Service
Depășirea silozurilor de servicii post-vânzare în mod profitabil
SAP Cloud ERP Private ajută la conectarea gestiunii serviciilor cu fiecare parte a afacerii tale, sporind valoarea pentru clienți.
Oferiți oferte complexe clienților și gestionați acordurile de servicii și planurile de servicii
Profitați de o experiență de utilizator modernă pentru a gestiona procesele legate de echipamentele clienților dvs. de bază, inclusiv logistica retururilor și activitățile de reparație
Generează detalii de profitabilitate în timp real și realizarea venitului pentru afacerea ta de servicii
Oferte, contracte și planuri de servicii
Oferirea de oferte complexe de client care conduc la contracte de servicii și planuri pentru clienții dvs. de bază de instalare
Oferte legate de resurse
Simulați costurile serviciilor și pieselor pentru a crea o ofertă exactă care include întreținerea facturabilă la costuri plus.
Echipament client
Urmăriți istoricul unui produs, inclusiv vânzări, instalare, logistică și activități de servicii.
Planuri de servicii, contracte de servicii și facturare
Automatizează crearea, planificarea și stabilirea prețului comenzilor de serviciu pe baza prețului și a acordurilor de nivel de servicii aferente contractului.
Alarme proactive pentru analize de contracte și comenzi
Asigură reînnoirea la timp a contractelor de servicii care expiră și realizarea comenzilor de serviciu cu termen limită depășit.
Activarea diverselor procese de servicii
Modelarea diverselor oferte de service – de la service pe teren până la reparații în atelier propriu – acoperire logistică retururi și acorduri intercompanie globale
Planificarea retururilor, serviciilor și a reparațiilor
Pregătește-te pentru retururile de la client, diagnoza taxabilă și reparațiile interne cu facturarea integrată a serviciilor.
Comenzi de serviciu intercompanie
Distribuiți fiecare comandă de serviciu pentru clienți unei filiale specializate pentru lucru și decontați costurile interne în mod corespunzător.
Verificări credit pt.oferte de serviciu și comenzi
Minimizați riscurile financiare prin efectuarea verificărilor de credit în diverse puncte ale politicilor și proceselor organizației dvs.
Gestiunea comenzilor pe bază de abonament
Gestionați diverse modele de afaceri de abonament pentru echipamentul clientului, inclusiv contorizarea și partajarea veniturilor cu partenerii.
Rapoarte de analiză marjă și realizare venit
Proiectarea rapoartelor în timp real privind profitabilitatea și automatizarea exactității realizare venit pentru compania dvs. de servicii
Analiză marjă
Analizează venitul, costurile și marja la orice nivel de granularitate cu ajutorul analizelor integrate.
Realizare venit
Urmăriți realizarea consistentă a venitului pentru diverse metode, în conformitate cu cerințele dvs. contabile.
Costuri granulare și plan de servicii și date efective
Planificarea costurilor și veniturilor de bază și urmărirea modificărilor în curs pentru fiecare comandă de serviciu.