SAP Emarsys

Contactează clienții acolo unde sunt cu un angajament omnicanal personalizat, în timp real, pentru a stimula loialitatea și retenția.
Tablou de bord de lansare a produsului nou în SAP Emarsys Customer Engagement

Ce este SAP Emarsys?

SAP Emarsys este o platformă concepută special pentru dvs. care vă ajută să livrați mesaje personalizate de marketing omnicanal, inclusiv mesaje promoționale și tranzacționale, adaptate sectorului dvs. industrial.

placeholder

Consolidează loialitatea și crește valoarea duratei de viață a clienților cu experiențe omnicanal fără întreruperi

  • Conectează datele și canalele pentru a personaliza interacțiunea omnicanal cu clienții.

  • Stimulează creșterea profitabilă cu ajutorul soluțiilor, analizelor și funcțiilor analitice infuzate de AI.

  • Implicați conturi pe site-uri web de comerț sau interacțiuni de vânzări.

  • Adaptează-te rapid la nevoile pieței prin personalizarea campaniilor la scară largă.

Citește descrierea soluției 
Amplifică interacțiunea cu personalizarea

Află cum mărcile se personalizează în funcție de funcții, de la marketing la servicii și descoperă cheile pentru a crea loialitate de durată a clienților.

Urmărește acum

Beneficii cheie

Deblocare personalizare adevărată

Îmbunătățește datele clienților și segmentele cu ai pentru a oferi conținut relevant și oferte personalizate pentru a converti cumpărătorii noi și pentru a stimula achizițiile repetate.

Optimizează interacțiunea omnicanal

Execută marketing pe mai multe canale de interacțiune cu clienții și furnizează mesaje consistente și relevante prin e-mail, web, SMS, push, portofel mobil și anunțuri digitale.

Măsurarea impactului marketingului

Oferă echipelor acces la raportarea bazată pe scopuri pentru a determina eficiența campaniilor de marketing, segmentelor și canalelor în atingerea obiectivelor de vânzări.

Caracteristici cheie

placeholder

Interacțiune client omnicanal personalizată

  • Activează datele clienților utilizând integrări complete cu soluțiile de comerț și date ale clienților de la SAP.

  • Generează fluxuri de venituri noi mai rapid cu mai mult de 100 de strategii și tactici predefinite, bazate pe AI.

  • Creează campanii pe mai multe canale cu modele de date optimizate și canale create nativ.

Urmărește clipul video 

Canal agnostic, personalizare bazată pe AI

  • Optimizează eforturile de marketing cu analize și funcții analitice utile.

  • Personalizați conținutul și recomandările pentru fiecare interacțiune pe orice canal.

  • Crește valoarea duratei de viață a clienților și înțelege publicul tău în fiecare etapă a experienței clienților.

Urmărește clipul video 

Experiențe de loialitate consistente și în timp real

  • Contactează clienții în momente care contează cu interacțiuni care consolidează relațiile.

  • Stimulează creșterea măsurabilă prin raportare avansată.

  • Cunoaște impactul tău de marketing, precum creșterea veniturilor, reținerea clienților, achizițiile repetate și loialitatea.

Urmărește clipul video 

Angajament cont B2B la scară

  • Reunește datele de marketing, comerț și vânzări.

  • Creează automatizarea marketingului B2B cu tactici predefinite.

  • Fiți proactiv cu o mai bună colaborare a conturilor.

Urmărește clipul video 

Află cum clienții au succes cu SAP Emarsys

1 din 1

Urmează un tur interactiv al produsului

placeholder

Descoperă câteva caracteristici ale platformei cheie de interacțiune cu clienții în turul nostru interactiv de produs pentru SAP Emarsys.

Urmează turul produsului

SAP Emarsys este recunoscut cu premii de evaluare inter pares

G2 a poziționat SAP Emarsys ca lider în numeroase categorii de marketing digital.

Conceperea unui studiu de caz

placeholder

Index fidelitate cumpărător B2B 2025

Află cum companiile pot consolida încrederea și pot stimula creșterea bazată pe loialitate prin conectarea datelor, personalizarea interacțiunilor și alinierea experienței clienților cu operațiunile de bază.

Citește raportul 
placeholder

Index global de fidelitate client 2025

Pentru al cincilea an, SAP Emarsys a explorat ce determină loialitatea clienților. Am intervievat 12.041 de respondenți generali din SUA, Marea Britanie, Germania, Australia și EAU.

Citește raportul 
placeholder

AI în retail: avansarea în era angajamentelor

În primăvara anului 2025, SAP Emarsys a efectuat cercetări în rândul a 10.000 de consumatori și 1.250 de specialiști în marketing din întreaga lume pentru a aprofunda atitudinile față de IA.

Citește raportul 

Ce spun analiștii despre SAP

SAP este lider desemnat de Gartner® Magic Quadrant™ pentru motoare de personalizare în 2025

Pentru a șasea oară consecutiv, suntem recunoscuți în Cvadrantul Liderilor.*

Obţineţi raportul 

SAP este lider în IDC MarketScape

SAP a fost desemnat lider în raportul IDC MarketScape: Evaluarea furnizorilor de platforme de marketing omnicanal la nivel mondial pentru companiile B2C din 2023

Obţineţi raportul 

Descoperă soluțiile corelate de la SAP și de la partenerii NOȘTRI

Menționează-mă

Valorifică acțiunile de advocacy bazate pe AI și transformă clienții loiali în ambasadori puternici ai mărcii.

Descoperă produsul
SAP Customer Data Platform

Legați datele frontend și back-end pentru a înțelege mai bine clienții și pentru a oferi interacțiuni personalizate.

Descoperă produsul
SAP Sales Cloud

Stimulați performanța vânzărilor și stimulați creșterea cu marketingul personalizat și implicarea în cont.

Descoperă produsul

Întrebări frecvente

Valoarea duratei de viață a clientului (CLTV) crește atunci când o marcă construiește relații semnificative cu clienții și consolidează loialitatea consumatorilor. Soluția SAP Emarsys ajută companiile să atingă acest obiectiv esențial prin furnizarea de interacțiuni de marketing omnicanal extrem de personalizate, ceea ce are ca rezultat achiziționarea mai frecventă de către clienți și cheltuirea mai multor bunuri și servicii.

 

Personalizarea este cheia creșterii CLTV. Citiți acest raport pentru a analiza furnizorii motorului de personalizare și pentru a găsi soluția potrivită pentru afacerea dvs.

SAP Emarsys este platforma omnicanal de interacțiune cu clienții din portofoliul SAP Customer Experience. Acesta le permite specialiștilor în marketing să creeze, să lanseze și să scaleze campanii de marketing omnicanal personalizate, bazate pe AI, care oferă rezultate comerciale care cresc valoarea duratei de viață a clienților (CLV).

 

SAP Emarsys ajută specialiștii în marketing:

  • Conectați-vă la întreaga experiență a clienților

  • Luați decizii detaliate, bazate pe date

  • Adaptează-te la nevoile pieței cu viteză și agilitate

Da. SAP Emarsys are integrate instrumente de funcții analitice de marketing care permit companiilor să măsoare cu precizie impactul comercial și de marketing, să ia decizii mai inteligente bazate pe date și să prognozeze performanța campaniilor pentru a obține cele mai bune rezultate.

 

Doriți să aflați mai multe despre aceste instrumente de analiză de marketing? Citiți descrierea soluției.

Da. SAP Emarsys le permite specialiștilor în marketing să implementeze mai ușor automatizarea marketingului pe canale, de la campanii pe un singur canal până la călătorii omnicanal personalizate sofisticate.

Da. SAP are soluții de marketing pentru companiile B2C care acoperă backoffice-ul până la front office și ciclul de existență al lead-to-cash.

SAP Emarsys este soluția de interacțiune cu clienții omnicanal de la SAP Customer Experience. Această soluție este concepută în mod intenționat pentru a permite specialiștilor în marketing să livreze campanii de marketing personalizate, pe mai multe canale și să crească CLTV. Capacitățile sale de bază includ:

  • Niveluri de date integrate

  • Motor personalizare agnostică canal

  • Automatizarea marketingului

  • Informații, funcții analitice și raportare integrate

  • Peste 60 de strategii și tactici predefinite pentru diferite industrii și verticale

  • Aplicații și integrări omnicanal

  • Soluții integrate de fidelizare

Află mai multe despre soluțiile B2C de la SAP Emarsys

Da. SAP are soluții de marketing pentru companii B2B care acoperă back-office-ul până la front office și ciclul de existență al lead-to-cash.

Opțiunea de interacțiune cu contul pentru SAP Emarsys Customer Engagement se bazează pe soluția centrală de interacțiune cu clienții omnicanal și ajută marketingul să sprijine vânzările prin:

  • O imagine partajată a clienților în vânzări, marketing, comerț și multe altele

  • Automatizarea marketingului omnicanal

  • Campanii de marketing colaborativ și în nume propriu

  • Tactici industriale B2B predefinite

  • Raportarea exactă a impactului campaniei de marketing asupra veniturilor

Află mai multe despre soluțiile B2B: SAP Emarsys Customer Engagement, opțiune de interacțiune cu contul.

*Gartner, Magic Quadrant pentru motoare de personalizare, de Penny Gillespie, Alex De Fursac Gash, Mike Froggatt, Jessica Dervyn, Jason Daigler, 4 februarie 2025
Acest grafic a fost publicat de Gartner, Inc. ca parte a unui document de cercetare mai mare și ar trebui evaluat în contextul întregului document. Documentul Gartner este disponibil la cerere de la SAP.
Gartner nu susține niciun furnizor, produs sau serviciu descris în publicațiile sale de cercetare și nu recomandă utilizatorilor de tehnologie să selecteze doar acei furnizori cu cele mai mari evaluări sau alte denumiri. Publicațiile de cercetare Gartner sunt alcătuite din opiniile organizației Gartner Research & amp și nu trebuie interpretate ca declarații de fapt. Gartner declină toate garanțiile, exprimate sau implicite, cu privire la această cercetare, inclusiv orice garanții de vandabilitate sau adecvare pentru un anumit scop.
GARTNER este o marcă comercială înregistrată și o marcă de serviciu, iar MAGIC QUADRANT și PEER INSIGHTS sunt mărci comerciale și mărci de serviciu ale Gartner, Inc. și/sau ale afiliaților săi din SUA și la nivel internațional și sunt utilizate aici cu permisiune. Toate drepturile rezervate.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel