Visão geral do sistema de gestão de transportes

Um sistema de gestão de transportes é um software que ajuda as empresas a gerir a logística associada ao movimento de bens físicos—por terra, ar, mar ou uma combinação de modos de transporte. Como parte integrante do sistema de gestão da cadeia de abastecimento, o software de logística TMS ajuda a garantir a entrega atempada de mercadorias, otimizando cargas e rotas de entrega, rastreando o transporte de mercadorias em rotas locais e globais, e automatizando tarefas anteriormente demoradas, como a documentação de conformidade comercial e a faturação de fretes. Um sistema TMS reduz os custos tanto para as empresas como para os clientes finais.

O surgimento de software de gestão de transportes baseado na cloud nivelou o campo de jogo. Antes restrito apenas a entidades de maior dimensão, o software TMS está agora a ser utilizado por empresas mais pequenas que necessitam de um sistema digital integrado para competir no mercado atual.

As tecnologias baseadas na cloud, combinadas com o crescimento do setor do comércio eletrónico, estão a impulsionar a procura por software TMS. Grand View Research relata que o mercado global de sistemas de gestão de transportes irá crescer 17,5% entre 2025 e 2030 (Taxa de Crescimento Anual Composta ou CAGR), expandindo de 15,88 mil milhões de USD para 41,57 mil milhões até 2030.

Principais funcionalidades de um sistema de gestão de transportes

O que é um sistema TMS atualmente? O software TMS moderno inclui funcionalidades que podem reduzir drasticamente a complexidade e melhorar a eficiência. As principais funcionalidades incluem:

Planeamento e execução de transportes

Simplifique a aquisição e o envio de mercadorias com comparação automática de tarifas de transportadoras e reserva. Escolha o modo de envio—aéreo, marítimo, rodoviário ou ferroviário—e planeie a rota mais eficiente para o transporte de mercadorias. Otimize as cargas e aproveite as capacidades de rastreamento e localização em tempo real para monitorizar o progresso.

Gestão de fretes

Simplifique o processo do orçamento ao contrato. Gira de forma eficiente o cálculo de custos de frete, a gestão de encomendas, a determinação de tarifas e a faturação e liquidação de fretes para transportes multimodais e intermodais.

Painéis MS, relatórios e análises

Preveja a procura de transporte, analise as tarifas e a rentabilidade, e adapte-se rapidamente para responder a circunstâncias imprevistas. Com visibilidade em tempo real de todos os aspetos do processo de transporte, pode tomar decisões imediatas baseadas em dados.

Vantagens de um sistema de gestão de transportes

Para qualquer empresa que expede mercadorias, existem muitos benefícios num sistema moderno de gestão de transportes.

1. Poupança de custos

Um sistema TMS oferece poupanças significativas de custos — tanto para a empresa como para o cliente final — de várias formas importantes.

Em primeiro lugar, reduz os custos administrativos. O software TMS facilita a comparação de tarifas de transportadoras para encontrar a melhor opção. Também automatiza o processo de reserva, substituindo chamadas telefónicas demoradas por uma reserva digital eficiente. O software simplifica, integra e automatiza processos, incluindo auditoria, contratos, pagamentos e agendamento de encomendas, para uma maior eficiência—e menos erros.

O TMS também reduz os custos de envio. Ao automatizar o processo de comparação de tarifas, o software ajuda a identificar as opções mais económicas, incluindo algumas que poderiam ser ignoradas num processo manual.

A otimização de cargas é outra área onde o TMS reduz custos. A construção de paletes com otimização baseada em regras ajuda as empresas a ganhar eficiência e a operar em grande escala.

2. Visibilidade em tempo real

O software TMS melhora a visibilidade—um fator crítico num processo logístico complexo.

Com o rastreamento em tempo real, pode acompanhar o movimento das mercadorias, seja por terra, mar ou ar. Avalie a eficiência das suas operações e acompanhe os KPIs no seu painel TMS. E ganhe eficiência nas rotas: um TMS moderno pode gerar propostas de rotas ótimas de forma dinâmica, identificando percursos mais curtos ou menos congestionados e adaptando-se em tempo real a obstáculos imprevistos.

3. Maior satisfação do cliente

A capacidade de cumprir compromissos com os clientes é essencial para qualquer empresa que compete no mercado global atual.

Devido ao “Efeito Amazon”, a entrega atempada é agora uma consideração mais importante do que nunca. Clientes de todo o mundo agora frequentemente esperam entrega no mesmo dia ou, no mínimo, cumprimento rigoroso do cronograma de entrega prometido. O software TMS proporciona a visibilidade necessária para identificar e resolver problemas que possam resultar em atrasos, frustração dos clientes e uma erosão da lealdade dos clientes.

O software TMS também pode melhorar a experiência do cliente final, facilitando o acompanhamento do progresso da entrega e simplificando o processo de faturação e pagamento. Os clientes também beneficiam frequentemente de melhores tarifas negociadas pela empresa.

Como funciona um sistema TMS?

Ligado aos sistemas dos transportadores, um sistema TMS acede, armazena e compara informações detalhadas sobre os transportadores. Inclui também funcionalidades que permitem às empresas otimizar rotas e modos de transporte, bem como acompanhar o progresso das entregas.

Um sistema TMS funciona em conjunto com outros softwares como parte de um sistema mais amplo de gestão da cadeia de abastecimento —e a maioria oferece integração com sistemas ERP e de gestão de armazéns (WMS). Cada sistema de software abaixo desempenha uma função específica; quando integrados, formam um tripé digital que suporta a entrega do processo de ponta a ponta.

1. O planeamento de recursos empresariais (ERP) gere a contabilidade, a gestão de encomendas e a faturação.
2. O sistema de gestão de armazéns (WMS) ajuda a gerir as funções do armazém, incluindo paletização, preparação de encomendas, expedição e receção, e controlo de inventário.
3. O TMS é responsável pela gestão de fretes e pela otimização de rotas e transportadoras.

Quem utiliza sistemas TMS?

Os sistemas TMS são utilizados por empresas que precisam enviar e receber mercadorias de forma regular. Impulsionadas pela pandemia, novas empresas digitais de comércio eletrónico juntaram-se ao grupo de fabricantes, grossistas, distribuidores e retalhistas que procuram formas de entregar bens de forma rápida, eficiente e económica.

As empresas que podem beneficiar de um sistema TMS incluem:

• Indústrias do retalho, automóvel e manufatura
• Indústrias farmacêutica e de cuidados de saúde
• Organizações de serviços de alimentação e restauração
• Fornecedores de logística
• Organizações aeroespaciais, governamentais e de defesa

TMS na Cloud e novas tecnologias

A cloud tornou os sistemas TMS acessíveis a mais empresas do que nunca — e trouxe novas capacidades e flexibilidade ao software. Mas outras tecnologias também estão a ter um grande impacto tanto no software TMS como na indústria de gestão de transportes.

A inteligência artificial (IA) traz uma série de inovações revolucionárias para o setor. Pode lidar com tarefas rotineiras e demoradas ao longo do processo e proporcionar benefícios significativos em termos de tempo e custos. Mudanças ainda mais dramáticas virão com o advento dos camiões autónomos. Quando estiverem totalmente prontos para o mercado, estes veículos autónomos não só deverão reduzir custos e aumentar a segurança, como também atuar como parte de um sistema inteligente que recolhe e analisa mais dados do que nunca. A perceção gerada é de enorme benefício para os corretores de frete, que estão constantemente a lidar com tudo, desde os preços globais dos combustíveis até às alterações legais, bem como para os seus clientes.

Aprendizagem automática pode fazer previsões precisas rapidamente com base em grandes conjuntos de dados. Por exemplo, a aprendizagem automática pode ajudar as empresas a gerir os importantes compromissos entre a poupança de custos e a entrega atempada, considerando fatores como a geografia da entrega e marcos de progresso em tempo real para calcular o impacto de entregas mais caras de paragem única em comparação com entregas de múltiplas paragens mais económicas.

Sensores da Internet das Coisas (IoT) recolhem informações valiosas que podem ser usadas para identificar equipamentos que precisam de ser assistidos e mantidos. À medida que mais equipamentos ao longo da cadeia de abastecimento são equipados com sensores, o processo torna-se mais eficiente.

Hoje, a análise avançada ajuda a otimizar rotas e modos de transporte, melhorar os tempos de entrega, aumentar a eficiência do combustível e a rentabilidade, e adaptar-se às mudanças na procura de transporte. À medida que volumes crescentes de dados são gerados, o papel da análise torna-se ainda mais essencial.

Outras tecnologias também podem tornar os sistemas TMS mais eficientes. Os chatbots, ou assistentes digitais, podem reduzir os custos administrativos ao tratar de questões rotineiras dos clientes. E a blockchain traz transparência de rastreio e monitorização em toda a cadeia de abastecimento.

Enriquecido por novas tecnologias, um sistema moderno de gestão de transportes oferece automação, visão e tecnologias inteligentes que ajudam as empresas de transporte de mercadorias a prosperar na era digital.

Perguntas frequentes