Progresele rapide în domeniul inteligenței artificiale, prioritățile de afaceri în schimbare și așteptările în continuă evoluție privind forța de muncă transformă planificarea forței de muncă. Pentru liderii de resurse umane și cei din domeniul afacerilor, accentul s-a extins dincolo de simpla atragere și retenție a talentelor. Acum implică înțelegerea capacităților, identificarea lacunelor emergente în materie de competențe și alinierea continuă a dezvoltării angajaților cu strategia afacerii.

Aici apar inteligența forței de muncă și HCM autonom ca capabilități esențiale, dar distincte. Inteligența forței de muncă reunește datele privind forța de muncă și afacerile într-un cadru conectat, utilizând analize bazate pe inteligență artificială pentru a oferi vizibilitate asupra competențelor, a anticipa nevoile forței de muncă și a alinia strategiile de talente cu rezultatele afacerii.

Inteligența forței de muncă creează fundația pentru decizii mai bune prin conectarea datelor privind forța de muncă și afaceri. Bazându-se pe această fundație, HCM Autonomous utilizează inteligența artificială, inteligența abilităților și un context de afaceri de încredere pentru a trece de la informații la acțiune - automatizând deciziile, sporind judecata și executând strategii de gestionare a talentelor la scară largă.

Cu toate acestea, multe organizații încă lucrează pe sisteme deconectate. Recrutarea, învățarea, managementul performanței și planificarea forței de muncă se află adesea în aplicații separate, limitând vizibilitatea și încetinind procesul decizional. Prin urmare, companiile se luptă să adopte o abordare coordonată, bazată pe competențe, și să realizeze pe deplin valoarea informațiilor și a fluxurilor de lucru bazate pe inteligență artificială.

Pentru a înțelege mai bine impactul unei abordări mai conectate, bazate pe competențe, o validare economică independentă realizată de Omdia a examinat organizațiile care utilizează soluțiile SAP SuccessFactors Learning și SAP SuccessFactors Talent Management. Aceste rezultate nu sunt rezultatul unor procese de resurse umane izolate. Acestea sunt rezultatul conectării datelor despre competențe, învățare, recrutare, performanță și planificarea forței de muncă într-un strat de informații partajat care permite luarea unor decizii mai bune privind forța de muncă. În centrul acestei abordări conectate se află SAP SuccessFactors Talent Intelligence Hub, care oferă un cadru dinamic de competențe care leagă datele despre învățare, talente și planificarea forței de muncă - transformând informațiile despre forța de muncă în informații concrete.

Ce este inteligența forței de muncă?

Inteligența forței de muncă este o abordare bazată pe date pentru înțelegerea și gestionarea talentelor - combinând informații despre forța de muncă și afaceri pentru a susține decizii mai bune, a anticipa schimbările și a alinia strategiile de talente cu obiectivele organizației.

Depășirea proceselor fragmentate de gestionare a talentelor

Investițiile în aplicații specializate pentru a aborda funcții individuale de resurse umane pot rezolva provocări discrete, dar adesea îngreunează menținerea unei imagini cuprinzătoare asupra capacităților forței de muncă.

De exemplu, atunci când datele privind recrutarea, învățarea și performanța se află în sisteme separate, răspunsul la întrebările fundamentale despre forța de muncă devine lent, manual și adesea incomplet:

• Ce competențe există în prezent în cadrul organizației?
• Unde apar lacune critice în competențe?
• Care angajați sunt pregătiți pentru noi oportunități sau responsabilități extinse?
• Cum pot fi aliniate investițiile în învățare cu prioritățile afacerii?

Când datele sunt fragmentate în acest fel, echipele se bazează mai mult pe procese manuale, foi de calcul și presupuneri, limitând astfel capacitatea de a aplica eficient inteligența artificială. În loc să se bazeze pe aplicații independente și integrări complexe, SAP SuccessFactors oferă o suită HCM completă care conectează recrutarea, integrarea, învățarea, performanța și planificarea forței de muncă într-un singur cadru. Această abordare unificată integrează datele privind forța de muncă, informațiile despre competențe, contextul de afaceri și guvernanța integrată pentru a sprijini o eficiență sporită și decizii mai proactive și mai informate privind forța de muncă.

Constatările raportului de validare economică Omdia

Valoarea comercială a inteligenței forței de muncă este deja realizată. Constatările raportului de validare economică Omdia arată îmbunătățiri măsurabile în domeniile cheie de talente și operaționale, demonstrând modul în care o abordare conectată, bazată pe competențe, pune bazele unor decizii mai autonome și bazate pe date privind forța de muncă.

Companiile își îmbunătățesc eficiența operațională, reducând în același timp întârzierile în angajare, consolidând retenția și accelerând timpul de atingere a productivității – rezultate care influențează direct creșterea și agilitatea forței de muncă. Rezultatele demonstrează cum deciziile mai bune privind talentele creează valoare măsurabilă în patru domenii cheie:

Accelerarea achiziției de talente

Întârzierile în angajări pot afecta productivitatea, termenele proiectelor, angajamentele față de clienți și creșterea generală a afacerii. Cu cât rolurile critice rămân neocupate mai mult timp, cu atât este mai mare riscul pentru performanță. Validarea Omdia arată că o abordare mai conectată cu SAP SuccessFactors poate reduce semnificativ aceste riscuri.

Aceste îmbunătățiri sunt determinate parțial de o aliniere mai puternică între procesele de recrutare, integrare și management al talentelor. O abordare mai unificată ajută la eficientizarea angajării și îmbunătățește potrivirea dintre competențele candidaților și nevoile afacerii, susținută de informații bazate pe inteligență artificială despre competențe și cerințele rolurilor.

O vizibilitate sporită asupra cerințelor de competențe poate, de asemenea, ajuta echipele de achiziție de talente să ia decizii mai informate pe parcursul procesului de angajare. Prin conectarea planificării forței de muncă cu activitățile de recrutare, companiile pot răspunde mai rapid la cerințele în schimbare ale afacerii, reducând în același timp întârzierile asociate cu sistemele deconectate și fluxurile de lucru manuale.

Pe piețele muncii extrem de competitive, aceste câștiguri în eficiența angajării pot crea un avantaj semnificativ în asigurarea și integrarea talentelor de top.

Consolidarea retenției angajaților prin oportunități de dezvoltare

Retenția angajaților rămâne o prioritate absolută pentru companiile din orice industrie. Înlocuirea angajaților cu experiență poate implica costuri semnificative legate de recrutare, integrare, instruire și pierdere a productivității. Validarea Omdia evidențiază îmbunătățiri semnificative în ceea ce privește retenția pentru organizațiile care utilizează SAP SuccessFactors.

Un factor care influențează retenția este capacitatea angajaților de a vedea oportunități clare de creștere în cadrul organizației lor. Aceștia așteaptă din ce în ce mai mult acces la resurse de învățare, căi de dezvoltare a carierei și oportunități de a dobândi noi competențe.

O abordare bazată pe competențe poate ajuta companiile să susțină aceste așteptări prin conectarea intereselor angajaților, a căilor de dezvoltare și a nevoilor afacerii, iar inteligența artificială contribuie la personalizarea învățării și a recomandărilor de carieră. Atunci când angajații au o viziune clară asupra potențialelor cariere și a oportunităților de învățare relevante, companiile pot crea fluxuri interne de talente mai solide, ajutând în același timp angajații să continue să se dezvolte profesional.

Această abordare creează valoare atât pentru angajați, cât și pentru angajatori. Angajații dobândesc oportunități de dezvoltare și de extindere a capacităților lor, în timp ce organizațiile consolidează retenția și reduc dependența de angajările externe.

Ajutând noii angajați să atingă productivitatea mai rapid

Experiența de onboarding joacă un rol esențial în succesul angajaților. Cu toate acestea, multe procese de integrare rămân în mare măsură dependente de activități manuale, sisteme deconectate și coordonare administrativă. Rezultatele validării Omdia indică faptul că SAP SuccessFactors ajută companiile să își actualizeze mai rapid noii angajați.

Experiențele digitale de integrare pot eficientiza sarcinile administrative, automatiza fluxurile de lucru și conecta angajații cu resursele de instruire de care au nevoie încă din prima zi. Îndrumarea prin inteligență artificială îi ajută pe angajați să se orienteze către conținut relevant și pașii următori, permițând o experiență mai fluidă. În loc să navigheze prin mai multe sisteme și procese manuale, angajații pot parcurge un proces de integrare mai consistent, care susține o integrare mai rapidă în organizație.

Pentru angajatori, accelerarea timpului de atingere a productivității poate ajuta echipele să obțină valoare mai rapid de la noile angajări, reducând în același timp povara administrativă a integrării.

Îmbunătățirea eficienței resurselor umane și a eficacității operaționale

Dincolo de achiziția de talente și dezvoltarea angajaților, inteligența forței de muncă și HCM autonom contribuie, de asemenea, la îmbunătățirea operațiunilor zilnice de resurse umane.

Sarcinile administrative, cum ar fi gestionarea instruirii, urmărirea conformității, raportarea și coordonarea proceselor, sunt adesea răspândite între sisteme deconectate. Deși esențiale, aceste sarcini pot consuma mult timp și efort – limitând capacitatea departamentului de resurse umane de a se concentra pe inițiative mai strategice privind forța de muncă.

Validarea Omdia arată că SAP SuccessFactors abordează aceste provocări prin reducerea efortului manual și îmbunătățirea consecvenței proceselor. Acest lucru simplifică operațiunile, permițând în același timp echipelor de resurse umane să își mute atenția către planificarea forței de muncă, experiența angajaților și dezvoltarea strategică a talentelor. Aceste câștiguri de eficiență reduc sarcina administrativă și creează condițiile pentru operațiuni ale forței de muncă mai autonome, bazate pe inteligență artificială, în timp.

Raportul evidențiază, de asemenea, niveluri ridicate de adopție de către utilizatori – un factor important în realizarea acestor beneficii. Chiar și cele mai avansate tehnologii de resurse umane oferă valoare doar atunci când sunt utilizate în mod constant de către angajați, manageri și echipe de resurse umane, ceea ce întărește importanța unor experiențe intuitive și integrate în întreaga forță de muncă.

Construirea fundației pentru inteligența forței de muncă

Prin stabilirea acestei fundații, organizațiile îmbunătățesc vizibilitatea și eficiența astăzi, permițând în același timp trecerea la HCM autonom mâine. Pe măsură ce inteligența artificială, inteligența în materie de competențe și datele conectate se maturizează, organizațiile pot trece de la înțelegerea nevoilor forței de muncă la anticiparea continuă și acționarea în funcție de acestea la scară largă.

Pe măsură ce investițiile în inteligența artificială continuă să se accelereze, capacitatea de a traduce aceste capabilități în rezultate măsurabile - rapid și consecvent - va deveni un factor de diferențiere din ce în ce mai important. Companiile care își stabilesc astăzi o bază solidă de date și procese sunt mai bine poziționate pentru a scala instrumentele bazate pe inteligență artificială, a accelera timpul de generare a profitului și a se adapta mai eficient la schimbările continue.

SAP SuccessFactors susține această evoluție prin combinarea proceselor complete de gestionare a talentelor, a inteligenței unificate a competențelor și a informațiilor bazate pe inteligență artificială într-o soluție de încredere, pregătită pentru întreaga companie. Acest lucru permite organizațiilor să îmbunătățească conformitatea și auditabilitatea, operând în același timp cu o eficiență, o reziliență și o agilitate sporite în timp.