SAP Emarsys

Oslovte zákazníkov tam, kde sa nachádzajú, personalizovanou interakciou vo všetkých kanáloch v reálnom čase, aby ste podporili lojalitu a udržanie zákazníkov.
Dashboard spustenia nového produktu v SAP Emarsys Customer Engagement

Čo je SAP Emarsys?

SAP Emarsys je účelová platforma, ktorá vám pomáha poskytovať personalizovaný omnichannel marketing vrátane propagačných a transakčných správ prispôsobených vášmu odvetviu.

Vyhľadávač produktov v SAP Emarsys Customer Engagement
placeholder

Budujete lojalitu a zvyšujete kumulovanú hodnotu zákazníka vďaka bezproblémovým zážitkom zo všetkých kanálov.

  • Prepojením údajov a kanálov prispôsobíte interakciu so zákazníkmi vo všetkých kanáloch.

  • Podpora ziskového rastu s riešeniami, prehľadmi a analytikami, ktoré sú poskytované umelou inteligenciou.

  • Zapája zákazníkov naprieč obchodnými webovými lokalitami alebo interakciami predaja.

  • Rýchlo sa prispôsobte potrebám trhu prispôsobením kampaní v rozsahu.

11. decembra 2025
Vernosť zákazníkov je na cestách

Uistite sa, že vaša značka je cieľom. Pripojte sa k našim odborníkom a zistite, ako môžete dobíjať svoje vernostné programy.

Zaistiť si miesto

Hlavné výhody

Odblokovať skutočnú personalizáciu

Obohatenie zákazníckych údajov a segmentov pomocou umelej inteligencie na dodanie relevantného obsahu a prispôsobenie ponúk na konverziu prvých kupujúcich a podporu opakovaných nákupov.

Zefektívnenie interakcie so všetkými kanálmi

Realizuje marketing interakcií so zákazníkmi naprieč kanálmi a poskytuje konzistentné a relevantné správy cez e-maily, web, SMS, push, mobilnú peňaženku a digitálne reklamy.

Zmerať vplyv marketingu

Umožňuje tímom prístup k účelovo vytvorenému výkazníctvu na určenie efektivity marketingových kampaní, segmentov a kanálov pri dosahovaní cieľov predaja.

Kľúčové funkcie

placeholder

Personalizovaná interakcia so zákazníkmi vo všetkých kanáloch

  • Aktivácia údajov o zákazníkoch pomocou komplexných integrácií s obchodnými a zákazníckymi dátovými riešeniami od spoločnosti SAP.

  • Vytvárajte nové toky výnosov rýchlejšie s viac ako 100 vopred zostavenými stratégiami a taktikami, ktoré sú založené na AI.

  • Vytvárajte kampane naprieč kanálmi so zjednodušenými dátovými modelmi a natívne zostavenými kanálmi.

Pozrite si video 

Channel-agnostická personalizácia napájaná umelou inteligenciou

  • Optimalizácia marketingových aktivít pomocou užitočných prehľadov a analýz.

  • Prispôsobte obsah a odporúčania pre každú interakciu v rámci ľubovoľného kanála.

  • Rast kumulovanej hodnoty zákazníka a porozumenie publiku v každej fáze zákazníckej skúsenosti.

Pozrite si video 

V reálnom čase, konzistentné vernostné skúsenosti

  • Oslovte zákazníkov vo chvíľach, na ktorých záleží, interakciami, ktoré posilňujú vzťahy.

  • Podpora merateľného rastu pomocou pokročilého vykazovania.

  • Spoznajte svoj marketingový vplyv, ako je rast výnosov, udržanie zákazníkov, opakované nákupy a lojalita.

Pozrite si video 

Interakcia zákazníka B2B v rozsahu

  • Spojenie marketingových, obchodných a predajných dát.

  • Vytvorte marketingovú automatizáciu B2B s vopred vytvorenými taktikami.

  • Je proaktívny pri lepšej spolupráci so zákazníkmi.

Pozrite si video 

Pozrite sa, ako zákazníci uspejú so SAP Emarsys

1 z 1

Absolvujte interaktívnu prehliadku produktu

placeholder

Preskúmajte niektoré kľúčové funkcie platformy pre interakciu so zákazníkmi v našej interaktívnej prehliadke produktov pre SAP Emarsys.

Absolvujte prehliadku produktu

Spoločnosť SAP Emarsys je ocenená oceneniami partnerského hodnotenia

G2 umiestnil SAP Emarsys ako odvetvového lídra v mnohých kategóriách digitálneho marketingu.

Vytvorte si obchodný prípad

placeholder

B2B index vernosti kupujúceho 2025

Zistite, ako môžu spoločnosti budovať dôveru a podporovať lojálny rast prepojením údajov, prispôsobením interakcií a zosúladením skúseností zákazníkov so základnými operáciami.

Prečítať si správu 
placeholder

2025 Globálny index vernosti zákazníkov

Spoločnosť SAP Emarsys už piaty rok skúma, čo podporuje lojalitu zákazníkov. Preskúmali sme 12 041 všeobecných respondentov v USA, Spojenom kráľovstve, Nemecku, Austrálii a Spojených arabských emirátoch.

Prečítať si správu 
placeholder

AI in Retail: Pokročiť v dobe interakcie

Na jar 2025 spoločnosť SAP Emarsys uskutočnila výskum medzi 10 000 spotrebiteľmi a 1 250 trhovníkmi na celom svete, aby sa ponorili hlboko do postojov k umelej inteligencii.

Prečítať si správu 

Čo o spoločnosti SAP hovoria analytici

SPOLOČNOSŤ SAP je lídrom v gartnerovom® magickom kvadrante 2025 pre nástroje personalizácie

Po šiesty po sebe idúci čas sme uznávaní v Kvadrante lídrov.*

Získajte správu 

Podľa správy IDC MarketScape je SAP lídrom

Spoločnosť SAP je v správe IDC MarketScape za rok 2023 označená za lídra v celosvetovom hodnotení dodávateľov viackanálových marketingových platforiem pre B2C podniky.

Získajte správu 

Objavte súvisiace riešenia od spoločnosti SAP a našich partnerov

Spomenúť ma

Využívajte advokáciu na základe umelej inteligencie a premeňte lojálnych zákazníkov na silných ambasádorov značky.

Preskúmajte produkt
SAP Customer Data Platform

Pretvára frontendové a backendové údaje, aby bolo možné lepšie porozumieť zákazníkom a poskytovať prispôsobené interakcie.

Preskúmajte produkt
SAP Sales Cloud

Zvýšenie výkonnosti predaja a podpora rastu pomocou prispôsobeného marketingu a interakcie so zákazníkmi.

Preskúmajte produkt

Často kladené otázky

Hodnota životnosti zákazníka (CLTV) sa zvyšuje, keď značka buduje zmysluplné vzťahy so zákazníkmi a posilňuje lojalitu spotrebiteľov. Riešenie SAP Emarsys pomáha spoločnostiam dosiahnuť tento kritický cieľ poskytovaním vysoko personalizovaných interakcií v rámci omnichannel marketingu, čo vedie k tomu, že zákazníci nakupujú častejšie a viac míňajú na tovar a služby.

 

Prispôsobenie je kľúčom k zvýšeniu cltv. Tento výkaz si prečítajte, aby ste analyzovali dodávateľov nástrojov personalizácie a našli vhodné riešenie pre váš podnik.

SAP Emarsys je viackanálová platforma pre interakciu so zákazníkmi z portfólia SAP Customer Experience. Umožňuje marketingovým pracovníkom vytvárať, spúšťať a škálovať personalizované omnichannel marketingové kampane poháňané umelou inteligenciou, ktoré prinášajú podnikové výstupy, ktoré zvyšujú kumulovanú hodnotu zákazníka (CLV).

 

SAP Emarsys pomáha marketingovým pracovníkom:

  • Prepojenie v rámci celej zákazníckej skúsenosti

  • Robiť dômyselné rozhodnutia založené na údajoch

  • Rýchle a agilné prispôsobenie sa potrebám trhu

Áno. SAP Emarsys má integrované nástroje na analýzu marketingu, ktoré umožňujú podnikom presne merať marketingový a komerčný vplyv, robiť inteligentnejšie rozhodnutia založené na údajoch a predpovedať výkonnosť kampaní na dosiahnutie najlepších výsledkov.

Áno. SAP Emarsys umožňuje marketingovým pracovníkom jednoduchšie nasadiť marketingovú automatizáciu naprieč kanálmi, od jednokanálových kampaní až po sofistikované personalizované cesty cez všetky kanály.

Áno. SAP má marketingové riešenia pre spoločnosti B2C, ktoré siahajú do back office do front office a životného cyklu lead-to-cash.

SAP Emarsys je riešenie pre dohody so zákazníkom vo všetkých kanáloch od spoločnosti SAP pre zákaznícku skúsenosť. Toto riešenie je účelne vytvorené tak, aby umožnilo marketingovým pracovníkom prinášať personalizované medzikanálové marketingové kampane a zvyšovať cltv. Medzi jeho základné schopnosti patrí:

  • Integrované údajové vrstvy

  • Channel-agnostický personalizačný nástroj

  • Automatizácia marketingu

  • Vstavaná inteligencia, analytika a výkazníctvo

  • Viac ako 60 vopred zostavených stratégií a taktiky pre rôzne odvetvia a vrcholy

  • Omnichannel aplikácie a integrácie

  • Integrované vernostné riešenia

Áno. SAP má marketingové riešenia pre spoločnosti B2B, ktoré siahajú do back office do front office a životného cyklu od začiatku po úhradu.

Možnosť interakcie so zákazníkom pre SAP Emarsys Customer Engagement stavia na základnom riešení pre interakciu so zákazníkmi vo všetkých kanáloch a pomáha pri marketingovej podpore predaja prostredníctvom týchto aktivít:

  • Zdieľaný pohľad na zákazníka v oblasti predaja, marketingu, obchodu a ďalších

  • Automatizácia marketingu cez všetky kanály

  • Marketingové kampane založené na spolupráci a v mene

  • Vopred vytvorená odvetvová taktika B2B

  • Presné vykazovanie vplyvu marketingovej kampane na výnosy

* Gartner, Magic Quadrant pre personalizačné motory, Penny Gillespie, Alex De Fursac Gash, Mike Froggatt, Jessica Dervyn, Jason Daigler, 4. február 2025
Túto grafiku publikovala spoločnosť Gartner, Inc. ako súčasť väčšieho výskumného dokumentu a mala by sa hodnotiť v kontexte celého dokumentu. Dokument gartner je k dispozícii na vyžiadanie od spoločnosti SAP.
Spoločnosť Gartner neschvaľuje žiadneho dodávateľa, produkt alebo službu zobrazenú vo svojich výskumných publikáciách a neodporúča používateľom technológií, aby si vybrali len tých dodávateľov s najvyšším hodnotením alebo iným označením. Výskumné publikácie spoločnosti Gartner pozostávajú z názorov spoločnosti Gartner research & Poradenská organizácia a nemali by byť interpretované ako skutkové vyhlásenia. Spoločnosť Gartner odmieta všetky záruky, vyjadrené alebo predpokladané, v súvislosti s týmto výskumom vrátane akýchkoľvek záruk predajnosti alebo vhodnosti na konkrétny účel.
GARTNER je registrovaná ochranná známka a servisná značka a MAGIC QUADRANT a PEER INSIGHTS sú ochranné známky a servisné značky spoločnosti Gartner, Inc. a/alebo jej pridružených spoločností v USA a na medzinárodnej úrovni a používajú sa v tomto dokumente s povolením. Všetky práva vyhradené.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel