Bem-estar no local de trabalho para um mundo em mudança

O bem-estar no local de trabalho também está a ganhar força como uma prioridade empresarial. No relatório Global Human Capital Trends 2020 da Deloitte, 80% dos entrevistados citaram-no como uma prioridade “importante” ou “muito importante”, tornando-o a tendência mais bem classificada do ano. Hoje, as empresas bem-sucedidas também estão adotando esta visão mais ampla e inclusiva do bem-estar dos funcionários. Porquê? Os dados apoiam isso. As empresas veem os benefícios organizacionais a longo prazo que podem acompanhar uma força de trabalho bem e feliz. De acordo com um artigo de 2020 na revista Forbes, algumas das muitas maneiras pelas quais as iniciativas de bem-estar no local de trabalho estão a compensar para as empresas modernas incluem maior lealdade, melhor desempenho e melhor envolvimento.

Com a pandemia de COVID-19 veio uma mudança súbita e sísmica para uma força de trabalho remota. As iniciativas de bem-estar no local de trabalho que já estavam bem encaminhadas foram interrompidas à medida que o foco mudou – quase da noite para o dia – para os desafios de apoiar uma base de funcionários recém-remota. Com este "novo normal" ainda em fluxo, e a saúde de muitos funcionários em risco ainda maior, a pressão sobre as grandes empresas para terem soluções de bem-estar flexíveis, escaláveis e inovadoras para atender às necessidades do mundo de trabalho em mudança é ainda maior.

Benefícios do bem-estar no local de trabalho

O bem-estar no local de trabalho começa com os funcionários individuais e estende-se por equipas e departamentos até à organização como um todo. De acordo com as Tendências de Capital Humano 2020 da Deloitte, as organizações que implementam iniciativas de bem-estar da força de trabalho podem descobrir que isso “reduz a necessidade de remediação dos efeitos negativos do trabalho, libertando recursos para investir em outras áreas e aumentando as contribuições individuais e de equipa para os resultados organizacionais.” Assim, os benefícios imediatos de produtividade também impulsionam ganhos a longo prazo, como a resiliência dos trabalhadores e um desempenho organizacional mais elevado.

Um artigo recente da McKinsey demonstra como “boa saúde é bom negócio.” Quando as empresas assumem um compromisso significativo com iniciativas de bem-estar no local de trabalho, podem esperar benefícios duradouros e a longo prazo, incluindo:

• Funcionários mais saudáveis com menos dias de doença
• Maior capacidade de se concentrar no trabalho
• Menos reformas antecipadas
• Reduzir os custos de saúde
• Uma força de trabalho ampliada

Como as empresas visionárias estão a melhorar o bem-estar dos funcionários

Com até 90% dos seus funcionários a trabalhar remotamente, os líderes de RH estão a redefinir o bem-estar dos funcionários, adaptando e expandindo criativamente os programas para além das tradicionais inscrições em ginásios e programas de assistência aos funcionários. De acordo com a pesquisa da Fidelity Investments e Business Group on Health, 78% dos empregadores globais agora ajudam os funcionários a melhorar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e 95% incluem programas de saúde emocional e mental nas suas plataformas de bem-estar corporativo.

Aqui está uma pequena amostra de ideias específicas que os líderes de RH podem incorporar nos programas de bem-estar dos funcionários:

• Desenvolver ferramentas de apoio personalizadas para ajudar os funcionários a navegar nas suas opções de cuidados de saúde e no sistema de saúde.
• Subsidie atividades saudáveis ou ofereça incentivos de bem-estar financeiro, dando aos funcionários a escolha de várias atividades de bem-estar – como “perder os 15 do COVID” ou “10.000 passos por dia.”
• Crie um portal online para oferecer pequenas aulas, como yoga ou culinária saudável, exclusivamente para membros da equipe. Incentive os membros a se unirem compartilhando ideias e sugestões.
• Fornecer aconselhamento online subsidiado e confidencial para ajudar os funcionários a transitar para novas formas de trabalho e gerir os fatores de stress da vida profissional.
• Considere horários de trabalho flexíveis e subsídios para tecnologias relacionadas ao trabalho para apoiar os trabalhadores remotos.
• Apoie os funcionários enquanto regressam ao espaço de trabalho físico, minimizando riscos e implementando procedimentos de saúde e segurança claros e de apoio.

Como as tecnologias de RH estão a apoiar o bem-estar no local de trabalho

As tecnologias de RH podem ajudar os funcionários a sentir-se e a desempenhar melhor. Soluções inteligentes e baseadas em dados já estão a ajudar as equipas de RH a identificar e resolver problemas físicos dos funcionários, como desconforto ergonómico ou fadiga, e problemas mentais-emocionais, como sentir-se sobrecarregado ou ansioso.

Sensores e dispositivos vestíveis, gamificação de objetivos e marcos de bem-estar, e aplicações de fitness e bem-estar permitem altos níveis de envolvimento. Inteligência artificial (IA) para RH e análise avançada de dados podem ajudar a criar programas eficazes e personalizados para indivíduos e recomendar melhorias para a iniciativa geral de bem-estar dos funcionários.

Como implementar soluções de bem-estar e mudança

1. Seja seletivo. Comece pequeno ao escolher e implementar novas iniciativas e tecnologias de bem-estar. Lance-os gradualmente em vez de todos de uma vez. Use soluções inteligentes de RH para determinar as reações mais positivas dos funcionários – e para avaliar o ROI.
2. Seja transparente. Demonstre e explique como estas tecnologias e programas funcionam. Mostre aos funcionários que os sensores e outras tecnologias de bem-estar são voluntários e projetados para melhorar a experiência no local de trabalho, não para supervisioná-la.
3. Mantenha a confiança. Reassegure os funcionários sobre a sua privacidade e anonimato. Use exemplos como: “Aqui estão as leituras de sensores de um funcionário anónimo. Notámos altos níveis de frustração e fadiga, por isso demos-lhe menos trabalho administrativo repetitivo e mais tarefas de resolução criativa de problemas – nas quais ela prospera e desfruta.”
4. Não presuma. Cada pessoa tem um nível diferente de tolerância ao stress, e algumas são mais "participativas" do que outras. A beleza da tecnologia moderna de RH é que ela personaliza soluções para atender às necessidades individuais. Dê aos funcionários acesso, apoio e incentivo para usar ferramentas e programas de bem-estar, mas não os incomode ou torne obrigatório.
5. Ouça e aprenda. Muitos líderes de RH estão em território desconhecido num local de trabalho que mudou rápida e drasticamente. É vital aproveitar as novas tecnologias de RH pela sua capacidade de recolher e analisar dados. Utilize análises avançadas tanto quanto possível para ajudar a determinar onde os funcionários precisam de mais apoio e quais soluções estão a funcionar melhor.

Soluções de bem-estar corporativo para o mundo do trabalho em mudança

O ano passado trouxe desafios imprevistos que mudaram permanentemente o mundo do trabalho. Felizmente, já existem conhecimentos e tecnologia orientada por dados para ajudar as empresas a transformar o seu local de trabalho. Mesmo que a grande maioria dos funcionários volte a um local de trabalho físico, a ênfase no bem-estar no local de trabalho continuará – e isso é uma boa notícia tanto para as empresas quanto para os seus funcionários.

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