Reduza o tempo de encaminhamento e pesquisa de casos em 10%
Configure e gere agentes de IA no SAP CX AI Toolkit para automatizar tarefas empresariais no Sales and Service Cloud—sem necessidade de programação.
dgl
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Visão geral
Os agentes CX no SAP CX AI Toolkit permitem-lhe configurar e gerir agentes de IA especializados que executam tarefas empresariais complexas no Sales and Service Cloud. Não é necessário programar—basta adaptar os agentes às necessidades do seu negócio e deixá-los gerir os processos automaticamente para aumentar a eficiência e reduzir o trabalho manual.
Benefícios
- Elimine o encaminhamento manual com a classificação inteligente de casos que compreende o contexto do seu negócio
- Capture e reutilize automaticamente o conhecimento de casos resolvidos para melhorar os resultados do serviço
- Pesquise e encontre respostas em toda a sua base de conhecimento, rapidamente
Valor de negócio
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Maior produtividade de vendas
Aumento de 50% nas tarefas de vendas realizadas por agentes
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Maior eficiência do serviço
Aumento de 50% na produtividade das equipas de serviço
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Operações melhoradas
A automação impulsionada por IA simplifica o desempenho
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