Cum funcționează orchestrarea lanțului de aprovizionare

Pentru multe organizații, există o nevoie urgentă de modernizare a managementului lanțului de aprovizionare. Deja caută noi tehnologii pentru reziliența lanțului de aprovizionare, dar se confruntă în continuare cu provocări legate de întârzierile furnizorilor și de sistemele deconectate.

În loc să gestioneze fiecare funcție separat, orchestrarea lanțului de aprovizionare ajută companiile să conecteze întregul lanț de aprovizionare la nivelul angajaților, proceselor și tehnologiilor. Această abordare ajută echipele să evalueze impactul problemelor atunci când apar, să se alinieze asupra răspunsului și să acționeze rapid.

De ce ar trebui companiile să își orchestreze lanțul de aprovizionare

Lanțurile de aprovizionare moderne operează într-o lume cu volatilitate persistentă. Cererea se poate schimba rapid, rețelele de furnizori sunt mai complexe, iar reglementările continuă să evolueze. Perturbările cauzate de evenimente globale, problemele de transport sau penuria de materiale pot, de asemenea, crea riscuri. În același timp, clienții așteaptă în continuare produse fiabile și livrare la timp. Toți acești factori fac ca operarea cu procese deconectate din lanțul de aprovizionare să fie din ce în ce mai riscantă.

Nevoia de orchestrare este evidentă. Când echipele au vizibilitate limitată, este posibil să identifice problemele prea târziu. De exemplu, departamentul de achiziții ar putea observa mai întâi o problemă legată de furnizor, dar dacă celelalte echipe nu cunosc impactul și reacționează suficient de rapid, afacerea pierde timp și opțiuni. Sistemele deconectate pot, de asemenea, încetini răspunsurile, forțând echipele să petreacă prea mult timp căutând actualizări. Și atunci când fluxurile de lucru și datele sunt răspândite între funcții și companii, conformitatea devine mai greu de gestionat, iar deciziile luate pot să nu fie optime.

Într-un lanț de aprovizionare orchestrat, problemele sunt semnalate mai devreme, iar echipele pot răspunde în mod colaborativ, eficient și cu certitudine. Aprovizionarea, operațiunile și planificatorii pot evalua alternativele, funcțiile operaționale se pot adapta, iar echipele clienților pot primi îndrumări mai clare mai rapid.

Ce caută companiile în orchestrarea lanțului de aprovizionare

IDC a constatat că firmele care caută soluții de orchestrare acordă prioritate capabilităților precum flexibilitatea (73%), o platformă unică (61%), funcționalitatea bazată pe inteligență artificială (55%), scalabilitatea (36%), integrarea ecosistemului (27%) și asistența pentru rețeaua furnizorilor (20%).¹

Capacități de bază ale orchestrării lanțului de aprovizionare

Tehnologia face ca orchestrarea lanțului de aprovizionare să fie mai practică decât a fost în trecut. Însă, pentru a oferi o valoare reală afacerii, orchestrarea are nevoie de capabilități conectate care să ajute companiile să acționeze cu rapiditate și încredere pe întregul lanț de aprovizionare.

Aceste capacități cheie includ:

• Vizibilitate completă asupra operațiunilor interne și a partenerilor externi: Companiile obțin o imagine clară asupra ofertei, cererii, stocurilor, îndeplinirii comenzilor, furnizorilor și stării de execuție pe toate nivelurile.
• Procese conectate în cadrul proiectării, planificării, aprovizionării, producției, logisticii, livrării și serviciilor: Atunci când procesele sunt conectate digital, un eveniment poate influența următoarea decizie, în loc să fie necesare predări manuale între echipe.
• Date armonizate pentru informații și acțiuni de încredere: Datele fiabile și normalizate sunt cele care permit analizelor, inteligenței artificiale și automatizării să funcționeze în contextul potrivit. Datele armonizate sunt o condiție prealabilă pentru vizibilitate, inteligență și acțiune coordonată.
• Analiza scenariilor și gestionarea compromisurilor: Una dintre cele mai dificile provocări ale lanțului de aprovizionare este echilibrarea rezilienței și eficienței. Adesea, aceste priorități sunt contradictorii, ceea ce poate face ca planificarea scenariilor și optimizarea să fie esențiale pentru luarea unor decizii mai rapide și mai informate, cu rezultate optime.
• Agenți IA care lucrează în soluții de gestionare a lanțului de aprovizionare și nu numai: Agenții IA pot ajuta la automatizarea proceselor lanțului de aprovizionare, la creșterea productivității forței de muncă și la sprijinirea operațiunilor zilnice ale lanțului de aprovizionare. Prin aplicarea de tehnologii precum inteligența artificială generativă, agenții multi-sistem, optimizarea și grafurile de cunoștințe, companiile pot evolua către lanțuri de aprovizionare mai autonome.
• Colaborare inter-întreprindere cu furnizorii și partenerii comerciali: Orchestrarea lanțului de aprovizionare se extinde dincolo de întreprindere. O rețea de afaceri conectată poate îmbunătăți vizibilitatea, colaborarea și partajarea datelor între partenerii comerciali, în special acolo unde constrângerile furnizorilor reprezintă un risc major.
• Guvernanță, conformitate și aliniere a politicilor: Orchestrarea lanțului de aprovizionare poate ajuta companiile să funcționeze mai eficient și mai eficace, obținând un control și o gestionare sporite ale întregului proces. Guvernanța datelor și a proceselor este esențială, deoarece încrederea, conformitatea și atenuarea riscurilor sunt esențiale pentru scalarea automatizării și activarea unui lanț de aprovizionare autonom.

Principalele beneficii ale orchestrării lanțului de aprovizionare

Atunci când orchestrarea lanțului de aprovizionare este realizată corect, organizațiile pot beneficia în moduri care, în cele din urmă, le fac mai bine echipate pentru a depăși așteptările clienților și a stimula creșterea afacerii.

O mai mare vizibilitate și conștientizare în întregul lanț de aprovizionare

Echipele obțin o perspectivă conectată asupra întregului lanț de aprovizionare, susținută de date armonizate și inteligență artificială integrată. Cu semnale timpurii și un context mai larg, echipele pot sesiza schimbarea, pot înțelege impactul și pot reacționa înainte ca perturbările să se răspândească.

Operațiuni mai eficiente pentru a reduce costurile, a crește flexibilitatea și a asigura continuitatea

Orchestrarea ajută la eliminarea compartimentărilor izolate și la înlocuirea predărilor manuale cu fluxuri de lucru coordonate, bazate pe inteligență artificială, care mențin operațiunile în mișcare. Prin automatizarea coordonării de rutină și optimizarea scenariilor în timp real, organizațiile pot reduce ineficiența, se pot adapta mai rapid și pot proteja continuitatea.

O mai bună respectare a politicilor interne și a reglementărilor externe

Organizațiile pot scala autonomia lanțului de aprovizionare cu guvernanță, trasabilitate și responsabilitate integrate încă de la început. Acest lucru poate ajuta la asigurarea faptului că acțiunile rămân aliniate la regulile de afaceri, politicile interne și cerințele de reglementare în continuă evoluție, astfel încât echipele să poată acționa mai rapid fără a sacrifica controlul.

Cum poate conducerea executivă să valorifice orchestrarea lanțului de aprovizionare

Orchestrarea lanțului de aprovizionare creează valoare la nivelul întregului management de nivel înalt, ajutând liderii să alinieze execuția operațională cu obiectivele strategice de afaceri.

Însă primul pas în orchestrarea eficientă a lanțului de aprovizionare este ca directorul operațional (COO), directorul lanțului de aprovizionare (CSCO) și directorul achizițiilor (CPO) să fie de acord că este necesar și să înțeleagă de ce. De asemenea, trebuie să fie clari cu privire la ce înseamnă adoptarea orchestrării lanțului de aprovizionare pentru zona lor funcțională și pentru întreaga afacere, precum și pașii pe care trebuie să îi parcurgă pentru a o implementa.

Iată cum văd liderii oportunitatea prin prisma priorităților lor specifice.

Beneficii pentru directorii operaționali și liderii de operațiuni

Directorii operaționali tind să privească orchestrarea lanțului de aprovizionare prin prisma performanței întreprinderii. Datele IDC arată că 53% dintre directorii operaționali spun că eficiența și eficacitatea operațională sunt cea mai importantă capacitate a lor, iar 17% dintre directorii operaționali consideră ^călanțul lor de aprovizionare este complet integrat și conectat.2

Pentru liderii de operațiuni, o platformă de orchestrare a lanțului de aprovizionare poate fi de ajutor prin:

• Reducerea impactului operațional asupra funcțiilor, ceea ce duce la mai puține decizii interconectate și mai puține surprize în aval.
• Îmbunătățirea continuității în timpul întreruperilor prin compromisuri mai rapide în ceea ce privește aprovizionarea, producția, îndeplinirea comenzilor și serviciile.
• Susținerea creșterii afacerii fără a sacrifica controlul. Aceasta înseamnă o scalare mai previzibilă, cu o coordonare mai bună.

Beneficii pentru CSCO și liderul lanțului de aprovizionare

CSCO-urile se află cel mai aproape de misiunea de orchestrare. Trebuie să își îmbunătățească reziliența, menținând în același timp execuția zilnică în mișcare. Datele IDC arată că 52% dintre CSCO-uri spun că cea mai importantă capacitate a lor este capacitatea de a răspunde mai bine la perturbări, în timp ce 26% consideră ^călanțul lor de aprovizionare este complet integrat și conectat.3

Pentru liderii din lanțul de aprovizionare, o platformă de orchestrare a lanțului de aprovizionare poate ajuta prin:

• Conectarea deciziilor în toate punctele de-a lungul lanțului de aprovizionare pentru a oferi o imagine operațională mai completă, de la un capăt la altul.
• Îmbunătățirea conștientizării pe mai multe niveluri printr-o detectare mai puternică a semnalelor și un răspuns mai bun la riscurile legate de furnizori și logistică.
• Accelerarea transformării cu capabilități integrate și o strategie de platformă mai clară pentru a face modernizarea mai practică și a valorifica investițiile existente.

Beneficii pentru CPO și liderii de achiziții

Echipele de achiziții văd adesea riscurile primele, deoarece sunt cele mai apropiate de furnizori, contracte și materiale directe. IDC a constatat că 53% dintre CPO-uri spun că cea mai importantă capacitate a lor este capacitatea de a răspunde mai bine la perturbări, iar 31% dintre CPO-uri consideră că lanțul lor de aprovizionare este complet integrat și conectat.4

Pentru liderii din domeniul achizițiilor, o platformă de orchestrare a lanțului de aprovizionare poate fi de ajutor prin:

• Îmbunătățirea colaborării cu furnizorii printr-o vizibilitate mai bună și un context comun în procesul de aprovizionare și execuție.
• Transformarea semnalelor de achiziții în acțiuni concrete în întregul lanț de aprovizionare prin utilizarea automatizării pentru a eficientiza predările, a îmbunătăți eficiența și a declanșa răspunsuri mai rapide și mai coordonate dincolo de fluxurile de lucru de achiziții.
• Consolidarea conformității și a atenuării riscurilor, care sunt deosebit de importante pentru materialele directe și procesele legate de mediu, social și de guvernanță (ESG).

Aplicații de gestionare a lanțului de aprovizionare end-to-end și date armonizate

Orchestrarea lanțului de aprovizionare se bazează pe capabilități conectate pe parcursul întregului proces de la proiectare la operare și este susținută de date consistente și de încredere.

De exemplu, o schimbare a cererii poate declanșa actualizări de planificare, comunicare cu furnizorii, modificări privind transportul și decizii privind stocurile în întreaga rețea. Platformele de orchestrare a lanțului de aprovizionare ajută aceste funcții să acționeze împreună.

Aici contează și rețelele de afaceri. Un sistem intern de evidență este important, dar multe riscuri ale lanțului de aprovizionare se află dincolo de cei patru pereți ai întreprinderii. Conectarea aplicațiilor cu sistemele furnizorilor și cu rețeaua comercială mai largă poate extinde vizibilitatea și colaborarea între partenerii comerciali.

Ce trebuie să luați în considerare atunci când alegeți soluții de orchestrare a lanțului de aprovizionare

Atunci când evaluați aplicații pentru orchestrarea lanțului de aprovizionare, este important să căutați capabilități care să susțină profunzimea proceselor de business, date consecvente și o guvernanță solidă.

SAP reunește aceste capabilități cu procese integrate legate de lanțul de aprovizionare, ERP, sustenabilitate și conformitate. Acest lucru poate ajuta organizațiile să automatizeze și să conecteze deciziile în lanțuri de aprovizionare din ce în ce mai complexe.

Expertiză dovedită în procesele de afaceri

Căutați furnizori cu o bază solidă în procesele întreprinderii. Orchestrarea lanțului de aprovizionare se referă, în cele din urmă, la coordonarea operațiunilor complexe și interconectate. Înțelegerea aprofundată a proceselor poate fi la fel de importantă ca și caracteristicile tehnice. De exemplu, SAP are peste 50 de ani de expertiză în procesele întreprinderilor, care acoperă atât sistemele tranzacționale, cât și cele operaționale.

Înțelegere specifică industriei

Lanțurile de aprovizionare variază foarte mult în funcție de industrii - de la producția discretă și de procesare la energie, comerț cu amănuntul și nu numai. O aplicație precum SAP Supply Chain Management reflectă nuanțele industriei pentru a susține mai bine cerințele din lumea reală și cazurile limită.

Capacități complete ale lanțului de aprovizionare cu conectivitate la partenerii comerciali

Luați în considerare dacă soluția poate acoperi întregul ciclu de viață al lanțului de aprovizionare, conectând în același timp sistemele interne (cum ar fi ERP) și partenerii sau rețelele externe. SAP oferă această combinație pentru a sprijini coordonarea între organizații și parteneri comerciali.

Date armonizate, bogate în context

Orchestrarea eficientă a lanțului de aprovizionare depinde de date consistente și adaptate nevoilor afacerii în toate sistemele. SAP ajută la alinierea semantică a datelor, astfel încât semnale precum întârzierile, riscurile sau schimbările în cerere să poată fi înțelese în context și utilizate pentru a susține decizii mai inteligente, analize și inteligență artificială.

Guvernanță și responsabilitate integrate

Deciziile mai rapide sunt valoroase doar dacă rămân conforme și demne de încredere. SAP oferă capabilități care integrează guvernanță, controale și auditabilitate, astfel încât organizațiile să poată scala automatizarea, atenuând în același timp riscurile.

Orchestrare și Management Autonom al Lanțului de Aprovizionare

Orchestrarea este o bază pentru a permite lanțuri de aprovizionare autonome - stabilește condițiile preliminare pentru date și procese pentru a stabili execuția proceselor asistată de inteligență artificială. Ajută companiile să treacă de la vizibilitate la acțiuni recomandate și, atunci când este cazul, la execuție automatizată.

Pentru companiile care doresc să construiască un lanț de aprovizionare autonom, o cale practică începe cu procese și date conectate. Apoi, se pot extinde în modelarea scenariilor, gestionarea excepțiilor, recomandări asistate de inteligență artificială și automatizare guvernată. Pe măsură ce maturitatea crește, companiile pot extinde capabilitățile autonome în mai multe fluxuri de lucru, menținând în același timp transparența, controalele și responsabilitatea.

Software-ul de orchestrare a lanțului de aprovizionare ca avantaj competitiv

Pe măsură ce lanțurile de aprovizionare devin și mai complexe, platformele de orchestrare a lanțului de aprovizionare devin un factor de diferențiere competitiv, în loc de ceva util. Valoarea se reflectă în rezultatele practice ale afacerii. Companiile care utilizează soluții de orchestrare a lanțului de aprovizionare au dobândit o vizibilitate, o eficiență și o conformitate mai bune, ceea ce le face mai bine echipate pentru a sprijini satisfacția clienților și creșterea afacerii.

În cele din urmă, orchestrarea corectă a lanțului de aprovizionare conectează sistemele și ajută echipele să ia decizii mai inteligente, să lucreze dintr-un context comun și să coordoneze un model operațional mai rezistent și mai eficient.

FAQ