Táto webová stránka bola pre vás strojovo preložená. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruku v súvislosti so správnosťou alebo úplnosťou strojového prekladu. Originálnu anglickú webstránku nájdete pomocou mapy sveta v pravom hornom rohu tejto stránky.
Služba pre všetky kanály
Poskytnutím rýchlej, spoľahlivej a personalizovanej služby naprieč kanálmi môžete
zvýšiť spokojnosť zákazníkov a udržať ich návrat k lepšiemu.
Skúsenosti agenta
Vďaka rýchlemu prístupu k správnym informáciám a informáciám sú vaše servisné tímy v dobrej pozícii na zvýšenie miery vyriešenia prvého kontaktu a zvýšenie spokojnosti zákazníkov.
Service Intelligence
Automatizáciou a zrýchlením servisných procesov a podporou agentov v ich práci môžete poskytovať lepšie a rýchlejšie servisné odpovede a výstupy.
Case Designer a Case Management
Správne nástroje, informácie a podpora môžu pomôcť vašim agentom rýchlo a efektívne riešiť problémy so službami zákazníkom pri budovaní vzťahov, ktoré trvajú.
Pripojený podnik
Odstránenie systémových zásobníkov a aktivácia celého podniku vám môže pomôcť urýchliť riešenie problémov a splniť prísľub vašej značky.
Poskytovanie služieb zákazníkom
Ak budete v meniacich sa situáciách trpezlivý, môžete v prípade potreby rýchlo upraviť svoje služby zákazníkom.
doplnok produktu SAP Service Cloud verzie 2 pre komunálne služby
Rozšírenie procesov služieb zákazníkom o komplexné riešenie šité na mieru pre utilitný priemysel
Prekročenie očakávaní zákazníkov rýchlejšou službou
Zlepšenie efektívnosti služieb, zrýchlenie času na riešenie problémov
a zvýšenie odolnosti
moderný, škálovateľný, cloud-natívny softvér služieb zákazníkom, ktorý sa pripája k procesom špecifickým pre backend a využitie z riešení spoločnosti SAP.
Prekročenie očakávaní zákazníkov rýchlejšou službou
Zlepšenie efektívnosti služieb, zrýchlenie času na riešenie problémov
a zvýšenie odolnosti
moderný, škálovateľný, cloud-natívny softvér služieb zákazníkom, ktorý sa pripája k procesom špecifickým pre backend a využitie z riešení spoločnosti SAP.
Preskúmajte najaktuálnejšie zvýraznenia vydaní a itinerár produktu
Zvýraznenia uvoľnenia
Získajte informácie o zmenách a aktualizáciách najnovšieho vydania služby SAP Service Cloud.
Itinerár produktu
Prezrite si itinerár produktu SAP Service Cloud a preskúmajte plánované inovácie a budúce funkcie a funkcie.