Caracteristici SAP Emarsys
Interacțiune omnicanal personalizată
Utilizează datele operaționale și ale clienților pentru a obține un angajament inteligent și contextual pe orice canal.
Creați fluxuri de venituri noi pe parcursul întregii experiențe, permițând mărcilor să:
Conectează inteligența în întreaga companie – de la ERP și funcții analitice de afaceri la marketingul de recomandare – și interacționează în timp real utilizând urmărirea web, API-urile, accesul la date deschise și modelele de date relaționale.
Extinde-ți valoarea investiției utilizând integrările directe cu SAP S/4HANA, SAP Customer Experience și cu ecosistemul SAP mai larg.
Accelerează execuția și lansează campanii omnicanal mai rapid instrumente și automatizări bazate pe AI.
Facilitează implicarea țintită, informată de AI, pe e-mail, web, SMS, aplicații mobile, anunțuri digitale, canale conversaționale și portofele mobile, precum și în magazin.
Canal agnostic, personalizare bazată pe AI
Crește-ți înțelegerea interacțiunii cu clienții și stimulează creșterea profitabilă cu ajutorul AI-ului integrat, inclusiv cu instrumente, analize și funcții analitice.
Utilizați analizele pentru a lua decizii mai inteligente, bazate pe date, și pentru a vă ajuta:
Utilizați IA pentru a genera rapid conținut creativ și pentru a livra mesaje relevante, la timp, specifice canalului.
Activează ofertele inteligente pe baza stării clientului, a comportamentului prevăzut și a preferințelor canalului, de la primii cumpărători la utilizatorii care pot efectua conversia.
Lansați automatizări bazate pe AI aliniate cu obiectivele de afaceri utilizând cazuri de utilizare preconfigurate și tokenuri de personalizare reutilizabile.
Obține analize ale performanței, inclusiv metrică în punctul de vânzare, date de retur și funcții analitice ale ciclului de existență, pentru a rafina continuu strategiile de interacțiune cu clienții.
Loialitatea clienților este construită în fiecare punct de contact
Creați interacțiuni semnificative în momentele cheie, consolidând relațiile și crescând valoarea duratei de viață a clientului.
Loialitate față de brand, care îi face pe clienți să revină
Oferă oferte captivante în funcție de starea clienților și de comportamentele previzionate – de la clienții tăi cei mai loiali la cei care s-ar putea dezangaja.
Îmbunătățește campaniile cu conținut de fidelitate personalizat drag-and-drop alimentat de datele conectate, cum ar fi starea nivelului clientului, puncte, oferte și recompense.
Accesați diverse tipuri de recompense care motivează acțiunile, aprofundează angajamentul și încurajează achizițiile repetate.
Implementează campanii de loialitate cu tactici predefinite, bazate pe AI, care accelerează creșterea numărului de membri și stimulează răscumpărarea recompenselor.
Angajament cont B2B la scară
Generează venituri previzibile și profitabile prin experiențe B2B personalizate și conectate, inclusiv interacțiuni comerciale, călătorii de marketing și interacțiuni cu vânzările.
Utilizați datele de marketing, comerț și vânzări integrate pentru a:
Încurajați colaborarea prin îmbogățirea profilurilor de client și de cont cu date comerciale, de vânzări și comportamentale – sincronizarea semnalelor online și offline.
Utilizează cazuri de utilizare B2B dovedite, infuzate de AI, pentru a accelera timpul de lansare pe piață, a personaliza contactele și a scala implicarea.
Automatizează programele de dezvoltare, urmărește implicarea pentru a identifica oportunitățile de valoare ridicată și echipează echipele de vânzări cu campanii personalizate, bazate pe brand, informate cu date din interacțiunile recente cu clienții.
Măsurați KPI-urile de interacțiune și impactul asupra veniturilor, comparați performanța campaniilor de vânzări și rafinați campaniile viitoare utilizând analize bazate pe AI.
Explorează noutățile celei mai recente versiuni și oferta produsului
Noutățile versiunii
Află despre inovațiile omnicanal și AI care ajută la îmbunătățirea productivității, inspiră creativitate și stimulează interacțiunea personalizată cu clienții.
Caracteristici suplimentare
Consultați cele mai recente inovații, inclusiv capabilități extinse de canal, noi conectori de date și API-uri, plus conținut și funcții analitice bazate pe AI pentru specialiștii în marketing.
Hartă
Descoperă inovațiile, caracteristicile și funcționalitățile planificate pentru soluția SAP Emarsys.