Reduza o tempo de encaminhamento e pesquisa de casos em 10%
Configure e gere agentes de IA no SAP CX AI Toolkit para automatizar tarefas empresariais no Sales and Service Cloud—sem necessidade de programação.
Visão geral
Os agentes CX no SAP CX AI Toolkit permitem-lhe configurar e gerir agentes de IA especializados que executam tarefas empresariais complexas no Sales and Service Cloud. Não é necessário programar—basta adaptar os agentes às necessidades do seu negócio e deixá-los gerir os processos automaticamente para aumentar a eficiência e reduzir o trabalho manual.
Benefícios
- Elimine o encaminhamento manual com a classificação inteligente de casos que compreende o contexto do seu negócio
- Capture e reutilize automaticamente o conhecimento de casos resolvidos para melhorar os resultados do serviço
- Pesquise e encontre respostas em toda a sua base de conhecimento, rapidamente
Valor de negócio
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Maior produtividade de vendas
Aumento de 50% nas tarefas de vendas realizadas por agentes
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Maior eficiência do serviço
Aumento de 50% na produtividade das equipas de serviço