Ce este planificarea vânzărilor și a operațiunilor (S&OP)?
S&OP, sau planificarea vânzărilor și operațiilor, este un proces integrat de gestiune a afacerilor care determină consensul organizațional pentru a echilibra cererea și oferta. Procesul S&OP, care se întâmplă de obicei lunar, aliniază domeniile operaționale – cum ar fi vânzările, marketingul, dezvoltarea produselor, producția, aprovizionarea, finanțele și contabilitatea – astfel încât acestea să lucreze împreună pentru a îndeplini obiectivele financiare și organizaționale.
Procesul de planificare a vânzărilor și operațiilor oferă un plan operațional și un plan de necesar actualizate, care se extind, de obicei, între 18 și 36 de luni în viitor. Prin optimizarea resurselor pentru a satisface cel mai bine cererea, maximizând în același timp veniturile și profitul, S&OP oferă o gestionare mai eficientă și mai rezistentă a lanțului de aprovizionare, ceea ce este întotdeauna crucial, dar și mai mult în perioadele perturbatoare
De ce planificarea vânzărilor și a operațiunilor este atât de importantă astăzi?
Deși practica S&OP există de zeci de ani, aplicarea tehnologiilor inteligente precum inteligența artificială (IA) și învățarea automată au transformat procesele moderne S&OP. În trecutul nu prea îndepărtat, echipele executive s-au bazat pe o combinație de foi de calcul și aplicații siloz pentru planificarea vânzărilor și a operațiunilor. Dar foile de calcul sunt statice și ineficiente; acestea nu permit executarea scenariilor de simulare sau oferă companiilor posibilitatea de a răspunde rapid la schimbările de pe piață - și nici nu sprijină planificarea în mai multe divizii și locații. În plus, aplicațiile care nu sunt concepute în mod explicit pentru a suporta procesele S&OP nu sunt eficiente sau eficiente.
Executat corect, S&OP permite companiilor să adopte o abordare holistică a planificării care profită de oportunități și reduce riscurile. Făcând posibil ca zonele operaționale să își factureze capacitățile și constrângerile în procesul de planificare, S&OP creează un program optimizat la nivel global, care ajută la livrarea a ceea ce clienții au nevoie, concentrând în același timp strategia globală a companiei.
Soluțiile S&OP integrează date în timp real, inclusiv comportamentul utilizatorilor și informații legate de piață, ceea ce permite gestionarea zilnică a modificărilor cererii și ofertei. Software-ul S&OP suportă, de asemenea, analize avansate și simulări de simulare care optimizează analiza și configurarea situațiilor teoretice fără timpul sau riscul implicat în testele din lumea reală. Pentru a naviga în mediul complex și volumul mare de date implicate, soluțiile S&OP de astăzi se bazează pe software modern bazat pe cloud, care este alimentat de inteligență artificială și tehnologii de învățare automată.
Top cinci beneficii S&OP
Ca proces colaborativ care echilibrează cererea și oferta, beneficiile S&OP includ:
- Profitabilitate mai mare: Procesul S&OP ajută la menținerea unui plan coerent și echilibrat. Aceasta conduce la servicii excelente pentru clienți, reduce stocurile, reduce deșeurile și ajută la atingerea obiectivelor financiare - toate acestea sunt de neprețuit într-un mediu volatil al lanțului de aprovizionare.
- O mai bună luare a deciziilor: cu instrumentele software S&OP, planificatorii pot efectua simulări ale cererii sau ale ofertei pe tot parcursul ciclului de planificare – și pot furniza analize de simulare care să permită un proces decizional mai bun. Aceleași instrumente de simulare oferă suport decizional zilnic, deoarece planificatorii se adaptează la un mediu de cerere și ofertă în continuă schimbare.
- Un proces de planificare mai scurt: software-ul modern și o abordare îmbunătățită tehnologic a S&OP adaugă structură procesului de planificare și automatizează o mare parte din colectarea, analiza și prelucrarea datelor necesare pentru a pune informațiile acționabile la îndemâna unui planificator. De asemenea, îmbunătățește precizia, generează rezultate mai bune și scurtează ciclul general S&OP.
- Colaborare interdepartamentală îmbunătățită: S&OP promovează colaborarea interdepartamentală pentru a dezvolta planuri aliniate în fiecare domeniu funcțional, precum și în întreaga organizație. Prin îmbunătățirea comunicațiilor, S&OP elimină silozurile departamentale, creează consens și menține mai multe echipe axate pe atingerea acelorași obiective.
- Buclă de feedback fără întreruperi: structura S&OP în curs de desfășurare oferă o raportare de rutină, sistematică și măsurarea performanței reale în comparație cu planurile. Acest lucru permite echipelor să abordeze rapid orice dezaliniere între departamente și să îmbunătățească continuu planurile operaționale și strategice.
S&OP în acțiune
Aflați cum Norgren utilizează S&OP pentru a crește productivitatea și a îmbunătăți marjele de operare
Cum funcționează procesul S&OP?
În timp ce etapele procesului de planificare a vânzărilor și operațiunilor variază în funcție de nevoile și dinamica fiecărei organizații, întregul proces urmează această evoluție:
Pregătirea spațiului de lucru: În timpul acestei faze de colectare a datelor, sunt colectate informații cu privire la performanța planului curent, tendințele sunt analizate, iar precizia prognozei este evaluată. Este important să specificați cine va fi implicat în această fază a procesului și să alocați sarcini utilizând instrumentele de planificare vizuală online.
Planificarea necesarului: după ce spațiul de lucru este pregătit, sunt generate prognoze statistice actualizate. Acestea includ un amestec holistic de informații, cum ar fi evenimente de vânzări unice, noi tendințe ale pieței, introduceri de noi produse și schimbări de preț – precum și informații precum mișcările concurenților și influențele economice sau demografice externe. Acest lucru duce la un plan de cerere bazat pe consens.
Planificarea aprovizionării: Planul de aprovizionare echilibrează obiectivele serviciilor pentru clienți – cum ar fi satisfacerea cererii, asigurarea livrărilor la timp și contabilizarea retururilor – în raport cu costurile de inventar și de exploatare. De asemenea, detaliază utilizarea resurselor și indică orice conflicte, restricții de resurse, incapacitatea de a îndeplini cerințele și nivelurile de serviciu rezultate. Acest plan are ca rezultat o proiecție a inventarului prin orizontul de timp complet.
Revizuirea și reconcilierea planului: după ce sunt generate planurile de necesar și de aprovizionare, echipa de planificare, inclusiv factorii de decizie cheie din fiecare domeniu funcțional al organizației, revizuiesc planurile și utilizează instrumente de analiză și simulare pentru a le ajusta și îmbunătăți. Aici se ajunge la un consens cu privire la orice schimbări necesare pentru o mai bună utilizare a resurselor, satisfacerea cererii preconizate și atingerea obiectivelor și obiectivelor financiare.
Finalizarea și eliberarea planului S&OP: Etapa finală a procesului S&OP este de a prezenta planurile optimizate și finalizate conducerii superioare, astfel încât acestea să poată fi aprobate și eliberate pentru implementare.
Captură de ecran cu software-ul de planificare a vânzărilor și operațiunilor.
Integrare S&OP cu alte sisteme bazate pe cloud
Planificarea vânzărilor și a operațiilor este la fel de bună ca și datele pe care sunt construite. Atunci când datele sunt epuizate, întreprinderile nu pot obține cele mai bune și mai precise informații pentru a-și susține previziunile și a-și îndeplini obiectivele.
Din fericire, majoritatea datelor necesare pot fi colectate din sistemul sau sistemele ERP de suport ale unei organizații, motiv pentru care un mediu S&OP/ERP complet integrat este atât de important. S&OP beneficiază, de asemenea, de integrarea sau interfața cu alte surse de date, inclusiv CRM, inginerie, sisteme autonome și baze de date externe. Adâncimea integrării S&OP susține o mai mare sănătate în lanțul de aprovizionare în ansamblu – ceea ce ajută companiile să obțină un avantaj competitiv.
Cum de a alege software-ul potrivit S&OP
În mediul actual al lanțurilor de aprovizionare volatile și al forței de muncă dispersate, este imperativ să avem instrumente software S&OP puternice, disponibile tuturor, oriunde. Aceste instrumente S&OP trebuie să se integreze perfect cu sistemele dvs. ERP și cu alte sisteme, precum și cu alte soluții de planificare a lanțului de aprovizionare - precum gestiunea necesarului, planificarea stocurilor, planificarea reacției și a aprovizionării, PNM pe bază de necesar și turnuri de control al lanțului de aprovizionare.
Descoperiți software-ul S&OP
Îmbunătățiți luarea deciziilor și profitabilitatea cu SAP Integrated Business Planning.
Newsletter SAP Insights
Idei pe care nu le vei găsi nicăieri altundeva
Înregistrați-vă pentru o doză de business intelligence livrată direct în căsuța dvs. de mesaje primite.