SAP Customer Loyalty Management
Čo je SAP Customer Loyalty Management?
SAP Customer Loyalty Management je aplikácia, ktorá zákazníkom poskytuje osobné, zážitkové a relevantné vernostné programy.
Značky môžu vytvárať a ponúkať zmysluplné a relevantné skúsenosti, ktoré rozširujú prítomnosť značky a vyvrcholia advokáciou zákazníkov nasledujúcimi spôsobmi:
Efektívnejšie využívanie údajov prvej strany
Spustenie globálnych vernostných programov z jedného miesta
Spájanie alebo spúšťanie lojálnych aliancií
Odstupňovanie programov a preukázanie ich hodnoty
Vernosť zákazníkov je na cestách
Uistite sa, že vaša značka je cieľom. Pripojte sa k našim odborníkom a zistite, ako môžete dobíjať svoje vernostné programy.
Hlavné výhody
Získanie podrobného prehľadu o vašich zákazníkoch
Podporuje trvalú lojalitu a rast na základe komplexných údajov o zákazníkoch z celého balíka SAP Business Suite a celého vášho podniku v záujme poskytovania personalizovaného prostredia.
Podporuje celoživotné vzťahy so zákazníkmi.
Spark zmysel pre komunitu prostredníctvom série zmysluplných spojení, ktoré menia zákazníkov na lojálnych zástancov.
Kvantifikácia hmatateľnej hodnoty a preukázanie vplyvu na podnik
Spresnenie stratégií pre zvýšenie ziskovosti, zlepšenie interakcie so zákazníkmi a optimalizácia marketingových aktivít na základe presných finančných prehľadov.
Kľúčové funkcie
Značkové programy
Definovanie a škálovanie programov vo viacerých značkách, trhoch alebo vernostných modeloch prostredníctvom centralizovaného umiestnenia
Správa komplexných vernostných schém, od tradičných ponúk earn-and-burn až po personalizované zážitkové programy
Partnerské aliancie
Vytvárajte vernostné koalície s inými značkami
Rozšíriť príležitosti na zárobky a ponúknuť odmeny v aliancii na získanie podielu na trhu
Peňaženky zákazníka
Použite cloudovú peňaženku ako vernostný profil pre analýzu koša
Zlepšenie segmentácie a cielených marketingových procesov
Výkonnosť propagácie a finančný audit
Premeňte vernostné programy na merateľné rastové motory využívajúce poznatky zákazníkov
Dokázanie hodnoty vernostných programov na podporu udržateľného vplyvu na podnik
Vytvorte si obchodný prípad
B2B index vernosti kupujúceho 2025
Zistite, ako môžu spoločnosti budovať dôveru a podporovať lojálny rast prepojením údajov, prispôsobením interakcií a zosúladením skúseností zákazníkov so základnými operáciami.
2025 Globálny index vernosti zákazníkov
Preskúmajte prehľad z indexu vernosti zákazníkov 2025: Skutočná lojalita slabne – značky musia vyhrať s emocionálnou angažovanosťou a personalizáciou riadenou umelou inteligenciou na základe spätnej väzby od 10 000 globálnych spotrebiteľov.
Požiadať o stretnutie
Zaujíma vás SAP Customer Loyalty Management? Spojte sa s jedným z našich odborníkov a získajte podrobný prehľad o produkte a jeho výhodách.