Preskočiť na obsah
Domovská obrazovka produktu SAP Service Cloud na stolnom počítači

SAP Service Cloud

Keď sú servisné operácie prepojené v celom podniku, zvyšuje sa spokojnosť zákazníkov, zvyšuje sa lojalita a rastú výnosy.

 

Táto webová stránka bola pre vás strojovo preložená. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruku v súvislosti so správnosťou alebo úplnosťou strojového prekladu. Originálnu anglickú webstránku nájdete pomocou mapy sveta v pravom hornom rohu tejto stránky.

Služba pre všetky kanály

Poskytnutím rýchlej, spoľahlivej a personalizovanej služby naprieč kanálmi môžete zvýšiť spokojnosť zákazníkov a udržať ich návrat na ďalšie miesto.

Správa ticketov a prípadov

Vďaka rýchlemu prístupu k správnym informáciám sú vaše servisné tímy v dobrej pozícii na zvýšenie miery vyriešenia prvého kontaktu a zvýšenie spokojnosti zákazníkov.

Service Intelligence

Bezprostredný prístup k aktuálnym, presným a konzistentným informáciám naprieč kanálmi a značkami môže výrazne prispieť k zvýšeniu efektívnosti a kvality služieb.

Správa analýz a skúseností

Ak majú vaši ľudia správne nástroje, viditeľnosť a kontrolu, môžu neustále efektívne riadiť operácie služieb zákazníkom a zlepšovať skúsenosti so službami zákazníkom naprieč kanálmi.

Pripojený podnik

Rozčlenenie systémových zásobníkov pomáha zvyšovať úroveň podnikovej efektivity a výsledkov, ktoré vaši zákazníci očakávajú, a dopytu vašich účastníkov.

Preskúmajte najaktuálnejšie zvýraznenia vydaní a itinerár produktu

Uvoľnite zvýraznenia

Získajte informácie o zmenách a aktualizáciách najnovšieho vydania služby SAP Service Cloud.

Itinerár produktu

Prezrite si itinerár produktu SAP Service Cloud a preskúmajte plánované inovácie a budúce funkcie a funkcie.

Máte otázky? Spojte sa s nami.

Na začiatok