Reduceți rutarea cazurilor și timpul de cercetare cu 10%
Configurați și gestionați agenții AI în SAP CX AI Toolkit pentru a automatiza sarcinile de afaceri în Sales and Service Cloud – nu este necesară codificarea.
dgl
{"id":"SAP1177083","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/01/b8dba82e-f27e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Prezentare generală
Agenții CX din SAP CX AI Toolkit vă permit să configurați și să gestionați agenți AI specializați care efectuează sarcini de afaceri complexe în Sales and Service Cloud. Nu este necesară nicio codificare – doar adaptați agenții la nevoile dvs. de afaceri și lăsați-i să gestioneze procesele în mod automat pentru a crește eficiența și a reduce munca manuală.
Beneficii
- Eliminați dirijarea manuală cu clasificarea inteligentă a cazurilor care înțeleg contextul dvs. de afaceri
- Capturați și reutilizați automat cunoștințele din cazurile rezolvate pentru a îmbunătăți rezultatele serviciilor
- Căutați rapid și găsiți răspunsuri în întreaga dvs. bază de cunoștințe
Valoare comercială
Background blue 2
default
{}
Productivitate mai mare a vânzărilor
Creștere cu 50% a sarcinilor de vânzări gestionate de agenți
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Eficiență mai mare a serviciilor
Creștere de 50% a productivității în echipele de service
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Operațiuni îmbunătățite
Automatizarea bazată pe AI eficientizează performanța
default
{}
link
default
{}
link