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Suporte SAP

Mantenha os seus sistemas a funcionar com o melhor desempenho e obtenha mais valor do seu software SAP – existente e novo – com o Suporte SAP. Oferecemos um conjunto de serviços de suporte que inclui planos de longo prazo, equipas incorporadas, suporte tecnológico remoto e um portal self-service, entre outras opções. Os nossos especialistas podem ajudar em tudo, desde a implementação e manutenção até melhorias no sistema e estratégias de inovação. 
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SAP Preferred Success

SAP Preferred Success combina o melhor que a SAP oferece para garantir o seu sucesso na cloud: acesso exclusivo a recursos de sucesso para acelerar a adoção da solução, aprendizagem baseada em funções e tratamento de incidentes melhorado, para os clientes que já utilizam SAP SuccessFactors, SAP S/4HANA Cloud e SAP Hybris Cloud for Customer.

SAP Preferred Care

SAP Preferred Care oferece suporte tecnológico a um nível pessoal. Com este plano, trabalhamos consigo para melhorar o conhecimento interno dos produtos, melhorar os processos de resolução de problemas e manter o melhor desempenho dos seus sistemas.

SAP Enterprise Support

Não importa como implementa a sua estrutura de TI – local, na cloud ou num cenário híbrido – o SAP Enterprise Support oferece suporte remoto proativo desde o primeiro dia. Este plano abrange todo o ciclo de vida da solução. 
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Visite o SAP Support Portal e o SAP ONE Support Launchpad – onde os clientes e parceiros SAP podem pesquisar a nossa base de conhecimentos, encontrar soluções para problemas, reportar incidentes e muito mais.

Encontrar soluções

Procure na nossa base de conhecimentos os problemas que possa ter com os seus produtos SAP. 

Contacte o suporte

Se não conseguir encontrar online uma solução para o seu problema, reporte um incidente à equipa de suporte ao produto. 

Faça o download de software

Visite o SAP Software Download Center – o centro principal para download e encomenda de software da SAP. 

Gira utilizadores

É um administrador de sistemas? Utilize a nossa ferramenta self-service para gerir o acesso dos superutilizadores às aplicações da sua empresa. 
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Aceda às mais recentes informações sobre instalação, atualizações, disponibilidade de produtos, etc., no SAP Help Portal.
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Mantenha-se atualizado através do WhatsApp. Receba atualizações do Suporte a produtos da SAP no seu dispositivo móvel. 

SAP Digital Business Services

O digital está por todo o lado e as empresas têm de se adaptar a esta nova realidade do mercado ou arriscam-se a ficar para trás. Descubra como os SAP Digital Business Services podem apoiar cada passo do percurso de transformação da sua empresa, desde a estratégia à implementação da tecnologia e mais além.  

SAP Solution Manager

Gira facilmente todo o ciclo de vida das suas aplicações SAP e não-SAP, com o SAP Solution Manager. Baseado num contrato de SAP Enterprise Support, inclui todos os processos, ferramentas e serviços necessários para apoiar a sua estrutura de TI, hoje e no futuro. A versão mais recente, a 7.2, também o ajuda a aumentar o valor da digitalização que a plataforma SAP S/4HANA proporciona. 

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