Čo je riadenie dodávateľského reťazca (SCM)?
SCM zahŕňa všetky činnosti, ktoré premieňajú suroviny na hotové výrobky a dávajú ich do rúk zákazníkov.
Prehľad riadenia logistického reťazca
Globálny manažment logistického reťazca je poháňaný nápadmi a prehľadmi. Začína sa tým, že podniky počúvajú trendy na trhu a získavajú spätnú väzbu od zákazníkov o tom, aké produkty chcú a kedy a ako ich chcú získať. Spoločnosti potom tieto údaje vezmú do úvahy a používajú ich na optimalizáciu svojich operácií SCM – od získavania zdrojov, výskumu a vývoja a výroby až po logistiku na poslednej úrovni a konečnú dodávku. Aby bol tento neuveriteľne zložitý záväzok čo najefektívnejší, každý partner – alebo „článok“ – v reťazci musí byť integrovaný do úzko koordinovaného a responzívneho systému SCM.
V roku 2020 sa celý svet prebudil na zraniteľnosť niektorých z najdôležitejších globálnych dodávateľských reťazcov. Spoločnosti rýchlo pochopili naliehavú potrebu modernizácie a procesov riadenia dodávateľského reťazca, ktoré by sa mohli bez prerušenia ohýbať. V súčasnosti sa najlepšie spoločnosti pozerajú na svoje operácie SCM a technológie, ktoré ich prevádzkujú, a pýtajú sa sami seba, čo môžu urobiť, aby ich podniky boli efektívnejšie, výnosnejšie a odolnejšie voči budúcnosti.
Kľúčové komponenty v riadení logistického reťazca
Definícia riadenia logistického reťazca
Riadenie logistického reťazca zahŕňa všetky činnosti, ktoré premieňajú suroviny na hotové výrobky a dávajú ich do rúk zákazníkov. To môže zahŕňať stanovenie zdroja odberu, dizajn, výrobu, skladovanie, expedíciu a distribúciu. Cieľom SCM je zvýšiť efektivitu, kvalitu, produktivitu a spokojnosť zákazníkov.
Globálne riadenie dodávateľského reťazca: história a vývoj
Dodávateľské reťazce boli vždy poháňané množstvom globálnych a politických síl a dokonca aj počasím a prírodnými udalosťami. V riadení dodávateľského reťazca je však istá jedna vec: zmena.
Presun obchodných, environmentálnych a hospodárskych trendov spôsobuje, že mnohé podniky prehodnotia svoju závislosť od zámorskej výroby. A to sú technológie SCM vo veľkej miere, ktoré posúvajú vývoj smerom k takmer šortkaniu a viac domácej výroby.
Riešenia poháňané AI umožňujú firmám bezpečne zúžiť svoje marže, znížiť prebytok a minimalizovať výrobné časy. Táto schopnosť vidieť rohy – a analyzovať údaje v reálnom čase – dáva podnikom efektívnosť a produktivitu, ktorú potrebujú, aby sa stali menej závislými od zahraničnej výroby.
Ďalším rýchlo sa rozvíjajúcim vývojom je rastúci dopyt po transparentnosti v súvislosti s provenienciou a udržateľnosťou výrobkov, od surovín až po pracovné podmienky, a palív, ktoré posilňujú dodávateľské flotily. Moderní kupujúci tiež chcú väčšiu kontrolu nad všichanálovým nakupovaním a možnosťami plnenia objednávok, čo pridáva stále sa vyvíjajúcu vrstvu komplexnosti do procesov riadenia dodávateľského reťazca.
Význam riadenia dodávateľského reťazca
Pozrite sa okolo seba. V podstate nič vo vašom dome alebo na pracovisku by tam nebolo bez dodávateľských reťazcov. S týmito aktivitami sú spojené stovky miliónov pracovných miest na celom svete. Od lacného spotrebného tovaru až po chirurgické vybavenie a životne dôležité zdroje, všetko prechádza dodávateľským reťazcom. Napriek tomu, že SCM je jadrom svetových ekonomík, mnohé spoločnosti stále prevádzkujú svoje dodávateľské reťazce s rovnakými procesmi a strojmi, ktoré používajú už 50 rokov.
Zlepšené postupy SCM môžu transformovať podniky. Spoločnosti sa môžu stať konkurencieschopnejšími tým, že minimalizujú odpad a prebytok a zároveň znižujú náklady a zvyšujú efektívnosť. Môžu zvýšiť lojalitu zákazníkov tým, že ponúkajú personalizovanú logistiku, ktorá vyhovuje individuálnym preferenciám. A môžu automatizovať svoje procesy tak, aby boli rýchlejšie, inteligentnejšie a produktívnejšie.
Proces riadenia logistického reťazca
Alexander Veľký kedysi slávne povedal: „Moji logistici sú nepokorní... pretože vedia, či moja kampaň zlyhá, sú prvými, ktorých zabijem“. A hoci tento príklad môže byť extrémny, ilustruje, aké dôležité boli dodávateľské reťazce vždy pre ľudskú civilizáciu. Efektívne a odolné nástroje a postupy riadenia dodávateľského reťazca sú základným prvkom pre prežitie a úspech vašej spoločnosti. Niektoré zo základných procesov SCM zahŕňajú:
Plánovanie dodávateľského reťazca je proces predvídania dopytu po produktoch a koordinácie článkov v dodávateľskom reťazci s cieľom jeho dodávky. Okrem prognózy a plánovania potrieb zahŕňa plánovanie dodávok, plánovanie potrieb materiálu (MRP), plánovanie výroby, plánovanie odbytu a operácií (S&OP) a ďalšie.
Riadenie životného cyklu produktu (PLM) je proces riadenia produktu počas celého jeho životného cyklu – od ideácie, inžinierstva a návrhu až po výrobu, servis a likvidáciu (alebo recykláciu). Softvérové systémy PLM spájajú tieto procesy, uľahčujú celopodnikovú spoluprácu a poskytujú základ informácií o produktoch pre každý produkt počas celého jeho životného cyklu.
Obstarávanie je proces získavania materiálov, tovaru a služieb na uspokojenie obchodných potrieb – a zabezpečenie kvality, spravodlivej ceny a hodnoty týchto tovarov. Veľkou výzvou pre tímy pre obstarávanie a získavanie zdrojov je predvídať presné objemy objednávok, pretože nedostatok aj prebytky môžu byť pre podnik škodlivé. Systémy SCM, ktoré zahŕňajú strojové učenie a prediktívnu analýzu, môžu pomôcť eliminovať odhady pri obstarávaní a nákupe.
Riadenie logistiky je preprava a skladovanie tovaru od začiatku dodávateľského reťazca, so surovinami a výrobou, až po dodanie hotových výrobkov do predajní alebo zákazníkov – a dokonca aj na servis, vrátenie a recykláciu výrobkov. Medzi zahrnuté podnikové funkcie patrí riadenie prichádzajúcej a výstupnej prepravy, riadenie vozového parku, riadenie skladu, riadenie zásob a služby zákazníkom.
Riadenie realizácie výroby (MES) monitoruje, sleduje, dokumentuje a riadi proces výroby tovaru. Udržiava výrobu a procesy čo najštíhlejšie – pri zachovaní (a zlepšovaní) kvality, udržateľnosti a spokojnosti zákazníkov. Systém využíva dáta získané zo systémov AI a Industrial IoT na zefektívnenie a automatizáciu výrobných procesov. Spoločnosti môžu používať 3D tlač na požiadanie na odstránenie nedostatku a prebytku a inteligentné stroje na úsporné zabezpečenie hromadného prispôsobenia. Medzi výhody patrí zlepšené riadenie kvality, zvýšená prevádzkyschopnosť, znížené náklady na skladovanie zásob, bezpapierová výroba a zlepšené sledovanie a genealógia produktov. Tieto systémy tiež pomáhajú zabezpečiť zavedenie najnovších postupov dodržiavania predpisov a regulačných postupov.
Podniková správa aktív je proces správy a údržby fyzických aktív v rámci dodávateľského reťazca, od továrenskej robotiky až po dodávkové flotily. Snímače IoT, konektivita medzi strojmi (M2M) a digitálne dvojčatá menia EAM, zlepšujú efektivitu, prevádzkyschopnosť, bezpečnosť a preventívnu a prediktívnu údržbu. Niektoré pripojené aktíva môžu dokonca predvídať opravy alebo výpadky a vykonávať údržbu sami na sebe – až po obstaranie a objednanie súčiastok, ktoré potrebujú na predĺženie životnosti.
Výhody riadenia dodávateľského reťazca
Pre mnohé podniky nie je riadenie dodávateľského reťazca možnosťou. Je to jednoducho základná časť podnikania. Ale príliš často je výzvou, či pokračovať v zastaraných systémoch alebo vybudovať moderný, digitálne optimalizovaný dodávateľský reťazec, ktorý môže rásť a rásť s dobou. Medzi výhody optimalizovaného riadenia dodávateľského reťazca patria:
- Zvýšená produktivita: Systémy EAM a prediktívna údržba pomáhajú strojom a systémom pracovať efektívnejšie. To môže odstrániť prekážky, zlepšiť pracovné postupy a zvýšiť produktivitu. Automatizované procesy a responzívna analýza údajov tiež znamenajú rýchlejšie dodacie a dodacie lehoty.
- Znížené náklady dodávateľského reťazca: Použitie prediktívnej analýzy pomáha eliminovať nákladné „guesstimulating“, čo znižuje nehospodárne zásoby a rizikový nedostatok. IoT umožňuje, aby sa existujúce aktíva stali citlivejšími a poskytovali čo najefektívnejšie a najužitočnejšie pracovné postupy pre každú situáciu. To tiež prináša presnejšie prognózy, aby sa znížilo množstvo polovičných dodacích vozíkov, nekoordinovaných prepravných trás a neefektívna správa vozového parku.
- Väčšia agilita a odolnosť dodávateľského reťazca: Trendy a zmeny na trhu môžu nastať náhle. Odolné systémy SCM majú agilnosť prispôsobiť sa akejkoľvek situácii. Údaje v reálnom čase a inteligentné prehľady môžu manažérom dodávateľského reťazca pomôcť preradiť stroje a zamestnancov do lepších pracovných postupov. Spätná väzba zákazníkov môže byť vypočutá a konať okamžite. Virtuálne zásoby a inteligentné skladové procesy udržujú ponuku a dopyt v súlade.
- Zlepšená kvalita produktov: Prepojenie spätnej väzby zákazníkov priamo s tímami výskumu a vývoja znamená, že návrh a vývoj produktov sú plne informované potrebami zákazníka. Výskumné a vývojové a výrobné tímy môžu využívať prehľady zo strojového učenia a analýzy na reagovanie na trendy a želania zákazníkov s zmysluplnými vylepšeniami dizajnu produktov.
- Lepšie služby zákazníkom: Najlepšie postupy SCM sú zamerané na zákazníka a navrhnuté tak, aby boli responzívne a prispôsobivé. Vďaka konkurencii stačí len jedno kliknutie, moderné SCM umožňuje firmám implementovať spätnú väzbu a trendy zákazníkov, čo umožňuje mikroplnenie aj personalizáciu v rozsahu.
- Väčšia transparentnosť a udržateľnosť: SCM umožňuje úplnú transparentnosť, od fázy návrhu a výroby až po logistiku, dodanie a vrátenie tovaru. Vďaka schopnosti vidieť všetky vstupy a výstupy v celom dodávateľskom reťazci môžu organizácie výrazne zlepšiť svoju environmentálnu stopu, často na tom pracujú priamo s dodávateľmi a inými dodávateľmi.
Trendy v riadení dodávateľského reťazca dnes
Hodnota integrácie ERP a SCM
Zatiaľ čo robustné systémy riadenia dodávateľského reťazca vynikajú v pomoci podnikom pri prispôsobovaní, efektívnom fungovaní a uspokojovaní potrieb zákazníkov, ich výkon je supernabitý pri integrácii s modernými ERP systémami, ktoré centralizujú dáta z rôznych oddelení, ako sú financie, ľudské zdroje, výroba a obstarávanie.
Integrácia ERP so SCM môže vašim odborníkom v dodávateľskom reťazci poskytnúť prístup ku kritickým dátam týkajúcim sa úrovní zásob, výrobných plánov, statusov zákaziek a finančných informácií. To pomáha nielen zefektívniť riadenie operácií, ale umožňuje aj integráciu prevádzkových a obchodných dát v reálnom čase. Tým, že vám táto integrácia pomáha automaticky vkladať kontextové dáta do procesov logistického reťazca, zlepšuje rozhodovanie a vykonávanie.
Integrácia tiež zohráva kľúčovú úlohu v tom, že vám pomáha vyhnúť sa medzerám, nepresnostiam a chybám v procesoch. Vďaka tomu je váš dodávateľský reťazec oveľa efektívnejší, čo vedie k dramatickým úsporám nákladov. Vďaka digitálnym pripojeniam k partnerom dodávateľského reťazca môžete vystaviť svoje prepojené procesy v celom rozšírenom dodávateľskom reťazci, aby ste zvýšili viditeľnosť, transparentnosť a plánovacie schopnosti.
SCM a cloud
Mnohé organizácie presunuli riadenie dodávateľského reťazca do cloudu kvôli flexibilite a prispôsobivosti, ktorú poskytuje. V cloude majú organizácie lepšiu pozíciu, aby zostali agilné a reagujúce vzhľadom na neustále sa meniaci dopyt a kolísavé podmienky na trhu. Okrem toho sa škálovateľnosť stáva prakticky nezáležitosťou cloudu, čo umožňuje rozširovanie zdrojov bez toho, aby vznikli exponenciálne náklady, čím sa prispôsobuje rast bez finančného zaťaženia.
Zároveň je cloudová technológia sotva univerzálnou ponukou. Naopak, organizácie bežiace v cloude môžu prispôsobiť riešenia tak, aby vyhovovali konkrétnym obchodným požiadavkám, pričom podporujú personalizovaný prístup, ktorý maximalizuje výhody.
Dôležité je, že prechod na cloud nemusí prebiehať naraz. Namiesto toho môžu organizácie postupne zavádzať cloudové funkcie pri zachovaní existujúcich systémov tam, kde je to potrebné. Okrem toho schopnosti odolnosti cloudu a obnovy po havárii poskytujú zabudovanú redundanciu a záruky proti neočakávaným narušeniam, čím zabezpečujú ochranu kritických údajov a aplikácií počas núdzových situácií.
Vplyv umelej inteligencie na riadenie logistického reťazca
Ako pri takmer každej inej oblasti podnikania, AI transformuje SCM. Využitím pokročilých algoritmov a techník strojového učenia vám AI môže pomôcť:
Optimalizácia procesov: Analýzou historických vzorov údajov a informácií v reálnom čase môžete optimalizovať kritické procesy dodávateľského reťazca pre riadenie zásob, prognózovanie dopytu, plánovanie logistiky a ďalšie. AI dokáže zistiť trendy, predvídať výkyvy dopytu a odporučiť optimálnu úroveň zásob, čo vedie k zníženiu zásob a nižším nákladom na zásoby.
Rozšíriť rozhodovanie: AI sa môže použiť na poskytovanie použiteľných prehľadov odvodených z komplexnej analýzy údajov. Analýzy využívajúce technológiu AI dokážu identifikovať neefektívnosť, predvídať možné narušenia a navrhnúť optimálne riešenia, ktoré umožňujú rýchlejšie a informovanejšie rozhodovanie zo strany vedúcich pracovníkov dodávateľského reťazca.
Zníženie nákladov: Potenciál umelej inteligencie na riadenie dodávateľského reťazca šetrí náklady je obrovský. Automatizáciou opakujúcich sa úloh, optimalizáciou prideľovania zdrojov a minimalizáciou chýb pomáhajú technológie umelej inteligencie znižovať prevádzkové náklady a zlepšovať celkovú ziskovosť.
Generovanie použiteľných prehľadov: AI môže analyzovať veľké objemy dát z rôznych zdrojov vrátane senzorov, zariadení IoT a podnikových systémov na odkrytie použiteľných prehľadov. Identifikovaním vzorov, korelácií a anomálií v dátach umožňuje umelá inteligencia proaktívne rozhodovanie a riadenie rizík v rámci dodávateľského reťazca.
Automatizácia procesov: Automatizácia riadená AI sa používa na zefektívnenie procesov dodávateľského reťazca, ako je spracovanie zákaziek, prepravný postup a automatizované skladové operácie. Roboty poháňané AI a autonómne vozidlá zvyšujú prevádzkovú efektivitu, znižujú náklady na pracovnú silu a zvyšujú celkovú produktivitu. A pomocou prediktívnej analýzy vám AI môže pomôcť optimalizovať plány výroby, čo vedie k lepšiemu využívaniu zdrojov a skráteniu priebežných dôb.
Prispôsobenie zákazníckej skúsenosti: Analýzou preferencií, správania a histórie nákupov zákazníkov môžu algoritmy AI prispôsobiť odporúčania produktov, možnosti dodania a cenové stratégie, čo vedie k vyššej spokojnosti a lojalite zákazníkov.
Proaktívne riešenie problémov: umelá inteligencia sa môže použiť na identifikáciu potenciálnych problémov pred ich eskaláciou do závažných prerušení. Systémy poháňané umelou inteligenciou môžu predvídať riziká dodávateľského reťazca, ako sú oneskorenia dodávateľov alebo prekážky v preprave, čo organizáciám umožňuje prijímať preventívne opatrenia a zmierňovať potenciálne vplyvy na prevádzku a služby zákazníkom.
SCM a Priemysel 4.0
Je jasné, že spájanie bodov medzi transformačným vplyvom umelej inteligencie a nárastom Priemyslu 4.0 pretvára riadenie dodávateľského reťazca bezprecedentným spôsobom. Prijatie týchto technológií už nie je vhodné, ale je nevyhnutné, aby sme udržali krok s neustále sa zvyšujúcimi požiadavkami spotrebiteľov, hospodárskymi tlakmi a environmentálnymi hľadiskami. Ako sa dostávame do sféry SCM a Industry 4.0, uvidíme, ako sa tieto špičkové technológie navzájom posilňujú a vytvárajú inteligentnejšie, citlivejšie a vysoko účinné dodávateľské reťazce.
Integrácia Industry 4.0 a SCM
Integráciou technológií Industry 4.0, vrátane umelej inteligencie, internetu vecí a automatizácie, organizácie menia tradičné procesy dodávateľského reťazca, zavádzajú nové úrovne efektivity, transparentnosti a prediktívnych schopností.
Monitorovanie v reálnom čase je jednou z kľúčových oblastí, kde sa používajú technológie Priemysel 4.0 s cieľom zvýšiť efektívnosť dodávateľského reťazca. Senzory IoT môžu sledovať pohyb a stav tovaru v tranzite, čo poskytuje prehľad o dodávateľskom reťazci v reálnom čase. To vám umožní identifikovať a riešiť prípadné narušenia, ku ktorým dochádza, ako sú omeškania v preprave alebo poškodenie tovaru, čo umožňuje okamžité opatrenia na zabránenie ďalším narušeniam a zachovanie toku tovaru.
Umelá inteligencia a automatizácia okrem monitorovania v reálnom čase transformujú aj tradičné procesy dodávateľského reťazca optimalizáciou riadenia zásob, prognózovaním dopytu a logistickými operáciami. Algoritmy AI môžu napríklad analyzovať historické údaje o predaji a trhové trendy a generovať presnejšie prognózy dopytu. Predstavte si maloobchodnú spoločnosť, ktorá sa zameriava na dovolenkovú sezónu; AI predpovedá prudký nárast dopytu po konkrétnych produktoch na základe údajov z minulých rokov a trendov na trhu. Táto prognóza umožňuje spoločnosti skladovať obľúbené predmety a dokonca nasadiť autonómne vozidlá a bezpilotné lietadlá pre rýchlejšie dodávky v čase špičky - takže si zvyknite na doručovacie roboty, ktoré sa plavia po bokoch vášho okolia.
Inteligentné SCM
Dnešná SCM je inteligentná SCM, ktorá sa vyznačuje prechodom od reaktívnych k proaktívnym prístupom, poháňaným technológiami, ktoré umožňujú zber, analýzu a rozhodovanie v reálnom čase. Tento posun umožňuje organizáciám predvídať možné narušenia alebo problémy a reagovať na ne ešte predtým, než sa vyskytnú, čím sa zvýši efektivita a znížia náklady.
Prediktívne analýzy a inteligentné snímače sú kľúčovými faktormi tohto proaktívneho prístupu. Prediktívna analýza využíva historické údaje a údaje v reálnom čase na prognózovanie budúcich výsledkov, identifikáciu potenciálnych rizík a optimalizáciu rozhodovania. Inteligentné snímače zohrávajú kľúčovú úlohu pri zbere údajov v reálnom čase v celom dodávateľskom reťazci.
Napríklad senzory s podporou IoT môžu monitorovať stav prepravovaného tovaru, ako je teplota, vlhkosť alebo úroveň nárazu. Predstavte si, že farmaceutická spoločnosť prepravuje vakcíny; inteligentné senzory dokážu počas prepravy zistiť kolísanie teploty, ktoré by ohrozilo účinnosť očkovacej látky. Okamžité upozornenia umožňujú spoločnosti prijať rýchle opatrenia, ktoré pomáhajú zabezpečiť, aby očkovacie látky zostali účinné a aby si udržali svoju kvalitu.
Úspory nákladov a efektívnosť
Jednou z kľúčových výhod dodávateľského reťazca Industry 4.0 sú znížené prevádzkové náklady dosiahnuté automatizáciou, ktorá zjednodušuje procesy a eliminuje manuálne náklady na prácu. Využitie zdrojov môžete zlepšiť aj monitorovaním v reálnom čase a prediktívnou analýzou, čo umožňuje inteligentnejšie prideľovanie zdrojov a znižovanie odpadu.
Automatizácia a prehľady založené na údajoch zohrávajú kľúčovú úlohu pri zvyšovaní celkovej efektívnosti v operáciách dodávateľského reťazca. Automatizácia minimalizuje ľudské chyby a urýchľuje úlohy, čo vedie k zvýšenej produktivite a skráteniu priebežnej doby.
Budúcnosť riadenia dodávateľského reťazca
Po mnoho desaťročí sa zapojenie zákazníka do dodávateľského reťazca skončilo až na samom konci. Odkiaľ pochádzali výrobky, kto ich vyrobil a ako prišli do predajne, sa nevenovala veľká pozornosť. V súčasnosti sa spotrebitelia zásadne zaoberajú transparentnosťou a udržateľnosťou dodávateľského reťazca.
Na rast a konkurencieschopnosť na dnešnom trhu musí byť moderný softvér SCM schopný zhromažďovať a interpretovať všetky vygenerované a zachytené údaje v celom dodávateľskom reťazci. Na plné využitie týchto údajov sú potrebné nové technológie, ktoré ich premenia na prehľady v reálnom čase a využijú ich na automatizáciu procesov a pracovných postupov SCM inteligentným a agilným spôsobom.
Hoci nemôžeme predvídať budúcnosť, môžeme si byť istí, že dôjde k hospodárskym posunom, neočakávaným udalostiam a rýchlo sa vyvíjajúcim požiadavkám zákazníkov. Pomocou systémov SCM založených na dátach a technológiách môžete transformovať riadenie dodávateľského reťazca a vybudovať nový, responzívny druh dodávateľských reťazcov, ktoré potrebujete na to, aby váš podnik uspel.
Zistite viac o našich riešeniach SCM
Maximalizujte efektivitu, odolnosť a viditeľnosť v celom dodávateľskom reťazci.
Informácie o SAP Business AI pre logistický reťazec
Vďaka relevantnej, spoľahlivej a zodpovednej technológii SAP Business AI máte udržateľný dodávateľský reťazec odolný voči riziku na dosah.