Declarația SAP privind confidențialitatea
Data de intrare în vigoare: 1 iunie 2022
Data de intrare în vigoare: 1 iunie 2022
Declarația SAP privind confidențialitatea
Protejarea confidențialității persoanelor este crucială pentru viitorul afacerii. Am elaborat această declarație privind confidențialitatea pentru a ne demonstra angajamentul ferm față de dreptul persoanelor la protecția și confidențialitatea datelor. Aceasta evidențiază modul în care gestionăm informațiile care pot fi utilizate pentru a identifica în mod direct sau indirect o persoană (datele personale).
La ce ne referim prin SAP în această Declarație privind confidențialitatea?
Această declarație privind confidențialitatea se aplică colectării și prelucrării datelor personale:
- în timpul operării centrale a acestui site web și a altor activități comerciale SAP desfășurate la nivel global de
- SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16 Walldorf 69190, Germania, în cazul în care sunteți dintr-un stat membru UE sau SEE sau din una din țările Andorra, Insulele Feroe, Guernsey, Insula Man, Jersey, Elveția sau Regatul Unit, sau de
- SAP America Inc., 3809 West Chester Pike, Suite 200, Newtown Square, PA 19073, SUA, dacă sunteți din oricare altă țară sau de
- o entitate particulară a grupului SAP, conform celor stipulate în Prevederile suplimentare specifice țării și regiunii de la finalul acestei declarații privind confidențialitatea.
- în contextul unei relații de afaceri contractuale sau precontractuale dintre dvs. sau angajatorul dvs. și o entitate locală a grupului SAP
- în contextul unui formular de înregistrare, atunci când o entitate particulară a grupului SAP colectează direct date personale în scopul înregistrării unui serviciu sau eveniment și este, prin urmare, prezentată ca operator relevant pe această pagină de înregistrare sau pe site-ul web, cu trimitere la această declarație privind confidențialitatea.
SAP SE, SAP America, Inc. și fiecare entitate relevantă a grupului SAP sunt, în funcție de cazul indicat, denumite în cele ce urmează „SAP”.
Această declarație privind confidențialitatea nu se aplică paginilor de internet sau serviciilor web SAP care au propriile lor Declarații privind confidențialitatea.
În ce scopuri prelucrează SAP datele dvs. personale?
Atunci când desfășurăm și operăm diversele noastre prezențe web și celelalte canale de comunicație, SAP prelucrează datele personale ale persoanelor cu care interacționează, inclusiv pe cele ale clienților, partenerilor, furnizorilor, candidaților și ale oricăror alte persoane cu care intră în contact.
În oricare dintre aceste cazuri, SAP poate prelucra datele personale într-unul sau mai multe dintre următoarele scopuri comerciale:
Pentru desfășurarea relațiilor de afaceri cu clienți, parteneri și alte persoane
SAP prelucrează datele personale în vederea desfășurării relațiilor sale de afaceri cu clienții, partenerii și ceilalți utilizatori pentru a-și îndeplini relațiile de afaceri contractuale și precontractuale. Printre acestea se numără satisfacerea cererilor, prelucrarea comenzilor, livrarea unui produs sau serviciu comandat sau întreprinderea oricărei alte acțiuni relevante pentru încheierea, îndeplinirea și menținerea relațiilor noastre de afaceri.
Produsele și serviciile pot include oricare dintre produsele software SAP locale și cloud, serviciile web, aplicațiile, forumurile online, webinarele și evenimentele, newsletterele care nu sunt în scop de marketing, broșurile, tutorialele, trainingurile, precum și alte oferte precum concursurile sau tragerile la sorți. Atunci când achiziționați sau intenționați să achiziționați produse sau servicii de la SAP în numele unui client întreprindere sau sunteți persoana de contact asociată pentru relația de afaceri între SAP și un client corporație sau partener (o „Persoană de contact pentru client”), SAP vă va utiliza datele personale în acest scop. Mai exact, SAP poate utiliza datele dvs. personale pentru a confirma deschiderea unui cont, a gestiona execuția contractului, a trimite informări conform celor impuse de lege, notificări privind plățile și alte informații despre produsele și serviciile noastre. SAP poate răspunde la întrebările aferente, vă poate oferi suportul necesar și poate prelucra feedback-ul dvs.
În contextul utilizării produselor și serviciilor noastre de către dvs. sau angajatorii dvs., SAP poate comunica cu dvs. prin poștă, pe e-mail, chat live, formulare de contact, la telefon sau prin oricare alt mediu de comunicare pentru a răspunde la întrebări sau a soluționa plângerile formulate de dvs., un utilizator sau client sau pentru a investiga tranzacțiile suspecte. În cazul apelurilor telefonice sau a sesiunilor de chat, SAP poate înregistra respectivele apeluri sau sesiuni de chat pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor SAP, după ce vă informează despre aceasta în timpul apelului și, în conformitate cu legea aplicabilă, după ce primește consimțământul dvs. prealabil înainte de a începe înregistrarea.
Gradul de satisfacție al clientului - În cadrul unei relații de afaceri încheiate între dvs. sau angajatorul dvs. și SAP, SAP prelucrează datele dvs. personale pentru a putea înțelege care este gradul dvs. de satisfacție în ceea ce privește funcționalitatea și calitatea produselor și serviciilor noastre, pentru a vă oferi informații relevante despre ultimele noastre anunțuri de produse, actualizări sau upgrade-uri de software, evenimente, oferte speciale și alte informații despre software-ul și serviciile SAP relevante și utile pentru dvs.
Pentru dezvoltarea produselor și serviciilor
În măsura permisă de legea aplicabilă, SAP poate prelucra datele dvs. personale pentru cercetări interne, demonstrații și dezvoltări tehnologice și pentru ca SAP să creeze, să dezvolte, să opereze, să livreze, să îmbunătățească, să efectueze upgrade-uri sau să extindă produsele și serviciile SAP. SAP poate prelucra datele personale pentru a crea seturi de date anonimizate care să poată fi ulterior utilizate pentru a îmbunătăți produsele și serviciile SAP.
Pentru garantarea respectării legilor și a reglementărilor
SAP prelucrează datele personale pentru a îndeplini obligațiile legale.
SAP prelucrează datele dvs. personale în vederea asigurării unui nivel adecvat de securitate tehnică și organizațională privind produsele, serviciile, evenimentele online, facilitățile și locațiile SAP. Pentru aceasta, SAP va lua toate măsurile necesare pentru a verifica sau menține calitatea și siguranța unui produs sau serviciu deținut, fabricat de sau pentru, sau controlat de SAP. Acestea pot include utilizarea datelor personale pentru identificarea suficientă și autorizarea utilizatorilor desemnați, pentru controlul intern al calității prin acțiuni de audit, analize și cercetare, acțiuni de depanare pentru identificarea și repararea erorilor care afectează funcționalitatea existentă sau prevăzută, securitatea contului și a rețelei, pentru replicare în scopul prevenirii pierderii, detectarea incidentelor de securitate, protecție împotriva activităților răutăcioase, de inducere în eroare, frauduloase sau ilegale și urmărirea celor responsabili de astfel de activități. De asemenea, este posibil să prelucrăm numele, înfățișarea și alte date de contact sau legate de conformitate atunci când vizitați o filială sau un laborator local SAP, în contextul gestionării accesului și supravegherii video pentru protecția securității și siguranței locațiilor și a activelor noastre.
SAP și produsele, tehnologiile și serviciile sale sunt supuse legilor de export ale diverselor țări, inclusiv, dar nelimitându-se la cele din Uniunea Europeană și la statele membre ale acesteia, dar și la cele ale Statelor Unite ale Americii. Legile de export, sancțiunile comerciale și embargourile aplicabile emise de aceste țări obligă SAP să împiedice accesul organizațiilor, entităților juridice și a altor părți enumerate pe listele emise de guvern cu părțile sancționate la anumite produse, tehnologii și servicii pe site-urile web sau pe alte canale de livrare SAP (ex. Lista de sancțiuni a Uniunii Europene, lista de sancțiuni din SUA, inclusiv cele ale Bureau of Industry and Security (BIS), Denied Persons Lists (DPL), Office of Foreign Assets Control (OFAC), Specially Designated Nationals and Blocked Persons List (SDN-List), DOCs Bureau of Industry and Security’s Entity List din SUA și Lista de sancțiuni a Consiliului de Securitate al Organizației Națiunilor Unite). SAP prelucrează datele personale în măsura necesară pentru respectarea acestor cerințe legale. Mai exact, SAP prelucrează datele personale pentru a desfășura verificări automate în raport cu listele de părți sancționate și pentru a repeta periodic respectivele verificări în cazul în care o listă de părți sancționate este actualizată sau un utilizator își actualizează informațiile. În cazul unei eventuale potriviri, SAP va bloca accesul la serviciile și sistemele SAP și va contacta utilizatorul pentru a-i confirma identitatea.
Dacă este necesar, SAP va utiliza datele personale pentru a preveni sau urmări activități penale, precum orice formă de infracțiune cibernetică, utilizarea ilegală a produselor și a serviciilor noastre sau orice fraudă, pentru revendicarea drepturilor noastre sau apărarea companiei SAP împotriva acțiunilor în justiție.
Pentru respectarea cerințelor legate de protecția datelor și a celor stipulate în legea privind concurența neloială. În funcție de țara în care operează compania din Grupul SAP relevantă și în cazul în care v-ați exprimat consimțământul sau dezacordul expres privind primirea de informații comerciale, SAP poate prelucra datele personale necesare pentru implementarea opțiunilor dvs. de protecție a datelor și confidențialitate pentru primirea respectivelor informații și, după caz, pentru garantarea conformității și a schimbului respectivelor informații cu alte entități din Grupul SAP.
Pentru operarea paginilor de internet SAP, a ofertelor web sau a altor evenimente online
SAP prelucrează datele personale în scopul operării, furnizării și administrării utilizării paginilor de internet SAP, a ofertelor web sau a evenimentelor online de către dvs.
Crearea profilurilor de utilizator.
Anumite oferte web asociate site-urilor web SAP, inclusiv forumurilor, blogurilor și rețelelor (ex. SAP Community), necesită înregistrarea dvs. și crearea unui profil de utilizator. Prin intermediul profilului de utilizator, puteți să partajați informații personale despre dvs. cu alți utilizatori, precum numele dvs., fotografia, conturile social media, adresa poștală sau de e-mail, numărul de telefon, interesele personale, aptitudinile și informațiile de bază despre compania dvs. Profilurile de utilizator servesc la personalizarea interacțiunilor dintre utilizatori (de exemplu, prin funcționalitatea de trimitere a mesajelor sau cea de urmărire) și permit companiei SAP să stimuleze colaborarea și calitatea comunicării prin intermediul respectivelor oferte. Setările de profil pentru ofertele web relevante vă permit să determinați ce informații doriți să partajați.
Serviciul de identitate
Profilul de utilizator poate fi specific unei oferte web individuale SAP, dar vă permite și să accesați alte oferte web SAP sau oferte ale altor entități din Grupul SAP. Rămâne la latitudinea dvs. dacă doriți să utilizați sau nu oricare dintre aceste oferte web suplimentare. Dacă doriți acest lucru, SAP va pune la dispoziție datele dvs. personale respectivelor oferte web pentru a vă furniza accesul inițial. Vă rugăm să rețineți faptul că, fără consimțământul dvs. acordat companiei SAP pentru a crea astfel de profiluri de utilizator, SAP nu va putea să vă furnizeze astfel de servicii, întrucât consimțământul dvs. este o cerință statutară pentru ca SAP să vă poată furniza aceste servicii.
Profilarea evenimentelor
Dacă vă înregistrați la un eveniment, seminar sau webinar al SAP, atunci SAP poate partaja informații de bază despre participanți (numele dvs., compania și adresa de e-mail) cu alți participanți din cadrul aceluiași eveniment, seminar sau webinar în scopul promovării interacțiunii dintre participanți și stimulării comunicării și schimbului de idei.
Îmbunătățirea experienței utilizatorului
SAP prelucrează informațiile privind vizita dvs. la ofertele noastre web pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, identifica cerințele individuale și personaliza modul în care vă oferim informațiile necesare. În acest scop, colectăm informații, indiferent dacă v-ați înregistrat sau nu cu un profil de utilizator.
Cookie-uri și instrumente similare
SAP prelucrează datele personale despre utilizatorii site-urilor web SAP și ai altor oferte web utilizând cookie-uri sau tehnologii similare în scopurile stipulate în Declarația SAP privind cookie-urile. Vizitând linkul „Preferințe privind cookie-urile” din nota de subsol a paginii inițiale SAP.com, veți găsi informații suplimentare și veți putea să stabiliți preferințele dvs. privind cookie-urile.
Pentru căutarea talentelor
SAP colectează și prelucrează datele personale ale persoanelor calificate și a celor interesate de oportunitățile noastre de carieră din diferite surse. Solicitanții și candidații la posturi sunt rugați să aplice pe Portalul de cariere SAP, indiferent dacă acest lucru este efectuat din inițiativă proprie sau ca răspuns la o postare promovată. SAP colectează datele personale prin intermediul Portalului de cariere în scopul desfășurării procedurilor de solicitare și a selectării candidaților. Puteți găsi mai multe informații despre cum colectează și prelucrează SAP datele candidaților în Declarația privind confidențialitatea specifică pentru Portalul de cariere SAP.
Pentru oferirea de produse și servicii SAP
SAP colectează și prelucrează datele personale pentru vânzări și marketing. Dorim să vă ținem la curent cu următoarele evenimente și cu ultimele produse și servicii SAP. Dacă este posibil, vă vom contacta în scopul unei discuții ulterioare despre interesele dvs. în ceea ce privește serviciile și ofertele SAP.
Solicitarea feedback-ului, chestionare și sondaje
În măsura permisă de legea aplicabilă, SAP vă poate contacta pentru a obține un feedback referitor la îmbunătățirea materialelor, produselor sau serviciilor relevante. SAP vă poate invita și să participați la chestionare și sondaje. Acestea vor fi, în general, elaborate astfel încât să participați fără a fi necesară furnizarea de informații care să vă identifice ca participant. Dacă, cu toate acestea, furnizați date personale, SAP le va utiliza în scopul indicat în chestionar ori în sondaj sau pentru a-și îmbunătăți produsele și serviciile.
Pentru a vă ține la curent
În cadrul unei relații de afaceri existente între dvs. sau angajatorul dvs. și SAP, SAP poate prelucra datele dvs. personale pentru a vă informa despre produsele sau serviciile SAP similare sau asociate produselor și serviciilor pe care dvs. sau angajatorul dvs. le-ați achiziționat sau utilizat deja. SAP vă va informa prin e-mail sau telefon despre respectivele noutăți doar în măsura permisă de lege sau dacă SAP a colectat respectivele informații în contextul relației de afaceri. Aveți dreptul de a contesta oricând utilizarea datelor de către SAP în acest scop, selectând opțiunea de renunțare din partea de jos a fiecărei abordări de marketing.
Conținut personalizat
SAP prelucrează informații despre interacțiunile dvs. cu SAP în cadrul diverselor sale domenii de afaceri și oferte (utilizarea anterioară sau curentă a produselor sau serviciilor SAP de către dvs. sau angajatorul dvs., utilizarea și participarea dvs. la ofertele web, evenimentele, broșurile, versiunile demo gratuite sau newsletterele SAP) pentru a vă oferi produsele și serviciile solicitate și a îmbunătăți comunicarea personală cu dvs. Aceste date pot fi utilizate și pentru a desfășura eficient activitățile SAP, care includ și: automatizarea și agregarea datelor pentru sprijinirea diverselor eforturi analitice și statistice, funcțiile analitice de performanță și cele predictive și știința datelor investigative pentru sprijinirea călătoriei clienților dvs. și îndeplinirea respectivelor cereri. În măsura permisă de lege, SAP poate combina și utiliza respectivele informații într-un mod agregat pentru a înțelege care sunt interesele și nevoile dvs. de afaceri, a ne dezvolta analizele comerciale și strategiile de marketing și pentru a crea, dezvolta, livra și îmbunătăți comunicările personalizate cu dvs. Acestea pot fi utilizate de SAP și pentru a afișa un conținut relevant pe site-urile web deținute de SAP sau de terțe părți.
ID-urile publicitare
În urma consimțământului dvs. sau în măsura permisă de legea aplicabilă, SAP poate crea un ID de utilizator codat hash pe care să-l furnizeze rețelelor sociale sau altor oferte web operate de terțe părți (precum Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram sau Google). Aceste informații sunt apoi comparate cu baza de date a utilizatorilor deținută de terța parte pentru a vă afișa mai mult conținut SAP relevant.
Ce date personale prelucrează SAP?
SAP prelucrează diferite tipuri de date personale despre persoanele cu care interacționăm atunci când ne desfășurăm activitățile sau operăm diversele noastre prezențe web și alte canale de comunicare.
În funcție de fiecare caz în parte, acestea pot cuprinde următoarele tipuri de date personale:
Datele de contact
SAP prelucrează următoarele categorii de date personale ca date de contact: prenumele, numele de familie, adresele de e-mail, adresa poștală/locația (țara, statul/provincia, localitatea), numerele de telefon și istoricul relației dvs. cu SAP.
Datele personale legate de relația de afaceri cu SAP
În contextul încheierii unor relații de afaceri, SAP prelucrează denumirea companiei partenerilor de afaceri, sectorul industrial, funcția și rolul dvs., departamentul și funcția, precum și istoricul relației companiei dvs. cu SAP. Dacă furnizați un număr de card de credit sau detaliile bancare pentru a comanda produse sau servicii, SAP va colecta aceste informații în scopul prelucrării plății pentru respectivele produse sau servicii.
Datele personale legate de conformitate
În cazul în care i se impune prin legislația și reglementările legale, SAP poate prelucra categorii de date precum: data nașterii, acreditările academice, cărțile de identitate sau alte numere de identificare, locația geografică, informațiile relevante pentru partenerul de afaceri despre, de exemplu, litigii semnificative sau alte proceduri legale și alte informații relevante controlului exporturilor sau conformității mărfurilor.
Datele generate în urma utilizării sau participării pe paginile de internet, site-urile web sau ofertele online SAP
Datele de utilizare
SAP prelucrează anumite informații despre utilizator, precum informațiile legate de browser, sistemul de operare sau adresa IP, atunci când vizitați proprietățile web SAP. De asemenea, prelucrăm informațiile privind utilizarea ofertelor web, precum paginile vizitate, durata timpului petrecut pe o pagină, pagina care v-a trimis către pagina noastră și linkurile selectate de dvs. pe site-urile noastre.
Datele de înregistrare
SAP poate prelucra datele dvs. de contact, conform celor menționate mai sus, și alte informații pe care le-ați putea furniza direct companiei SAP, dacă vă înregistrați pentru orice eveniment SAP sau alte servicii web.
Datele de participare
Atunci când participați la webinare, seminare virtuale, evenimente sau alte servicii web SAP, compania SAP poate prelucra interacțiunile dvs. cu serviciul web relevant pentru a organiza evenimentul, inclusiv sesiunile, sondajele de opinie, chestionarele și alte interacțiuni între SAP și/sau participanți. În funcție de eveniment și în urma unei notificări corespunzătoare a participanților, SAP poate colecta înregistrări audio și video ale evenimentului sau sesiunii.
Categorii speciale de date personale
În ceea ce privește înregistrarea la un eveniment, SAP vă poate întreba care sunt preferințele dvs. alimentare sau vă poate solicita informații despre eventuale dizabilități, în scopul garantării bunăstării și sănătății invitaților noștri. Orice colectare a unor astfel de informații se bazează întotdeauna pe consimțământul participanților. Rețineți faptul că, dacă nu furnizați astfel de informații privind preferințele dvs. alimentare, SAP nu va avea oportunitatea de a onora respectivele preferințe în momentul evenimentului.
Datele personale primite în timpul candidaturii la un post în SAP
SAP prelucrează datele personale ale persoanelor care candidează la un post în SAP, conform celor stipulate în declarația privind confidențialitatea de pe Portalul de cariere SAP.
Datele personale primite de la terțe părți, inclusiv sursele disponibile public
SAP își propune, în general, să colecteze datele personale direct de la persoanele vizate. Dacă îi este permis acest lucru companiei SAP de dvs. sau de legea aplicabilă, atunci SAP poate obține date personale și de la terțe surse. Aceste surse terțe pot include:
angajatorul dvs., în contextul tranzacțiilor sale comerciale cu SAP și/sau cu Grupul SAP,
terțele părți cărora le-ați transmis să vă partajeze datele personale cu SAP,
terțe surse și surse disponibile public, precum rețelele sociale profesionale sau documentariști.
Atunci când colectăm date personale de la terțe surse, controalele interne implementate vizează garantarea faptului că terței surse i s-a permis să furnizeze respectivele informații către SAP și că le putem utiliza în acest scop. SAP va trata aceste date personale conform acestei Declarații privind confidențialitatea, potrivit tuturor restricțiilor suplimentare impuse de terța parte care a furnizat datele personale companiei SAP, dar și conform legilor naționale aplicabile.
Datele personale necesare pentru satisfacția clientului
În măsura permisă de lege sau în urma consimțământului dvs., SAP poate combina informațiile colectate direct sau indirect despre anumiți utilizatori pentru a garanta integralitatea și corectitudinea datelor și pentru a adapta mai bine interacțiunile noastre cu dvs. și a determina informațiile care servesc cel mai bine intereselor sau nevoilor dvs.
Cât timp îmi va prelucra SAP datele mele personale?
SAP prelucrează datele dvs. personale doar atât timp cât acest lucru este necesar:
- pentru a vă pune la dispoziție produsele și serviciile solicitate de dvs. sau de angajatorul dvs.;
- pentru ca SAP să respecte obligațiile legale privind păstrarea datelor personale care rezultă, printre altele, din, de exemplu, legea privind exportul, legile financiare, fiscale sau comerciale aplicabile;
- pentru îndeplinirea scopurilor comerciale legitime SAP, conform celor descrise în această Declarație privind confidențialitatea, cu excepția cazului în care ați contestat utilizarea datelor dvs. personale de către SAP în aceste scopuri;
- până când vă revocați consimțământul acordat anterior companiei SAP pentru prelucrarea datelor dvs. personale. Pentru a afla mai multe despre cum vă puteți revoca consimțământul, consultați ghidul de mai jos în secțiunea intitulată „Care sunt drepturile dvs. privind protecția datelor?”.
SAP poate prelucra datele dvs. personale pentru dezvoltarea produsului sau serviciului până când acest lucru nu mai este necesar sau până când SAP este informată că relația dintre dvs. și clientul SAP s-a modificat.
SAP poate păstra datele dvs. personale pe perioade suplimentare de timp, dacă acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale privind prelucrarea datelor dvs. personale sau dacă datele sunt necesare companiei SAP pentru a-și revendica drepturile sau a se apăra în cazul unor acțiuni în justiție. SAP va păstra datele dvs. personale până la sfârșitul perioadei de retenție relevante sau până când acțiunile respective sunt soluționate.
Cine sunt destinatarii datelor dvs. personale?
Datele dvs. personale pot fi transferate către următoarele categorii de terțe părți:
Entitățile din grupul SAP
Dat fiind că SAP vinde produse și servicii clienților săi doar prin încheierea de relații de afaceri locale, SAP poate transfera datele dvs. personale entității locale din grupul SAP relevante în scopul și în măsura necesare desfășurării unei relații de afaceri. Alte entități din Grupul SAP pot, de asemenea, primi sau obține acces la datele personale fie atunci când un serviciu intern al grupului devine central și este realizat în numele SAP SE și al celorlalte entități din Grupul SAP, fie când datele personale sunt transferate acestora în temei legal. În aceste cazuri, aceste entități pot prelucra datele personale în aceleași scopuri și în aceleași condiții conform celor evidențiate în această Declarație privind confidențialitatea. Lista curentă de entități din cadrul Grupului SAP poate fi găsită aici. Dacă doriți să aflați ce entitate din Grupul SAP este responsabilă de relația de afaceri încheiată cu dvs. sau cu angajatorul dvs., contactați-ne la webmaster[@]sap.com.
Furnizorii de servicii terți
SAP poate implica furnizori de servicii terți în prelucrarea datelor personale în numele companiei SAP, de exemplu, pentru consultanță sau alte servicii, pentru furnizarea site-ului web, îndeplinirea și livrarea ofertelor de la SAP sau expedierea de newslettere. Acești furnizori de servicii pot primi sau obține acces la datele personale atunci când prestează serviciile și vor constitui destinatari în sensul legislației relevante privind protecția datelor, inclusiv RGPD.
Partenerii SAP
În urma consimțământului dvs. sau dacă este altfel indicat în cererea dvs., inclusiv pentru îndeplinirea serviciilor comandate, SAP poate partaja datele dvs. personale cu companiile partenere desemnate pentru a vă furniza produsul sau serviciul solicitat.
Alte terțe părți
SAP poate transfera datele dvs. de înregistrare pe baza consimțământului dvs. sau altfel conform celor indicate în cererea dvs. companiilor enumerate pe pagina de înregistrare a unui seminar, webinar sau eveniment SAP. Aceste companii pot primi datele dvs. personale în calitate de coorganizator sau sponsor al evenimentului și vor utiliza datele din înregistrare în scopul participării la eveniment. Acestea vă vor furniza direct orice informații impuse de lege despre scopul prelucrării și despre modul în care vă puteți exercita drepturile.
Care sunt drepturile dvs. privind protecția datelor?
Dreptul la acces, rectificare și ștergere
Puteți solicita companiei SAP în orice moment accesul la informații despre datele personale pe care SAP le prelucrează despre dvs. și, dacă este necesar, corectarea sau ștergerea respectivelor date personale. Rețineți, totuși, faptul că SAP poate sau va șterge datele dvs. personale doar dacă nu există nicio obligație statutară sau drept de prevalare din partea SAP de a le păstra. Dacă solicitați companiei SAP să vă șteargă datele personale, nu veți putea continua să utilizați niciun serviciu SAP care necesită utilizarea de către SAP a datelor dvs. personale.
Dreptul la returnarea datelor personale de către SAP
Dacă SAP utilizează datele dvs. personale pe baza consimțământului dvs. sau pentru a executa un contract cu dvs., atunci puteți să solicitați de la SAP un exemplar al datelor personale pe care i le-ați pus la dispoziție anterior. În acest caz, contactați webmaster[@]sap.com și specificați informațiile sau activitățile de prelucrare la care se referă solicitarea dvs., formatul în care doriți să primiți datele personale, precum și dacă datele personale trebuie să vă fie trimise dvs. sau către un alt destinatar. SAP va lua în considerare cu atenție solicitarea dvs. și va discuta cu dvs. despre cum o poate îndeplini în cel mai bun mod posibil.
Dreptul la restricționare
Puteți solicita companiei SAP restricționarea prelucrării ulterioare a datelor dvs. personale în oricare dintre următoarele circumstanțe:
susțineți că datele personale despre dvs. sunt incorecte, cu mențiunea că va dura un timp ca SAP să verifice acuratețea datelor personale relevante;
nu există niciun temei legal ca SAP să prelucreze datele dvs. personale și solicitați companiei SAP să restricționeze prelucrarea ulterioară a datelor dvs. personale;
SAP nu mai are nevoie de datele dvs. personale, dar susțineți că doriți ca SAP să păstreze respectivele date pentru a vă revendica sau exercita drepturile legale sau a vă apăra în cazul unor plângeri înaintate de terțe părți sau
în cazul în care contestați prelucrarea datelor dvs. personale de către SAP pe baza interesului legitim SAP (conform celor menționate în continuare), cu mențiunea că va dura un timp ca SAP să determine dacă deține un interes cu întâietate sau o obligație legală de prelucrare a datelor dvs. personale.
Dreptul la obiecție
În cazul în care și în măsura în care SAP prelucrează datele dvs. personale pe baza interesului legitim SAP, în special în cazurile în care SAP își urmărește interesul legitim de a se implica în marketing direct sau de a aplica profilarea în marketingul direct, aveți dreptul de a contesta în orice moment respectiva utilizare a datelor dvs. personale. Atunci când contestați prelucrarea datelor dvs. personale de către SAP în scopuri de marketing direct, SAP va înceta imediat prelucrarea datelor dvs. personale în respectivele scopuri. În orice alt caz, SAP vă va revizui obiecția cu atenție și va înceta să mai utilizeze informațiile relevante, cu excepția cazului în care SAP are motive legitime convingătoare pentru a utiliza în continuare informațiile care ar putea prevala interesului dvs. de a obiecta sau dacă SAP necesită informațiile pentru formularea, exercitarea sau apărarea de acțiuni în instanță.
Dreptul la revocarea consimțământului
Oriunde SAP prelucrează datele dvs. personale în urma consimțământului dvs., puteți oricând să vă retrageți consimțământul dezabonându-vă sau trimițându-ne o înștiințare de retragere aferentă. În caz de retragere, SAP nu va mai prelucra datele personale care fac obiectul acestui consimțământ, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar din punct de vedere legal. În cazul în care SAP trebuie să vă păstreze datele personale din motive legale, atunci datele dvs. personale vor fi restricționate de la prelucrare ulterioară și păstrate numai pe durata impusă de lege. Totuși, retragerile nu au niciun efect asupra prelucrărilor anterioare ale datelor personale de către SAP până în momentul retragerii dvs. În plus, dacă utilizarea de către dvs. a unei oferte SAP necesită consimțământul dvs. prealabil, SAP nu vă va mai putea furniza serviciul relevant (sau serviciile, dacă revocați consimțământul acordat companiei SAP pentru a vă utiliza profilul din cadrul serviciului SAP Identity Authentication pentru mai multe oferte SAP), oferta sau evenimentul după revocarea dvs.
Dreptul de a înainta o plângere
În cazul în care considerați că SAP nu vă prelucrează datele personale în conformitate cu cerințele din această Declarație privind confidențialitatea sau cu legile de protecție a datelor aplicabile, puteți să înaintați oricând, în măsura impusă de legea aplicabilă, o plângere la autoritatea dvs. locală de protecția datelor relevantă, în special dacă vă aflați într-o țară SEE, sau la autoritatea de protecția datelor din țara sau statul în care își are sediul social SAP.
Cum vă puteți exercita drepturile privind protecția datelor?
Direcționați orice cerere de exercitare a drepturilor dvs. către webmaster[@]sap.com
Cum va verifica SAP solicitările de exercitare a drepturilor privind protecția datelor?
SAP va lua măsurile necesare pentru a se asigura că vă verifică identitatea cu un grad rezonabil de certitudine înainte de prelucrarea dreptului privind protecția datelor pe care doriți să-l exercitați. Când va fi fezabil, SAP va potrivi datele personale pe care le-ați furnizat la transmiterea unei solicitări de exercitare a drepturilor dvs. cu informațiile întreținute deja de SAP. Aici ar putea fi inclusă și potrivirea a două sau mai multe puncte de date pe care le furnizați atunci când transmiteți o solicitare cu două sau mai multe puncte de date care sunt întreținute deja de SAP.
SAP va refuza cererile de prelucrare care sunt vădit nefondate, excesive, frauduloase, reprezentate de terțe părți care nu reprezintă în mod legal respectiva autoritate sau care sunt altfel neimpuse de legislația locală.
Pot utiliza produsele și serviciile SAP dacă sunt minor sau copil?
În general, site-urile web și serviciile online SAP nu sunt destinate utilizatorilor cu vârste sub 16 ani sau cu vârsta minimă echivalentă din jurisdicția relevantă. Dacă aveți sub 16 ani împliniți, nu vă puteți înregistra și nu puteți utiliza aceste site-uri web sau servicii online.
Prevederi suplimentare specifice țărilor și regiunilor
Cazurile în care SAP face obiectul cerințelor privind confidențialitatea din UE, SEE sau alte țări relevante pentru RGPD
Cine este responsabilul cu protecția datelor din partea operatorului?
Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor din Grupul SAP oricând la privacy[@]sap.com.
Cine este autoritatea de Protecția datelor relevantă a operatorului?
Autoritatea de supraveghere principală privind protecția datelor din SAP este Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg , în Germania, și poate fi contactată la Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart. Dacă locuiți în altă țară din UE sau SEE, puteți găsi detaliile de contact ale autorității de supraveghere competente privind protecția datelor aici.
Care sunt permisiunile legale pe baza cărora SAP prelucrează datele personale?
SAP prelucrează datele dvs. personale în scopurile comerciale menționate mai sus pe baza următoarelor permisiuni legale:
Observație generală privind prelucrarea datelor personale de către SAP pe baza consimțământului dvs. prealabil
SAP poate prelucra datele dvs. personale în scopuri de prelucrare specifice pe baza consimțământului dvs. prealabil.
Observație generală privind prelucrarea datelor personale de către SAP pe baza interesului comercial legitim
Atunci când facem referire la articolul 6.1 (f) din RGPD și, în consecință, la interesul comercial legitim al companiei SAP ca permisiune legală de prelucrare a datelor dvs. personale, SAP își urmărește interesele comerciale legitime
pentru a gestiona și executa eficient operațiunile sale de afaceri,
pentru a menține și opera procese de afaceri inteligente și sustenabile într-o structură de grup optimizată pentru sectorul profesional și în cele mai bune interese ale angajaților, clienților, partenerilor și acționarilor noștri,
pentru a desfășura relații de afaceri sustenabile cu partenerii și clienții SAP care vă includ (fiecare dintre aceștia fiind definiți în continuare mai jos),
pentru a vă oferi cea mai bună experiență de utilizator posibilă atunci când utilizați serviciile web SAP,
pentru a respecta legile și reglementările extrateritoriale sau
pentru a revendica sau a se apăra în cazul unor acțiuni în justiție.
Considerăm că interesul nostru în urmărirea acestor scopuri comerciale este legitim și, prin urmare, nu este depășit ca importanță de drepturile și interesele dvs. personale de a ne abține de la prelucrare. În oricare dintre aceste cazuri, luăm în calcul în mod corespunzător în testul nostru comparativ:
scopul comercial urmărit în mod rezonabil de către SAP în cazul dat,
categoriile, cantitatea și sensibilitatea datelor personale care este necesar a fi prelucrate,
nivelul de protecție al datelor dvs. personale garantat de politicile, instrucțiunile și procesele noastre generale de protecție a datelor
și drepturile pe care le aveți privind activitatea de prelucrare.
Dacă doriți să obțineți mai multe informații despre această abordare, contactați webmaster[@]sap.com.
Desfășurarea relațiilor de afaceri cu clienții, partenerii și alte persoane
Atunci când desfășurăm relații de afaceri cu clienții, partenerii și alte persoane, SAP și entitățile locale din grupul SAP pot prelucra datele personale în conformitate cu:
articolul 6.1 (b) din RGPD, după caz, pentru a îndeplini obligațiile (pre)contractuale față de dvs.,
articolul 6.1 (c) din RGPD, după caz, pentru a îndeplini cerințele legale aplicabile companiei SAP,
articolul 6.1 (f) din RGPD, dacă relațiile contractuale sau precontractuale fac referire la o companie sau la altă entitate juridică și dacă SAP prelucrează datele dvs. personale ca Persoană de contact a clientului pentru a îndeplini obligațiile (pre)contractuale cu angajatorul dvs. (interesul legitim de executare sau gestionare eficientă a operațiunilor de afaceri SAP)
articolul 6.1 (f) din RGPD, după caz, pentru a păstra relațiile noastre de afaceri cu dvs., a garanta satisfacția dvs. ca utilizator sau reprezentant al clientului și pentru a vă furniza informații despre alte produse și servicii SAP, conform celor indicate de interesele și nevoile dvs. (interesul legitim de operare a unei relații sustenabile de afaceri cu clienții și partenerii SAP) sau
o permisiune legală în temeiul altor legi naționale echivalente oricărora de mai sus, dacă este cazul.
Garantarea respectării legilor și a reglementărilor
Pentru garantarea conformității cu legislația și reglementările aplicabile, SAP și entitățile locale din grupul SAP pot prelucra datele dvs. personale în conformitate cu
articolul 6.1 (c) din RGPD, dacă este necesar, pentru îndeplinirea cerințelor legale în temeiul legii Uniunii Europene sau a statului membru UE care reglementează compania SAP,
articolul 6.1 (f) din RGPD, dacă este necesar pentru îndeplinirea legilor și reglementărilor extrateritoriale din UE (interesul legitim de respectare a legilor și reglementărilor extrateritoriale),
sau articolele echivalente din alte legi naționale, dacă este cazul.
Operarea paginilor de internet SAP, a ofertelor web sau a altor evenimente online
În momentul operării paginilor de internet, a ofertelor web sau a oricăror evenimente online („serviciile web”) și în funcție de scopul respectiv al operării, SAP sau entitatea locală din grupul SAP prelucrează datele dvs. personale în conformitate cu următoarele permisiuni legale:
articolele 6.1 (b) și (f) din RGPD pentru furnizarea serviciilor și funcțiilor web, crearea și administrarea contului dvs. online, actualizarea, securizarea, depanarea serviciului, furnizarea de suport, îmbunătățirea și dezvoltarea serviciului web, soluționarea și îndeplinirea cerințelor sau instrucțiunilor, (interesul legitim de executare sau gestionare eficientă a operațiunii de afaceri SAP)
articolele 6.1 (c) și (f) din RGPD pentru gestionarea și garantarea securității serviciilor noastre web și prevenirea și detectarea amenințărilor la adresa securității, a fraudelor sau altor activități infracționale sau răutăcioase, după cum este necesar în mod rezonabil pentru aplicarea termenilor serviciilor web, înaintarea sau menținerea acțiunilor în justiție sau de apărare, pentru prevenirea fraudelor sau a oricăror altor acțiuni ilegale, inclusiv atacurilor la adresa sistemelor noastre de tehnologia informațiilor (interesul legitim de executare sau gestionare eficientă a operațiunii de afaceri SAP și de revendicare sau apărare în cazul unor acțiuni în justiție)
articolul 6.1 (a) din RGPD, dacă este necesar să vă solicităm consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale
sau permisiunile legale echivalente în temeiul altor legi naționale, dacă este cazul.
Cookie-uri și instrumente similare
Atunci când urmărim și evaluăm comportamentul de utilizare al utilizatorilor serviciilor noastre web prin cookie-uri sau tehnologii similare, SAP prelucrează datele dvs. personale în conformitate cu următoarele permisiuni legale:
articolul 6.1 (a) din RGPD, dacă este necesar să vă solicităm consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale,
articolul 6.1 (b) din RGPD, dacă este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile (pre)contractuale față de dvs.,
articolul 6.1 (f) din RGPD, dacă este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor (pre)contractuale cu compania sau cu altă entitate juridică pe care o reprezentați ca Persoană de contact a clientului (interesul legitim de executare sau gestionare eficientă a operațiunilor de afaceri SAP),
sau permisiunile legale echivalente în temeiul altor legi naționale, dacă este cazul.
Colectarea datelor de la terțe părți, inclusiv de la sursele disponibile public
Atunci când colectăm date personale despre dvs. de la terțe părți, temeiul juridic pentru respectiva colectare efectuată de către SAP sau o entitate locală din grupul SAP poate fi:
articolul 6.1 (a) din RGPD, dacă este necesar ca noi sau partea terță care transferă datele dvs. personale către SAP să vă solicite consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale,
articolul 6.1 (b) din RGPD, dacă este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile (pre)contractuale față de dvs.,
articolul 6.1 (c) din RGPD, dacă este necesar, pentru îndeplinirea cerințelor legale în temeiul legii Uniunii Europene sau a statului membru UE care reglementează compania SAP,
articolul 6.1 (f) din RGPD, dacă este necesar pentru respectarea legilor și a reglementărilor extrateritoriale din UE (interesul legitim de respectare a legilor și reglementărilor extrateritoriale) sau pentru păstrarea relațiilor noastre de afaceri cu dvs., garantarea satisfacției dvs. ca utilizator sau reprezentant al clientului și pentru a vă furniza informații despre alte produse și servicii SAP, conform celor indicate de interesele și nevoile dvs. (interesul legitim de operare a unei relații sustenabile de afaceri cu clienții și partenerii SAP)
sau permisiunile legale echivalente în temeiul altor legi naționale, dacă este cazul.
Oferirea de produse și servicii SAP
Atunci când ne angajăm în activități de marketing, SAP prelucrează datele dvs. personale în conformitate cu următoarele permisiuni legale:
articolul 6.1 (a) din RGPD, dacă consimțământul dvs. este impus de lege pentru ca SAP să prelucreze datele dvs. în acest scop,
articolul 6.1 (f) din RGPD, dacă este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor (pre)contractuale cu compania sau cu altă entitate juridică pe care o reprezentați ca Persoană de contact a clientului (interesul legitim de executare sau gestionare eficientă a operațiunilor de afaceri SAP), pentru menținerea relațiilor noastre de afaceri cu dvs. sau cu angajatorul dvs., pentru asigurarea satisfacției dvs. ca utilizator sau persoană de contact a clientului, pentru maparea structurilor interne relevante ale grupului și gruparea activităților de afaceri relevante în surse centrale în cadrul Grupului SAP, astfel încât acestea să fie operate uniform și SAP să vă furnizeze informații despre alte produse și servicii SAP, conform celor indicate de interesele și nevoile dvs., care ar putea să includă și o combinație despre cine sunteți dvs. și care sunt interesele dvs. din diferite surse (profilarea) (interesul legitim pentru menținerea și operarea proceselor de afaceri inteligente și sustenabile într-o structură de grup optimizată pentru sectorul profesional și în cele mai bune interese ale angajaților, clienților, partenerilor și acționarilor și de operare a unei relații sustenabile de afaceri cu clienții și partenerii SAP). SAP vă poate furniza aceste informații la adresa dvs. poștală pentru a urmări interesul legitim de a se adresa clienților, clienților potențiali și celor vizați în scopul promovării produselor și serviciilor noastre, pe adresa dvs. de e-mail în scopul marketingului direct pentru produse sau servicii similare, cât timp (i) primim adresa dvs. de e-mail în legătură cu achiziționarea produselor sau serviciilor noastre, (ii) nu contestați utilizarea adresei dvs. de e-mail pentru publicitate directă și (iii) vă informăm în fiecare instanță că puteți contesta utilizarea adresei dvs. de e-mail de către SAP în scopuri de marketing oricând și prin orice mijloc electronic (ex. telefon, MMS), în măsura permisă de legea aplicabilă, în general fie printr-un consimțământ explicit, fie printr-unul implicit,
sau permisiunile legale echivalente în temeiul altor legi naționale, dacă este cazul.
Cum justifică SAP transferurile internaționale de date?
În calitate de grup global de companii, SAP are filiale de grup și utilizează furnizori de servicii terți și în țările din afara Spațiului Economic European („SEE”). SAP poate transfera datele dvs. personale către țări din afara SEE, ca parte a operațiunilor de afaceri SAP internaționale. Dacă transferăm datele personale dintr-o țară din UE sau SEE către o țară din afara SEE și pentru care Comisia UE nu a emis o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție, SAP utilizează clauzele contractuale standard UE pentru a solicita importatorului de date garantarea unui nivel de protecție a datelor echivalent celui din SEE pentru protejarea datele dvs. personale. Puteți obține un exemplar (redactat pentru eliminarea mărcilor comerciale sau a informațiilor irelevante) a acestor clauze contractuale standard trimițând o solicitare către privacy[@]sap.com. De asemenea, puteți obține mai multe informații de la Comisia Europeană privind dimensiunea internațională a protecției datelor aici.
În cazul în care SAP se supune anumitor cerințe privind confidențialitatea din Statele Unite, se aplică și următoarele:
Confidențialitatea datelor copiilor în Statele Unite. SAP nu colectează cu bună știință date personale de la copii cu vârste sub 13 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că SAP a colectat informații despre un copil, contactați SAP în modul descris în prezenta Declarație privind confidențialitatea. SAP va lua măsurile necesare pentru a șterge informațiile cât mai repede cu putință. Având în vedere că site-urile web și serviciile online SAP nu sunt destinate utilizatorilor cu vârste sub 16 ani și în conformitate cu cerințele de divulgare ale CCPA, SAP nu vinde datele personale ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.
În cazul în care SAP se supune anumitor cerințe privind confidențialitatea din Statul California, Statele Unite, se aplică și următoarele:
Fără urmărire. Browserul dvs. vă poate permite să setați o preferință de tipul „Fără urmărire”. Cu excepția cazului în care se precizează altfel, site-urile noastre nu onorează solicitările de tipul „Fără urmărire”. Cu toate acestea, puteți alege să nu acceptați cookie-urile prin schimbarea setărilor desemnate ale browserului web sau, dacă este cazul, făcând referire la Declarația noastră privind cookie-urile. Cookie-urile sunt fișiere text mici amplasate pe computerul dvs. atunci când vizitați anumite site-uri pe internet utilizate pentru a vă identifica computerul. Dacă nu acceptați cookie-urile, nu puteți utiliza anumite funcții și opțiuni ale site-ului nostru. Acest site nu permite unor terțe părți să strângă informații despre dvs. de-a lungul timpului și de pe diverse site-uri.
Aveți dreptul:
de a solicita companiei SAP acces la datele dvs. personale pe care SAP le colectează, utilizează sau divulgă despre dvs.;
de a solicita companiei SAP să șteargă datele personale despre dvs.;
de a renunța la utilizarea sau divulgarea informațiilor dvs. personale sensibile;
la un tratament nediscriminatoriu pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile dvs. privind protecția datelor;
dacă solicitați acces la datele dvs. personale, pentru ca aceste informații să fie portabile, dacă este posibil, într-un format gata de utilizare care să vă permită să transmiteți aceste informații către un alt destinatar, fără impedimente
În conformitate cu cerințele de divulgare stipulate în Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California („CCPA”), SAP nu vinde și nu vă va vinde datele personale sau, altfel, nu va permite utilizarea informațiilor dvs. în niciun tip de publicitate comportamentală independentă de context. În conformitate cu procesul de verificare menționat în CCPA, SAP va necesita un proces de verificare mai strict pentru solicitările de ștergere sau pentru datele personale care sunt considerate sensibile sau valoroase, pentru a minimiza riscul la care v-ați putea supune prin accesul neautorizat sau ștergerea datelor dvs. personale. Dacă SAP chiar trebuie să solicite informații suplimentare de la dvs., în afara celor care sunt deja întreținute de aceasta, atunci SAP le va utiliza doar pentru a vă verifica identitatea, astfel încât să vă puteți exercita drepturile privind protecția datelor, sau în scopuri de securitate și prevenire a fraudei.
Pe lângă faptul că puteți contacta SAP la adresa de e-mail webmaster[@]sap.com, vă puteți exercita și drepturile astfel:
Pentru a transmite o solicitare, puteți utiliza numerele cu apelare gratuită furnizate aici sau puteți face click aici „Limitarea utilizării informațiilor mele personale sensibile” și ne puteți trimite detaliile într-un e-mail. De asemenea, puteți desemna un reprezentant autorizat să transmită către SAP cereri pentru a vă exercita drepturile privind protecția datelor. Un astfel de reprezentant autorizat trebuie să fie înregistrat la Biroul Secretarului de stat din California și trebuie să transmită dovezi din care să rezulte faptul că reprezentantul respectiv a fost autorizat să acționeze în numele dvs.
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea generală privind protecția datelor din Brazilia („LGPD”), se aplică și următoarele:
SAP a desemnat un responsabil cu protecția datelor pentru Brazilia. Solicitările, cererile sau reclamațiile formulate în scris către responsabilul nostru cu protecția datelor pot fi adresate lui:
Paulo Nittolo Costa
E-mail: webmaster[@]sap.com
Adresă: Avenida das Nações Unidas 14171 - Marble Tower – 7th Floor - São Paulo-SP, Brazilia 04794-000
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea privind protecția datelor personale („PDPA”) din Malaysia, este disponibilă o versiune în limba malaeză a prezentei Declarații privind confidențialitatea.
În cazul în care SAP se supune anumitor cerințe privind confidențialitatea din Filipine, se aplică și următoarele:
Persoanele din Filipine vor putea, de asemenea, să-și exercite drepturile după cum urmează:
Puteți apela telefonic sau scrie către SAP pentru a transmite o solicitare la:
webmaster[@]sap.com
Telefon: +632-8705-2500
Adresă: SAP Philippines, Inc.
În atenția: Responsabilului cu protecția datelor
27F Nac Tower, Taguig City 1632, Filipine
Următoarele prevederi se aplică rezidenților și cetățenilor din Filipine:
Puteți solicita despăgubiri acordate definitiv de Comisia Națională de Confidențialitate (NPC) sau de instanțe, în cazul în care ați suferit daune în urma obținerii ilegale sau a utilizării neautorizate a unor date personale necorespunzătoare, incomplete, învechite, false, ținând cont că v-au fost încălcate drepturile și libertățile în calitate de persoană vizată.
Dacă faceți obiectul unei încălcări a confidențialității sau a datelor personale sau sunteți afectat altfel de o încălcare a Legii privind confidențialitatea datelor, puteți înainta o plângere la Comisia Națională de Confidențialitate.
Drepturile dvs. privind transmiterea. Atât moștenitorii dvs. legali, cât și cesionarii dvs. vă pot invoca drepturile, în orice moment, după decesul dvs. sau în cazul în care vă aflați în incapacitate de a vă exersa drepturile.
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea privind protecția datelor personale („PDPA”) din Singapore, se aplică și următoarele:
SAP a desemnat un responsabil cu protecția datelor pentru Singapore. Solicitările, cererile sau reclamațiile formulate în scris către responsabilul nostru cu protecția datelor pot fi adresate lui:
Subiect: [În atenția] Tina Bhatia, DPO (Singapore)
E-mail: webmaster[@]sap.com
Adresă: Mapletree Business City, 30 Pasir Panjang Rd, Singapore 117440
Contact: +65 6664 6868
În cazul în care SAP se supune cerințelor stipulate în Legea privind protecția informațiilor personale, din 2013 („POPIA”) din Africa de Sud, se aplică și următoarele:
„Datele personale” menționate în prezenta Declarație privind confidențialitatea au același sens ca informațiile personale definite în POPIA.
Termenii „Dvs.” și „ai/a/ale dvs.” sunt utilizați în prezenta Declarație privind confidențialitatea cu sensul de persoană fizică sau juridică, conform definiției din POPIA.
Produsele aplicații de sistem (regiunea Africa), Produsele aplicații de sistem și cu proprietate limitată (Africa de Sud), Proprietatea limitată cu adresa înregistrată pe 1 Woodmead Drive, Woodmead (SAP Africa de Sud) fac obiectul Legii privind protecția informațiilor personale din Africa, din 2013 (Legea 4 din 2013) și a părții responsabile în temeiul legii POPIA.
În cazul în care considerați, în calitate de persoană fizică sau juridică, că SAP Africa de Sud, ca parte responsabilă, a utilizat informațiile dvs. personale într-un mod care încalcă legea POPIA, încercați să rezolvați inițial problema cu SAP Africa de Sud.
webmaster[@]sap.com
Telefon: 011 325 6000
Adresă: 1 Woodmead Drive, Woodmead, Johannesburg Africa de Sud 2148
Dacă nu sunteți satisfăcut de respectivul proces, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de reglementare a informațiilor, utilizând datele de contact enunțate mai jos:
JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, C.P. 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
E-mail: complaints.IR[@]justice.gov.za
Informații: inforeg[@]justice.gov.za
Puteți solicita detalii privind informațiile personale pe care le deținem despre dvs. în temeiul Legii de promovare a accesului la informații, Legea 2 din 2000 („PAIA”). Pentru mai multe informații, consultați manualul SAP PAIA
În cazul în care SAP se supune anumitor cerințe privind confidențialitatea din Turcia, se aplică și următoarele:
Atunci când SAP colectează date personale în timpul operării centrale a acestui site web și a altor activități comerciale desfășurate la nivel global de SAP pentru rezidenții și cetățenii din Turcia și într-un mod care respectă cerințele stipulate în Legea privind protecția datelor cu caracter personal („PDPA”) nr. 6698 din Turcia, operatorul dvs. de date este: SAP Türkiye Yazilim Üretim ve Ticaret A.Ş, cu sediul social pe Emaar Square Ofis Kulesi, Libadiye Cd No:82-F D:Kat: 17-18, 34700 Ünalan/Üsküdar/İstanbul cu nr. MERSİS: 744017604300017 și număr de telefon: +90 216 330 03 00.
Prevederile specifice Chinei se aplică cetățenilor din Republica Populară Chineză.
Prevederile specifice Columbiei se aplică cetățenilor din Republica Columbia.
Prevederile specifice Rusiei se aplică cetățenilor din Federația Rusă.