Software de gestiune a comenzilor

Depășește complexitatea comenzilor omnicanal și a îndeplinirii comenzilor cu SAP Order Management Services.
Femeie care privește un laptop, cu un element grafic în formă de nicovală în spate și două grafice ale software-ului SAP Order Management System

Conectează datele despre cerere și ofertă pentru a livra comanda perfectă

placeholder

Gestionează central comenzile cu un sistem inteligent

Oferă-le clienților tăi o experiență de comerț unificată pe toate canalele și urmărește vânzările, stocurile și îndeplinirea acestora într-o singură vizualizare utilizând software-ul nostru de gestiune a comenzilor.

Orchestrarea și îndeplinirea vânzărilor

Conectează toate canalele, inventarul și sistemele de îndeplinire printr-un hub central pentru a permite orchestrarea fără întreruperi, omnicanal a comenzilor.

Înțelege performanța în timp real a companiei

Urmărește vânzările zilnice, detectează tendințele și monitorizează performanța pe toate canalele, inclusiv în sistemul POS, pentru a te asigura că respecți promisiunea făcută clienților.

Îmbunătățește strategia cu procese flexibile

Configurează și personalizează cu ușurință fluxurile de comenzi și strategiile de sourcing pentru a răspunde la modificări în funcție de obiective, și nu pe baza unor reguli rigide, pentru a rămâne agil și competitiv.

Descoperă capabilitățile software de gestiune a comenzilor

Alege capabilitățile OMS de care ai nevoie cu soluțiile OMS modulare de la SAP, care cresc odată cu compania ta și se integrează cu sistemele SAP și terțe.

placeholder

Conectează canalele comenzilor și inventarul

Unifică datele în timp real despre stocuri și comenzi pe toate canalele pentru a asigura disponibilitatea exactă și îndeplinirea rapidă.

Îmbunătățește experiența clienților

Depășește așteptările clienților cu o experiență de comandă fără întreruperi și flexibilă și actualizări în timp real privind îndeplinirea.

Crește eficiența lanțului logistic

Optimizează procesele de comandă și fluxurile de stocuri pentru a îmbunătăți eficiența lanțului logistic și pentru a satisface cu încredere cererea.

Descoperă produsul
Ești gata să abordezi AI-ul, tarifele și multe altele?

Află cum să transformi provocările în victorii din webcastul „Tendințe în comerțul B2B din 2025”.

Urmărește la cerere

Află ce spun clienții SAP

Furnizarea unei experiențe de cumpărare consecvente pe toate canalele

Retailerul Hornbach oferă o experiență fără întreruperi pe mai multe canale, de la online la magazin, utilizând SAP Order Management Foundation.

Optimizarea operațiunilor pentru o experiență îmbunătățită a clienților

Retailerul canadian Canac utilizează un software integrat de gestionare a comenzilor pentru a spori agilitatea și a oferi o experiență îmbunătățită clienților.

Ce spun analiștii despre SAP

Gartner® Magic Quadrant™ pentru comerț digital

SAP este onorat să fie singurul furnizor desemnat lider de 10 ori din 2014 încoace.*

Resurse

SAP Order Management Services în acțiune

Descoperă modul în care experții SAP CX prezintă inovații inteligente privind experiența clienților (CX) bazate pe inteligență artificială, machine learning și combinabilitate hibridă.

Strategii

Descoperă prezentările generale, beneficiile și capabilitățile produselor de gestiune a comenzilor.

Întrebări frecvente

Gestiunea comenzilor este procesul coerent care stimulează capacitatea companiei tale de a capta cu acuratețe comenzile, de a orchestra îndeplinirea pe toate canalele și de a oferi o experiență de client fără întreruperi, de la început până la sfârșit.

 

Pentru SAP, este vorba despre integrarea fiecărei etape – de la înregistrarea comenzilor și alocarea stocurilor, până la expediere și facturare – într-un singur software inteligent de gestiune a comenzilor, care le permite companiilor să inoveze și să îndeplinească așteptările clienților mai rapid și mai eficient.

Procesul de transfer și audit pentru vânzări este o metodă sistematică de revizuire și verificare a tranzacțiilor legate de vânzări și a transferurilor ulterioare de bunuri sau servicii. Scopul său principal este de a asigura acuratețea, transparența și conformitatea cu politicile interne și reglementările externe.

 

SAP Omnichannel Sales Transfer and Audit oferă procesarea automatizată în timp real de la înregistrarea comenzilor în punctul de vânzare până la execuția transferului. Acesta include reconciliere automată, tablouri de bord în timp real cu alarme și un istoric de audit sigur – asigurând integritatea datelor, rezolvarea rapidă a problemelor și conformitatea cu standardele interne și externe, reducând în același timp procesele manuale și riscurile financiare.

*Gartner, Magic Quadrant pentru comerț digital, Mike Lowndes, Sandy Shen, Jason Daigler, Aditya Vasudevan, Ant Duffin, 6 noiembrie 2024.

Gartner, Magic Quadrant pentru motoare de personalizare, Penny Gillespie, Alex De Fursac Gash, Mike Froggatt, Jessica Dervyn, Jason Daigler, Julia Lintern, 4 februarie 2025.

Gartner nu sprijină niciun furnizor, produs sau serviciu descris în cercetările publicate și nu îi sfătuiește pe utilizatorii de tehnologie să îi aleagă exclusiv pe acei furnizori care au cele mai bune evaluări sau alte calificative. Publicațiile de cercetare Gartner sunt formate din opiniile organizațiilor de cercetare Gartner și nu trebuie interpretate drept expuneri de fapte. Gartner nu își asumă responsabilitatea pentru nicio garanție, exprimată sau sugerată, cu privire la prezenta cercetare și nici pentru vreo garanție de vandabilitate sau conformitate cu un obiectiv specific.

GARTNER este marcă comercială înregistrată și marcă de serviciu a Gartner, Inc. și/sau a afiliaților săi în SUA și la nivel internațional, iar MAGIC QUADRANT este marcă comercială înregistrată a Gartner, Inc. și/sau a afiliaților săi și este utilizată în acest document cu permisiune. Toate drepturile rezervate.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel