Service
Exploatarea în mod profitabil a silozurilor de servicii post-vânzare
SAP S/4HANA Cloud, ediția privată, vă ajută să conectați gestiunea serviciilor cu fiecare parte a afacerii dvs., crescând valoarea dvs. pentru clienți.
Oferiți oferte complexe de la clienți și gestionați acordurile de servicii și planurile de servicii
Utilizați o experiență de utilizator modernă pentru a gestiona procesele legate de echipamentele clienților dvs. de bază de instalare, inclusiv logistica retururilor și activitățile de reparații
Generați detalii de profitabilitate în timp real și realizați venitul pentru compania dvs. de servicii
Oferte, contracte și planuri de servicii
Oferirea de oferte de preț complexe pentru clienți care conduc la contracte de servicii și planuri pentru clienții dvs. bazați pe instalare
Oferte legate de resurse
Simulați costul serviciilor și pieselor pentru a crea o ofertă exactă care să includă întreținerea facturabilă cost-plus.
Echipament client
Urmăriți istoricul unui produs, inclusiv vânzări, instalare, logistică și activități de servicii.
Planuri de servicii, contracte de servicii și facturare
Automatizați crearea, planificarea și stabilirea prețului comenzilor de servicii pe baza acordurilor de nivel de servicii legate de preț și de contracte.
Alarme proactive pentru analize contracte și comenzi
Asigurați reînnoirea la timp a contractelor de servicii care expiră și executarea comenzilor de servicii cu scadență depășită.
Activarea diverselor procese de serviciu
Modelarea diverselor oferte de servicii – de la service pe teren la reparații în atelier propriu – acoperind logistică de retur și acorduri intercompanii globale
Planificarea retururilor, a serviciilor și a reparațiilor
Pregătiți-vă pentru retururi de la client, diagnoză taxabilă și reparații în atelier propriu cu facturare serviciu integrat.
Comenzi de serviciu intercompanie
Distribuiți în cascadă fiecare comandă de serviciu clienți către o filială specializată pentru lucru și decontați costurile interne în mod corespunzător.
Verificări credit oferte de servicii și comenzi
Minimizați riscurile financiare efectuând verificări de credit de-a lungul diverselor puncte ale politicilor și proceselor organizației dvs.
Gestiunea comenzilor pe bază de abonament
Gestionați diverse modele de afaceri de abonament pentru echipamentul clientului, inclusiv contorizarea și partajarea venitului cu partenerii.
Rapoarte analiză marjă și realizare venit
Proiectarea de rapoarte în timp real privind profitabilitatea și automatizarea exactă realizare venit pentru afacerea dvs. de servicii
Analiză marjă
Analizați venitul, costul și marja la orice nivel de granularitate cu funcțiile analitice integrate.
Realizare venit
Urmăriți realizarea consistentă a venitului pentru diverse metode, în conformitate cu cerințele dvs. contabile.
Costuri granulare și plan servicii și efective
Planuri de costuri și venituri de bază și urmăriți modificările continue pentru fiecare comandă de serviciu.