Gestionarea furnizorilor este acum un avantaj competitiv

Au trecut zilele în care am cunoscut furnizorii după nume, am comandat din catalogul lor tipărit și am abordat tendințele pieței în timpul liber. Gestiunea furnizorilor nu mai este o funcție tactică back-office; este o capacitate strategică care conduce la transformarea aprovizionării. Pentru liderii în aprovizionare de astăzi, gestionarea eficientă a furnizorilor înseamnă deblocarea valorii, reducerea riscurilor și crearea unor lanțuri logistice reziliente și colaborative.

Să explorăm principiile fundamentale ale gestiunii furnizorilor în aprovizionare, provocările comune, cele mai bune practici și modul în care tehnologia poate ajuta organizațiile să simplifice și să îmbunătățească relațiile cu furnizorii.

Ce este managementul furnizorilor?

Gestiunea furnizorilor se referă la abordarea structurată a identificării, integrării, evaluării și colaborării cu furnizorii pe parcursul ciclului de existență al unei relații de afaceri. Aceasta asigură faptul că furnizorii îndeplinesc performanța, conformitatea și așteptările strategice, permițând în același timp echipelor de aprovizionare să gestioneze riscurile, să stimuleze inovația și să livreze valoare.

Ceva de reținut: „Managementul furnizorilor” și „Managementul relațiilor cu furnizorii (SRM)” sunt adesea utilizate interschimbabil, dar nu înseamnă același lucru. Managementul relației cu furnizorii este exact ceea ce pare a fi: gestionarea relațiilor cu furnizorii. SRM este o componentă a procesului mai amplu de gestiune a furnizorilor, care include și informații despre furnizori, performanță și gestiunea riscurilor.

Procesul de management al furnizorilor a fost explicat

Ciclul de existență al managementului furnizorilor include patru componente primare:

1. Informații despre furnizori: identificarea furnizorilor potențiali, evaluarea capacităților și a conformității acestora, colectarea și verificarea datelor furnizorilor, configurarea sistemelor și asigurarea disponibilității de a efectua tranzacții
2. Performanță furnizor: evaluarea continuă a capacității furnizorilor de a îndeplini indicatorii de performanță pentru calitate, livrare, costuri și conformitate
3. Riscul de furnizor: identificarea și evaluarea proactivă a potențialelor amenințări care ar putea afecta capacitatea unui furnizor de a livra în mod fiabil bunuri sau servicii
4. Colaborarea și dezvoltarea furnizorilor: implicarea furnizorilor în inovare, sustenabilitate și inițiative strategice

Ciclul de viață al gestiunii furnizorilor nu este liniar – este dinamic și necesită angajament, vizibilitate și adaptabilitate continue.

De ce managementul furnizorilor contează astăzi

Liderii în aprovizionare sunt supuși unei presiuni din ce în ce mai mari pentru a oferi mai multă valoare, agilitate și reziliență. Cum afectează managementul furnizorilor eficiența aprovizionării? În mai multe moduri în cadrul organizației, prin:

• Reducerea riscului aferent lanțului de aprovizionare prin monitorizare și atenuare proactivă
• Îmbunătățirea conformității cu standardele de reglementare și interne
• Îmbunătățirea colaborării cu furnizorii pentru a stimula inovația și sustenabilitatea
• Deblocarea valorii în cadrul workflow-urilor de determinare sursă de aprovizionare, contractare și aprovizionare

Într-un peisaj global modelat de incertitudinea geopolitică, mandatele de mediu, sociale și de guvernanță (ESG), precum și de transformarea digitală, managementul furnizorilor este fundamental pentru achizițiile reziliente, bazate pe valoare.

Provocări comune în gestionarea furnizorilor

În ciuda importanței sale strategice, multe echipe de aprovizionare se confruntă cu provocări persistente, inclusiv:

• Fragmentarea datelor furnizorilor: Sistemele deconectate și procesele manuale împiedică vizibilitatea
• Integrare ineficientă: întârzierile îndelungate și inconsecvente de integrare în funcție de timp și creșterea riscului
• Vizibilitate limitată asupra riscurilor și performanței: fără instrumente integrate, evaluarea sănătății furnizorilor este problematică
• Dificultatea de a demonstra valoarea furnizorilor: dificultățile în materie de achiziții pentru cuantificarea și comunicarea contribuțiilor furnizorilor la rezultatele comerciale

Aceste probleme împiedică echipele de aprovizionare să acționeze strategic și să aibă un impact măsurabil.

Șapte bune practici pentru o gestiune mai inteligentă a furnizorilor

Pentru a depăși aceste provocări, liderii în aprovizionare pot lua în considerare adoptarea următoarelor bune practici de management al furnizorilor. Fiecare dintre acestea oferă beneficii clare care susțin eficiența operațională, alinierea strategică și reducerea riscurilor.

1. Centralizare date furnizor

Prin consolidarea profilurilor de furnizor, a certificărilor, a metricii de performanță și a indicatorilor de risc într-o singură platformă, echipele de aprovizionare pot elimina depozitele de date și pot obține o imagine holistică a relațiilor cu furnizorii. Acest lucru permite o integrare mai rapidă, o urmărire mai bună a conformității și decizii de sourcing mai informate.

2. Automatizați workflow-urile de integrare

Digitalizează integrarea cu verificări și aprobări de conformitate automatizate. Instrumentele de integrare digitală automatizează colectarea, validarea și aprobările datelor, asigurându-se că furnizorii sunt configurați rapid și precis. Acest lucru reduce efortul manual, minimizează întârzierile și ajută furnizorii să îndeplinească cerințele de reglementare și interne începând cu prima zi.

3. Implementarea monitorizării continue a riscurilor

Aplicați analize în timp real pentru a evalua riscurile financiare, operaționale și geopolitice. Utilizând instrumente integrate de gestiune a riscurilor, echipele de aprovizionare pot monitoriza riscurile financiare, operaționale și geopolitice în întreaga bază de furnizori. Alertele și tablourile de bord ajută la identificarea amenințărilor emergente și le scot la suprafață în cadrul funcțiilor source-to-pay, permițând intervenții în timp util care protejează lanțurile de aprovizionare și reputația mărcii.

4. Segmentați furnizorii strategic

Clasifică furnizorii după risc, cheltuieli și importanță strategică. Prin clasificarea furnizorilor pe baza cheltuielilor, riscurilor, importanței strategice și performanței, aprovizionarea poate colabora mai strâns cu furnizorii strategici sau poate înăspri controalele pentru furnizorii cu risc ridicat. Acest lucru poate ajuta la asigurarea alocării eficiente a resurselor și la maximizarea valorii furnizorilor.

5. Colaborați proactiv

Implicarea furnizorilor în inițiative comune de planificare, inovare și ESG. Implicarea furnizorilor în planificarea comună, dezvoltarea produselor și inițiativele ESG stimulează încrederea și alinierea. Platformele colaborative permit comunicarea în timp real, obiectivele comune și co-inovația, transformând furnizorii în parteneri strategici, mai degrabă decât furnizori tranzacționali.

6. Măsurați performanța în mod consecvent

Utilizați KPI-uri și scorecarduri pentru a urmări livrarea, calitatea și capacitatea de răspuns. Utilizând KPI-uri și scorecarduri standardizate, echipele de aprovizionare pot urmări fiabilitatea, calitatea, capacitatea de reacție și conformitatea livrării. Datele de performanță informează reînnoirile contractelor, programele de dezvoltare a furnizorilor și evaluările riscurilor, asigurându-se că furnizorii îndeplinesc așteptările.

7. Integrați gestiunea furnizorilor în întreaga aprovizionare

Se permite ca datele furnizorului să curgă fără întreruperi în sourcing, contractare și aprovizionare. Atunci când datele furnizorului sunt integrate în fluxurile de lucru de sourcing, contractare, aprovizionare și facturare, echipele de aprovizionare pot acționa mai rapid, pot reduce erorile și pot asigura consistența. Această integrare deblochează valoarea incrementală și sprijină inițiative mai ample de transformare a aprovizionării.

Aceste bune practici de gestiune a furnizorilor pot ajuta organizațiile să schimbe aprovizionarea de la rezolvarea reactivă a problemelor la crearea proactivă de valoare.

Cum poate tehnologia să simplifice gestionarea furnizorilor pentru afacerea modernă

Tehnologia este un schimbător de jocuri, oferind automatizare, perspective și transparență care mențin lanțurile de aprovizionare în mișcare, chiar și în fața unei perturbări și incertitudini în creștere. Soluțiile de gestiune a furnizorilor oferă:

• O suită integrată de aprovizionare care integrează gestiunea furnizorilor în fluxurile de lucru source-to-pay, eliminând silozurile și stimulând conformitatea și economiile
• Un hub de conținut centralizat care consolidează datele furnizorilor din surse de încredere, permițând conformitatea proactivă și gestiunea ciclului de existență
• Instrumente de aprovizionare conștiente de riscuri care generează analize în timp real pentru a ajuta la identificarea și reducerea riscurilor furnizorilor, asigurând continuitatea afacerii și protejând reputația mărcii
• Un ecosistem colaborativ care conectează cumpărătorii și furnizorii într-o singură platformă, reducând frecarea și accelerând valoarea

Digitalizarea gestiunii furnizorilor ajută echipele de aprovizionare să își îmbunătățească vizibilitatea, agilitatea și controlul.

Modul în care managementul furnizorilor sprijină transformarea aprovizionării

Gestiunea eficientă a furnizorilor accelerează transformarea aprovizionării prin alinierea capacităților furnizorilor cu obiectivele strategice, stimulând inovația și îmbunătățind costurile, riscurile și rezultatele performanței. Comută aprovizionarea de la o funcție tranzacțională la un partener de afaceri bazat pe valoare, agil și colaborativ prin:

• Stimularea sourcing-ului strategic: O mai bună analiză a furnizorilor duce la decizii de sourcing mai inteligente și la rezultate de negociere îmbunătățite
• Îmbunătățirea gestiunii contractelor: Datele integrate ale furnizorilor îmbunătățesc conformitatea, planificarea reînnoirii și reducerea riscurilor
• Îmbunătățirea analizei cheltuielilor: Segmentarea furnizorilor și datele de performanță îmbunătățesc vizibilitatea cheltuielilor, permițând optimizarea și reducerea costurilor
• Activarea obiectivelor ESG și de inovare: Relațiile puternice cu furnizorii sprijină inițiativele de sustenabilitate, diversitate și inovare, aliniind aprovizionarea cu valorile corporative

Prin integrarea gestiunii furnizorilor în structura strategiei de aprovizionare, organizațiile pot obține o mai mare agilitate, reziliență și creare de valoare.

Câștiguri în lumea reală: Managementul furnizorilor în acțiune

Organizațiile din întreaga lume și din fiecare industrie văd beneficii tangibile de la gestiunea modernă a furnizorilor cu SAP:

• Rich Products Corporation (Rich’s) avea nevoie de o vizibilitate mai bună asupra întregului său proces de aprovizionare pentru a vedea ce achiziționa în avans și pentru a optimiza oportunitățile și politicile furnizorilor în întreaga organizație. Compania și-a standardizat operațiunile de la aprovizionare la plată pentru a colecta, stoca și îmbogăți datele sale de furnizor și tranzacționale, toate într-un singur loc. Transformarea a permis Rich’s să execute mai mult de 800 de milioane de dolari americani cheltuiți prin intermediul sistemului său și să economisească timp cu mai mult de 50.000 de facturi fără atingere.
• Pentru a ține pasul cu creșterea rapidă, Churchill Downs, casa Kentucky Derby, a avut nevoie de o imagine mai clară a costurilor generate de datele fragmentate dispersate în mai multe sisteme. Organizația a unificat procesele de aprovizionare, financiare și HR sub o singură soluție ERP în cloud, îmbunătățind vizibilitatea asupra cheltuielilor cu furnizorii și categoriile. Acest lucru și-a redus baza de aprovizionare cu 40% și și-a raționalizat datele privind cheltuielile și achizițiile într-un singur sistem.
• L&T Energy Hydrocarbon, un furnizor de soluții de proiectare pentru industria hidrocarburilor, a fost necesar pentru a-și îmbunătăți colaborarea digitală cu furnizorii, inclusiv accelerarea facturării și a plăților și reducerea erorilor de proces. Compania și-a integrat capacitățile de aprovizionare și aprovizionare într-o singură soluție cloud care economisește timp în negocierile cu furnizorii și accelerează comenzile de aprovizionare. Soluția integrată a ajutat L&T să proceseze mai mult de 30.000 de comenzi de aprovizionare și să gestioneze 5.900 de furnizori activi anual.
• Smith+Nephew, un lider global în domeniul sănătății, a trebuit să unifice sistemele fragmentate de aprovizionare pentru a îmbunătăți vizibilitatea cheltuielilor, conformitatea și integrarea furnizorilor. Compania și-a standardizat procesele source-to-pay, permițând achizițiile ghidate și gestiunea ciclului de viață al furnizorilor. Transformarea a crescut cheltuielile cu 400 de milioane USD, a redus timpul de integrare a furnizorilor cu 50% și a sporit satisfacția angajaților cu 35%.
• PT Amman Mineral, o companie indoneziană de extracție a aurului și cuprului, a avut nevoie pentru a-și automatiza eforturile manuale enorme în domeniul achizițiilor și al gestionării lanțului de aprovizionare. Procesele automatizate ale companiei pentru a îmbunătăți eficiența operațională, a îmbunătăți vizibilitatea cheltuielilor și a simplifica colaborarea cu furnizorii, inclusiv gestiunea certificatelor furnizorilor și pentru a se asigura că toți furnizorii au licențe comerciale active. Soluția integrată a permis companiei să utilizeze cu 214.000 mai puține foi de hârtie în doar șase luni, să gestioneze 90% din documentele sale și să obțină 95% din bunurile sale de pe o singură platformă.

Aceste exemple de gestiune a furnizorilor arată cum organizațiile pot adopta o nouă abordare pentru a stimula reziliența, inovația și impactul de jos.

Faceți următorul pas către o aprovizionare mai inteligentă

În timp ce clienții vă construiesc afacerea, furnizorii sunt fundația. Când sunteți pregătit să simplificați gestiunea furnizorilor și să deblocați o valoare mai mare a aprovizionării, începeți cu acești cinci pași:

• Evaluați-vă starea curentă: identificați discrepanțele în date, procese și tehnologie
• Definește-ți obiectivele: Aliniază gestiunea furnizorilor cu obiective mai ample de aprovizionare și de afaceri
• Alegeți tehnologia potrivită: explorați soluțiile pentru digitalizarea și integrarea fluxurilor de lucru ale furnizorilor
• Implicați părțile interesate: Colaborați în cadrul achizițiilor, finanțelor și operațiunilor pentru a stimula gestiunea adopțiilor și a modificărilor
• Măsurați și optimizați: urmăriți KPI-urile și îmbunătățiți continuu performanța, angajamentul și alinierea strategică a furnizorilor

Gestiunea furnizorilor nu trebuie să fie complexă. Cu strategia și instrumentele potrivite, acesta devine un motor puternic pentru transformarea aprovizionării, stimulând economiile, reziliența și inovația în întreaga companie.

Întrebări frecvente

Citește mai mult