Ce este Commerce Cloud?

Commerce Cloud este soluția noastră de comerț electronic dovedită concepută în principal pentru companiile mari cu cazuri de utilizare B2B, B2C și B2B2C avansate. Puteți customiza soluția pentru a satisface nevoile dvs. specifice și pentru a gestiona cataloage, produse și configurări complexe pentru a crea experiențe omnicanal excepționale, hiperpersonalizate.

Cum îmi simplifică Commerce Cloud afacerea de comerț electronic?

Commerce Cloud vă poate ajuta să ușurați procesul de cumpărare pentru clienții dvs. cu o experiență fără probleme de la căutare la vânzări. O combinație de capabilități intuitive de self-service și de comercializare îmbunătățită prin AI, vânzări ghidate, servicii asistate și chatboturi ajută și mai mult procesul de cumpărare și generează mai mult profit la un cost de proprietate mai mic. Commerce Cloud simplifică, de asemenea, procesele complexe de comerț electronic și de comandă, astfel încât să puteți interacționa mai eficient cu clienții și să conectați cererea cu lanțul dvs. de aprovizionare.

Cum se integrează Commerce Cloud cu alte soluții SAP sau terțe?

Integrarea preconfigurată se bazează pe SAP Integration Suite, care ajută la conectarea aplicațiilor cu alte aplicații cloud și on-premise SAP și terțe. Deoarece Commerce Cloud se bazează pe API-uri deschise, îl puteți integra rapid și cu soluții terțe. Oferim multe integrări preconfigurate la soluții terțe prin SAP Store. De asemenea, puteți utiliza microservicii fără server pentru a vă extinde arhitectura e-commerce prin proiectul open-source „Kyma”.

Este Commerce Cloud headless?

Da, Commerce Cloud poate activa scenariile de comerț electronic headless printr-o abordare API-first și prin nivelul de storefront decuplat bazat pe JavaScript. Acest lucru permite crearea de experiențe excepționale de comerț electronic pe fiecare canal, dispozitiv sau locație, fără a necesita actualizări ale software-ului de comerț electronic de bază backend.

Oferă SAP o soluție pentru gestiunea informațiilor de produs (PIM)?

Da, Commerce Cloud oferă o soluție integrată pentru gestiunea produselor, conținutului și cataloagelor. Soluția Gestiune conținut produs vă permite să consolidați central datele și cataloagele de produse și să le publicați pe diverse canale. Puteți efectua editări printr-o interfață de utilizator intuitivă, puteți îmbunătăți calitatea conținutului produsului cu validarea și fluxurile de lucru integrate, editarea în vrac și încărcarea în masă a datelor despre produse și puteți accepta cataloage multilingve pentru un site global de comerț electronic.

SAP Commerce Cloud

Capturează cererea în descoperirea bazată pe AI și urmărește acest lucru cu experiențe excepționale care convertește achizitorii și consolidează loialitatea.

Urmează turul produsului

Learn how SAP Business Suite applications connect your business and help transform the way you work.

Ce este SAP Commerce Cloud?

SAP Commerce Cloud este o platformă unificată care oferă personalizare și eficiență prin alimentarea AI-ului integrat cu date comerciale holistice, end-to-end.

De la descoperire la livrare, creați experiențe fără efort la fiecare pas cu instrumente care vă ajută:

Crește pe canalele tradiționale de e-commerce și punctele de contact AI emergente.
Gestionează comerțul B2B, B2C și B2B2C end-to-end de pe o singură platformă.
Promisiuni de livrare a comenzilor cu planificare de scenarii bazată pe comerț.
Deblochează cazuri de utilizare AI la nivel de companie cu conectivitatea SAP Business Suite.

Citește descrierea soluției B2B

Citește rezumatul soluției B2C

Descoperiți tendințele de vacanță care generează rezultate

Descoperă cum așteptările în continuă evoluție ale clienților, noile canale și instrumentele comerciale inteligente remodelează sezonul de cumpărături aglomerat.

Citește e-bookul

Caracteristici cheie

Comerț de bază

Integrați cele mai bune instrumente din clasă pentru părți ale stivei dvs. (cum ar fi CMS fără cap, căutare avansată și frontend personalizat), păstrând în același timp alte piese (cum ar fi inventarul și prețurile) pe platforma centrală fără costurile generale ale unei clădiri complet combinabile. Obțineți liniște cu monitorizarea activată de AI pentru operațiile dvs. comerciale.

Explorați caracteristica

AI-ul comercial

Faceți echipele mai eficiente și experiențele de cumpărături mai personalizate cu ajutorul funcționalității suportate de AI pe parcursul experienței comerciale.

Explorați caracteristica

Gestiune catalog de produse

Creați o imagine cuprinzătoare a datelor dvs. de produs pentru a genera experiențe omnicanal consistente. Utilizează agenții AI de comerț pentru a organiza și îmbunătăți cataloagele de produse, astfel încât clienții să poată descoperi, cerceta și cumpăra cu ușurință în timp ce echipele comerciale sunt eliberate de sarcinile de rutină.

Explorați caracteristica

Prețuri, promoții și plăți

Alegeți metodele de plată și partenerii potriviți pentru dvs. în timp ce expuneți ofertele corecte de cross-selling și up-selling fiecărui client.

Explorați caracteristica

Capabilități de căutare și descoperire

Oferă o descoperire de produs extrem de relevantă, bazată pe limbajul natural, care conectează rapid clientul cu produsele și serviciile care se potrivesc nevoilor acestora.

Explorați caracteristica

Storefront combinabil

Construiește experiențe captivante de cumpărături online cu componente modulare, interschimbabile. Alegeți soluțiile pentru fiecare parte a magazinului dvs. digital care sunt potrivite pentru clienții și brandul dvs.

Explorați caracteristica

Raport de validare economică ESG

Descoperă beneficiile economice ale integrării SAP ERP și Commerce Cloud.

Citește rezumatul

Află cum clienții au succes cu Commerce Cloud

Urmărește toate studiile de caz

Urmează un tur interactiv al produsului

Explorați câteva dintre caracteristicile cheie din turul interactiv al produselor pentru Commerce Cloud.

Urmează turul produsului