SAP Commerce Cloud
Čo je SAP Commerce Cloud?
SAP Commerce Cloud je jednotná platforma, ktorá poskytuje personalizáciu a efektivitu načerpaním integrovanej umelej inteligencie s holistickými komplexnými obchodnými dátami.
Od objavovania až po dodanie, vytvárajte zážitky bez námahy na každom kroku pomocou nástrojov, ktoré vám pomôžu:
Rozširuje sa medzi tradičnými kanálmi elektronického obchodu a rozvíjajúcimi sa kontaktnými bodmi umelej inteligencie.
Správa komplexného obchodu B2B, B2C a B2B2C z jednej platformy.
Neformálna dodávka zákazky sľubuje plánovanie scenára založeného na spoľahlivom obchode.
Odomknite podnikové prípady použitia umelej inteligencie pomocou pripojenia SAP Business Suite.
Objavte trendy dovoleniek, ktoré prinášajú výsledky
Preskúmajte, ako sa vyvíjajúce očakávania zákazníkov, nové kanály a inteligentné obchodné nástroje pretvárajú rušnú nákupnú sezónu.
Kľúčové funkcie
Základný obchod
Integrovať najlepšie nástroje vo svojej triede pre časti vášho zásobníka (napríklad bezhlavý systém CMS, pokročilé vyhľadávanie a vlastné frontendy), pričom ostatné časti (napríklad zásoby a ceny) zostávajú na základnej platforme bez režijných nákladov na plnú skladanú zostavu. Získajte pokoj s monitorovaním s podporou umelej inteligencie pre vaše obchodné operácie.
Obchod a umelá inteligencia
Urobte tímy efektívnejšími a osobnejšími skúsenosťami pri nakupovaní vďaka funkciám podporovaným umelou inteligenciou počas celého obchodu.
Správa katalógu výrobkov
Vytvorte si komplexný prehľad o dátach svojho produktu, aby ste mohli využívať konzistentné všadeprítomné kanály. Použite agentov obchodnej umelej inteligencie na organizovanie a vylepšovanie katalógov produktov, aby zákazníci mohli jednoducho objavovať, skúmať a nakupovať obchodné tímy, ktoré sú oslobodené od rutinných úloh.
Ceny, propagačné akcie a platby
Vyberte si platobné prístupy a partnerov, ktorí sú pre vás najvhodnejší, a zároveň poskytnite každému zákazníkovi tie správne ponuky krížového predaja a up-sellingu.
Možnosti vyhľadávania a zisťovania
Poskytnutie vysoko relevantného objavu produktov riadeného prirodzeným jazykom, ktorý rýchlo spája zákazníka s produktmi a službami, ktoré vyhovujú jeho potrebám.
Zložiteľný ukladací priestor
Budujte pútavé skúsenosti s online nakupovaním s modulárnymi a vymeniteľnými komponentmi. Vyberte si riešenia pre každú časť vášho digitálneho skladu, ktoré sú vhodné pre vašich zákazníkov a značku.
Správa o ekonomickom overení ESG
Preskúmajte ekonomické výhody integrácie SAP ERP a Commerce Cloud.
Pozrite sa, ako sa zákazníkom darí Commerce Cloud
Riadenie každej skúsenosti s jednou obchodnou platformou
Naučte sa, ako Universal Destination & Zážitky transformujú svoje tematické parky, aby vytvárali bezproblémové a nezabudnuteľné zážitky.
Zefektívnenie správy zákaziek
Zistite, ako Nokia aktualizuje svoje procesy od objednávky k platbe, aby zlepšila zákaznícku skúsenosť.
Zdvojnásobenie výnosov za tri roky
Prečítajte si, ako online kovy používali SAP Commerce Cloud na vytvorenie elektronického obchodu B2B a skúseností s trhom pre kovy a plasty na požiadanie.
Vytváranie konzistentných skúseností zákazníkov vo všetkých kanáloch
Zistite, ako spoločnosť Coca-Cola Hellenic Bottling Co. zlepšila predaj pomocou SAP Commerce Cloud, čo umožňuje flexibilné a bezpečné digitálne objednávanie.
Zvyšovanie spokojnosti zákazníkov predvídaním potrieb
Zistite, ako spoločnosť Cintas použila jednotnú platformu, ktorú ponúka SAP Commerce Cloud, aby pomohla zákazníkom komunikovať so značkou samostatne.
Budovanie flexibilnej a škálovateľnej digitálnej prítomnosti
Zistite, prečo si Kristus vybral SAP Commerce Cloud, aby dosiahol svoj cieľ 99,9 % prevádzkyschopnosti a zároveň doručil viac ako 60 000 objednávok z obchodu zákazníkovi počas obdobia ich najvyššej dovolenky.
Budovanie škálovateľnej platformy elektronického obchodu B2B
Prechodom z lokálneho systému na SAP Commerce Cloud Airbus vybudoval silnejšiu základňu elektronického obchodu B2B a dosiahol 30 % mieru konverzie.
Transformácia skúseností s digitálnou módou
Popredný predajca módy New Look modernizoval digitálne nakupovanie s cieľom zvýšiť spoľahlivosť a dosiahnuť 4 milióny GBP prevádzkových úspor.
Absolvujte interaktívnu prehliadku produktu
Preskúmajte niektoré z kľúčových funkcií v našej interaktívnej prehliadke produktov pre Commerce Cloud.
Zdroje
Pozrite sa, čo hovoria analytici o SAP Commerce Cloud
2025 Gartner® Magic Quadrant™ pre digitálny obchod
Spoločnosť SAP je vyznamenaná, že je jediným dodávateľom, ktorý bol od roku 2014 menovaný ako líder 11-krát.*
Itinerár, technické a bezpečnostné zdroje
Využitie výhod inovácií v oblasti elektronického obchodu
Získajte informácie o plánovaných inováciách, budúcich vydaniach a produktových víziách pre riešenie Commerce Cloud.
Preskúmajte ďalšie riešenia
SAP Order Management
Poskytnite jednotný pohľad na predaj, zásoby a plnenie, aby ste mohli využiť zjednotenú obchodnú cestu.
SAP B2B Self-Service Portal
Uvoľnite tímy predaja a podpory tým, že zákazníkom poskytnete 24 hodín denne, 7 dní v týždni samoobslužný prístup ku kritickým detailom objednávky.
SAP Business AI for Customer Experience
Zlepšujte zákaznícku skúsenosť a dosahujte výsledky s riešeniami pre marketing a elektronický obchod s umelou inteligenciou, ktoré šetria čas.