Funkcie SAP Emarsys
Personalizovaná interakcia so zákazníkmi vo všetkých kanáloch
Prepojenie prevádzkových údajov a údajov zákazníkov na poskytovanie kontextových interakcií na ľubovoľnom kanáli.
Nové toky výnosov naprieč celým prostredím
Prepojte údaje v celom podniku (ako je ERP, podniková analýza a referenčný marketing) a zapojte sa do sledovania webu, rozhraní API, otvorených údajov a relačných dátových modelov v reálnom čase.
Rozšírte hodnotu svojej investície pomocou priamych integrácií so SAP S/4HANA, SAP Customer Experience a inými riešeniami.
Spúšťajte marketingové kampane pre všetky kanály rýchlejšie s viac ako 100 vopred vytvorenými taktikami.
Zapojte zákazníkov do kanálov, ako sú e-mail, web, SMS, mobilné aplikácie, digitálne reklamy, konverzačné kanály, mobilné peňaženky, in-store a direct mail.
Channel-agnostická personalizácia napájaná umelou inteligenciou
Získajte dôkladné pochopenie marketingu interakcie so zákazníkmi a podporte ziskový rast pomocou riešení, prehľadov a analytiky, ktoré sú založené na AI.
Dômyselné rozhodnutia založené na údajoch
Zlepšuje interakciu so zákazníkmi pomocou umelej inteligencie na generovanie obsahu a poskytovanie relevantných a včasných správ špecifických pre kanál.
Zacielenie na zákazníkov s interakčnými ponukami na základe stavu a očakávaného správania, ako je napríklad prvý kupujúci alebo zákazníci, ktorí sa pravdepodobne skonvertujú.
Spustenie marketingových automatizácií založených na AI v súlade s obchodnými cieľmi pomocou integrovaných prípadov použitia špecifických pre dané odvetvie a opätovne použiteľných tokenov personalizácie.
Získajte prehľad o výkonnosti kampane vrátane metrík ukladacích priestorov, vrátených údajov a analýz životného cyklu.
Lojalita zákazníkov vytvorená naprieč každým kontaktným bodom
Vytváranie zmysluplných interakcií počas kľúčových momentov, ktoré sú dôležité na zlepšenie vzťahov a zvýšenie hodnoty životnosti zákazníka.
Lojalita k značke, ktorá udržuje zákazníkov pri návrate
Poskytovanie pútavých ponúk na základe stavu a očakávaného správania, ako sú lojálni zákazníci alebo tí, ktorým hrozí riziko ochromenia.
Vylepšite marketingové kampane presunutím prispôsobeného vernostného obsahu na základe prepojených údajov, ako je stav úrovne zákazníka, body, ponuky a odmeny.
Získajte prístup k rôznym vernostným plánom a druhom odmien, ktoré stimulujú akcie a nákupy.
Nasadenie vernostných kampaní kliknutím na tlačidlo s vopred vytvorenou taktikou, ktorá podporuje rast členstva a odmeňuje uplatnenie.
Interakcia zákazníka B2B v rozsahu
Dosahovanie predvídateľných a ziskových výnosov prostredníctvom prispôsobených marketingových b2b skúseností, od obchodných webových lokalít až po interakcie s predajom.
Integrácia marketingových, obchodných a predajných dát
Povzbudzujte k spolupráci, rozširujte profily zákazníkov o údaje o zákazníkoch a obchodoch a synchronizujte údaje offline a online.
Použite osvedčené taktiky B2B na urýchlenie vstupu na trh, prispôsobenie dosahu a rýchle spustenie kampaní s prispôsobiteľnými šablónami.
Automatizácia kampaní na rozvíjanie kontaktov, sledovanie interakcie na identifikáciu potenciálnych zákazníkov s vysokou hodnotou a umožnenie tímov predaja pomocou prispôsobiteľných kampaní na úrovni značky na základe nedávnych interakcií s klientmi.
Meranie KPI interakcie a výnosov, porovnanie výkonnosti predajnej kampane a optimalizácia budúcich kampaní na základe výsledkov.
Preskúmajte najdôležitejšie novinky v najnovších vydaniach a pozrite si plán vývoja produktov
To najdôležitejšie vo vydaní
Získajte informácie o inováciách omnichannel a AI, ktoré pomáhajú zvyšovať produktivitu, inšpirovať kreativitu a posilňovať personalizovanú interakciu so zákazníkmi.
Ďalšie funkcie
Pozrite si naše najnovšie inovácie vrátane rozšírených možností kanálov, nových dátových konektorov a rozhraní API a obsahu a analýz s podporou umelej inteligencie pre marketérov.
Plán vývoja
Preskúmajte plánované inovácie, funkcie a funkcie riešenia SAP Emarsys.