Funkcie SAP Customer Data Platform
Prehlbujte svoje chápanie zákazníkov
Čím viac viete o svojich zákazníkoch, tým lepšie. Získanie bohatých prehľadov o zákazníkoch pomocou spoločného modelu údajov na premostenie funkčných zásobníkov, zjednotenie zdrojov údajov a zvýšenie výsledkov odvetvia.
Detailné profily zákazníkov B2B a B2C
Zjednotenie profilov zákazníkov a vzťahov na úrovni jednotlivca alebo zákazníka.
Predbežná integrácia s back-office dátami
Integrácia ERP, riadenia logistického reťazca a ďalších cloudových riešení pomocou spoločného dátového modelu.
Priemyselný urýchľovač poháňaný údajmi zákazníka
Riešenie jedinečných výziev pomocou modelov údajov špecifických pre dané odvetvie, vypočítaných skóre a modelov sklonu.
Pripravenosť AI
Rozširuje prehľady o zákazníkoch a operačnú inteligenciu pomocou generatívnej AI.
Dôverujte hodnote vašich údajov o zákazníkoch
Zastarané a nepresné údaje vás nedostanú ďaleko k zákazníkom. Pomôžte zabezpečiť, aby boli vaše údaje presné a dôveryhodné, pomocou riešenia založeného na podnikovej identite a základni na ochranu osobných údajov.
Rešpektovanie ochrany dát
Skombinujte identitu a účelové údaje vašich zákazníkov, aby ste skutočne pochopili a rešpektovali, ako sa chcú angažovať.
Správa údajov
Organizovanie údajov o zákazníkoch pomocou systémov interakcie na základe povolení na ochranu osobných údajov.
Odbornosť v oblasti údajov s hodnotou nula
Aktivujte profilové údaje založené na povoleniach zdieľané priamo zákazníkmi.
Rozširovanie vášho podniku prostredníctvom cielených interakcií
Každá interakcia so zákazníkom ponúka príležitosť na rast vášho podnikania. Rast môžete maximalizovať podporou interakcií s prehľadmi vytvorenými z profilov.
Zber údajov v reálnom čase z viacerých zdrojov
Definujte jedinečné zobrazenia profilov pre prípady použitia B2B a B2C na podnikovej stupnici.
Rozhodovacie jadro v reálnom čase
Priebežne vypočítavajte atribúty segmentácie, manažmentu publika a rozhodovania v reálnom čase.
Zosúladenie podnikových dát zákazníka
Navrhuje a nasadzuje integrácie, ktoré prenášajú údaje o zákazníkoch alebo zákazníkoch do systémov na ochranu práv na základe účelu.
Preskúmajte najdôležitejšie novinky v najnovších vydaniach a pozrite si plán vývoja produktov
To najdôležitejšie vo vydaní
Získajte informácie o zmenách a aktualizáciách v najnovšom vydaní SAP Customer Data Platform.
Plán vývoja produktov
Pozrite si itinerár pre SAP Customer Data Platform a preskúmajte plánované inovácie a budúce funkcie a funkcie.
Aplikácie a rozhrania API spoločnosti SAP
Rozšírenie funkcií platformy SAP Customer Data Platform, partnerských aplikácií a programovania softvérových aplikácií spoločnosti SAP.
Aplikácie SAP
Objavte, vyskúšajte, spravujte a nasadzujte dôveryhodné partnerské aplikácie, ktoré rozširujú SAP Customer Data Platform.
SAP Business Accelerator Hub
Preskúmajte rozhrania API a vopred zabalené integrácie od spoločnosti SAP a vyberte partnerov na prepojenie riešení s vašou existujúcou infraštruktúrou alebo napíšte vlastné rozšírenia.