Čo je warehouse management system (WMS)?
WMS je softvér, ktorý pomáha spoločnostiam riadiť a riadiť každodenné skladové operácie.
Prehľad systému riadenia skladu
WMS (warehouse management system) alebo systém riadenia skladu je softvér, ktorý pomáha spoločnostiam riadiť a kontrolovať denné skladové operácie od okamihu, keď tovar a materiály vstúpia do distribučného alebo strediska plnenia až do okamihu, keď odídu. Softvérové systémy WMS sú kľúčovou zložkou riadenia dodávateľského reťazca a ponúkajú prehľad o celej zásobe spoločnosti, skladoch a tranzite v reálnom čase. Okrem riadenia zásob ponúka WMS nástroje pre procesy prípravy materiálu na odber a balenie, využitie zdrojov, analýzy a ďalšie.
WMS význam: warehouse management software je softvér, ktorý pomáha spoločnostiam riadiť a kontrolovať denné skladové operácie, od okamihu, keď tovar a materiály vstupujú do distribučného alebo plniaceho strediska až do okamihu, keď odídu.
Teraz viac ako kedykoľvek predtým sú veľkoobchodníci, poskytovatelia logistiky tretích strán (3PL) a zasielatelia pod tlakom, aby plnili a dodávali objednávky omnichannel rýchlosťou Amazonu. Zvýšili sa aj predaje z elektronického obchodu. Len v roku 2019 Statista uvádza, že maloobchodný predaj v USA dosiahol 343,15 miliardy amerických dolárov a predpokladá sa, že do roku 2024 dosiahnu takmer 476,5 miliardy dolárov. Zatiaľ čo online predaj a očakávania týkajúce sa rýchlej prepravy rastú, objem práce sa zmenšuje. A kým pandémia ochorenia COVID-19 neprebehla v polovici marca 2020, nízka miera nezamestnanosti v jednotlivých štátoch sťažila hľadanie skladovacích pracovníkov. Napriek tomu, že počet dostupných pracovníkov je dočasne vyšší, práca v sklade po ochorení COVID-19 bude pravdepodobne opäť nedostatočná. Všetky tieto sily vytvárajú potrebu rýchlejšieho a efektívnejšieho riadenia skladu a logistických procesov.
Dobrý systém WMS môže pomôcť zjednodušením každej fazety riadenia skladu - od prijímania, uskladnenia a prípravy materiálu na odber, balenia a expedície až po sledovanie a doplnenie zásob. A organizuje všetky tieto aktivity z jedného rozhrania. Systémy riadenia skladu sa tiež integrujú s inými nástrojmi, vrátane základov, ako je skenovanie čiarových kódov a označovanie RFID, pokročilejšia robotika a nositeľnosť rozšírenej reality (AR) a ďalšie kritické riešenia, ako sú systémy riadenia prepravy (TMS), ERP a logistický softvér.
Päť výhod systému riadenia skladu
Robustný, digitálny systém riadenia skladov je nevyhnutný pre všetky podniky so zásobami – a môže pomôcť ušetriť peniaze a získať novú efektivitu v mnohých oblastiach. Päť najlepších výhod systému WMS je:
- Zlepšená prevádzková efektivita: Systémy WMS automatizujú a zefektívňujú skladové procesy od prijímaných príjmov až po odosielané dodávky – pre lepšiu efektivitu, plynulejšie operácie a schopnosť zvládnuť vyššie objemy. Znižujú chyby pri príprave materiálu na odber a expedíciu a eliminujú duplicitnú a zbytočnú prácu. WMS tiež zdieľa dáta so systémami ERP a riadenia prepravy, čo vám poskytuje holistický výhľad, ktorý presahuje váš sklad a pomáha urýchliť pohyb tovaru.
- Znížené množstvo odpadu a nákladov: Ak máte zásoby s obmedzeným dátumom alebo tovar podliehajúci skaze, softvér WMS dokáže identifikovať, ktoré položky je potrebné najskôr pripraviť na odber, alebo ktoré by mohli potrebovať tlak na predaj, aby sa minimalizoval odpad. Môže vám tiež pomôcť určiť najefektívnejšie využitie skladového priestoru, od umiestnenia zásob až po optimálne cestovné cesty. Niektoré systémy ponúkajú pokročilé simulácie na vytvorenie pôdorysov a umiestnenie paliet, regálov a zariadení na najlepších miestach, aby bežali s maximálnou efektivitou a ušetrili čas a peniaze.
- Viditeľnosť zásob v reálnom čase: Pomocou čiarového kódovania, označovania RFID, snímačov alebo iných metód sledovania polohy vám systém WMS poskytne prehľad o vašej zásobe v reálnom čase, keď sa presunie do vášho skladu, okolo neho a na ďalšie miesto. S týmto zviditeľnením môžete vytvoriť presnejšie prognózy potrieb, spustiť stratégiu inventúry just-in-time a zlepšiť sledovateľnosť - čo je obzvlášť dôležité v prípade odvolania.
- Zlepšený pracovný manažment: WMS vám môže pomôcť predvídať potreby práce, vytvárať plány, optimalizovať dobu jazdy v rámci skladu a priradiť správnu úlohu správnemu zamestnancovi na základe úrovne kvalifikácie, blízkosti a ďalších faktorov. Dobrý systém WMS môže pomôcť aj pri zvyšovaní morálky zamestnancov vytvorením uvoľnenejšieho, organizovanejšieho a bezpečnejšieho prostredia, v ktorom sa pracovníci cítia, že ich čas sa oceňuje a používa rozumne.
- Lepšie vzťahy so zákazníkmi a dodávateľmi: S WMS sa zákazníci tešia lepšiemu plneniu objednávok, rýchlejším dodávkam a menším počtom nepresností – čo zvyšuje ich spokojnosť a lojalitu a zlepšuje reputáciu vašej značky. Dodávatelia môžu tiež zažiť skrátenie čakacích dôb na nakladacích miestach a dokoch pre lepšie vzťahy.
Čo robí systém WMS?
Všetky činnosti, ktoré smerujú do skladu a zo skladu, a tie, ktoré sa rozbehnú do rozšíreného dodávateľského reťazca, je možné zlepšiť pomocou dobrého WMS – od príjmu a skladovania až po prípravu materiálu na odber, balenie a expedíciu. Základné funkcie systému riadenia skladu tieto aktivity podporujú nasledujúcimi spôsobmi.
Proces príjmu a uskladnenia
WMS môže pomôcť firmám prijať, spracovať a uskladniť materiály najefektívnejším spôsobom na základe obchodných pravidiel a toku skladov. Pred systémami riadenia skladu sa používalo pero a papier na príjem materiálov a ich vyrovnanie s objednávkami a fyzickými príjmami – a niektoré menšie sklady tento prístup používajú dodnes. V skutočnosti v prieskume spoločnosti Peerless Research z roku 2018 87 % respondentov uviedlo, že manipulovali s materiálmi ručne počas procesu prijímania.
Systém WMS podporuje používanie technológie RFID a integráciu s fakturáciou a iným softvérom, aby bolo možné položky automaticky prijímať, overovať a zosúladiť s digitálnymi objednávkami pomocou skenovania čiarového kódu a s vytlačenými štítkami pre jednoduchšie ukladanie a vyhľadávanie.
Riadenie zásob
Softvér riadenia skladu poskytuje prehľad o zásobách organizácie v reálnom čase na akomkoľvek mieste vrátane položiek na ceste a v obchodoch. Poskytuje informácie o sledovaní pomocou technológie automatickej identifikácie a zachytávania údajov (AIDC), ako sú čiarové kódy alebo RFID. Mnohé systémy podporujú cyklické počítanie a prognózovanie dopytu pomocou rozšírených analýz a prehľadov výkonu produktov a dodávateľov. Pomocou týchto prehľadov môžu firmy priebežne upravovať úrovne zásob, aby zabezpečili dostatok zásob na uspokojenie dopytu zákazníkov, či už v obchode alebo online.
Presné sledovanie zásob a ďalšie postupy sú kľúčom k zlepšeniu sadzieb objednávok, čo znamená objednávky, ktoré prichádzajú dokončené, včas, nepoškodené a s presnou faktúrou. Môžu tiež pomôcť alokovať zásoby podľa vlastných pracovných postupov a logiky prípravy materiálu na odber, aby sa zásoby mohli rýchlejšie presunúť do skladu aj zo skladu.
Príprava materiálu na odber, balenie a plnenie zákazky
Najčastejšie uvádzané miesto pre baliace a plniace činnosti je podľa prieskumu Logistics Magazine v sklade. A spoločnosť ResearchGate odhaduje, že náklady spojené s výberom objednávky predstavujú 55 % celkových nákladov na skladovanie.
Systémy WMS môžu pomôcť znížiť tieto náklady tým, že usmerňujú najefektívnejší spôsob ukladania, získavania a balenia produktov. Podporujú tiež technológie výberu, ktoré zjednodušujú proces, ako je rádiová frekvencia (RF) s overením kontroly a bez neho, technológia pick-to-light a pick-to-hlas, robotika a algoritmy, ktoré môžu pomôcť optimalizovať cesty výberu.
Niektoré riešenia riadenia skladu uľahčujú plnenie objednávok pomocou techník, ako je príprava materiálu na odber na jednotlivú objednávku, hromadná príprava materiálu na odber, príprava na odber v zónach, cross-docking, príprava materiálu na odber na vlnu, „naloženie“ na objednávku, systémy put-wall a ďalšie – to všetko pomáha zefektívniť plnenie zákazky.
Expedícia
Mnohé skladové systémy sa integrujú so softvérom riadenia prepravy a logistiky, ktorý umožňuje nespočetné množstvo spôsobov, ako urýchliť proces plnenia – napríklad automatické generovanie nákladných listov, baliacich listov a faktúr za zásielky, ako aj automatické zasielanie oznámení o zásielke.
Vďaka funkciám sledovania v reálnom čase si firmy môžu udržať karty o tom, či balíky dorazia načas a do správneho cieľa.
Oplatí sa to napraviť. Najlepšie skladové operácie vo svojej triede dostávajú prevažnú väčšinu zásielok z doku a na ceste na miesto určenia načas.
Pracovný manažment
Získanie prehľadu o nákladoch a produktivite súvisiacich s prácou môže pomôcť skladom vykonávať jednoduchšie a efektívnejšie operácie. WMS môže v reálnom čase poskytnúť prehľad o skladoch, mzdových nákladoch, reakčných časoch, medzerách v produktivite, trendoch v plánovaní a ďalších – aby firmy mohli primerane reagovať.
Okrem poskytovania kľúčových informácií mnohé systémy podporujú aj prepájanie úloh na základe faktorov, ako je priorita alebo blízkosť, ktoré pomáhajú minimalizovať celkový čas pracovnej cesty, ako aj „premrhanie“ alebo mrhanie časom. Môžu tiež pomôcť s plánovaním a plánovaním, a to buď priamo, alebo prostredníctvom integrácie s inými systémami.
Riadenie parkovacieho priestoru a doku
Funkcie pre správu parkovacích priestorov a dokov môžu pomôcť vodičom nákladných vozidiel rýchlo nájsť správne nakladacie doky. Podpora cross-docking, kde sa tovar prichádzajúci do skladu okamžite umiestni do odchádzajúcich zásielok bez dočasného uskladnenia, je ideálna pre čerstvé potraviny. Softvér s tým pomáha tak, že kontroluje príjem skenov voči aktuálnym zákazkám odberateľa a potom oznámi príjemcovi, či by mal byť materiál umiestnený v lokácii cross-docking.
Metriky a analýzy skladu
Údaje v reálnom čase možno automaticky zhromažďovať prostredníctvom systému WMS namiesto toho, aby sa spoliehali na metódy manuálneho zberu údajov, eliminovali chyby a drasticky urýchlili proces. Tieto údaje je možné integrovať s analýzami na sledovanie dôležitých metrík, ako je včasná expedícia, presnosť zásob, distribučné náklady, miera objednávky alebo plnenia linky, čas cyklu objednávok a ďalšie. Systém potom môže vytvárať vizuálne zostavy, ktoré je možné jednoducho zdieľať so záujmovými skupinami a použiť ich na vykonanie úprav.
Systémy riadenia skladu v akcii
Systémy a nástroje riadenia skladu sa používajú takmer v každom odvetví, hoci sa na ne najčastejšie spoliehajú väčší distribútori, centrá plnenia elektronického obchodu a poskytovatelia logistiky tretích strán (3PL) – často s viacerými skladmi. Bežnými užívateľmi sú aj farmaceutické, zdravotnícke a chladiarenské spoločnosti. Riešenia WMS sú často integrované s dopravnými a logistickými systémami na zlepšenie transparentnosti, efektívnosti a úspor.
Pozrite sa, ako tieto spoločnosti používali systém riadenia skladu a moderné technológie na maximalizáciu efektivity:
Nadro transformuje farmaceutickú distribúciu s digitálnymi skladovými procesmi v SAP Extended Warehouse Management. Ďalšie informácie.
Delta Light riadi plánovanie výroby, skladovanie a prepravu pomocou aplikácií SAP Extended Warehouse Management a SAP Transportation Management. Ďalšie informácie.
Typy systémov riadenia skladu
Existujú tri hlavné typy softvéru WMS: samostatný (na mieste a často domáci starý systém), cloudové a aplikácie zabudované do platforiem riadenia ERP alebo logistického reťazca (či už lokálne alebo hostované v cloude). Každý typ WMS má výhody a nevýhody a najlepší typ sa bude líšiť od podnikania k podnikaniu:
Samostatné WMS: Tieto systémy sú zvyčajne nasadené v priestoroch s použitím vlastného hardvéru spoločnosti. Vo všeobecnosti môžu podporovať väčšie prispôsobenie (aj keď to môže byť nákladné) a organizácia si môže udržať prísnejšiu kontrolu nad svojimi dátami a softvérom. Hoci počiatočné náklady na systém sú podstatne vyššie ako iné možnosti, akonáhle ju spoločnosť vlastní, vlastnia ju. Zároveň sú za aktualizácie, údržbu a náklady s nimi spojené zodpovedné organizácie. Keďže WMS starne, je čoraz ťažšie integrovať sa s inými platformami a zavádzať nové technológie.
Cloud WMS: Cloudové WMS systémy môžu byť rýchlo nasadené s nižšími počiatočnými nákladmi. Poskytujú sa ako softvérové služby (SaaS) a poskytujú väčšiu flexibilitu pri podpore sezónnych a iných meniacich sa trhových podmienok – a s rastom spoločností sa ľahšie rozširujú. Prostredníctvom pravidelných aktualizácií ponúka riadenie skladu v cloude rýchlejšiu cestu k inováciám. A niekto iný preberá bremeno údržby a aktualizácie systému. Dodávatelia SaaS tiež investujú veľa peňazí a odborných znalostí do bezpečnostných opatrení a poskytujú možnosti obnovenia po havárii. Cloudové systémy riadenia skladu sa dajú ľahšie integrovať aj s inými riešeniami.
Integrované systémy WMS založené na ERP a SCM: Niektoré systémy riadenia skladu sú vytvorené ako moduly alebo aplikácie, ktoré sa integrujú s ERP platformami a platformami dodávateľského reťazca. Výhodou týchto je, že sú schopné lepšie sa pohrať s inými riešeniami v prekrývajúcich sa oblastiach, ako je účtovníctvo a business intelligence. Poskytujú holistický pohľad na celý obchodný a logistický reťazec, ktorý umožňuje komplexnú transparentnosť a spoločne organizuje a vykonáva procesy skladovania a logistiky. Tieto schopnosti sa v konečnom dôsledku môžu využiť na optimalizáciu operácií a poskytovanie rýchlych a agilných skúseností s plnením.
Technológia inteligentného skladovania
Aby spoločnosti splnili meniace sa nákupné modely, kanály a očakávania zákazníkov a udržali krok s vyvíjajúcimi sa trhmi a novými poruchami, potrebujú inteligentné skladovacie technológie, od umelej inteligencie a strojového učenia až po autonómne roboty.
Automatizácia skladu
Technológie automatizácie majú významný vplyv na sklady a distribučné strediská. Pracovné postupy a procesy skladovania, ktoré je možné zefektívniť prostredníctvom automatizácie, zahŕňajú zber údajov, čiarové kódovanie, skenovanie, prípravu materiálu na odber a balenie, expedíciu a sledovanie zásob. Táto automatizácia umožňuje pracovať oveľa efektívnejšie a rozsiahlejšie na meniaci sa dopyt. Znižuje tiež ľudské chyby, ako je uvádzanie nesprávnej dodacej adresy alebo SKU.
Voice-picking technológia
Výber hlasu, známy aj ako skladovanie podľa hlasu, umožňuje operátorom vykonávať úlohy a komunikovať po dokončení bez toho, aby museli používať papier alebo ruky a oči. Operátori používajú zariadenie na vyberanie hlasu, zvyčajne hlasovú náhlavnú súpravu alebo terminál určený hlasom, na prijímanie hlasových inštrukcií zo systému WMS o tom, kde a kedy vybrať prichádzajúce objednávky. Pracovníci môžu používať každodenný jazyk na odosielanie aktualizácií systému skladovania v reálnom čase, a to aj po dokončení dávok.
Mobilné zariadenia
Pracovníci skladu Frontline závisia od mobilných zariadení, aby vykonávali svoju prácu efektívnejšie. V prieskume spoločnosti Warehouse DC Equipment v roku 2020 73 % účastníkov používalo smartfóny a tablety, 55 % skenery čiarového kódu a 18 % GPS technológiu (28 % plánovalo nasadiť GPS v nasledujúcich 12 mesiacoch). WMS, ktorý dokáže podporiť integráciu s týmito technológiami, je rozhodujúci.
AI a internet vecí (IoT) v riadení skladu
Umelá inteligencia a internet vecí sa čoraz viac presúvajú do skladových operácií. Sľubujú, že pomôžu podnikom dynamicky reagovať na rýchlo sa meniace podmienky skladovania namiesto toho, aby museli dodržiavať vopred stanovené pravidlá. Senzory IoT poskytujú dáta a AI ich môžu analyzovať a robiť pokročilé predikcie, ktoré predtým neboli možné. Tieto dve technológie pracujú ruka v ruke s cieľom pomôcť spoločnostiam prejsť na model skladovania riadený dopytom.
Údaje IoT prúdia do WMS z nespočetných miest vrátane zariadení na manipuláciu s materiálom, ako sú dopravníky, smartfóny a ručné zariadenia, pasívne rádiové majáky, RFID a ďalšie. Systémy umelej inteligencie preberajú tieto údaje a transformujú ich do použiteľných prehľadov, ako sú trendy, prediktívne modely a iné algoritmy, ktoré pomáhajú firmám robiť dôležité rozhodnutia na základe aktuálnych podmienok. Tieto technológie je možné uviesť do práce, aby pomohli dynamicky riadiť pracovný postup a pohyb práce, dávkové objednávky, skladové zásoby a oveľa viac.
Skladové roboty
Roboty, ktoré fungujú v skladoch, sa spoliehajú na AI a strojové učenie pri rozhodovaní na základe vstupov zo svojho okolia. A pomocou kombinácie video, zvukových, tepelných a haptických senzorov môžu roboty merať okolitú teplotu a dokonca aj vnímať dotyk. Ak je podporovaná integrácia, softvér WMS nasmeruje svoje aktivity.
V súčasnosti sa v distribučných strediskách a skladoch používa množstvo robotov, ktoré môžu rozšíriť niektoré úlohy pracovnej sily a automatizovať iné.
Napríklad automatizované riadené vozidlá (AVV) používajú stopu alebo magnetický prúžok na prepravu zásob po sklade, zatiaľ čo autonómne mobilné roboty sa spoliehajú na palubné senzory, počítače a mapy na navigáciu v sklade a presmerovanie v prípade potreby. AMR môžu identifikovať informácie o paketoch, ktoré pomôžu pri triedení a kontrolách zásob. Letecké bezpilotné lietadlá sú vybavené optickými snímačmi a používajú technológie hĺbkového učenia na rýchle skenovanie položiek na vysokých a nebezpečných miestach a nahrávanie najnovších počtov do systému WMS za predpokladu, že systém môže podporovať integráciu. A automatizované úložné a vyhľadávacie systémy (AS/RS) môžu ukladať a načítavať položky podporované softvérom, ktorý usmerňuje ich operácie. Tie môžu mať formu raketoplánov, žeriavov alebo dokonca horolezeckých robotov.
Používanie robotov v sklade prináša množstvo výhod, z ktorých najzjavnejšou je zvýšená rýchlosť prevádzky. Môže sa však zlepšiť aj bezpečnosť a morálka pracovníkov, keďže nebezpečné a svetské pracovné miesta sa nahrádzajú strategickejšími úlohami.
Rozšírené aplikácie a aplikácie virtuálnej reality
Technológia rozšírenej reality (AR) zahŕňa použitie fotoaparátu na zachytenie reálneho prostredia, ako je ulička v sklade, a potom prekrýva pokyny alebo informácie o tomto prostredí – na mobilnom zariadení. Inteligentné okuliare AR napríklad umožňujú operátorom vykonávať úlohy bez použitia rúk. Tieto aplikácie môžu mapovať trasy, zobraziť, kde sa nachádzajú skladové priestory, a ďalšie. Technológie virtuálnej reality (VR) sa používajú aj na všetko, od obsluhy výcvikových vozíkov až po bezpečnejšie doručovacie trasy.
Často kladené otázky k riadeniu skladu
Preskúmajte softvér WMS
Udržujte krok s meniacim sa dopytom a nižšími nákladmi so SAP Extended Warehouse Management.
Čo je automatizácia skladu?
Zistite, ako môže automatizácia skladu pomôcť dostať odhady a prekážky z riadenia skladu tým, že posilní vaše tímy údajmi, prehľadmi a zjednodušenými procesmi.