Cinco principais benefícios da integração de HCM e ERP

Hoje, as empresas mais bem-sucedidas sabem que os dados e as soluções digitais estão no centro da sua transformação empresarial—e que as suas pessoas são o componente mais essencial dessa transformação—por isso, um sistema HCM robusto é crítico para uma força de trabalho em mudança. E um ERP moderno com inteligência artificial é essencial para a gestão estratégica e análise de dados, proporcionando uma única fonte de verdade e visibilidade em toda a empresa.

Então, o que acontece quando estes dois sistemas poderosos são integrados na nuvem? Você obtém o melhor de dois mundos, é isso.

ERP vs HCM

Gestão de recursos empresariais (ERP) software começou no setor de manufatura. No passado não tão distante, as soluções ERP eram principalmente utilizadas para apoiar operações de fabricação, gestão da cadeia de abastecimento e funções financeiras e de contabilidade. Mas hoje, os melhores ERPs evoluíram para sistemas de gestão empresarial totalmente integrados que utilizam IA, aprendizagem automática e análises avançadas para conectar todos os departamentos e todos os aspetos de um negócio—num único sistema. Uma base de dados poderosa no coração de um sistema ERP moderno confere-lhe imensa escalabilidade e velocidade. Pode ser adaptado com módulos operacionais além de contabilidade e fabricação—para servir a empresa inteira—desde a cadeia de abastecimento até vendas e marketing, I&D, compras e, claro, recursos humanos.

Na verdade, os RH foram um dos primeiros "módulos" a serem adicionados a um ERP quando foram incluídos no sistema ERP R/4 da SAP em 1979. À medida que as tecnologias avançaram, os módulos de RH do ERP continuaram a melhorar e a desenvolver-se, e com esse avanço, também cresceu a pressão das equipas de RH para terem o seu próprio sistema de gestão de RH construído para esse fim. E assim, o HCM nasceu e cresceu até ao seu papel atual: ajudar as empresas a gerir as suas equipas desde a contratação até à reforma—com ferramentas para apoiar o recrutamento e integração, formação, benefícios e salários, desempenho, gestão da experiência dos colaboradores, análise de pessoas, e mais.

HCM e ERP: Melhor juntos

Então... se os sistemas HCM existiam originalmente como módulos ERP, então por que não se desenvolveram ao longo do tempo dentro do ERP? Por que as melhores empresas sentiram a necessidade de adquirir sistemas HCM, distintos dos seus ERPs? Para responder a essa pergunta, devemos olhar para a prática de RH em si, e como ela é diferente e mais complexa do que muitas outras operações empresariais.

O "humano" em recursos humanos significa que—no seu cerne—tem a ver com relacionamentos, envolvimento e desenvolvimento pessoal. Além das exigências administrativas e contabilísticas "duras", os líderes de RH devem também ter as ferramentas e sistemas adequados para ajudá-los a gerir os componentes "suaves" mais humanos das suas cargas de trabalho. Em outras palavras, eles devem ser capazes de gerir e analisar tanto dados estruturados quanto não estruturados.

Dados estruturados referem-se a pedaços quantificáveis de informação que podem ser organizados e formatados em uma base de dados relacional—como uma folha de cálculo. Estes dados concretos incluem coisas como folha de pagamento, benefícios e agendamento. Dados não estruturados consistem em informações mais qualitativas e suaves, como aptidões e competências, gestão de desempenho e envolvimento dos funcionários.

Os sistemas ERP tradicionais surgiram como ferramentas para unificar e gerir grandes quantidades de dados estruturados díspares de toda a organização. E embora essa funcionalidade fosse imensamente valiosa para as equipas de RH, elas ainda sentiam a necessidade de mais ferramentas especializadas de gestão empresarial e sistemas adaptados para lidar com os seus dados e informações mais não estruturados.

Foi aqui que os sistemas HCM discretos surgiram pela primeira vez como ferramentas de gestão empresarial de RH altamente especializadas, inteiramente dedicadas às necessidades únicas e complexas de gestão de dados operacionais e qual/quant das equipas de RH.

Décadas depois, ERPs modernos evoluíram anos-luz além das suas primeiras iterações. Na verdade, os melhores ERPs de hoje são alimentados com IA e aprendizagem automática, de modo que não apenas gerem perfeitamente dados estruturados e não estruturados juntos, mas também prosperam com eles e os utilizam para aprender e tornar-se mais inteligentes e precisos—quanto mais dados recebem.

E HCMs modernos também experimentaram enormes avanços em velocidade, funcionalidade e sofisticação.

Então, o que significa tudo isso? Essencialmente, muitas empresas estão agora numa posição em que têm estes dois sistemas altamente eficientes (HCM e ERP), ambos a operar em níveis máximos—mas nenhum deles comunica entre si. Imagine se a habilidade técnica de Wozniak nunca tivesse encontrado a perspicácia empresarial de Jobs. Provavelmente ambos teriam sido bastante bem-sucedidos por conta própria, mas foi apenas quando trabalharam juntos que o seu verdadeiro potencial emergiu.

A integração HCM/ERP melhora a visibilidade em toda a empresa

dgl

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Quando o HCM e o ERP estão integrados, as empresas podem aproveitar o poder combinado de ambos os sistemas para ajudá-las a entender, gerir e otimizar a sua força de trabalho em alinhamento sincronizado com os objetivos e prioridades gerais do negócio. O velho ditado “conhecimento é poder” nunca foi tão apropriado e, afinal, o que é conhecimento senão informação? E o que é informação senão dados? Ao integrar as forças únicas do HCM e ERP, as empresas estão a eliminar silos de dados em tempo real, para conectar os RH com outros departamentos principais, incluindo:

• Cadeia de abastecimento: Com acesso aos dados da cadeia de abastecimento mantidos no ERP, os profissionais de RH estão melhor equipados para otimizar rapidamente os horários dos funcionários em áreas como fabricação e logística, e aumentar ou diminuir conforme necessário.
• Serviço: Com uma visão geral das necessidades de serviço futuras ou mudanças súbitas na procura, os gestores de RH podem identificar rapidamente lacunas de competências e, ou formar os funcionários existentes, ou contratar novos para satisfazer a necessidade.
• R&D: Os ciclos de vida dos produtos são mais curtos do que nunca e as soluções de software colaborativo tornam cada vez mais viável que equipas globais trabalhem juntas virtualmente. Quando as equipas de RH recebem uma notificação em tempo real sobre os compromissos de I&D, podem melhor procurar e avaliar as competências necessárias.
• Vendas: O acesso em tempo real à aquisição e conversão de leads diários ou semanais ajuda as equipas de RH a terem informações atualizadas sobre o desempenho da equipa de vendas—e podem usar esses dados para identificar quando os membros da equipa podem precisar de apoio ou formação adicional.
• Aquisição: Os empreiteiros e fornecedores são frequentemente contratados fora do âmbito da equipa de RH. À medida que a economia de gig explodir, isso coloca as empresas em risco devido à falta de conformidade e consistência. A integração HCM/ERP ajuda as equipas de RH a trabalharem com as equipas de planeamento de projetos, para garantir que os contratantes e serviços externos sejam contratados e geridos dentro dos padrões estabelecidos.

Cinco principais benefícios abrangentes da integração de HCM e ERP

Com visibilidade e conectividade em tempo real em todos os seus negócios, as equipas de RH estão a adicionar valor e rentabilidade a toda a organização.

1. Utilize análises de pessoas e insights para informar a tomada de decisões entre negócios
   Cada vez mais, líderes de C-suite e outros tomadores de decisão estão recorrendo a dados e insights de RH baseados em evidências para ajudá-los a informar a tomada de decisões lucrativas e práticas em todo o negócio.

   • Veja informações em tempo real sobre a força de trabalho impulsionadas por IA e previsões financeiras de toda a empresa—para tomar decisões mais confiantes
   • Meça o impacto de várias atividades de RH (recrutamento, retenção, experiência, desempenho, absentismo, formação e desenvolvimento, compensação) em relação aos objetivos empresariais (rentabilidade, vendas, produtividade, sucesso do cliente, segurança)
   • Alinhar os custos operacionais e de força de trabalho dos RH em tempo real com as prioridades e objetivos empresariais

2. Otimize a sua força de trabalho total As forças de trabalho híbridas estão a adicionar complexidade adicional à otimização da força de trabalho. A integração de ERP e HCM ajuda a levantar o véu e obter uma visão completa da força de trabalho global.

   • Obtenha uma visão clara de quem é quem na sua empresa com acesso empresarial a um único e pesquisável conjunto de talentos de todos os funcionários, trabalhadores externos e candidatos (incluindo perfis, competências, formação e certificações, etc.—tudo num formato globalmente consistente).
   • Disseminar práticas de RH consistentes e estender a gestão de talentos e oportunidades de crescimento aos trabalhadores externos
   • Reduza o “tempo de contratação” com acesso direto a formulários de recrutamento e integração e protocolo de conformidade
   • Responda rapidamente às necessidades de curto prazo e realoque a equipe com avaliações precisas e e se? simulações

3. Aumente o envolvimento e a eficiência com experiências sem interrupções Reduza a burocracia, a opacidade e os processos complicados que estão a frustrar os seus funcionários.

   • Dê aos funcionários um único ponto de acesso, compatível com dispositivos, a todos os seus registos e informações relacionadas com RH
   • Uma interface única para funcionários que integra atividades de RH com outras áreas relacionadas ao negócio, como integração com gestão de ativos, ou gestão de viagens e despesas iniciadas por funcionários
   • Minimize tarefas manuais propensas a erros e frustrantes e relatórios com tecnologias e processos inteligentes automatizados que são fáceis (e até divertidos) de trabalhar
   • Recolha e analise dados dos seus colaboradores em todas as suas experiências de trabalho, para obter insights significativos e ajudar a melhorar a satisfação e o sentimento dos funcionários

4. Reduza o risco financeiro, de conformidade e de segurança O trabalho remoto e híbrido levou a uma força de trabalho geograficamente dispersa que abrange estados, províncias, regiões e até países. E os trabalhadores de gig e freelancers estão a desempenhar um papel maior em muitas empresas, acrescentando ainda mais a uma já complexa rede de necessidades de conformidade administrativa e financeira.

   • Assegure a conformidade com regulamentos e requisitos obtendo relatórios precisos e completos da sua força de trabalho total em tempo real
   • Reduza o risco e os custos operacionais com o processamento global de folha de pagamento de ponta a ponta e controles de auditoria
   • Elimine o compartilhamento manual de dados e obtenha uma visão mais robusta das despesas de folha de pagamento e benefícios em toda a empresa
   • Proteja as suas pessoas e a sua empresa ao padronizar políticas de governança de dados e protocolos de acesso em todos os seus processos de negócios

5. Destrua silos e impulsione a inovação com HCM e ERP operando na mesma plataforma

   • Aproveite um “modelo de dados de pessoas” fundamental para partilhar com outras áreas operacionais do negócio
   • Alinhar modelos de dados, incorporar análises entre sistemas, aumentar a confiança com segurança na nuvem e gestão de identidade, e fornecer modelos de processos de ponta a ponta que ajudam a criar fluxos de trabalho unificados e uma experiência de utilizador sem interrupções
   • Harmonize os cenários de aplicações locais, na nuvem e de terceiros num único local acessível.

Próximos passos para a integração HCM/ERP

Como acontece com qualquer mudança operacional, pode ser desafiador e estressante implementar novas formas de fazer as coisas. As integrações de ERP e HCM mais bem-sucedidas acontecem quando há um forte compromisso com a comunicação e uma boa gestão de mudanças. Quando você dedica tempo para mostrar a todas as suas equipas a totalidade dos benefícios e a surpreendente facilidade de uso das soluções integradas na nuvem, elas não apenas estarão prontas para a transformação digital—estarão entusiasmadas com isso.