AI responsabil

SAP Business AI este conceput pentru a oferi angajaților cele mai bune rezultate, punând preț pe supravegherea și intenția umană.
Colegi care lucrează împreună cu un laptop

AI responsabil de la SAP: AI etic, sigur și conform în întreaga organizație

placeholder

SAP oferă AI bazat pe cele mai înalte standarde de securitate și etică și optimizează conformitatea la nivelul întregii organizații

La SAP, ne pasă foarte mult de impactul AI-ului și suntem convinși că AI-ul oferă potențial nelimitat companiilor, guvernelor și societății. Cu toate acestea, AI-ul poate crea, de asemenea, provocări economice, politice și societale, în funcție de modul în care este utilizat și pus în aplicare. Acest lucru face ca etica AI-ului să fie crucială pentru promovarea inovației sustenabile, crearea de produse mai bune și consolidarea încrederii clienților.

 

Suplimentând securitatea și conformitatea AI-ului, etica AI-ului este un pilon al AI-ului responsabil la SAP. În centrul eforturilor SAP privind etica AI se află o abordare cu mai multe părți interesate susținută de un cadru de control puternic, coordonat de biroul nostru de etică AI și bazat pe Politica globală privind etica AI-ului la SAP, precum și pe standardele de dezvoltare pentru inovația responsabilă privind AI-ul. Respectând cele mai înalte standarde etice, ne-am bazat politica pe cele 10 principii directoare ale Recomandării UNESCO privind Etica inteligenței artificiale. Acest set de valori recunoscute la nivel internațional ne ghidează să creăm sisteme AI centrate pe om, care respectă oamenii și le oferă instrumente puternice, păstrând în același timp supravegherea umană și respectând celelalte principii. SAP este mândră că a fost recunoscută ca lider în domeniul AI-ul responsabil de mai multe ori, de exemplu de către World Benchmarking Alliance și sustainbleIT.org. Plecând de la această bază, etica AI-ului la SAP va continua să evolueze – creând rezultate mai eficiente, inovatoare și etice, demne de încredere și adaptate nevoilor clienților noștri.

Conformitatea AI

Conformitatea AI asigură respectarea reglementărilor globale, oferind un mediu sigur pentru implementările AI și ajutându-te să îți protejezi informațiile.

Urmărește clipul video 

Securitatea AI

Securitatea AI este crucială pentru a ajuta la protejarea datelor împotriva potențialelor amenințări. Măsurile de securitate avansate îți permit să utilizezi tehnologia AI fără a compromite integritatea datelor.

Urmărește clipul video 

Sustenabilitatea AI

AI-ul sustenabil se concentrează pe dezvoltarea tehnologiilor AI într-un mod ecologic, inclusiv optimizarea consumului de energie și utilizarea unei infrastructuri mai ecologice.

Urmărește clipul video 
SAP obține certificarea ISO 42001 pentru controlul etic al AI-ului

Stabilirea standardului global pentru AI-ul responsabil cu control certificat în soluțiile cheie Joule, SAP AI Core și SAP Business AI.

Vezi certificatul

Pe ce se bazează abordarea noastră privind AI-ul

Principiile noastre directoare se bazează pe Recomandarea UNESCO privind etica inteligenței artificiale.

placeholder

Principiile noastre sunt:

  • Proporționalitate și principiul „nu face rău”

  • Siguranță și securitate

  • Echitate și nediscriminare

  • Sustenabilitate

  • Dreptul la confidențialitate și protecția datelor

  • Supravegherea și determinarea umană

  • Transparență și explicabilitate

  • Responsabilitate și răspundere

  • Conștientizare și alfabetizare

  • Control și colaborare adaptive și între mai multe părți interesate

Operaționalizarea eticii în domeniul AI în cadrul companiei noastre

Comitetul nostru de coordonare pentru etică în domeniul AI și Panoul consultativ pentru etică în domeniul AI fac parte din organismele noastre de control.

Comitetul nostru de coordonare pentru etică în domeniul AI include lideri seniori de la SAP care analizează abordarea, procesele și capabilitățile produselor noastre pentru a asigura operaționalizarea și alinierea cu politicile și instrucțiunile noastre.
placeholder
Arin BhowmickChief Design Officer, SAP
placeholder
Jan BungertDirector șef pentru venituri pentru SAP Business AI, SAP
placeholder
Mathias CellariusResponsabil pentru protecția datelor, Responsabil pentru protecția și confidențialitatea datelor, SAP
placeholder
Wolfgang DierkerȘef al departamentului Afaceri guvernamentale globale & CSR, SAP
placeholder
Claus HolzknechtȘef al biroului de date pentru clienți, SAP
placeholder
Matthias MedertDirector global de sustenabilitate, SAP
placeholder
Rico ModessDirector executiv șef pentru audit și riscuri, SAP
placeholder
Sarah SchmidtȘefă a Grupului de strategie corporativă, SAP
placeholder
Freek StaehrDirector șef global pentru juridic comercial și operațiuni, SAP
placeholder
Walter SunDirector global pentru AI, SAP
placeholder
Wiebke TheloDirector global pentru SAP Quality Management, SAP
Punerea în practică a eticii în domeniul AI la SAP

Află cum SAP controlează AI-ul din punct de vedere etic, abordând oportunitățile, provocările și progresele în materie de reglementare.

Descoperă SAP Learning Journey

Resurse

placeholder

Etica, securitatea și conformitatea AI

Află cum SAP abordează AI-ul responsabil – de la protejarea datelor și aplicarea controalelor de securitate până la a asigura corectitudinea și a îndeplini așteptările de reglementare.

Angajamentul SAP de a proteja datele clienților în inteligența artificială

Utilizarea strategică a datelor comerciale este o parte integrantă a succesului AI-ului și, prin utilizarea lor responsabilă, îmbunătățim nu numai capabilitățile soluțiilor noastre AI, ci și rezultatele companiei tale. Rămânem fermi în angajamentul nostru de a pune pe primul loc confidențialitatea și securitatea datelor pe măsură ce lansăm noi capabilități AI.

Datele tale rămân protejate în cadrul ecosistemului nostru

  • Atunci când este permis, putem utiliza datele tale pentru a ajuta la inovarea și îmbunătățirea produselor noastre.

  • Nu partajăm datele tale cu furnizorii terți de LLM în scopul instruirii modelelor acestora.

Soluțiile noastre AI sunt dezvoltate în mod responsabil

  • Aceleași standarde riguroase care controlează dezvoltarea tuturor produselor SAP sunt valabile și pentru ofertele noastre AI

  • Utilizăm măsuri avansate de securitate a datelor pentru a-ți proteja datele cu caracter personal în orice moment

Ne certificăm AI-ul pe baza standardelor internaționale

  • SAP a obținut certificarea ISO/IEC 42001, demonstrând faptul că sistemele noastre de gestiune AI respectă standardele pentru dezvoltarea și utilizarea responsabile a SAP Business AI

  • Certificarea acoperă controlul AI-ului intern al SAP și soluțiile cheie precum Joule, SAP AI Core și SAP AI Launchpad

Întrebări frecvente

Datele clienților pot fi utilizate pentru a îmbunătăți caracteristicile și funcționalitățile AI existente ale serviciului SAP cloud la care este abonat clientul, în conformitate cu termenii acordului de client, inclusiv termenii și condițiile generale pentru serviciile cloud și acordul de procesare a datelor.

 

Datele de client pot fi utilizate de SAP pentru a dezvolta noi caracteristici și funcționalități AI, sub rezerva termenilor programului de dezvoltare a produsului, care face parte din contractul clientului.

 

Clienții care sunt de acord cu programul de dezvoltare a produselor pot monitoriza în ce soluții SAP ar putea fi utilizate datele lor și pot renunța la acestea în interfața SAP for Me.

Datele clientului rămân protejate în ecosistemul SAP. Datele clienților introduse în tehnologia SAP AI sunt tratate în același mod ca toate datele clienților care sunt introduse în serviciul cloud. Prin urmare, sunt onorate toate drepturile, responsabilitățile și obligațiile privind datele clienților stabilite în acordul cloud cu SAP.

 

Specific pentru utilizarea datelor pentru a crea caracteristici și funcționalități noi, conform programului de dezvoltare a produselor, doar persoanele autorizate numite de SAP pot accesa anumite date.

SAP susține securitatea datelor clienților și nu partajează datele clienților cu alți furnizori în scopul antrenării sau îmbunătățirii modelelor lingvistice de mari dimensiuni (LLL) sau a modelelor de imagini.

Atunci când clienții utilizează o tehnologie SAP AI care utilizează un model de bază găzduit de o terță parte, datele lor sunt trimise către furnizorul de modele doar pentru procesare și nu sunt stocate sau păstrate în alt mod de furnizorul de modele.

La sfârșitul acordului, SAP șterge datele clienților rămase pe serverele care găzduiesc serviciul cloud, cu excepția cazului în care legea aplicabilă impune păstrarea acestora. Datele păstrate sunt supuse prevederilor privind confidențialitatea din acordul de procesare a datelor. Clienții își pot exporta datele înainte de expirarea termenului de abonare.

 

Termenii și condițiile generale pentru serviciile cloud ale SAP descriu gestionarea datelor de client, iar acordul de procesare a datelor descrie mai detaliat procesarea datelor cu caracter personal.

Pentru a promova utilizarea etică a AI-ului, SAP necesită ca toate interfețele sale de utilizator să afișeze o notificare scurtă privind AI-ul atunci când utilizatorul utilizează o caracteristică AI sau când rezultatul său a fost creat de AI. Caracteristicile AI mai complexe sau cu risc ridicat afișează o confirmare mai detaliată. De asemenea, atunci când clienții declanșează o acțiune bazată pe AI sunt avertizați prin pictograme sau mesaje.

Clienții care caută răspunsuri oficiale la solicitările de securitate privind AI-ul trebuie să consulte SAP Trust Center sau să ia legătura cu responsabilul de cont SAP.

SAP este dedicat alinierii operațiunilor noastre cu noile standarde de reglementare prezentate în Legea UE privind AI-ul, care va intra în vigoare în etape. În același sens, regulamentul privind practicile interzise în contextul Legii UE privind AI-ul, în conformitate cu articolul 5, a fost deja pus în aplicare. De asemenea, monitorizăm peisajul de reglementare, legile de punere în aplicare și legile naționale ale statelor membre ale UE.

 

Sub supravegherea Comitetului executiv al SAP, o echipă interfuncțională dedicată îmbunătățește procesele existente ale SAP pentru a stabili un proces complet de clasificare, care să asigure îndeplinirea cerințelor aplicabile.

 

În calitate de companie B2B, SAP se concentrează în special pe modul în care responsabilitățile și sarcinile sunt distribuite în lanțul valoric al AI-ului. SAP poate prelua mai multe roluri diferite în cadrul acestui lanț valoric, precum furnizor, agent de implementare, cumpărător sau integrator de sisteme AI, precum și dezvoltator al propriilor noastre modele de bază de AI.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel