Visão geral do ERP na Cloud

O termo planeamento de recursos empresariais (ERP) foi introduzido na década de 1990 para descrever software que ajuda a gerir e automatizar processos empresariais de ponta a ponta numa empresa. Nesses primeiros tempos, os sistemas ERP eram implementados nos próprios servidores dos clientes, nos seus próprios centros de dados. No entanto, nos anos 2000, foi introduzido o ERP na cloud—e isso mudou tudo.

O que é software de ERP na Cloud?

O Cloud ERP é um software de planeamento de recursos empresariais acessível através da Internet. Como a espinha dorsal de TI ou “cérebro” de uma empresa, software ERP na cloud oferece funcionalidades avançadas para todos os processos principais de uma organização.

Alojado na plataforma de computação em nuvem de um fornecedor, o ERP na nuvem é normalmente disponibilizado “como um serviço” (software como serviço ou ERP SaaS). Os clientes não possuem o software, mas sim alugam-no através de uma subscrição anual ou mensal. Não existem custos iniciais de hardware — e o fornecedor trata da manutenção das aplicações, atualizações e inovações, armazenamento de dados e segurança.

ERP na Cloud versus ERP local

As empresas estão a adotar cada vez mais a cloud no que diz respeito às opções de implementação de ERP , especialmente organizações de média dimensão e empresas que procuram investir em capacidades de IA.

Organizações maiores e mais complexas podem também optar por utilizar tanto um ERP local como um ERP na cloud. Este é um modelo híbrido, de ERP de dois níveis que pode ajudar as empresas a fazer uma transição controlada para a cloud, migrando funções ou unidades de negócio específicas sem interromper as operações.

Porque escolher um sistema ERP baseado na cloud?

O ERP na cloud e as suas funcionalidades avançadas e flexibilidade tornam-no um ingrediente essencial para o sucesso na era digital. Historicamente, os sistemas ERP têm proporcionado um valor tremendo às organizações, ajudando-as a aumentar a produtividade e a obter insights. Mas com a digitalização, o mundo inteiro—e a concorrência—mudou. As organizações adotaram uma estratégia cloud-first, pois os sistemas ERP locais simplesmente não conseguem acompanhar. Concebidos para um cenário mais simples, a maioria dos sistemas ERP legados não consegue oferecer a rapidez, flexibilidade e visão que as empresas necessitam para operar de formas novas e mais ágeis.

Atualmente, os clientes esperam uma entrega mais rápida de produtos e serviços, melhorias contínuas nos produtos e serviços, maior fiabilidade e custos mais baixos. As empresas muitas vezes precisam olhar para além das suas próprias fronteiras para garantir o melhor valor para os clientes. Trabalham virtualmente com uma vasta gama de parceiros—para produção, distribuição de produtos, gestão de vendas, serviço, apoio e até mesmo processos de negócio essenciais. Como resultado, precisam de software que não só os ajude a lidar com processos internos cada vez mais complexos, mas também a gerir redes empresariais em todo o mundo. Isto é impossível sem ERP na cloud.

A importância do ERP na cloud para empresas de média dimensão

O ERP é central para todas as áreas de uma empresa de média dimensão. Um bom sistema ERP na cloud irá automatizar processos de forma inteligente, fornecer insights utilizando IA e aprendizagem automática, ajudar as empresas a inovar modelos de negócio e muito mais.

Para além destes benefícios, existem três razões principais pelas quais tantas empresas de média dimensão estão a optar por ERP na cloud:

1. Agilidade melhorada: A agilidade é particularmente importante para empresas de média dimensão com potencial de crescimento. Estas empresas são frequentemente especialistas nos seus setores, atuando em verticais como os serviços profissionais. Têm relações profundas com os clientes. Para crescer rapidamente, precisam de aproveitar as oportunidades—abrindo novos locais, lançando novos produtos e serviços, fazendo aquisições ou respondendo a falhas dos concorrentes. Um sistema antigo que não é flexível nem facilmente expansível irá limitar o crescimento, pois não consegue fornecer a informação necessária para a tomada de decisões com rapidez suficiente. Se uma empresa depende de sistemas de reporte independentes—muitos dos quais recorrem a soluções alternativas e folhas de cálculo Excel para ultrapassar a falta de integração—torna-se difícil para os departamentos partilharem informações e colaborarem para atingir objetivos comuns e urgentes.
2. Visibilidade do fluxo de caixa: Nas empresas de média dimensão, a gestão de topo tende a ser muito consciente dos custos. O fluxo de caixa é vital para as médias empresas—e melhorar a margem de lucro é frequentemente uma das principais prioridades. Constituir reservas no balanço e impulsionar o crescimento exige uma atenção cuidadosa ao capital circulante, às despesas operacionais e aos investimentos. E nada disto pode ser feito isoladamente. O Cloud ERP integra os processos contabilísticos com as operações empresariais, tanto internas como externas—para que absolutamente tudo possa ser contabilizado com precisão. Embora todas as empresas de médio porte tenham algum tipo de sistema de contabilidade, muitos destes sistemas não conseguem fornecer informações imediatas sobre fluxo de caixa e rentabilidade vital. Frequentemente, não respondem às necessidades atuais da empresa nem se integram com outros sistemas.
3. Facilidade de integração de aplicações: As empresas de média dimensão têm, normalmente, adotado rapidamente soluções pontuais para necessidades operacionais específicas—como software de call center ou sistemas de assistência técnica no terreno—mas são mais lentas a mudar o seu ERP principal. No entanto, adicionar estas soluções “acopladas” aumentou significativamente o custo e a complexidade, porque estas ferramentas não se conectam facilmente ao sistema ERP. Agora, o ERP moderno na cloud está a mudar tudo isso—levando cada vez mais empresas em crescimento a reavaliar a sua escolha de ERP. Cada vez mais, as empresas estão a optar pela fácil integração, escalabilidade e agilidade que o ERP na cloud oferece.

O ERP SaaS é seguro?

Com todas as notícias sobre violações de dados e vírus, é legítimo perguntar se o ERP na cloud é seguro. Nenhum sistema é impossível de invadir; no entanto, o grau de segurança que o seu sistema possui depende de como foi implementado e de quem o gere.

Aqui estão alguns pontos-chave a considerar.

• Roubo de dados: Este é um dos temas mais discutidos nas notícias, onde grandes empresas tiveram os seus ficheiros de dados roubados e a informação privada dos seus clientes comprometida. Analisando em detalhe as violações de dados, contudo, é mais comum verificar que os dados estavam armazenados localmente, e não na cloud.
• Perda de dados: Perder ficheiros inteiros é algo terrível, mas pode acontecer devido a desastres naturais, quando os dados são apagados inadvertidamente ou quando um sistema falha. A única coisa que pode restaurar os seus dados é fazer cópias de segurança de forma regular e frequente. Com o ERP na cloud, os fornecedores de infraestrutura realizam cópias de segurança fora do local de forma regular e redundante. Quando ocorre uma perda de dados, estes podem ser facilmente restaurados para que o sistema volte a funcionar rapidamente.
• Segurança: Ter o nível adequado de segurança ERP é de extrema importância. As empresas de média dimensão normalmente têm uma equipa de TI limitada, que geralmente se ocupa da infraestrutura, das atualizações de sistema e dos problemas dos utilizadores. Muito poucas empresas de média dimensão têm uma equipa de segurança informática a tempo inteiro. Com um fornecedor de ERP na cloud de reputação reconhecida, as empresas de média dimensão têm automaticamente especialistas profissionais de segurança disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que todas as atualizações e procedimentos de segurança são mantidos.

Dado o exposto, o ERP na cloud apresenta uma opção mais segura do que a implementação local para empresas de média dimensão.

Comece a utilizar um sistema ERP baseado na cloud

O Cloud ERP é uma solução comprovada e madura, utilizada atualmente por milhares de empresas em todo o mundo (provavelmente por muitos dos seus concorrentes).

As empresas que optam por ERP na cloud podem acelerar a sua transformação ao terem acesso imediato e contínuo às ferramentas que impulsionam a mudança, bem como à flexibilidade e ao poder de as utilizar à medida que surgem oportunidades.

Para empresas em crescimento, a transição para a cloud é um passo inevitável para levar os seus negócios ao próximo nível. Os benefícios de processos mais rápidos, melhor informação e retorno do investimento (ROI) rápido podem ser comprovados por relatórios de analistas (da Gartner, Aberdeen, Forrester e outros) e através de histórias de sucesso de clientes em setores como o seu.

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