Ce este un sistem de management al învățării (LMS)?
Un LMS este o aplicație software utilizată pentru planificarea, livrarea și urmărirea programelor de instruire și educaționale. Organizațiile utilizează software-ul LMS pentru a face învățarea mai captivantă și mai accesibilă angajaților, ajutând la îmbunătățirea competențelor, conformității, retenției și productivității angajaților.
Semnificație și definiție LMS
Un sistem de management al învățării, adesea denumit LMS, este o aplicație software care oferă organizațiilor un cadru pentru crearea, gestionarea, livrarea și urmărirea cursurilor educaționale, a programelor de formare sau a programelor de învățare și dezvoltare pe tot parcursul ciclului de viață al angajaților. Un LMS utilizează inteligența artificială (IA) și tehnologii inteligente pentru a evalua nevoile individuale și organizaționale de formare, pentru a crea căi de învățare personalizate și pentru a urmări instruirea în materie de învățare și conformitate.
De ce este important managementul învățării astăzi?
Schimbările demografice majore, tehnologiile emergente, noile reglementări și o piață a forței de muncă extrem de competitivă creează deficite de talente și deficite de competențe. Tehnologia, în special IA, duce la noi tipuri de locuri de muncă, cum ar fi ingineri prompți, formatori AI și eticieni AI, și o lipsă de oameni instruiți pentru a efectua aceste locuri de muncă. Managementul învățării este esențial pentru stimularea învățării și dezvoltării continue – de la formare la perfecționare și recalificare– pentru a ajuta la acoperirea acestor lacune și pentru a ajuta oamenii să conducă afacerea mai departe.
Care este diferența dintre perfecționare și recalificare?
Perfecționarea ajută oamenii să dezvolte tehnologii și competențe umane noi sau mai avansate, inclusiv competențe de luare a deciziilor și de rezolvare a problemelor, pentru a avea performanțe mai bune în rolurile lor actuale.
Recalificarea ajută oamenii să învețe noi abilități pentru un rol complet diferit sau schimbarea carierei.
Ca urmare, companiile pun competențele angajaților în centrul practicilor de HR, conform unui raport de tendințe hr 2024. Pe baza unui studiu cu 100 de resurse reputate de presă de afaceri, raportul a stabilit că "Inițiativele de recalificare și perfecționare, în special pentru nevoile urgente de competențe, cum ar fi IA, vor duce la o motivație crescută în angajați, astfel încât trebuie să vadă, de asemenea, o mai mare prioritizare de către organizații."
Pentru ce se utilizează sistemele de management al învățării?
Organizațiile – de la instituții educaționale la corporații și agenții guvernamentale – utilizează sisteme de management al învățării pentru a-și îndeplini obiectivele educaționale, de formare și de conformitate. De exemplu, o universitate utilizează un LMS pentru a livra cursuri online studenților săi din întreaga lume, în timp ce o agenție guvernamentală utilizează un LMS pentru a oferi cea mai recentă instruire privind conformitatea angajaților și pentru a trimite mementouri până la finalizarea acesteia. Majoritatea organizațiilor utilizează un LMS pentru:
Integrarea noilor angajați
Este esențial ca echipele de HR să ofere consecvent și regional formare precisă de integrare în funcție nouă din prima zi. Soluțiile LMS pot ajuta departamentul HR să personalizeze, să automatizeze și să livreze sarcinile de integrare și obiectivele de dezvoltare rapid și eficient din punct de vedere al costurilor, pentru a ajuta noii angajați să ajungă în teren.
Formare angajați
Un LMS poate ajuta liderii de echipă și profesioniștii din domeniul învățării și dezvoltării (L&D) să obțină o imagine centralizată a nivelurilor de competențe evaluate ale fiecărui angajat și a activităților de instruire actuale și anterioare pentru a-i ajuta să ofere instruirea corectă oamenilor potriviți și să urmărească progresul și starea lor de conformitate.
Perfecționarea și recalificarea
Fiecare angajat are stiluri și nevoi de învățare unice, bazate pe rolurile și responsabilitățile actuale și viitoare. Un LMS sprijină învățarea bazată pe competențe prin utilizarea IA și a tehnologiilor inteligente pentru a genera recomandări de învățare personalizate și căi de învățare care se aliniază cu abilitățile specifice, stilurile de învățare și obiectivele strategice de afaceri.
Educația continuă și dezvoltarea profesională
Un LMS conectează prioritățile corporative și nevoile de competențe cu o forță de muncă existentă și cu activitățile sale de formare și dezvoltare profesională. De asemenea, poate ajuta angajații să identifice posibilele evoluții ale carierei și obiectivele de dezvoltare personalizate.
Instruire extinsă pentru întreprinderi și canale
De la francizați la muncitori, oricine reprezintă un brand trebuie să fie bine versat în regulile și orientările operaționale. Tehnologiile LMS inteligente pot ajuta companiile să creeze programe de formare și de inițiere a brandului care să se alinieze cu rolurile și sarcinile fiecărui furnizor, consultant sau partener extern.
Instruire privind conformitatea
Pentru a asigura siguranța și bunăstarea și pentru a minimiza riscurile și pierderile, companiile trebuie să adopte o abordare organizată și consecventă a conformității cu reglementările și siguranța. Pe lângă atribuirea de cursuri de formare bazate pe aproape orice criterii și ținerea evidenței obiectivelor de conformitate a instruirii, organizațiile pot utiliza un LMS pentru a dezvolta pachete de instruire obligatorii pe care angajații nu le vor speria - și s-ar putea bucura chiar!
Pagina principală personalizată a cursantului cu cursurile de învățare necesare și recomandări personalizate.
Care sunt beneficiile utilizării unui LMS?
Prin centralizarea și eficientizarea conținutului de învățare și a livrării, un LMS poate ajuta organizațiile să obțină multe beneficii pe termen lung și scurt, cum ar fi:
Rate mai mari de finalizare a cursurilor: Oportunitățile de învățare accesibile, întotdeauna, facilitează participarea angajaților la programe de formare și dezvoltare, cursuri complete și menținerea conformității pe orice dispozitiv.
Angajament sporit: opțiuni de învățare interactive și inovatoare, cum ar fi trainingurile de realitate virtuală și gamificarea integrate într-un LMS, contribuie la creșterea atractivității și implicării învățării pentru cursanți.
Reducerea timpului și a costurilor: Instruirea virtuală și la cerere permite organizațiilor să elimine cheltuielile de deplasare și de deplasare (atât pentru angajați, cât și pentru instructori) și să reducă costurile de consultanță administrative și de formare.
Cultură continuă de învățare: Un LMS poate urmări, recomanda și livra fiecare nouă etapă sau unitate de învățare într-o călătorie continuă de învățare, încurajând angajații să nu oprească niciodată învățarea.
Conformitate îmbunătățită: Cu capabilități precum monitorizarea fluxului de lucru, notificarea și procesele de semnătură electronică, un LMS oferă o imagine globală transparentă a stării de conformitate a unei organizații pentru instruire și certificare pentru toate părțile interesate implicate.
Forța de muncă pregătită pentru viitor: Un LMS utilizează date și analize individualizate pentru a crea cursuri și sugerează competențe care sunt relevante și digerabile, crescând prezența, finalizarea și retenția. Acest lucru se traduce prin perfecționarea și recalificarea mai rapidă și mai strategică a rezervorului de talente.
Provocările legate de punerea în aplicare și menținerea unui LMS
Deși există multe beneficii ale unui LMS, organizațiile ar trebui să fie pregătite pentru provocările legate de implementarea, gestionarea și menținerea unui sistem de management al învățării, inclusiv:
Adoptarea de către utilizatori: Utilizatorii care nu se simt confortabil cu schimbarea sau cu noua tehnologie pot fi lenți în adoptarea și utilizarea eficientă a unui LMS.
Costurile de implementare și întreținere: Deoarece costurile de dezvoltare, implementare și întreținere a unui LMS pot fi substanțiale, este posibil ca un LMS să nu fie accesibil pentru unele organizații.
Probleme tehnice: Conexiunile slabe, problemele de compatibilitate și erorile de software pot perturba experiența de învățare și pot descuraja utilizatorii să termine cursurile sau să înceapă unele noi.
Crearea și personalizarea conținutului: Sunt necesare resurse și abilități suplimentare pentru a dezvolta în mod eficient conținut proaspăt, de înaltă calitate, care să răspundă nevoilor utilizatorilor și să îi mențină implicați.
Actualizări și întreținere: Pentru ca un LMS să funcționeze fără probleme și în siguranță, organizațiile trebuie să efectueze întreținerea și actualizările periodice, ceea ce ar putea împovăra resursele și crea lacune de talente care trebuie completate.
Încurajarea adoptării de către utilizatori a unui LMS
La fel ca în cazul oricărei transformări digitale, implementarea începe mai întâi cu oamenii și cu o strategie de comunicare clară și deschisă. Reacția inițială la vestea unei implementări a LMS poate include un pesimism datorat percepțiilor de lungă durată ale formării tradiționale ca fiind plictisitoare și incomode. Pentru a avansa, organizațiile își pot începe călătoria în LMS prin:
Personalizează planul de lansare LMS pentru a rezona cu diferite echipe
Construirea componentelor multimedia și a accesoriilor oriunde în instruirea utilizatorilor LMS
Oferind unități de microînvățare, elemente distractive și gamificate și schimburi sociale și personale – în loc de sesiuni de antrenament epuizante, de o zi
Demonstrarea modului în care un LMS poate ajuta utilizatorii să își atingă obiectivele personale și profesionale, să avanseze în carieră și să își mențină conformitatea
Tendințe hr 2024
IA și abilitățile umane avansate sunt din ce în ce mai importante. Sunt oamenii tăi pregătiți?
Cum funcționează sistemele de management al învățării?
Un LMS funcționează prin furnizarea unei platforme digitale pentru crearea, gestionarea și livrarea de cursuri, programe de formare sau programe de învățare și dezvoltare îmbunătățite de AI și tehnologii inteligente. Utilizatorii pot accesa platforma pentru a urmări obiectivele de instruire, conformitate sau dezvoltare; pentru a dezvolta noi cursuri de formare; pentru a finaliza instruirea live și la cerere de pe orice dispozitiv mobil; și multe altele.
Printre caracteristicile comune ale unui LMS se numără:
Compatibil cu AI
Organizațiile pot utiliza caracteristicile IA pentru a genera recomandări personalizate pentru învățare, mentori, misiuni, evoluții ale carierei, echipe dinamice și multe altele pentru a ajuta la eliminarea lacunelor de talente, reducerea deficitului de competențe și îmbunătățirea satisfacției angajaților – rapid și eficient.
Interfață intuitivă
O interfață ușor de utilizat, personalizabilă, ușor de accesat și navigat ajută la accelerarea adoptării și participării utilizatorilor.
Prietenos cu dispozitivele mobile
Astăzi, organizațiile nu permit doar angajaților să utilizeze dispozitive personale – acestea depind de ele pentru a face acest lucru. Pentru a maximiza implicarea și participarea angajaților, un LMS le permite cursanților să acceseze și să completeze materiale de învățare și evaluări de pe orice dispozitiv mobil.
Urmărire date
Un portal centralizat sincronizează progresul învățării atunci când cursanții sunt online, ajutând profesioniștii HR și L&D să urmărească călătoriile și progresul cursanților în departamente și regiuni. Prin urmărirea și compararea diferitelor modele de învățare, echipele L & amp;D pot perfecționa și personaliza programele de formare.
Experiență de utilizator personalizată
Soluțiile LMS inteligente susținute de IA și machine learning pot analiza mai multe seturi de date – inclusiv istoricul, preferințele și performanța unui cursant – pentru a se alinia cu cele mai recente priorități ale companiei, precum și cu abilitățile, nevoile și interesele personale pentru a ajuta la crearea unor căi de învățare personalizate.
Materiale de învățare centralizate
Utilizatorii ar trebui să poată găsi și accesa cu ușurință întreaga gamă de conținut de învățare pentru calea lor de învățare. Un LMS poate oferi acces centralizat la materiale de învățare - de la cursuri la cerere la chestionare până la documentație - utilizând IA și capabilități de căutare îmbunătățite cu opțiuni de filtrare.
Raportare și funcții analitice flexibile
Un LMS poate contribui la adaptarea raportării și a funcțiilor analitice pentru a se alinia la criterii specifice și la obiectivele de învățare. Capacitatea de a personaliza rapoartele în timp real și de a obține reprezentări vizuale clare ajută echipele L&D să identifice modele și să obțină o idee mai bună despre provocările și modalitățile specifice de a îmbunătăți cursurile și materialele de învățare.
Conformitate
Tehnologiile emergente conduc la noi legi și norme juridice, cum ar fi Legea UE privind IA, care reflectă nivelurile de control, reglementările și așteptările în materie de forță de muncă aflate în schimbare la nivel global. Un LMS poate ajuta organizațiile să centralizeze, să organizeze și să țină evidența stării fiecărui angajat pentru instruirea și certificarea obligatorie privind conformitatea.
O gamă flexibilă de instrumente de evaluare
Diferiți indicatori necesită diferite instrumente de evaluare, cum ar fi motoarele de examinare, scenariile de ramificare și alte tipuri de simulări. Cu o gamă mai robustă de instrumente de evaluare, cursanților li se poate oferi feedback care poate acționa și este specific provocărilor și nevoilor lor unice.
Creare curs
Opțiunile flexibile de creare a cursurilor permit utilizatorilor să creeze un curs de la zero prin dezvoltarea unei lecții chiar în interiorul LMS sau prin importarea materialului de instruire existent într-o mare varietate de medii - de la documente la webinarii, videoclipuri și module de instruire interactive.
Învățare integrată în ciclul de viață al angajatului
Un LMS poate ajuta organizațiile să își alinieze obiectivele de creștere a angajaților cu nevoile de competențe organizaționale – de la integrare la succesiune – prin stabilirea obiectivelor de dezvoltare și prin încurajarea mobilității interne prin oportunități de învățare permanente, cum ar fi proiecte, burse, coaching și mentoring.
Interoperabilitate
Pe măsură ce sistemele de management al învățării devin mai sofisticate, la fel și standardele tehnice și modelele de date care susțin interoperabilitatea între activitățile de învățare între sistemele tehnice. Un LMS trebuie să fie capabil să se integreze cu sisteme terțe și să permită schimbul și partajarea de informații între diferite sisteme prin intermediul standardelor de conținut e-learning, cum ar fi SCORM, xAPI și Tin-Can.
Învățare socială
Potrivit unui articol al Forbes despre statisticile și tendințele social media în 2024, persoana medie petrece în fiecare zi aproximativ 2 ore și 25 de minute pe rețelele de socializare. Prin implicarea cursanților prin intermediul canalelor sociale, un LMS poate contribui la construirea entuziasmului și la creșterea participării și a colaborării.
Implementare flexibilă
Un LMS care oferă implementare și configurare flexibile se poate scala pentru a satisface nevoile viitoare ale unei organizații și pentru a integra add-on-urile de soluții pentru a îndeplini noile cerințe, cum ar fi gamificarea de la parteneri terți. Această flexibilitate ajută la reducerea costurilor inițiale și permite inovații continue.
Facilitatea integrării și a utilizării
Permițând integrarea perfectă în cloud cu alte sisteme de afaceri, un LMS poate oferi o imagine mai precisă și mai acționabilă a nevoilor și oportunităților de învățare și dezvoltare, precum și ușurința accesului pentru toți utilizatorii.
Învățare gamificată
Într-un LMS, gamificarea îi menține pe cursanți implicați prin puncte, evaluări, ecusoane și multe altele. Atunci când un cursant poate lucra la un anumit nivel sau poate sta în picioare, experiența arată că este mai probabil ca acesta să interacționeze cu conținutul și să rețină mai bine ceea ce a învățat.
Microînvățare
Microlearning este o strategie educațională care ia subiecte largi sau complexe și le descompune în unități de studiu de dimensiuni mari. Într-un LMS, aceste unități pot fi vizualizate ori de câte ori și oriunde cursantul are nevoie de un program de reîmprospătare și pot fi încorporate în obiective educaționale mai formale sau pe termen mai lung.
Învățarea în fluxul de lucru
Prin învățarea în fluxul de lucru, cursanții pot obține rapid acces la răspunsuri sau fragmente de microînvățare de dimensiuni mici în timp ce lucrează și se angajează într-o sarcină care este relevantă pentru unitatea de învățare în cauză.
Deschidere platformă
O soluție LMS cu un ecosistem deschis poate ajuta organizațiile să profite de conținutul divers de la furnizorii de cursuri online deschise masive (MOOC), de exemplu, precum și să beneficieze de noi inovații dintr-o varietate de surse.
Tipuri de sisteme de management al învățării
Sistemele de management al învățării evoluează întotdeauna pentru a îndeplini diferite cerințe de afaceri și tehnologie și tipuri de cursanți. Prin înțelegerea caracteristicilor unice ale fiecărui LMS, o organizație o poate selecta pe cea care se potrivește cel mai bine nevoilor sale. Tipurile de LMS includ:
Cloud LMS (soluții bazate pe SaS): soluțiile bazate pe SaS oferă o gamă de capabilități și integrări cu scalabilitate și actualizări netede în cloud. De obicei, găzduit de un furnizor de software, acest tip de LMS poate crește sau scădea cu ușurință în funcție de cerere și este mai rentabil pentru a menține și actualiza decât sistemele on-premise.
LMS autogăzduit: Pentru companiile care doresc să instaleze și să găzduiască propriul LMS și conținut, acest sistem permite un control complet, dar compromite scalabilitatea, viteza, costurile și ușurința integrării.
Open LMS: Sursa deschisă este excelentă pentru întreprinderile mai mici care sunt pregătite să preia codul public gratuit preconstruit și să îl implementeze în propriile sisteme.
Mobile LMS: Acesta nu este un „tip” distinct de LMS, ci mai degrabă un LMS care vine cu componente și tablouri de bord prietenoase cu dispozitivele (care ar putea să nu fie sisteme deschise și auto-găzduite).
LMS corporativ: Deși un LMS educațional poate fi adaptat pentru uzul corporativ, aceste sisteme sunt concepute ținând cont de utilizatorii corporativi. Un LMS corporativ poate fi un sistem bazat pe cloud sau autogăzduit.
LMS educațional: Aceste sisteme au format fundația pentru multe dintre sistemele LMS corporative de astăzi, dar nu sunt structurate nativ pentru nevoile și prioritățile corporative. Un LMS educațional, cum ar fi Canvas, Blackboard și Google Classroom, poate fi un sistem bazat pe cloud sau auto-găzduit.
Creează o forță de muncă pregătită pentru viitor
Perfecționarea și recalificarea pot modela abilitățile și agilitatea necesare pentru viitor.
Întrebări frecvente LMS
Află mai multe despre sistemele de gestiune a învățării la nivel de companie
Explorați mai multe caracteristici și avantaje ale utilizării unui LMS corporativ unificat, bazat pe competențe, în organizația dvs.