Definição de gestão de capital humano

A gestão de capital humano (HCM) é outro nome para recursos humanos (RH) e consiste num conjunto de práticas, ferramentas e sistemas para gerir a força de trabalho de uma organização, com o objetivo de maximizar o valor dos colaboradores e alcançar os objetivos empresariais. Inclui tanto funções administrativas, como processamento de salários, controlo de assiduidade e benefícios, como atividades estratégicas, tais como aquisição de talento, formação, integração, gestão de desempenho e desenvolvimento de talento para aumentar a produtividade e o envolvimento dos colaboradores.

O software HCM refere-se aos sistemas e soluções utilizados para otimizar estas tarefas em apoio aos objetivos organizacionais, sendo frequentemente denominado sistemas de gestão de recursos humanos (HRMS).

Porque é importante a gestão do capital humano

Em meio a mudanças e inovações crescentes, as prioridades centrais da Gestão de Capital Humano (HCM) mantêm-se as mesmas, incluindo recrutamento, integração, formação e processamento salarial. O que está a mudar rapidamente é a exigência de que os departamentos de RH impulsionem a inovação empresarial, fornecendo informações e análises baseadas em dados, e liderem a conformidade a nível global.

Nas mãos das equipas de RH de hoje, as soluções modernas de HCM estão a revolucionar a natureza do trabalho, a forma como as pessoas interagem entre si e com as suas funções, e a maneira como as empresas são geridas. As equipas de RH de hoje podem usar:

• IA para automatizar tarefas rotineiras e fornecer insights empresariais baseados em dados
• Ferramentas estratégicas de RH para ligar o planeamento da força de trabalho aos objetivos organizacionais
• Capacidades móveis e na cloud para potenciar a colaboração de uma força de trabalho sem restrições

Em conjunto, estas tecnologias inteligentes e conectadas estão a criar novas possibilidades e a impulsionar a inovação.

Quais são os benefícios de utilizar um sistema HCM?

Na era digital, a importância da gestão de talentos e de estratégias robustas de HCM não pode ser sobrestimada. Construir uma força de trabalho preparada para o futuro exige mais do que apenas atrair e integrar os candidatos certos de forma eficiente. Para combater a escassez de trabalhadores qualificados num cenário altamente competitivo, as organizações precisam de adotar uma abordagem holística.

O melhor software HCM da sua categoria pode ajudar a criar pacotes de compensação e benefícios atrativos, aperfeiçoar e requalificar a sua força de trabalho atual, criar uma bolsa interna de talentos, desenvolver uma nova geração de líderes e proporcionar experiências envolventes aos colaboradores que mantêm todas as pessoas motivadas.

Eis alguns dos muitos outros benefícios do software de HCM:

1. Aumente a produtividade: Ajude todas as pessoas a trabalhar de forma mais eficiente com software de gestão de capital humano que pode simplificar e automatizar muitos fluxos de trabalho e processos de RH.
2. Apoie decisões baseadas em dados: Tome decisões de RH mais rápidas e fundamentadas em evidências, utilizando sistemas que centralizam os dados dos colaboradores, automatizam informações e oferecem funcionalidades avançadas de planeamento e análises preditivas.
3. Motivar e envolver os colaboradores: Mantenha os colaboradores motivados e envolvidos, o que reduz o absentismo e a rotatividade, proporcionando uma experiência personalizada ao colaborador e ferramentas de próxima geração, como assistentes virtuais para colaboradores.
4. Reforce a conformidade dos RH com regulamentos globais e locais: Mantenha-se a par da conformidade e das regulamentações em constante mudança, como a Lei do Emprego, Assuntos Sociais e Inclusão.

Como evoluiu a HCM?

Ao longo das décadas, a Gestão de Capital Humano (HCM) passou por uma transformação significativa, moldada pelos avanços tecnológicos, pelas dinâmicas em mudança da força de trabalho e pelas expectativas em evolução dos colaboradores. Aqui está uma breve visão geral de como a HCM evoluiu:

Anos 60

• "Capital humano" cunhado para destacar o valor das competências dos colaboradores
• Introdução das regulamentações de emprego justo
• Crescente foco no bem-estar e satisfação dos colaboradores

Era da Internet

• O surgimento dos primeiros sistemas HCM para gerir a crescente complexidade no local de trabalho
• A partilha mais rápida de informações tornou-se essencial

Atualmente

• Os Recursos Humanos enfrentam maiores exigências devido a uma força de trabalho diversificada e distribuída
• A experiência do colaborador é fundamental para o recrutamento e retenção
• Os Recursos Humanos estão a adotar a inovação para responder às expectativas em evolução da força de trabalho

Soluções modernas

• Ferramentas avançadas de HCM com IA integrada são agora essenciais
• Os sistemas HCM unificam equipas, analisam dados complexos e simplificam as operações de RH

Gestão de capital humano (HCM) vs HRMS

Um sistema de HCM é um conjunto de ferramentas tecnológicas e de software que apoia as práticas de gestão de recursos humanos e a estratégia de gestão; é frequentemente referido como um sistema de gestão de recursos humanos (HRMS). Os sistemas HCM e HRMS incluem ambos software de sistema de informação de recursos humanos (HRIS), que apoia e automatiza os processos principais de RH. Estes incluem a administração de benefícios, controlo de assiduidade e pontualidade, processamento salarial e outros fluxos de trabalho, bem como a gestão e armazenamento de dados dos colaboradores.

Um HRMS contém toda a funcionalidade de um HRIS, além de capacidades adicionais de gestão de talento e aprendizagem, tecnologias inteligentes e análises avançadas para acrescentar um componente cada vez mais estratégico às operações de HCM.

Descubra os componentes e as funções essenciais do software de HCM

HCM, como um termo abrangente, inclui uma vasta gama de atividades essenciais de RH, nem todas digitais. No entanto, à medida que as capacidades, agilidade e facilidade de utilização do software de RH moderno aumentam, as equipas de RH tornam-se cada vez mais dependentes de sistemas HCM integrados para manter as suas operações a funcionar de forma eficiente.

• IA para recursos humanos: Soluções modernas de RH que melhoram as operações de RH, fornecendo recomendações inteligentes e insights preditivos que ajudam as equipas de RH a trabalhar de forma mais eficiente, aumentar o envolvimento e os resultados, e permitir um planeamento da força de trabalho mais rápido e estratégico.
• RH central e processamento salarial: Capacidades para HCM central que apoiam todas as funções administrativas necessárias para gerir o dia a dia — desde dados dos colaboradores, processamento salarial e benefícios até serviços essenciais. Sistemas HCM integrados na cloud, com uma abordagem mobile-first, simplificam estes processos. Utilize software HRIS para apoiar os processos centrais de RH, como o self-service, o acesso em tempo real a uma única fonte de dados de RH, o cumprimento das exigências de privacidade de dados e muito mais.
• Gestão de talento: Processos que apoiam todas as etapas da jornada do colaborador, desde o recrutamento e integração, compensação e gestão de desempenho até à aprendizagem e desenvolvimento, e planeamento de sucessão—tudo o que precisa para contratar e reter colaboradores qualificados que são essenciais para o sucesso do negócio. Ferramentas de gestão de talento integradas e automatizadas ajudam a garantir que as pessoas colaboradoras estejam envolvidas, em desenvolvimento e preparadas para responder às necessidades empresariais em constante evolução.
• Gestão da força de trabalho: Ferramentas que ajudam a planear, agendar e gerir a sua força de trabalho de forma mais eficaz, permitindo-lhe adaptar-se às exigências empresariais em constante mudança. Soluções de gestão da força de trabalho permitem que as equipas de RH e operações tomem decisões informadas, proporcionando visibilidade em tempo real dos níveis de pessoal, custos laborais e riscos de conformidade. Os fluxos de trabalho automatizados e o acesso móvel capacitam tanto gestores como colaboradores, melhorando a produtividade e a agilidade em toda a organização.
• Registo de tempo: Funcionalidades para registo de tempo que apoiam uma folha de pagamento precisa, conformidade e transparência da força de trabalho, ao simplificar os processos de tempo e presença. Permita que os colaboradores registem o tempo a partir de qualquer dispositivo, dando aos gestores visibilidade sobre a disponibilidade da equipa e as tendências de trabalho. Mantenha-se em conformidade e responda às necessidades da força de trabalho automatizando aprovações, alertas e relatórios incorporados que simplificam a administração e reduzem erros.
• Gestão do desempenho de vendas: Ferramentas que impulsionam a receita e motivam as suas equipas de vendas, alinhando comportamentos com a estratégia empresarial. Ferramentas de gestão de desempenho de vendas apoiam o planeamento, o acompanhamento do desempenho em tempo real e a compensação automática de incentivos. Otimize as estruturas das equipas, recompense os melhores desempenhos e melhore a precisão das previsões ao ligar os dados de vendas com informações de RH.

HCM na Cloud e o futuro dos sistemas de RH

A maioria das empresas — independentemente do seu tamanho — já utiliza soluções de RH baseadas na cloud. Isto pode incluir aplicações de controlo de tempo, sistemas de processamento salarial e uma variedade de aplicações HCM autónomas. Mas ter várias aplicações na cloud, cada uma com um único propósito, não é o mesmo que ter um conjunto unificado de soluções baseadas na cloud.

As aplicações autónomas de fornecedores especializados podem ser excelentes para um determinado fim, mas normalmente não comunicam entre si nem se integram com os seus sistemas empresariais principais, como um ERP. Por exemplo, os registos de uma aplicação de controlo de tempo não podem ser analisados juntamente com dados de desempenho ou de salários. Neste caso, os gestores não têm uma visão unificada de toda a sua força de trabalho e das atividades relacionadas.

O que as empresas modernas não precisam é de uma proliferação de aplicações especializadas pontuais. O que eles precisam é:

• Mais tempo, menos ineficiência e menos silos
• A capacidade de visualizar toda a sua força de trabalho a partir de uma única torre de controlo, aceder a dados unificados e personalizar relatórios em tempo real—a qualquer momento, em qualquer lugar
• Para que os seus colaboradores se sintam capacitados com ferramentas de autoatendimento e as suas equipas de RH sejam mais produtivas e apoiadas

As soluções Cloud HCM são ágeis e escaláveis. Integram-se perfeitamente com as ferramentas que já utiliza, em vez de exigirem uma integração ad hoc com um número crescente de aplicações. O Cloud HCM suporta um serviço de RH unificado e centralizado, com soluções mais rápidas e fáceis de utilizar.

Integração de HCM e ERP: O melhor dos dois mundos

Os sistemas ERP ajudam a gerir funções empresariais essenciais, incluindo contabilidade, compras, cadeia de abastecimento, I&D e muitas outras. Os ERPs reúnem diferentes processos e dados num único sistema unificado, proporcionando às organizações uma fonte única de verdade para uma visão clara e consistente das operações.

Quando integra os seus sistemas HCM e ERP, alinha mais de perto os seus objetivos de RH e de negócio, conduzindo a:

• Decisões de recrutamento mais inteligentes, especialmente para necessidades sazonais ou de cadeia de abastecimento
• Melhores informações sobre o desempenho dos colaboradores utilizando dados empresariais
• Uma capacidade melhorada de prever lacunas na força de trabalho e responder a necessidades em mudança

Ao escolher a sua solução HCM, certifique-se de que integra facilmente com o seu ERP. À medida que os dados de RH se tornam mais complexos, a visibilidade em tempo real e a responsabilização em toda a sua organização tornar-se-ão ainda mais importantes.

Saiba mais sobre os sistemas SAP HCM

Descubra como o software SAP SuccessFactors HCM conecta os seus processos e competências de RH ao longo de todo o ciclo de vida do colaborador, ajudando-o a encontrar as soluções mais adequadas para as suas necessidades específicas. Na SAP, organizamos estes em seis pilares de HCM:

• IA para recursos humanos
• RH central e cálculo de salários
• Gestão de talentos
• Gestão da força de trabalho
• Monitorização de horários
• Gestão de desempenho de vendas

Perguntas frequentes sobre gestão de capital humano