CX AUTONOMOUS
Asistentul de conținut
Personalizează fiecare interacțiune cu conținut în timp real, bazat pe AI, care este coordonat pe toate canalele.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Prezentare generală
Asistentul de conținut permite interacțiunea relevantă, la scară largă, utilizând contextul unificat al clientului pentru a genera, personaliza și asambla conținut pe toate canalele. Activează conținutul în timp real utilizând semnale comportamentale, date despre produse și conținut de canal pentru a accelera producția, asigurând în același timp că fiecare activ este optimizat pentru interacțiunea în timp real și îndeplinește standardele companiei pentru consistența mărcii, securitate și conformitate pe toate canalele.
Sarcinile pe care acest asistent le poate ajuta cu:
- Generare copie campanie, elemente vizuale și variante
- Asamblarea fișelor pregătite pentru canal din conținutul modular
- Localizarea și adaptarea conținutului în regiuni, limbi și contexte culturale
- Inserarea dinamică a produselor, ofertelor și tarifelor pe baza comportamentului clienților și a semnalelor de intenție
Exemple de cazuri de utilizare pentru acest asistent:
- Mesagerie în timp real, imagini și personalizare bazată pe semnale comportamentale
- Generare variantă microsegment
- Formate, layout și recomandări de tonuri specifice canalului
- Modele de performanță și detectarea semnalului de interacțiune
- Aplicarea automatizată a mărcii, a legislației și a standardelor de conformitate în cadrul întregului conținut generat
- Produse recomandate dinamic și oferte de creștere a conversiilor
Beneficii
Accelerați crearea și activarea conținutului
Generați, personalizați și aranjați conținutul eficient utilizând contextul unificat al clientului în toate canalele și formatele.
Personalizați fiecare interacțiune
Personalizați mesageria, elementele vizuale și ofertele utilizând contextul de afaceri și de client, semnalele în timp real și deciziile bazate pe AI.
Scalează cu încredere și control
Optimizează fiecare activ pentru activare în timp real, respectând în același timp standardele companiei pentru consistența mărcii, securitate și conformitate regională, permițând execuția de încredere în regiuni, canale și domenii de activitate.
Agenți utilizați de acest asistent
Utilizați Asistentul de conținut pentru a coordona agenți AI specializați, inclusiv agenții Joule care aplică expertiza de proces a SAP sau agenții definiți de utilizator pe care îi creați.
Copiere agent de personalizare
Creează și adaptează conținutul scris, personalizând mesajele în funcție de preferințe, comportamente și semnale în timp real.
Agent de personalizare Visual Asset
Generează și customizează imaginile pe baza contextului clientului, a datelor de produs și a cerințelor canalului.
Agent recomandare produs
Selectează și inserează cele mai relevante produse sau oferte utilizând comportamentul clientului și semnalele în timp real.
Explorați mai mulți asistenți CX
default
{}
Asistentul de campanii
Coordonează și optimizează campaniile în timp real cu ajutorul planificării, activării și măsurării bazate pe AI.
default
{}
link
default
{}
link
Mută strategia ta de conținut mai departe
Solicită un demo
Află mai multe și analizează mai detaliat modul în care sistemele inteligente pot desfășura activități în întreaga companie.
Explorați Autonomous CX
Află cum AI-ul integrat din soluțiile tale CX generează valoare comercială și excelență operațională – cu Joule în centru.