Riadenie služieb
Integrované služby sú vitálnou súčasťou vašej obchodnej budúcnosti
Priebežné poskytovanie skúseností so službami zvyšuje lojalitu a rast tržieb a marží a zároveň znižuje dopad na životné prostredie.
Nadišiel čas začať brať služby vážne
Posilňujte lojalitu zákazníkov priebežným poskytovaním atraktívnych proaktívnych služieb. Zabráňte tomu, aby sa z vašich služieb stala len ďalšia komodita a vynikajte udržateľnosťou. Dosiahnete to nahradením jednorazového predaja produktov neprerušovanými efektívnymi modelmi služieb, čo zvýši výkonnosť vašich aktív, povedie k lepším výstupom aj menšiemu vplyvu na životné prostredie.
Pretvorenie modelov služieb
Zvyšujte tržby poskytovaním inovatívnych ponúk služieb a dodávaním produktov zákazníkom ako služieb.
Presné poskytovanie služieb
Znižujte náklady a zlepšujte skúsenosti zákazníkov optimalizáciou a mobilizáciou zdrojov na efektívne poskytovanie služieb.
Revolučný prístup k výkonnosti vybavenia
Zvyšujte výkonnosť podniku a predlžujte životnosť vybavenia pomocou proaktívneho servisu postaveného na technológiách a optimalizácii.
Preskúmajte riešenia na riadenie služieb od spoločnosti SAP
Softvér na riadenie služieb od spoločnosti SAP uvádza do života transformáciu služieb, ktorá prináša strategické a prevádzkové ciele.
Ponuka a predaj
Rozšírte ponuku svojich komerčných služieb o rozšírenú správu predplatného počas životného cyklu predplatiteľa – od ponuky po platby a všetko medzitým.
Správa zmlúv o službách
Poskytujte zákazníkom rovnako skvelé skúsenosti, či už poskytujete jednu službu alebo komplexnú ponuku v balíku. Plňte zmluvné dohody pomocou správnej kombinácie materiálov a ľudských zdrojov a využívajte logistické a finančné prehľady na znižovanie nákladov.
Vzťahy so zákazníkmi
Poskytujte skvelé skúsenosti so službami vo všetkých kanáloch pomocou používateľsky prívetivého pracovného priestoru zástupcov, ktorý prepája kanály, údaje a nástroje. Zrýchlite riešenie problémov pomocou správy prípadov pre všetky oddelenia, vďaka ktorej sa pri riešení problémov zákazníkov využijú správne odborné znalosti a skúsenosti.
Úspechy zákazníkov so spoločnosťou SAP
Pozrite sa, čo hovoria analytici o správe služieb
Popredné miesto na trhu s riešeniami na správu servisu v teréne
Prečítajte si túto správu IDC MarketScape za roky 2023 a 2024 a zistite, prečo spoločnosť IDC označila SAP ako lídra v kategórii riešení field service manažment.
Pozrite sa, ako môžu riešenia na riadenie služieb od spoločnosti SAP pomôcť vášmu odvetviu
Spotrebný priemysel
Prečítajte si, ako prekonať rôznorodé očakávania spotrebiteľov pomocou dynamických, prepojených a dôveryhodných služieb.
Priemyselná výroba
Zistite, ako chrániť prevádzky a vytvárať toky príjmov prostredníctvom dynamických a udržateľných služieb.
Komunálne služby
Stiahnite si brožúru a zistite, ako vytvárať nové obchodné modely založené na prepojených službách.
Špičkové technológie
Prečítajte si, ako môžete rozšíriť potenciál výnosov a zvyšovať lojalitu zákazníkov pomocou dynamických a prepojených služieb.
Automobilový priemysel
Stiahnite si brožúru a zistite, ako zvýšiť hodnotu značky pomocou služieb mobility, ktoré odrážajú vyvíjajúce sa preferencie zákazníkov.
Vytvorte si obchodný prípad
Poskytovanie výnimočnej služby pre zákazníka
Zistite, ako môžete pomocou balíka SAP Business Suite riešiť kľúčové výzvy v oblasti manažmentu služieb.