Preskočiť na obsah
Ženy pracujúce z domu na videokonferencii

Čo je model hybridného pracoviska a ako funguje?

 

Táto webová stránka bola pre vás strojovo preložená. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruku v súvislosti so správnosťou alebo úplnosťou strojového prekladu. Originálnu anglickú webstránku nájdete pomocou mapy sveta v pravom hornom rohu tejto stránky.

Model hybridného pracoviska mieša prácu na pracovisku a prácu na diaľku, aby poskytovala flexibilitu a podporu zamestnancom. Na hybridnom pracovisku majú zamestnanci zvyčajne väčšiu autonómiu a lepšiu rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom – a preto sa viac angažujú. Prínosom pre zamestnávateľov je vybudovanie produktívnejšej, zdravej a stabilnejšej pracovnej sily. 

 

Hybridné pracovisko však nie je jednoduchým vzorcom alebo všeliekom na všetky výzvy na pracovisku. Dnešné hybridné pracovisko sa musí implementovať strategicky s využitím moderných technológií HR, ktoré umožňujú spojenie, spoluprácu a angažovanosť zamestnancov.

Štyridsaťdva percent súčasných vzdialených pracovníkov tvrdí, že ak ich súčasná firma dlhodobo nebude naďalej ponúkať možnosti práce na diaľku, budú hľadať prácu vo firme, ktorá ju má. 

 Pulz prieskumu amerického pracovníka  

Čo je model hybridného pracoviska?

Model hybridných pracovísk kombinuje vzdialených pracovníkov s pracovníkmi na pracovisku, pričom niektorí alebo všetci zamestnanci majú flexibilitu vybrať si, kde a kedy pracujú. Funkčný čas môže byť pridelený podľa dní alebo tímov alebo podľa potreby. Podľa Gartnera „kde a kedy sa práca vykoná, bude určovať to, čo má najväčší zmysel na pohon najvyššej úrovne produktivity a angažovanosti.“

Vennov diagram znázorňujúci vzťah medzi vzdialenou, hybridnou a osobnou prácou.

Hybridný model nie je vhodný pre každé pracovisko alebo každé odvetvie, je najvhodnejší pre zamestnancov, ktorých práca je založená na počítači a nemusí sa vykonávať na mieste. Nedávna správa spoločnosti McKinsey sa zaoberala prácou na diaľku, ktorú je možné vykonať bez straty produktivity. Zistila, že „približne 20 % až 25 % pracovných síl vo vyspelých ekonomikách by mohlo pracovať z domu tri až päť dní v týždni. To predstavuje štyri- až päťkrát viac práce na diaľku ako pred pandémiou.“ 

 

Model hybridných pracovísk nie je dočasným modelom alebo prekážkou, namiesto toho ide o budúcnosť práce a agilných, odolných pracovísk.

Prečo je hybridné pracovisko vývojovou normou

K posunu smerom k vzdialenej a hybridnej práci dochádzalo dlho pred pandémiou, ale tak ako pri toľkých veciach, aj COVID-19 urýchlil prechod. Podniky museli rýchlo prekonať množstvo výziev, od poskytovania správnych nástrojov až po riadenie produktivity a morálky v rozptýlenom tímovom prostredí. Po niekoľkých mesiacoch však bolo jasné, že sa už nevracia – pretože zamestnanci uprednostnili tento nový, flexibilnejší spôsob práce.

 

Teraz, keď niektorí zamestnanci opäť vstupujú do tradičných kancelárskych priestorov – aspoň niekedy – môžu mať podniky úžitok zo skúseností získaných zo svojich pracovných skúseností na diaľku. Cieľom je navrhnúť hybridný pracovný model, ktorý najlepšie vyhovuje ich špecifickým potrebám.

placeholder

 

 

Moderné HR technológie uľahčujú prechod na hybridnú prácu tým, že umožňujú zhromažďovať, spravovať a analyzovať údaje zo všetkých tímov bez ohľadu na umiestnenie. Technológia môže podporovať začleňovanie zamestnancov, zvyšovanie kvalifikácie a rekvalifikáciu, a ak sa používa efektívne, poskytuje zamestnancom prístup ku všetkému, čo potrebujú počas cesty zamestnancov – od nástrojov spolupráce až po cloudové technológie.

 

Ideálnym „novým normálom“ je inkluzívne hybridné pracovisko, kde sú všetci zamestnanci – bez ohľadu na to, kde pracujú – produktívni, angažovaní a cítia sa byť prepojení a zapojení. 

Výhody hybridného pracovného prostredia

Hybridné pracovisko s prístupom ľudí na prvé miesto k zamestnaneckým skúsenostiam využíva vyvíjajúce sa technológie HR, aby sa stalo flexibilným, agilným a produktívnym. Podľa Gartnera „v typických organizáciách, kde zamestnanci pracujú štandardne 40 hodín týždenne v kancelárii, len 36 % zamestnancov boli vysoko výkonní pracovníci. Keď sa organizácie presunú z tohto prostredia na radikálnu flexibilitu, pri ktorej majú zamestnanci možnosť rozhodnúť sa, kde, kedy a ako veľmi pracujú, 55 % zamestnancov bolo vysoko výkonnými pracovníkmi.“

 

  1. Zvýšená produktivita zamestnancov: K zvýšeniu produktivity prispieva niekoľko faktorov: väčšia autonómia pri výbere pracovného času a miesta práce; menej prerušení doma ako v kancelárii; reúčelové dochádzanie do práce; a možnosť prísť do funkcie v časoch, keď je najlepšia osobná spolupráca.
  2. Znížené režijné náklady: Spoločnosti skúmajú svoje realitné stratégie a príležitosti na zmenšenie kancelárskych priestorov alebo presunutie svojich kancelárií do menších miest – všetky môžu znížiť režijné náklady. Hybridní zamestnanci sa zvyknú viac angažovať, čo vedie k nižšiemu obratu a tiež znižuje náklady. 
  3. Lepšie skúsenosti zamestnancov a rovnováha medzi pracovným a súkromným životom: Väčšia flexibilita a autonómia zvyšujú spokojnosť a šťastie v práci, čo zlepšuje výkon v práci, ako aj celkový blahobyt zamestnancov. Integrované zameranie na rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom pomáha vytvoriť úspešné hybridné pracovisko.
  4. Zlepšená bezpečnosť a obmedzenie sociálnych kontaktov: Varianty COVID-19 predpokladajú pretrvávajúcu hrozbu Model hybridných pracovísk umožňuje navrhovať kancelárske priestory s cieľom zdôrazniť bezpečnosť a sanitizáciu. Miešanie a párovanie, kto je v kancelárii – a kedy – umožňuje priestor na obmedzenie sociálnych kontaktov a zvýšené upratovanie, čo tiež uľahčuje, ak je potrebné vykonať sledovanie kontaktov.

 

Technológia môže tiež pomôcť znížiť zdravotné riziká súvisiace s pandémiou. Napríklad „Senzory Internet of Things (IoT) môžu spočítať počet ľudí v budove, aby sa obmedzilo obsadenie. Môžu tiež identifikovať stoly, ktoré potrebujú sanitizáciu, na základe frekvencie používania. Umelá inteligencia (AI) môže tieto údaje analyzovať, aby identifikovala priestory, ktoré maximalizujú bezpečnosť pracovníkov. Môže tiež analyzovať stavebné podlahové plány na implementáciu automatického obmedzenia sociálnych kontaktov a zníženie touchpointov,” uvádza Forbes.

placeholder

Výzvy spojené s riadením hybridných tímov

Každá organizácia bude čeliť trochu iným výzvam, aby bol hybridný pracovný model úspešný. Nižšie sú uvedené niektoré z najčastejších výziev, ktorým dnes čelia vedúci hybridných tímov:

  • Vývoj správneho hybridného modelu: Vzhľadom na to, že existuje tak málo zavedených modelov hybridných pracovísk, ktoré treba dodržiavať, každá spoločnosť musí navrhnúť a vyvinúť model špecifický pre ich potreby. Tento prístup musí byť tiež iteratívny, pretože sa vyskúšajú rôzne kombinácie a technológie, aby sa našla najlepšia vhodnosť pre jedinečnú situáciu a kultúru každej spoločnosti.
  • Zvýšené bezpečnostné riziká: Keďže spoločnosti postupujú smerom k bezpečnosti hybridných modelov, bude to aj naďalej riziko a obavy. Keďže zamestnanci pracujúci z domu využívajú vlastné siete a potenciálne vlastné zariadenia, oddelenia HR a IT sa budú musieť zamerať na vzdelávanie a bezpečnosť koncových používateľov.
  • Efektívne riadenie ľudí: V hybridnej pracovnej sile musia manažéri dbať na to, aby pracovníci na pracovisku aj na diaľku mali rovnaké príležitosti a vystavenie, vrátane hodnotení, ktoré sú založené na pracovnom produkte a nie na pracovnom procese. Je dôležité zabezpečiť, aby sa členovia vzdialeného tímu necítili izolovaní alebo neviditeľní – a podobne, aby podliehali rovnakým očakávaniam a zodpovednosti ako ich kolegovia v kancelárii.
  • Izolácia a odpojenie zamestnancov: Personálne tímy sa budú musieť zamerať na to, aby sa zamestnanci cítili prepojení, keď ich zamestnanci pracujú kedykoľvek odkiaľkoľvek. Rozvoj príležitostí „virtuálneho chladiča vody“ a ďalších šancí zamestnancov na interakciu a pripojenie v nefyzickom prostredí bude kľúčom k navrhovaniu zdravého hybridného pracoviska. Ako bude môcť využiť technológiu na to, aby sa tep pracovnej sily užil a aby sa podľa potreby správali správne. 
  • Vytváranie bezproblémového pripojenia: Aby sa predišlo rozdielom, silám a strate poznatkov, musia podniky rozvíjať bezbariérové pripojenie, ktoré umožní hybridným tímom rýchlo a efektívne komunikovať. Udržanie prosperujúcej firemnej kultúry musí byť v modeli hybridných pracovísk zámerným cieľom. 
placeholder

Pripojiť vzdialené pracovné sily

Naučte sa, ako prepojiť vzdialené pracovné sily a posilniť firemnú kultúru.

Hybridné osvedčené postupy na pracovisku

Presun k práci na diaľku bol v roku 2020 náhly a poháňaný nevyhnutnosťou, ale spoločnosti majú teraz šancu byť vo svojom prístupe k spôsobu ich práce mienkotvornejšie. Podľa Forbes „hybridná pracovná oblasť je o umožnení čo najväčšej produktivity bez toho, aby naši zamestnanci stáli príliš veľa osobného času, obetovania alebo schopnosti kontrolovať svoj pracovný deň.“ 

Medzi osvedčené postupy pri vypracúvaní účinného modelu hybridných pracovísk patria:

  1. Včasné odkúpenie zamestnancov
    • Komunikácia, ktorá je transparentná, včasná a často
    • Jasné sprostredkovanie hodnoty zvoleného modelu
    • Umožnenie manažérom odpovedať na otázky svojich tímov
  2. Investovanie do správnych nástrojov, technológií a vybavenia 
    • Produktivita a komunikačné nástroje s podporou mobilných zariadení
    • Poskytovanie vybavenia pre bezpečnú a zdravú prácu z kancelárie domova, ako sú veľké monitory, podporné stolové stoličky a stánky.
  3. Zameriava sa na skúsenosti zamestnancov a udržiava pozitívnu a angažovanú kultúru.
    • Získanie spätnej väzby zamestnancov prostredníctvom nástrojov na počúvanie a demonštráciu akcie
  4. Uskutočnenie konzistentných tímových kontrolných stretnutí a stretnutí na kariérny postup
    • Využitie technológie, ktorá umožňuje videokonferencie
  5. Ponúkanie príležitostí na nepretržité vzdelávanie pre zamestnancov aj manažérov
    • Komunikuje o dostupných príležitostiach na vzdelávanie a rozvoj v celej organizácii.
    • Ponuka skvelého vzdelávacieho obsahu v rôznych modalitách na uspokojenie rôznych potrieb
  6. Sledovanie cieľov a metrík výkonu

Prechod na hybridný pracovný model

Na pracovisku budúcnosti sa zamestnanci bez problémov integrujú do hybridných tímov bez ohľadu na ich fyzickú polohu. Začína sa to budovaním silných komunikačných a plánovacích stratégií, rozkladom zásobníkov a budovaním prepojeného pracoviska.

 

Podľa dokumentu SAP SuccessFactors Osem metatrendov ovplyvňujúcich ľudské zdroje v roku 2021 „Úspech bude zahŕňať väčšiu integráciu medzi technológiou HR a softvérom na produktivitu pracovnej sily.“

 

Vedúci HR potrebujú komplexnú škálu inteligentných nástrojov na podporu náboru, začleňovania a interakcie, ako aj systémov a nástrojov potrebných na produktivitu, efektivitu a odolnosť vzdialeného tímu. Hybridné pracoviská, ktoré zahŕňajú služby založené na cloude, silnejšie bezpečnostné infraštruktúry a posilnené nástroje spolupráce, budú lepšie vybavené tak, aby spĺňali očakávania zamestnancov, ako aj východiskovú líniu.

placeholder

Preskúmať moderné riešenia HR

Podporuje dnešnú hybridnú pracovnú silu so systémom SAP SuccessFactors HXM Suite.

SAP Insights Newsletter

placeholder
Prihlásiť sa na odber dnes

Získajte kľúčové postrehy prihlásením sa na odber nášho newslettera.

Ďalšie čítanie

Na začiatok