Aeropuertos Argentina: Udržiavanie bezproblémovej prevádzky letísk v nepriaznivom počasí pomocou riešení SAP Business AI
Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina je popredným prevádzkovateľom letísk v krajine a kľúčovým hráčom v národnom systéme leteckej dopravy. Spoločnosť riadi 35 letísk po celej Argentíne, pričom vybavuje približne 90 % komerčnej leteckej dopravy v krajine s viac ako 43 miliónmi cestujúcich a viac ako 300 000 letmi ročne.
So silným zameraním na bezpečnosť, prevádzkovú dokonalosť a inovácie spoločnosť Aeropuertos Argentina prevádzkuje komplexné a kritické prostredie 24 hodín denne a 7 dní v týždni a neustále investuje do digitálnej transformácie s cieľom zvýšiť efektivitu, odolnosť a skúsenosti cestujúcich v celej svojej sieti.
Na ôsmich letiskách v Patagónii, kde nepriaznivé počasie dokáže rušivo vplývať na bezpečnosť, letové plány a náklady v reálnom čase, čo si môže vyžiadať obmedzenie prevádzky, spoločnosť prešla od manuálneho a reaktívneho prístupu k proaktívnemu a inteligentnému riadeniu so svojím riešením S.N.O.W. Agent na platforme SAP Business Technology Platform s rozšírením o Business AI. Integráciou údajov o počasí, prevádzke a údržbe na automatizáciu rozhodnutí a zladenie prác v reálnom čase agent zaisťuje bezpečnejšie letiskové dráhy, rýchlejšie reakcie, nižšie náklady a udržateľnejšie a predvídateľnejšie sezónne operácie vo veľkom.
| Odvetvie | Veľkosť spoločnosti | Oblasť | Partner |
| Cestovanie a doprava | 2 800 | Buenos Aires, Argentína | OSH Pro |
45
tCO2e
zníženie ročnej uhlíkovej stopy.
16
%
zníženie priamych nákladov.
O 90
%
skrátenie administratívneho času.
Príležitosť
Riadenie komplexnej zimnej prevádzky v rámci distribuovanej siete letísk
Každú zimu je spoločnosť Aeropuertos Argentína vystavená skúške, v ktorej ide o veľa: zaistiť bezpečnosť na letiskových dráhach a prevádzku viacerých letísk v rýchlo sa meniacich poveternostných podmienkach. Sneh a ľad vyžadujú precíznu koordináciu medzi tímami zodpovedajúcimi za meteorologické predpovede, prevádzku, údržbu a dodávateľský reťazec, ale staršie procesy založené na fragmentovaných údajoch a manuálnych rozhodnutiach viedli k oneskoreným reakciám, vysokým nákladom a zvýšenému riziku. Spoločnosť potrebovala inteligentnejší a rýchlejší spôsob, ako reagovať – riešenie, ktoré by dokázalo zjednotiť údaje, automatizovať rozhodnutia a škálovať ich na rozsah všetkých letísk. Agent Smart Network for Operative Winter alebo S.N.O.W. Agent, ktorý je postavený na základoch SAP Business AI, transformoval zimnú prevádzku na proaktívny a koordinovaný systém, ktorý zvyšuje bezpečnosť, rýchlosť a odolnosť. Táto inovatívna aplikácia technológie spoločnosti SAP viedla k tomu, že spoločnosť Aeropuertos Argentina vyhrala v roku 2025 súťaž LATAM Customer Innovation Contest.
Riešenie
Zjednodušenie sezónnych operácií prostredníctvom rozhodovania riadeného umelou inteligenciou
S.N.O.W Agent spoločnosti Aeropuertos Argentina, ktorý spája údaje o počasí v reálnom čase, prevádzkové vstupy a natívne procesy údržby a dodávateľského reťazca spoločnosti SAP, priebežne analyzuje podmienky, automaticky generuje výstrahy, overuje dostupnosť zdrojov a vytvára a uvoľňuje pracovné príkazy. To všetko je sledované v reálnom čase prostredníctvom pracovných postupov s podporou mobilných zariadení, čo zabezpečuje koordináciu tímov na letiskách. S umelou inteligenciou začlenenou priamo do existujúcich systémov údržby a dodávateľského reťazca spoločnosti SAP S.N.O.W. Agent v konečnom dôsledku umožňuje rýchlejšie a konzistentnejšie rozhodovanie počas kritických poveternostných udalostí, zlepšuje koordináciu, redukuje manuálne úkony a posilňuje bezpečnosť a prevádzkovú kontrolu.
Partner pre spoločnú inováciu zrýchľuje dodávku
Na rýchlej premene komplexnej vízie na riešenie pripravené na produkčné nasadenie so spoločnosťou Aeropuertos Argentina spolupracovala spoločnosť OSH Pro. Vďaka rozsiahlym poznatkom spoločnosti SAP, umelej inteligencii a odbornej znalosti daného odvetvia sa tím podieľal na návrhu architektúry, integroval systémy a pomohol koordinovať podnikové tímy a tímy IT. Ich agilný a praktický prístup zabezpečil, aby S.N.O.W. Agent poskytoval merateľnú prevádzkovú hodnotu od okamihu, keď bol nasadený. S.N.O.W Agent spoločnosti Aeropuertos Argentina, ktorý spája údaje o počasí v reálnom čase, prevádzkové vstupy a natívne procesy údržby a dodávateľského reťazca spoločnosti SAP, priebežne analyzuje podmienky, automaticky generuje výstrahy, overuje dostupnosť zdrojov a vytvára a uvoľňuje pracovné príkazy. To všetko je sledované v reálnom čase prostredníctvom pracovných postupov s podporou mobilných zariadení, čo zabezpečuje koordináciu tímov na letiskách. S umelou inteligenciou začlenenou priamo do existujúcich systémov údržby a dodávateľského reťazca spoločnosti SAP S.N.O.W. Agent v konečnom dôsledku umožňuje rýchlejšie a konzistentnejšie rozhodovanie počas kritických poveternostných udalostí, zlepšuje koordináciu, redukuje manuálne úkony a posilňuje bezpečnosť a prevádzkovú kontrolu.
Výsledok
Nižšie náklady, ušetrené úsilie
Vďaka automatizácii používajúcej umelú inteligenciu a zjednodušeným pracovným postupom spoločnosť Aeropuertos Argentina zaznamenala zníženie priamych nákladov o 16 % a skrátenie času potrebného na administráciu o 90 %. Nasadenie bolo také úspešné, že S.N.O.W. Agent zostáva aktívny po celý rok, aby spoločnosť Aeropuertos Argentina mohla fungovať bez problémov bez ohľadu na sezónu.
Bezpečnejšia a spoľahlivejšia prevádzka
Prehľad v reálnom čase a úplná sledovateľnosť zlepšili dostupnosť letiskových dráh a presnosť rozhodovania v celej sieti. Vďaka opätovne použiteľnej základni umelej inteligencie spoločnosti SAP môže Aeropuertos Argentina rozšíriť model na všetky letiská a nové prípady použitia. To zahŕňa detekciu cudzorodých nečistôt (foreign objects debris, FOD), monitorovanie živočíchov, dozor nad osvetlením letiskových dráh, zabezpečenie okolia a monitorovanie životného prostredia a infraštruktúry.
Udržateľný a škálovateľný vplyv
Umožnením výrazného zníženia uhlíkovej stopy spoločnosti Aeropuerto Argentina S.N.O.W. Agent priamo podporuje jej podnikové ciele v oblasti udržateľnosti a dekarbonizácie.