Ce este integrarea întreprinderilor și de ce este importantă?
Integrarea întreprinderilor este practica conectării aplicațiilor de business, a datelor, a cloud-urilor private și publice, a proceselor, dispozitivelor și, desigur, a oamenilor, în întreaga infrastructură IT.
Imagine generală integrare întreprindere
Conectarea punctelor este adesea mai ușor de spus decât de făcut. Majoritatea întreprinderilor au o gamă în creștere de diverse aplicații, dispozitive, nori și rețele, ca să nu mai vorbim de creșterea exponențială a volumelor de date. Având în vedere complexitatea, cum pot reacționa suficient de rapid pentru a face față perturbărilor globale și pentru a răspunde cerințelor mereu schimbătoare ale clienților? Cum rămân receptivi, rezistenți și profitabili? Răspunsul constă în integrarea întreprinderii.
Integrarea nu înseamnă pur și simplu fixarea multor software și instrumente noi pe sistemele dvs. existente. Realizarea unei integrări reale în afacerile dvs. poate avea loc doar atunci când toată lumea și totul - echipele, clienții, partenerii și sistemele dvs. - pot lucra împreună în timp real.
Ce este integrarea întreprinderii?
Integrarea întreprinderii este utilizarea tehnologiei și a metodologiilor pentru a conecta strâns totul într-o infrastructură IT – inclusiv aplicații, date, cloud, API-uri, procese și dispozitive. Acesta combină mai multe abordări de integrare într-un singur efort combinat, cu un singur model de guvernare.
De ce este importantă integrarea întreprinderilor?
Integrarea întreprinderilor face posibilă schimbul perfect de informații între sisteme și surse de date diferite. Acesta permite fluxului de date în întreaga organizație în timp real, astfel încât companiile să poată automatiza procesele, să îmbunătățească eficiența, să obțină o mai bună înțelegere a clienților și să adopte noi tehnologii și modele de afaceri. În cele din urmă, integrarea întreprinderilor este cheia agilității – împuternicind chiar și companiile foarte mari să se adapteze rapid și să pivoteze pe un dime.
83%
dintre organizații consideră integrarea întreprinderii o prioritate de top 5 în următorii 2 ani.
Beneficiile cheie de afaceri ale integrării întreprinderilor includ:
Procese de afaceri optimizate și automatizate. Procesele fragmentate și deconectate încetinesc fluxurile de lucru, împiedică eficiența operațională și creează experiențe de utilizator inconsistente. Cu integrarea în întreprindere, companiile nu numai că se pot conecta, optimiza și automatiza procesele din întreaga organizație, ci pot oferi clienților și angajaților experiențe fără întreruperi în toate punctele de contact digitale.
O mai bună înțelegere a clienților. Informațiile despre clienți vin în mai multe formate diferite, din mai multe surse de date și aplicații diferite. Prin integrarea întreprinderii, companiile pot conecta și interpreta toate aceste informații într-un singur loc, pot obține o vizualizare la 360 de grade a clienților și a publicului și pot asigura conformitatea cu reglementările privind confidențialitatea.
Peisaj IT protejat de viitor. Strategiile de transformare digitală de succes necesită adesea conectarea sistemelor vechi cu tehnologii cloud mai noi. Integrarea întreprinderilor utilizează o abordare API-first pentru a fuziona vechea și noua. Astfel, companiile pot extrage date în timp real din sistemele moștenite pentru a menține continuitatea afacerii – susținând în același timp noi modele de afaceri și modernizându-și infrastructurile IT.
Oportunități în economia API. Tot mai multe companii deblochează noi oportunități în economia API. Utilizând API-urile pentru a crea un ecosistem de achizitori, parteneri și furnizori, aceștia pot facilita schimbul de informații fără întreruperi, pot crea servicii și modele de afaceri unice și pot stimula diferențierea concurențială.
Tipuri de integrare
Există o serie de tipuri diferite de integrare care conectează sisteme critice, procese, date și aplicații în toate domeniile de activitate din cadrul unei organizații.
- Integrarea aplicațiilor: cu integrarea aplicațiilor de întreprindere (EAI), procesele și datele pot fi optimizate, integrate și partajate între aplicații software separate în timp real – pentru a oferi perspective, vizibilitate și productivitate îmbunătățite în întreaga organizație.
- Integrarea datelor: Cu integrarea datelor, informațiile - sau datele - sunt descoperite, regăsite și compilate din surse disparate într-o imagine structurată și unificată.
- Integrarea cloud: Cu integrarea în cloud, mediile cloud hibride multiple sunt reunite (atât cloud public, cât și privat) ca o infrastructură IT coerentă care abordează date, procese, arhitecturi de sistem și aplicații de întreprindere.
- Integrare API: Cu integrarea interfeței de programare a aplicației (API), două (sau mai multe) aplicații de întreprindere sunt conectate prin API-urile lor, permițând acestor sisteme să schimbe surse de date. Aceste conexiuni critice alimentează procesele și fluxurile de lucru din întreaga companie pentru a sincroniza datele, a spori productivitatea organizațională și a stimula creșterea.
- Integrarea platformei: cu integrarea platformei, un set cuprinzător de produse software permite profesioniștilor IT să dezvolte fluxuri de integrare sigure care conectează și guvernează aplicații, sisteme, servicii și surse de date disparate în cloud. Integrarea platformei este, de asemenea, strâns legată de platforma integrată ca serviciu (iPaaS).
- Integrarea proceselor: Cu integrarea proceselor, fluxurile de lucru și procesele care acoperă mai multe aplicații și sisteme pot fi optimizate și orchestrate pentru a transforma operațiunile și pentru a stimula eficiența.
- Integrarea dispozitivului: Cu integrarea dispozitivelor, sunt conectate diferite dispozitive, astfel încât să poată comunica, interacționa și interacționa pentru a susține nevoile de afaceri și pentru a stimula productivitatea.
Tipurile exacte și combinațiile de integrări acceptate pot varia între furnizorii de software de integrare.
Platforme și tehnologii de integrare a întreprinderilor
Întreprinderile inteligente sunt întreprinderi integrate. Acestea aplică tehnologii avansate, automatizarea inteligentă a proceselor și date conectate, în timp real, pentru a stimula creșterea și a avea un impact asupra afacerii. Astfel, aplicațiile, datele și dispozitivele aflate la baza strategiei de afaceri trebuie să fie accesibile simultan în mai multe medii cloud. Există o serie de platforme și tehnologii diferite de integrare a întreprinderilor care pot contribui la realizarea acestui lucru:
iPaaS: Platforma de integrare ca serviciu (iPaaS) oferă un serviciu cloud pentru scenarii de integrare a arhitecturii orientate pe aplicații, date, procese și servicii (SOA). Este o platformă cu mai mulți tenanți care suportă integrarea în cloud, în cloud, on-premise, on-premise-to-on-premise și B2B.
Mesagerie: Mesageria este o modalitate prin care diferite componente din arhitectura unei aplicații distribuite pot comunica. Componentele pot trimite și primi mesaje în diferite limbi, compilatoare și sisteme de operare, atât timp cât fiecare parte a comunicării înțelege formatul comun de mesagerie și protocolul.
Pub/sub: Publicare/abonare este un model de design pentru schimbul de date de eveniment între aplicații, dispozitive și servicii. Cu acest model, editorii (orice sursă de date) trimit mesaje către abonați (destinatari interesați de aceste date) în timp real. Pub / sub este adesea utilizat pentru aplicații decuplate și bazate pe microservicii, precum și arhitecturi bazate pe eveniment (EDA).
Conectori de aplicație: Conectorii de aplicație sunt elemente arhitecturale care modelează regulile pentru modul în care interacționează componentele. Acestea sunt conexiuni de clasă standard customizate pentru anumite API-uri, astfel încât să poată fi utilizate pentru a integra rapid noile puncte finale.
Fluxurile de date: Fluxurile de date oferă un flux constant de informații pe care aplicațiile le pot adăuga sau consuma, independent de transmiterea datelor respective.
Modele de integrare a întreprinderilor: EIP-urile sunt colecții de soluții independente de tehnologie pentru problemele comune de integrare. Modelele oferă, de asemenea, un limbaj comun pentru dezvoltatori și arhitecții de aplicații pentru a descrie integrările.
Interfețe de programare a aplicațiilor (API-uri): Un API este un set de instrumente, definiții și protocoale pentru construirea de aplicații software. Acesta permite produsului sau serviciului dvs. să comunice cu alte produse și servicii fără a fi nevoie să știți cum sunt implementate.
Exemple de integrare a întreprinderii
Organizațiile din toate industriile utilizează integrarea întreprinderii pentru a-și promova obiectivele de afaceri și pentru a obține un avantaj competitiv. Iată câteva exemple a ceea ce se poate realiza prin diverse strategii de integrare.
O infrastructură de analiză centralizată pentru a construi o infrastructură mai inteligentă și pentru a reduce emisiile.
Pentru a îmbunătăți gestionarea datelor și a îmbunătăți analizele într-un portofoliu de investiții în infrastructura de capital de 600 de miliarde de lire sterline, compania britanică de construcții Costain Group plc a propus o platformă comună de date numită centrul inteligent de control al infrastructurii (IICC). Unificarea datelor proiectului lor pentru analize mai inteligente a dus la reducerea costurilor de infrastructură cu 66%. De asemenea, a redus cererea de centre de date, ajutând sectorul să își reducă amprenta de carbon și să își atingă obiectivul de emisii net zero până în 2050. Chiar mai bine, cu virtualizarea datelor care fac disponibile date siloz, 80% din toate datele sunt acum accesibile, în creștere de la 30%. Acest tip de transparență completă a datelor a oferit o vizibilitate a managementului asupra impactului activităților de proiect de zi cu zi, oferind informații esențiale pentru a ajuta factorii de decizie cheie. Aceste funcții analitice avansate și predictive reduc necunoștințele și reduc riscurile, ajutând în același timp la reducerea suplimentară a costurilor și la creșterea eficienței proiectelor.
O experiență de vânzare cu amănuntul online centrată pe client.
Pentru a sprijini mobilitatea, a unifica canalele și a crea o călătorie fără întreruperi a clienților, retailerul de produse electronice de consum, Elkjøp, a creat o experiență de client fără fricțiuni, omnichannel, cu o fundație IT durabilă care permite flexibilitatea și inovarea rapidă la scară largă. Pentru a-și îndeplini viziunea pentru o experiență comercială de ultimă generație, Elkjøp a luat decizia de a înlocui 12 sisteme vechi cu o nouă arhitectură integrată. Revizia dramatică, bazată pe cloud, a avut ca rezultat o platformă de retail complet integrată, care a îmbunătățit atât fluxurile de lucru, cât și a oferit 100% uptime. Strategia lor ambițioasă de transformare a adus o serie de alte beneficii pentru Elkjøp, inclusiv o creștere de 800% a numărului de ratinguri pozitive ale produselor și creșterea bazei de date a clienților la mai mult de 5M (doar în Nordics).
Modele de afaceri activate prin IoT și integrare cloud B2B
Endress + Hauser este o companie de utilaje și componente industriale (IM&C) cu sediul în Germania. Pentru a îmbunătăți inteligența bazată pe date și a sprijini integrarea B2B în cloud și noile modele de afaceri bazate pe IoT, compania IM&C a apelat la date bazate pe cloud și soluții de integrare care utilizează tehnologia de învățare automată. Ca urmare a implementării noii abordări de integrare, Endress + Hauser a crescut viteza proiectelor, a redus costurile cu mai mult de 5X și a pus bazele pentru câștigarea vânzărilor digitale nete de 50 de milioane de euro. Prin utilizarea pachetelor de integrare standardizate, organizația a reușit, de asemenea, să consolideze conformitatea legală.
Cele mai bune practici în integrarea întreprinderii
Executarea unei abordări câștigătoare de integrare a companiei este mai ușoară atunci când se urmează cele mai bune practici dovedite, cum ar fi următoarele:
- Începeți cu o abordare de platformă. O abordare bazată pe platformă suportă multiplele dimensiuni ale conectivității companiei, acoperind o gamă largă de cazuri de utilizare a integrării (precum aplicație, proces, date, utilizare, senzori și altele) în cadrul ecosistemelor on-premise, cloud și hibride.
- Utilizați API-urile ca module fundamentale. API-urile servesc drept componente de integrare interschimbabile într-un cadru de platformă, susținând integrarea persoanelor, proceselor și sistemelor. Acest lucru permite companiei să transforme cu ușurință activele digitale în noi modele de afaceri printr-o varietate de planuri de monetizare.
- Faceți integrarea accesibilă tuturor. Prin democratizarea integrării, afacerea poate oferi tuturor utilizatorilor experiențe intuitive, fără cod. Utilizatorii de afaceri din toate mediile și capacitățile tehnice pot actualiza și construi integrări pentru a ajuta la maximizarea valorii afacerii, reducând dependența de dezvoltatorii dedicați.
- Implementați gestiunea inteligentă a ciclului de existență. Creați planuri de gestiune în curs pentru a sprijini strategia de integrare a întreprinderii. Planurile trebuie să includă controlul accesului, procesele de gestiune a modificărilor, regulile de extindere a integrărilor, gestionarea acreditărilor de sistem și criptarea datelor. Pentru implementările hibride, gestiunea ciclului de existență trebuie să poată efectua push pentru patch-uri și upgrade-uri la motoarele cu timp de execuție, indiferent dacă sunt on-premise sau în cloud.
- Oferiți îmbunătățiri continue cu ajutorul funcțiilor analitice și al inteligenței predictive. Utilizați funcțiile analitice pentru activitatea de integrare pentru a extrage perspective din fluxul de date din cadrul companiei, departamentelor și punctelor finale. Cu creșteri ale integrării conduse de utilizator, inteligența predictivă poate recunoaște modelele de integrare la utilizarea în cadrul organizației.
- Înființarea unui centru de excelență de integrare (ICoE). Un centru de excelență de integrare (ICoE), cunoscut și ca centru de competență de integrare (ICC), este un serviciu partajat în cadrul unei organizații care integrează metodic datele, sistemele, cloud și aplicațiile întreprinderii într-un mod coerent, scalabil și eficient din punct de vedere al costurilor pentru a oferi un avantaj competitiv durabil. Ca funcție centralizată de diseminare a cunoștințelor și de standardizare a proceselor în cadrul organizației, rolul ICoE este de a promova integrarea întreprinderilor ca disciplină formală. ICC oferă multiple beneficii companiei, inclusiv costuri reduse pentru infrastructură și centre de date, creștere durabilă, stabilitate sporită a lanțului de aprovizionare, tehnologii inteligente și analize predictive pentru luarea deciziilor îmbunătățite, automatizarea mai inteligentă a proceselor și multe altele.
Cum se înființează un centru de excelență de integrare (ICoE)
Adevărata integrare a companiei se extinde mult dincolo de sisteme, aplicații și procese pentru a cuprinde culturile, structurile și fluxurile de lucru organizaționale. Convergența diversității competențelor, cunoștințelor și expertizei va descompune silozurile și va genera noi oferte digitale, precum și o experiență îmbunătățită a clienților, în general.
Acesta nu mai este un ideal de transformare digitală, este miza de masă. Avantajele competitive și fiscale ale înființării unui centru de excelență pentru integrare sunt prea mari pentru a le ignora.
Pentru a realiza acest imperativ strategic, organizațiile trebuie să aloce un sponsor C-suite și să construiască o echipă interdepartamentală dedicată aplicării celor mai bune practici și standarde. Acest lucru va optimiza resursele IT limitate prin combinarea competențelor de integrare, a resurselor și a proceselor într-o singură echipă dedicată de experți în materie. Acești experți ar trebui să provină din diferite discipline, inclusiv conformitatea și securitatea – și toate domeniile de activitate – care supraveghează aplicațiile și datele direct afectate de integrare.
Cei 5 pasi esentiali pentru infiintarea unui Centru de Excelenta Integrator (ICoE) eficient sunt:
- Evaluarea scadenței integrării
- Stabilirea unei misiuni, a unei carte, a unui domeniu de aplicare și a unor obiective
- Efectuarea unei analize GAP și dezvoltarea unei liste de îmbunătățiri
- Elaborarea unei foi de parcurs privind implementarea în mai multe faze
- Prezentarea unui raport final de angajament liderilor din domeniul afacerilor și IT
Cu un ICoE, organizațiile se pot aștepta la următoarele beneficii:
Timp de livrare accelerat proiect
Eficiențe bugetare operaționale și IT prin investiții în soluții tehnologice care deservesc mai multe proiecte
Costuri de întreținere mai mici
ROI îmbunătățit prin crearea și reutilizarea activelor întreprinderii, cum ar fi definițiile sursei, interfețele de aplicație și regulile de afaceri codificate
Nu există nicio îndoială că mai multe întreprinderi și consiliile de administrație au recunoscut imperativul strategic pentru integrarea întreprinderilor. Cu toate acestea, stabilirea unei organizații coerente și conectate poate fi plină de provocări și riscuri neprevăzute. Integrarea de succes a întreprinderii necesită o strategie de integrare flexibilă și scalabilă. Unii furnizori oferă o abordare ghidată a proiectării și execuției acestui tip de strategie – condusă de un Centru de Integrare de Excelență. Metodologia consultativă pentru soluția de integrare SAP, de exemplu, este integrată direct în SAP Integration Suite și se bazează pe cele mai bune practici dovedite și pe cunoștințele aprofundate ale tehnologiei.
Întrebări frecvente despre integrarea întreprinderii
Descoperă SAP Integration Suite
Creați și implementați o strategie de integrare a întreprinderii pentru afacerea dvs.
Idei pe care nu le vei găsi nicăieri altundeva
Înregistrați-vă pentru o doză de business intelligence livrată direct în căsuța dvs. de mesaje primite.