy, brzdia prevádzkovú efektivitu a vytvárajú nekonzistentné používateľské skúsenosti. Vďaka podnikovej integrácii môžu spoločnosti nielen spájať, optimalizovať a automatizovať procesy v celej organizácii, ale môžu poskytovať bezproblémovú zákaznícku a zamestnaneckú skúsenosť vo všetkých digitálnych kontaktných bodoch.
Lepší prehľad o zákazníkoch. Informácie o zákazníkoch prichádzajú v mnohých rôznych formátoch, z mnohých rôznych zdrojov dát a aplikácií. Vďaka podnikovej integrácii môžu podniky spojiť a interpretovať všetky tieto informácie na jednom mieste, získať 360-stupňový prehľad o svojich zákazníkoch a publiku a zabezpečiť súlad s predpismi o ochrane osobných údajov.
Budúca IT infraštruktúra. Úspešné stratégie digitálnej transformácie si často vyžadujú prepojenie starších systémov s novšími cloudovými technológiami. Podniková integrácia používa prvý prístup API na zlúčenie starého a nového. Týmto spôsobom môžu spoločnosti extrahovať údaje zo starších systémov v reálnom čase, aby zachovali kontinuitu podnikania a zároveň podporovali nové obchodné modely a modernizovali svoje IT infraštruktúry.
Príležitosti v ekonomike API. Čoraz viac podnikov uvoľňuje nové príležitosti v ekonomike API. Pomocou rozhraní API na vybudovanie ekosystému kupujúcich, partnerov a dodávateľov môžu uľahčiť bezproblémovú výmenu informácií, vytvárať jedinečné služby a obchodné modely a podporovať konkurenčnú diferenciáciu.
Typy integrácie
Existuje niekoľko rôznych typov integrácie spájajúcich kritické systémy, procesy, dáta a aplikácie vo všetkých oblastiach podnikania v rámci organizácie.
- Integrácia aplikácií: S integráciou podnikových aplikácií (EAI) je možné procesy a dáta optimalizovať, integrovať a zdieľať medzi samostatnými softvérovými aplikáciami v reálnom čase - aby sa zabezpečili lepšie analýzy, viditeľnosť a produktivita v celej organizácii.
- Integrácia údajov: S integráciou údajov sa informácie – alebo údaje – objavujú, načítavajú a zhromažďujú z rôznych zdrojov do štruktúrovaného a jednotného zobrazenia.
- Integrácia cloudu: S cloudovou integráciou sa spájajú viaceré hybridné cloudové prostredia (verejný aj súkromný cloud) ako súdržná IT infraštruktúra, ktorá rieši dáta, procesy, systémovú architektúru a podnikové aplikácie.
- Integrácia API: S integráciou aplikačného programovacieho rozhrania (API) sú prostredníctvom ich rozhraní API pripojené dve (alebo viaceré) podnikové aplikácie, ktoré umožňujú týmto systémom vymieňať zdroje dát. Tieto kritické prepojenia spájajú procesy a pracovné postupy v celom podniku s cieľom synchronizovať dáta, zvýšiť produktivitu organizácie a podporiť rast.
- Integrácia platformy: Komplexná sada softvérových produktov umožňuje IT profesionálom rozvíjať bezpečné integračné toky, ktoré spájajú a riadia rôzne aplikácie, systémy, služby a dátové zdroje v cloude. Integrácia platformy úzko súvisí aj s integrovanou platformou ako službou (iPaaS).
- Integrácia procesov: S integráciou procesov je možné workflow a procesy, ktoré pokrývajú viaceré aplikácie a systémy, optimalizovať a orchestrovať tak, aby transformovali operácie a zvýšili efektivitu.
- Integrácia zariadení: S integráciou zariadení sú pripojené rôzne zariadenia, aby mohli komunikovať, komunikovať a interoperabilne, aby podporovali podnikové potreby a zvyšovali produktivitu.
Presné typy a kombinácie podporovaných integrácií sa môžu medzi dodávateľmi integračného softvéru líšiť.
Platformy a technológie podnikovej integrácie
Inteligentné podniky sú integrované podniky. Používajú pokročilé technológie, inteligentnú automatizáciu procesov a prepojené údaje v reálnom čase na podporu rastu a vplyvu na podnik. Ako také musia byť aplikácie, dáta a zariadenia v jadre obchodnej stratégie sprístupnené vo viacerých cloudových prostrediach naraz. Existuje niekoľko rôznych platforiem a technológií podnikovej integrácie, ktoré môžu pomôcť dosiahnuť tento cieľ:
iPaaS: Integračná platforma ako služba (iPaaS) poskytuje cloudovú službu pre scenáre integrácie architektúry orientovanej na aplikáciu, dáta, proces a služby (SOA). Je to platforma s viacerými nájomcami, ktorá podporuje integráciu cloud-to-cloud, cloud to on-premise, on-premise-to-premise a B2B.
Správy: Správy sú spôsobom, ako komunikovať s rôznymi komponentmi v distribuovanej aplikačnej architektúre. Komponenty môžu odosielať a prijímať správy v rôznych jazykoch, kompilátoroch a operačných systémoch, pokiaľ každá strana komunikácie rozumie bežnému formátu správ a protokolu.
Pub/sub: Publikovať/odoberať je vzor návrhu na výmenu údajov o udalostiach medzi aplikáciami, zariadeniami a službami. Pomocou tohto modelu vydavatelia (ľubovoľný zdroj údajov) posielajú správy odberateľom (príjemcom, ktorí majú záujem o tieto údaje) v reálnom čase. Pub/sub sa často používa pre oddelené aplikácie a aplikácie založené na mikroslužbách, ako aj pre architektúry založené na udalostiach (EDA).
Konektory aplikácie: Aplikačné konektory sú architektonické prvky, ktoré modelujú pravidlá interakcie komponentov. Sú to pripojenia štandardnej triedy prispôsobené pre určité rozhrania API, takže ich možno použiť na rýchlu integráciu nových koncových bodov.
Prúdy údajov: prúdy údajov poskytujú konštantný tok informácií, ktoré môžu aplikácie pridávať alebo spotrebúvať, nezávisle od prenosu týchto údajov.
Vzory podnikovej integrácie: EIP sú zbierky technologicky nezávislých riešení spoločných integračných problémov. Vzory tiež poskytujú spoločný jazyk pre vývojárov a aplikačných architektov na popis integrácií.
Aplikačné programovacie rozhrania (API): API je súbor nástrojov, definícií a protokolov pre vytváranie aplikačného softvéru. Umožňuje komunikáciu vášho produktu alebo služby s inými produktmi a službami bez toho, aby ste museli vedieť, ako sú implementované.
Príklady podnikovej integrácie
Organizácie naprieč odvetviami využívajú podnikovú integráciu na podporu svojich obchodných cieľov a na získanie konkurenčnej výhody. Tu je niekoľko príkladov toho, čo možno dosiahnuť prostredníctvom rôznych integračných stratégií.
Centralizovaná analytická infraštruktúra na vybudovanie inteligentnejšej infraštruktúry a zníženie emisií.
Na zlepšenie správy dát a zlepšenie analytiky v portfóliu investícií do kapitálovej infraštruktúry v hodnote 600 miliárd libier britská stavebná spoločnosť Costain Group plc navrhla spoločnú dátovú platformu nazývanú inteligentné centrum riadenia infraštruktúry (IICC). Zjednotenie projektových údajov pre inteligentnejšiu analýzu viedlo k zníženiu nákladov na infraštruktúru o 66 %. Takisto znížila dopyt po dátových centrách, čo pomohlo sektoru znížiť jeho uhlíkovú stopu a dosiahnuť svoj cieľ dosiahnuť do roku 2050 čisté nulové emisie. Ešte lepšie je, že vďaka virtualizácii dát, ktorá sprístupňuje siloed dáta, je teraz prístupných 80% všetkých dát, a to až z 30%. Tento druh úplnej transparentnosti údajov poskytol manažmentom prehľad o vplyve každodenných projektových činností a poskytol dôležité informácie na pomoc kľúčovým subjektom s rozhodovacou právomocou. Tieto pokročilé a prediktívne analýzy znižujú neznáme a nižšie riziko a zároveň pomáhajú ďalej znižovať náklady a zvyšovať efektivitu projektov.
Skúsenosti online maloobchodného predaja orientované na zákazníka.
Na podporu mobility, zjednotenie kanálov a vytvorenie bezproblémovej cesty zákazníkov vytvoril maloobchodný predajca spotrebnej elektroniky Elkjøp zákaznícku skúsenosť s udržateľným IT základom, ktorý umožňuje flexibilitu a rýchlu inováciu v rozsahu. Aby spoločnosť Elkjøp splnila svoju víziu maloobchodných skúseností ďalšej generácie, rozhodla sa nahradiť 12 starších systémov novou integrovanou architektúrou. Dramatická generálna oprava založená na cloude vyústila do plne integrovanej maloobchodnej platformy, ktorá zlepšila pracovné postupy a priniesla 100 % prevádzkyschopnosť. Ich ambiciózna transformačná stratégia priniesla Elkjøpovi celý rad ďalších výhod vrátane 800 % zvýšenia počtu pozitívnych hodnotení produktov a rozšírenia databázy zákazníkov na viac ako 5 miliónov (len v Nordics).
Podnikové modely s podporou IoT a integrácia cloudu B2B
Endresy + Hauser je priemyselná strojárska a komponentová (IM&C) spoločnosť so sídlom v Nemecku. V záujme zlepšenia dátovej inteligencie a podpory integrácie cloudu B2B a nových obchodných modelov založených na IoT sa spoločnosť IM&C obrátila na cloudové dátové a integračné riešenia, ktoré používajú technológiu strojového učenia. V dôsledku implementácie nového integračného prístupu Endresy + Hauser zvýšili rýchlosť projektov, znížili náklady o viac ako 5X a položili základ pre zisk čistého digitálneho predaja vo výške 50 miliónov EUR. Používaním štandardizovaných integračných balíkov bola organizácia schopná posilniť aj dodržiavanie právnych predpisov.
Osvedčené postupy v oblasti podnikovej integrácie
Uplatňovanie víťazného prístupu k podnikovej integrácii sa zjednoduší, ak sa uplatňujú osvedčené postupy, ako sú tieto:
- Začnite s prístupom platformy. Platformový prístup podporuje viaceré dimenzie podnikovej konektivity, pričom sa vzťahuje na širokú škálu prípadov použitia integrácie (ako sú aplikácie, procesy, údaje, používanie, senzory a iné) v lokálnych, cloudových a hybridných ekosystémoch.
- Použite rozhrania API ako základné moduly building block. Rozhrania API slúžia ako zameniteľné komponenty integrácie v rámci platformy, ktoré podporujú integráciu ľudí, procesov a systémov. To umožňuje podniku ľahko transformovať digitálne aktíva na nové obchodné modely prostredníctvom rôznych plánov speňažovania.
- Sprístupnenie integrácie všetkým. Demokratizáciou integrácie môže podnik poskytnúť všetkým používateľom intuitívne a bezkódové skúsenosti. Podnikoví používatelia všetkých prostredí a technických funkcií môžu aktualizovať a budovať integrácie, aby pomohli maximalizovať podnikovú hodnotu a znížiť závislosť od vyhradených vývojárov.
- Implementácia inteligentného riadenia životného cyklu. Vytváranie priebežných plánov riadenia na podporu stratégie podnikovej integrácie. Plány musia zahŕňať riadenie prístupu, procesy riadenia zmien, pravidlá rozšírenia integrácií, správu poverení systému a šifrovanie údajov. V prípade hybridných nasadení musí byť riadenie životného cyklu schopné odosielať opravy a inovácie do runtime nástrojov bez ohľadu na to, či sú lokálne alebo v cloude.
- Podpora neustálych zlepšení pomocou analytiky a prediktívnej inteligencie. Pomocou analýzy integračných aktivít môžete čerpať prehľady z toku údajov naprieč podnikom, oddeleniami a koncovými bodmi. S nárastom integrácie vedenej používateľom dokáže prediktívna inteligencia rozpoznať integračné vzory pri používaní v celej organizácii.
- Vytvoriť integračné centrum excelentnosti (ICoE). Integračné centrum excelentnosti (ICoE), známe aj ako integračné kompetenčné centrum (ICC), je zdieľaná služba v rámci organizácie, ktorá metodicky integruje dáta, systém, cloud a podnikové aplikácie koherentným, škálovateľným a nákladovo efektívnym spôsobom, ako poskytnúť trvalú konkurenčnú výhodu. Úlohou ICoE ako centralizovanej funkcie šíriacej poznatky a štandardizáciu procesov naprieč organizáciou je podporovať podnikovú integráciu ako formálnu disciplínu. ICC prináša podnikom viaceré výhody vrátane nižších nákladov na infraštruktúru a dátové centrá, udržateľného rastu, väčšej stability dodávateľského reťazca, inteligentných technológií a prediktívnej analýzy pre lepšie rozhodovanie, inteligentnejšej automatizácie procesov a oveľa viac.
Ako vytvoriť integračné centrum excelentnosti (ICoE)
Skutočná podniková integrácia presahuje rámec systémov, aplikácií a procesov, aby zahŕňala organizačné kultúry, štruktúry a pracovné postupy. Zbližovanie rozmanitosti zručností, znalostí a odbornosti prelomí zásobníky a prinesie nové digitálne ponuky, ako aj celkovo zlepšené skúsenosti zákazníkov.
To už nie je digitálny transformačný ideál, sú to stolové stávky. Konkurenčné a fiškálne výhody vytvorenia integračného centra excelentnosti sú príliš veľké na to, aby sa ignorovali.
Na splnenie tohto strategického predpokladu musia organizácie priradiť sponzora balíka C a vybudovať tím naprieč oddeleniami, ktorý sa bude venovať uplatňovaniu osvedčených postupov a štandardov. Tým sa optimalizujú obmedzené zdroje IT kombináciou integračných zručností, zdrojov a procesov do jedného špecializovaného tímu odborníkov na danú oblasť. Títo odborníci by mali byť čerpaní z rôznych disciplín vrátane dodržiavania predpisov a bezpečnosti – a všetkých odvetví podnikania – ktoré dohliadajú na aplikácie a údaje priamo ovplyvnené integráciou.
5 základných krokov na vytvorenie účinného centra excelentnosti pre integráciu (ICoE) je:
- Posúdenie zrelosti integrácie
- Stanovenie poslania, charty, rozsahu a cieľov
- Vykonanie analýzy GAP a vývoj zoznamu zlepšení
- Vypracovanie plánu viacfázového nasadenia
- Poskytovanie záverečnej správy o interakciách lídrom v oblasti podnikania a IT
S ICoE môžu organizácie očakávať nasledujúce výhody:
Zrýchlená dodacia lehota projektu
Efektívnosť prevádzky a rozpočtu IT investovaním do technologických riešení, ktoré slúžia viacerým projektom
Nižšie náklady na údržbu
Zlepšená návratnosť investícií vytvorením a opätovným použitím podnikových aktív, ako sú zdrojové definície, aplikačné rozhrania a kodifikované obchodné pravidlá
Niet pochýb o tom, že viac podnikov a zasadacích miestností uznalo strategický predpoklad pre podnikovú integráciu. Vytvorenie súdržnej a prepojenej organizácie však môže byť plné výziev a nepredvídaných rizík. Úspešná podniková integrácia si vyžaduje agilnú a škálovateľnú integračnú stratégiu. Niektorí dodávatelia ponúkajú riadený prístup k návrhu a realizácii tohto typu stratégie – riadený integračným centrom excelentnosti. Metodológia SAP Integration Solution Advisory Methodology je začlenená priamo do balíka SAP Integration Suite a je založená na overených osvedčených postupoch a znalosti technológie z oddelenia.
Najčastejšie otázky o podnikovej integrácii
Preskúmajte riešenie SAP Integration Suite
Vytvorte a implementujte stratégiu podnikovej integrácie pre vaše podnikanie.
Nápady nenájdete nikde inde
Zaregistrujte sa na dávku business intelligence doručenú priamo do vašej schránky.