WalkMe Premium pre riešenia SAP CX
Čo je WalkMe Premium pre riešenia SAP CX?
WalkMe Premium pre riešenia SAP CX je riešenie na digitálne osvojenie, ktoré urýchľuje čas potrebný na zhodnotenie zlepšovaním používateľskej skúsenosti, eliminovaním trenia v pracovnom postupe a maximalizáciou produktivity pracovnej sily.
Odomknite hodnotu softvéru s viditeľnosťou v reálnom čase, integrovaným vedením a inteligentnou automatizáciou, ktorá podporuje merateľné výsledky na:
Zvýšenie produktivity v oblasti predaja, služieb a obchodu.
Rýchlosť času k hodnote so zjednodušenými a riadenými zážitkami.
Zlepšenie súladu a zníženie operačného rizika.
Zvýšte agilitu automatizáciou akcií používateľov a zlepšením digitálneho osvojenia.
Stav digitálnej adopcie 2025
Zistite, ako globálni podnikoví lídri, ktorí dodržiavajú osvedčené postupy pri digitálnom osvojovaní, dosahujú o 85 % vyššiu návratnosť investícií do technológií ako ich kolegovia.
Hlavné výhody
Skrátiť čas na hodnotu
Eliminujte oneskorenia registrácie a urýchlite produktivitu vedením používateľov prostredníctvom pracovných postupov SAP CX s personalizovanou podporou v aplikácii.
Zvýšenie produktivity pracovnej sily
Umožnite každému používateľovi vykonávať úlohy – od citovania až po merchandizing – s menšími chybami a menším trením pomocou automatizácie a kontextovej pomoci.
Povrchové reálne analýzy osvojenia
Získajte prehľad o tom, ako používatelia spolupracujú s riešeniami SAP CX, identifikujú trecie body a robia inteligentnejšie rozhodnutia na optimalizáciu používania a výkonu softvéru.
Kľúčové funkcie
Optimalizujte každý pracovný postup pomocou inteligentného vedenia
Vložte riadené workflow priamo do používateľských rozhraní SAP, aby ste znížili zmätok používateľov a ukončenie úlohy.
Poskytuje just-in-time podporu pre úlohy, ako je spracovanie prípadu, vytváranie cenových ponúk a schválenia produktov.
Personalizujte pomoc podľa roly, úlohy a histórie interakcií pomocou logiky riadenej umelou inteligenciou.
Eliminácia neefektívnosti pomocou automatizácie a prehľadu
Automatizujte bežné akcie, ako je zadávanie údajov, smerovanie SLA a postup príležitostí.
Pomocou prehľadov správania po kliknutí identifikujte, kde sa používatelia trápia a ktoré pracovné toky sa rozpadajú.
Priebežne zlepšuje skúsenosti s dashboardmi a odporúčaniami optimalizácie riadenou umelou inteligenciou.
Realizuje agilitu podniku a návratnosť investícií.
Posilnite samoobslužné služby a znížte náklady na podporu pomocou vloženého školenia a kontextovej pomoci.
Zlepšenie kvality údajov a zabezpečenie súladu medzi trhmi a pracovnými tokmi.
Zvýšte CSAT a NPS vďaka jednoduchšiemu, rýchlejšiemu a intuitívnejšiemu používaniu systémov.
Technické informácie
SAP Help Portal
Navštívte portál SAP Help Portal, kde nájdete podrobnú dokumentáciu, príručky a články, ktoré vám pomôžu implementovať, konfigurovať a optimalizovať produkty spoločnosti SAP.