Soluții WalkMe Premium for SAP CX
Ce este WalkMe Premium pentru soluțiile SAP CX?
WalkMe Premium pentru soluțiile SAP CX este o soluție digitală de adopție care accelerează timpul până la valoarea adăugată prin îmbunătățirea experienței utilizatorilor, eliminarea frecării fluxului de lucru și maximizarea productivității forței de muncă.
Deblochează valoarea software-ului cu vizibilitate în timp real, îndrumare integrată și automatizare inteligentă care generează rezultate măsurabile pentru:
Crește productivitatea în vânzări, servicii și comerț.
Accelerează timpul de valorificare cu experiențe simplificate, ghidate.
Îmbunătățește conformitatea și redu riscul operațional.
Crește agilitatea prin automatizarea acțiunilor utilizatorilor și îmbunătățirea adoptării digitale.
Situația adoptării digitale 2025
Află cum liderii companiilor globale care urmăresc cele mai bune practici de adoptare digitală obțin o rentabilitate a investițiilor cu 85% mai mare decât colegii lor.
Beneficii cheie
Reduceți timpul până la obținerea valorii
Elimină întârzierile de integrare și accelerează productivitatea ghidând utilizatorii prin fluxurile de lucru SAP CX cu suport personalizat, în aplicație.
Crește productivitatea forței de muncă
Permite fiecărui utilizator să finalizeze sarcinile - de la ofertare la comercializare - cu mai puține erori și mai puține fricțiuni utilizând automatizarea și asistența contextuală.
Perspective reale privind adopția
Obține vizibilitate asupra modului în care utilizatorii interacționează cu soluțiile SAP CX, identifică punctele de fricțiune și ia decizii mai inteligente pentru a optimiza utilizarea și performanța software-ului.
Caracteristici cheie
Optimizează fiecare flux de lucru cu îndrumare inteligentă
Integrați workflow-urile ghidate direct în UI-urile SAP pentru a reduce confuzia utilizatorilor și abandonarea sarcinilor.
Oferă asistență just-in-time pentru sarcini precum gestionarea cazurilor, crearea ofertelor și aprobările de produse.
Personalizează asistența după istoricul rolurilor, sarcinilor și interacțiunilor utilizând logica bazată pe AI.
Eliminați ineficiențele cu ajutorul automatizării și al analizelor
Automatizează acțiunile comune, precum introducerea datelor, dirijarea ANS și evoluția oportunităților.
Utilizați analizele comportamentale click-by-click pentru a identifica unde se confruntă utilizatorii și unde fluxurile de lucru se descompun.
Îmbunătățiți continuu experiențele cu tablouri de bord și recomandări de optimizare pe bază de AI.
Realizează agilitatea afacerii și rentabilitatea investiției
Consolidați autoservirea și reduceți costurile de suport cu instruire integrată și ajutor contextual.
Îmbunătățește calitatea datelor și asigură conformitatea între piețe și fluxuri de lucru.
Creșteți CSAT și NPS făcând sistemele mai ușoare, mai rapide și mai intuitive de utilizat.
Informații tehnice
SAP Help Portal
Vizitează SAP Help Portal pentru a găsi documentație detaliată, ghiduri și articole care să te ajute să implementezi, să configurezi și să optimizezi produsele SAP.