SAP Emarsys

Ajungeți la clienți acolo unde sunt cu interacțiunea omnicanal pe bază de AI pentru a stimula loialitatea și a stimula dezvoltarea afacerii.
Tablou de bord de lansare a produsului nou în SAP Emarsys Customer Engagement

Ce este SAP Emarsys?

SAP Emarsys este o soluție de interacțiune omnicanal bazată pe AI care vă poate ajuta să furnizați mesaje promoționale și tranzacționale personalizate, contextuale, pe fiecare canal.

Instrument de căutare produse în SAP Emarsys Customer Engagement
placeholder

Consolidează loialitatea și crește valoarea duratei de viață a clienților cu experiențe omnicanal fără întreruperi

  • Conectează datele și canalele pentru a personaliza interacțiunea omnicanal.

  • Stimulează dezvoltarea cu soluții care utilizează inteligența integrată pentru analize și îndrumări.

  • Implicați pe toate site-urile comerciale și interacțiunile de vânzări cu experiențe conștiente de context.

  • Răspundeți la schimbările pieței cu ajutorul automatizării inteligente care personalizează campaniile la scară largă.

Interacționați cu SAP Virtual Event

Află de la voci influente și lideri de perspectivă care își reimaginează modul în care companiile se conectează în marketing, comerț, servicii, IT și CX.

Vreau să particip

Beneficii cheie

Creează experiențe personalizate pentru clienți

Activează date în timp real și analize AI predictive pentru a crea conținut relevant și oferte personalizate care convertesc primii achizitori și încurajează achizițiile repetate.

 

 

Optimizează interacțiunea omnicanal

Utilizează orchestrarea inteligentă pentru a crea călătorii fără întreruperi ale clienților și pentru a oferi mesaje consistente și contextuale prin e-mail, web, SMS, push, portofel mobil și anunțuri digitale.

 

 

 

Măsurarea impactului asupra comercializării

Echipează echipe cu raportare și funcții analitice bazate pe AI pentru a înțelege impactul asupra afacerii fiecărei campanii, segmente și canale, permițându-ți să te optimizezi cu încredere.

 

 

Caracteristici cheie

placeholder

Interacțiune omnicanal personalizată

  • Utilizează datele clienților cu integrări SAP CX native pentru a crește experiențele inteligente și conectate din fiecare punct de contact.

  • Generați mai rapid noi fluxuri de venit cu șabloane preintegrate îmbunătățite de AI care accelerează timpul până la obținerea profitului.

  • Creați, automatizați și scalați campanii unu-la-unu omnicanal cu AI integrat care se adaptează la comportamentul clienților în timp real.

Urmărește clipul video 

Canal agnostic, personalizare bazată pe AI

  • Optimizează performanța de marketing cu analize și funcții analitice bazate pe date în timp real.

  • Personalizează fiecare interacțiune cu clientul utilizând conținut personalizat și recomandări adaptive bazate pe AI pe orice canal.

  • Oferă implicare contextuală și țintită pe întreaga experiență a clienților pentru a consolida relațiile și a crește valoarea duratei de viață.

Urmărește clipul video 

Experiențe de loialitate consistente și în timp real

  • Consolidați relațiile cu consumatorii prin crearea de interacțiuni semnificative în momentele cheie.

  • Stimulează o creștere măsurabilă utilizând analize predictive care permit direcționarea mai inteligentă și personalizarea relevantă.

  • Vizualizați impactul organizației dvs. asupra creșterii veniturilor, retenției, achizițiilor repetate și loialității cu ajutorul analizelor inteligente ale performanței.

Urmărește clipul video 

Angajament cont B2B la scară

  • Conectează datele de marketing, comerț și vânzări pentru a stimula interacțiunea inteligentă și coordonată pe parcursul întregii călătorii a contului.

  • Lansează mai rapid campanii B2B cu cazuri de utilizare preconfigurate și direcționare și personalizare pe bază de AI.

  • Rămâi proactiv și aliniat utilizând colaborarea unificată susținută de AI între vânzări și marketing.

Urmărește clipul video 
Strategia de produs SAP Emarsys

Descoperă inovațiile planificate, versiunile viitoare și viziunile de produs pentru soluția SAP Emarsys.

Vizualizați harta de produse

Află cum clienții au succes cu SAP Emarsys

1 din 1

Urmează un tur interactiv al produsului

placeholder

Descoperă caracteristicile cheie de interacțiune omnicanal în turul nostru interactiv de produse pentru SAP Emarsys.

Urmează turul produsului

SAP Emarsys este recunoscut cu premii de evaluare inter pares

G2 a poziționat SAP Emarsys ca lider în numeroase categorii de marketing digital.

Conceperea unui studiu de caz

placeholder

Index fidelitate cumpărător B2B 2025

Află cum companiile pot consolida încrederea și pot stimula creșterea bazată pe loialitate prin conectarea datelor, personalizarea interacțiunilor și alinierea experienței clienților cu operațiunile de bază.

Citește raportul 
placeholder

Index global de fidelitate client 2025

Pentru al cincilea an, SAP Emarsys a explorat ce determină loialitatea clienților. Am intervievat 12.041 de respondenți generali din SUA, Marea Britanie, Germania, Australia și EAU.

Citește raportul 
placeholder

AI în retail: avansarea în era angajamentelor

În primăvara anului 2025, SAP Emarsys a efectuat cercetări în rândul a 10.000 de consumatori și 1.250 de specialiști în marketing din întreaga lume pentru a aprofunda atitudinile față de IA.

Citește raportul 

Ce spun analiștii despre SAP

SAP este lider desemnat de Gartner® Magic Quadrant™ pentru motoare de personalizare în 2025

Pentru a șasea oară consecutiv, suntem recunoscuți în Cvadrantul Liderilor.*

Obţineţi raportul 

SAP este lider în IDC MarketScape

SAP a fost desemnat lider în raportul IDC MarketScape: Evaluarea furnizorilor de platforme de marketing omnicanal la nivel mondial pentru companiile B2C din 2023

Obţineţi raportul 

Descoperă soluțiile corelate de la SAP și de la partenerii NOȘTRI

Menționează-mă

Valorifică acțiunile de advocacy bazate pe AI și transformă clienții loiali în ambasadori puternici ai mărcii.

Descoperă produsul
SAP Customer Data Platform

Legați datele frontend și back-end pentru a înțelege mai bine clienții și pentru a oferi interacțiuni personalizate.

Descoperă produsul
SAP Sales Cloud

Stimulați performanța vânzărilor și stimulați creșterea cu marketingul personalizat și implicarea în cont.

Descoperă produsul

Întrebări frecvente

Valoarea duratei de viață a clientului (CLTV) crește atunci când o marcă construiește relații semnificative cu clienții și consolidează loialitatea consumatorilor. Soluția SAP Emarsys ajută companiile să atingă acest obiectiv esențial prin furnizarea de interacțiuni de marketing omnicanal extrem de personalizate, ceea ce are ca rezultat achiziționarea mai frecventă de către clienți și cheltuirea mai multor bunuri și servicii.

 

Personalizarea este cheia creșterii CLTV. Citiți acest raport pentru a analiza furnizorii motorului de personalizare și pentru a găsi soluția potrivită pentru afacerea dvs.

SAP Emarsys este platforma omnicanal de interacțiune cu clienții din portofoliul SAP Customer Experience. Acesta le permite specialiștilor în marketing să creeze, să lanseze și să scaleze campanii de marketing omnicanal personalizate, bazate pe AI, care oferă rezultate comerciale care cresc valoarea duratei de viață a clienților (CLV).

 

SAP Emarsys ajută specialiștii în marketing:

  • Conectați-vă la întreaga experiență a clienților

  • Luați decizii detaliate, bazate pe date

  • Adaptează-te la nevoile pieței cu viteză și agilitate

Da. SAP Emarsys are integrate instrumente de funcții analitice de marketing care permit companiilor să măsoare cu precizie impactul comercial și de marketing, să ia decizii mai inteligente bazate pe date și să prognozeze performanța campaniilor pentru a obține cele mai bune rezultate.

Da. SAP Emarsys le permite specialiștilor în marketing să implementeze mai ușor automatizarea marketingului pe canale, de la campanii pe un singur canal până la călătorii omnicanal personalizate sofisticate.

Da. SAP are soluții de marketing pentru companiile B2C care acoperă backoffice-ul până la front office și ciclul de existență al lead-to-cash.

SAP Emarsys este soluția de interacțiune cu clienții omnicanal de la SAP Customer Experience. Această soluție este concepută în mod intenționat pentru a permite specialiștilor în marketing să livreze campanii de marketing personalizate, pe mai multe canale și să crească CLTV. Capacitățile sale de bază includ:

  • Niveluri de date integrate

  • Motor personalizare agnostică canal

  • Automatizarea marketingului

  • Informații, funcții analitice și raportare integrate

  • Peste 60 de strategii și tactici predefinite pentru diferite industrii și verticale

  • Aplicații și integrări omnicanal

  • Soluții integrate de fidelizare

Da. SAP are soluții de marketing pentru companii B2B care acoperă back-office-ul până la front office și ciclul de existență al lead-to-cash.

Opțiunea de interacțiune cu contul pentru SAP Emarsys Customer Engagement se bazează pe soluția centrală de interacțiune cu clienții omnicanal și ajută marketingul să sprijine vânzările prin:

  • O imagine partajată a clienților în vânzări, marketing, comerț și multe altele

  • Automatizarea marketingului omnicanal

  • Campanii de marketing colaborativ și în nume propriu

  • Tactici industriale B2B predefinite

  • Raportarea exactă a impactului campaniei de marketing asupra veniturilor

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel