Porque é que o ERP na cloud para a indústria transformadora está no topo da lista de prioridades de tantas empresas neste momento? Para começar, a enorme mudança e agitação que as operações de fabrico e cadeia de abastecimento sofreram nos últimos anos deixou até algumas das empresas mais bem geridas a sentirem-se sobrecarregadas. Além disso, a necessidade de recorrer a redes de parceiros cada vez mais amplas para fornecimentos e materiais está a deixar as empresas expostas e com uma visão limitada. O aumento das exigências dos clientes em termos de rapidez e personalização faz com que os sistemas desatualizados estejam a atingir o seu limite. As perturbações globais — embora não sejam novidade neste setor — têm, no entanto, atingido proporções épicas recentemente.

Muitas empresas estão a levar os seus sistemas ERP legados ao limite, tentando gerir as suas operações diárias, incluindo a cadeia de abastecimento, logística e operações financeiras. Para não apenas lidar com—mas também prosperar—nestas condições voláteis, os fabricantes de hoje procuram soluções que unifiquem, conectem e coordenem—proporcionando-lhes a visibilidade necessária para gerir as suas operações e partilhar dados em toda a empresa numa única plataforma partilhada.

O que pode o software ERP de fabrico com inteligência artificial oferecer?

No setor de manufatura moderno, os líderes empresariais enfrentam inúmeros desafios, mas, uma vez identificados os seus problemas, o que distingue uma boa empresa de uma excelente empresa é a rapidez com que procuram as soluções certas—e encontram formas de se antecipar à concorrência.

Para superar tanto os desafios culturais como os baseados em processos, as melhores empresas estão a concentrar-se em algumas prioridades essenciais, e o moderno software ERP de fabrico com IA pode ajudar nestes 4 aspetos:

1. Colaboração Não é segredo que silos e falta de transparência são prejudiciais para os negócios. Tod@s concordam, mas continua a ser um problema generalizado—especialmente em operações distribuídas, como cadeias de abastecimento globais e manufatura. O mundo (e a sua clientela) funciona a um ritmo mais acelerado do que nunca, exigindo mais e seguindo em frente rapidamente quando não conseguem o que querem. Para alcançar verdadeira agilidade e resiliência, os fabricantes precisam colaborar com fornecedores externos, parceiros e redes de negócios — assim como com as equipas especializadas e os departamentos relevantes dentro da sua própria organização. O ERP para a indústria transformadora oferece às equipas e parceiros o acesso unificado e a visibilidade de que necessitam para partilhar planos estratégicos, ideias, dados—e para colaborarem em tempo real em qualquer aspeto das operações de fabrico.
2. Coordenação Os ciclos de vida dos produtos estão a tornar-se cada vez mais curtos. Há uma pressão crescente para personalizar produtos e serviços, bem como para melhorar a sustentabilidade em toda a cadeia de abastecimento. Cada ligação na sua cadeia de valor de produção — desde as matérias-primas até à embalagem final — tem impacto noutras áreas operacionais. Um ERP na cloud para a indústria transformadora permite-lhe coordenar parceiros e departamentos, com dados centralizados e inteligência necessários para responder a pressões e exigências em constante mudança. Por exemplo: Quando os Recursos Humanos sabem que um grande projeto se aproxima, podem estar preparados com pessoal treinado e avaliado. Quando as equipas de vendas e marketing ficam a saber que uma inovação de produto está a ser desenvolvida, podem preparar-se antecipadamente com campanhas e planos de marketing coordenados.
3. Conformidade De acordo com um estudo recente da LexisNexis, os assuntos relacionados à conformidade empresarial aumentaram quase 20% de 2019 para 2020. E mais de 89% desse total global (de mais de 213 mil milhões de dólares) foi suportado por empresas norte-americanas e europeias. Desde a cibersegurança até à regulamentação comercial e aos recursos humanos, as empresas modernas enfrentam uma gama crescente e desafiante de regulamentos globais. Os sistemas ERP na cloud não só gerem e atualizam os regulamentos de conformidade global em tempo real, como também podem ajudar a configurar atualizações automáticas de processos e procedimentos em resposta a alterações nos regulamentos.
4. Integração do cliente
   Tradicionalmente, as empresas recolheram e analisaram o feedback dos clientes de forma retrospetiva e voltada para o passado. Após alguns meses a observar tendências, seria tomada uma decisão para atualizar um produto ou serviço ou para melhorar a experiência do cliente de alguma forma. Mas hoje em dia, a lealdade dos clientes é mais volátil do que nunca. A investigação da Bloomreach mostra que basta uma má experiência para que quase 80% dos clientes mudem para outra marca. Para que as empresas prosperem, precisam de ser o mais reativas possível às necessidades dos clientes. As soluções de ERP na cloud estão a ajudar a impulsionar isto, ao suportar análises de dados em tempo real mais rápidas e processos de produção mais ágeis. Isto permite a personalização do produto de acordo com as especificações individuais dos clientes, impulsiona novos modelos de negócio e ajuda a fomentar relações com os clientes para além da transação inicial—proporcionando um serviço e apoio personalizados como parte de uma economia circular em aprendizagem contínua.

O que é que os melhores sistemas ERP de fabrico na cloud realmente fazem?

Depois de os líderes empresariais identificarem os desafios que enfrentam e os resultados que pretendem alcançar, terão de analisar algumas das funcionalidades específicas do ERP na cloud para determinar de que forma essas características os podem ajudar a atingir os seus objetivos.

• Inteligência empresarial: Uma base de dados em memória com um painel adaptado a dispositivos permite que os utilizadores de ERP personalizem facilmente relatórios e agreguem conjuntos de dados distintos para fornecer informações rápidas e precisas. Isto permite que os responsáveis de nível executivo reúnam toda a informação de que necessitam para tomar decisões rápidas e seguras, sem terem de procurar entre muitos dados dispersos por vários departamentos ou esperar imenso tempo por relatórios.
• Gestão financeira: Quer seja na sala de reuniões ou na linha de produção, os líderes empresariais precisam de estar atentos aos resultados financeiros. O acesso a dados financeiros precisos e em tempo real, bem como a relatórios, é essencial. Os fabricantes que utilizam ERP na cloud beneficiam de um fecho financeiro mais rápido, de uma estimativa de custos de trabalho mais precisa e da capacidade de consolidar finanças e despesas num único local, num formato globalmente consistente.
• Planeamento das necessidades de materiais (MRP) e produção: Um velho ditado diz que o stock é apenas dinheiro parado sob outra forma. Durante séculos, os fabricantes têm lutado para ter matéria-prima e inventário suficientes (mas não em excesso) disponíveis. Desde que este problema existe, a sua solução tem passado por reunir informações de várias fontes diferentes, mas relevantes. Com a funcionalidade de ERP na cloud, os gestores podem informar as suas operações com dados em tempo real provenientes dos departamentos internos, bem como com dados externos de redes de fornecedores, clientes e até de notícias e relatórios meteorológicos. As funcionalidades de agendamento MRP em tempo real ajudam as empresas a garantir tanto o fornecimento como a aquisição rápida durante períodos de volatilidade—permitindo uma reação significativamente mais rápida a mudanças e tendências, bem como a capacidade de se manterem ligadas às redes empresariais e de fornecedores em tempo real.
• Produção e montagem simplificadas e mais enxutas: A busca por uma produção mais enxuta está a levar as empresas a simplificar os processos de produção e montagem. Os sistemas ERP na cloud ajudam a unificar os planos de montagem—incorporando MRP, planeamento de produção e capacidade, listas de materiais e roteiros. A análise preditiva também contribui para este processo, informando a robótica e a automação de processos robóticos (RPA), bem como o mapeamento de modelos de máquinas e a disposição do chão de fábrica. Quando a produção e o fluxo de materiais são automatizados de ponta a ponta, os métodos de fabrico mais eficientes podem ser implementados, como o controlo lean, a melhoria contínua e o reabastecimento just-in-time.
• Design e engenharia otimizados: A produção não começa na linha de montagem, nem sequer com as matérias-primas — começa com ideias e inspiração. Os designers e engenheiros dão vida a novos produtos, e os investigadores de mercado e analistas de dados ajudam a garantir que esses produtos estejam o mais alinhados possível com as expectativas e desejos dos clientes. No passado, demorava muito tempo para que esta informação fosse partilhada e posta em prática, e grande parte dela acabava por se perder e desaparecer, como uma palavra sussurrada num jogo do telefone estragado. Mas hoje, o ERP na cloud permite que clientes, designers, equipas de I&D e de produção colaborem em tempo real. Também acelera o processo ao ajudar a centralizar e gerir transferências suaves de documentos de engenharia, listas de materiais, alterações de design e outra documentação e especificações globais relevantes.
• Gestão rigorosa da qualidade: Os melhores processos de gestão da qualidade (GQ) são orientados por dados e objetivos. A capacidade de executar processos QM em circuito fechado—desde o planeamento até às operações—num ERP ajuda as empresas a minimizar o risco e a lançar novos produtos e serviços com mais confiança. Além disso, as tecnologias baseadas em IA podem ajudar os gestores a realizar simulações personalizadas de cenários hipotéticos ou a criar gémeos digitais para testar qualquer situação eventual. Isto significa que as máquinas virtuais e os processos podem ser levados ao seu limite máximo, sem qualquer custo ou risco para equipamentos físicos valiosos. Este feedback de QA e testes pode então ser dividido por área de especialidade e partilhado com as equipas relevantes em toda a empresa para apoiar a melhoria contínua e a mitigação de riscos.
• Planeamento preciso de projetos: Explorar novos projetos e oportunidades de expansão não deve envolver mais riscos ou especulação do que o absolutamente necessário. Integrar vários conjuntos de dados de toda a operação numa única plataforma ERP partilhada ajuda os planeadores a otimizar e automatizar projetos de produção. E quando as capacidades de aprendizagem automática são adicionadas à equação, isso significa que o sistema ERP irá aprender ao longo do tempo com planos de projeto semelhantes, tornando-se mais inteligente e preciso à medida que avança. Com este tipo de visibilidade central aumentada e captação de dados de ponta a ponta, os planeadores podem automatizar os cálculos de custos ‘reais e efetivos’ para produtos e projetos altamente engenheirados. Isto não só acrescenta valor e reduz custos no resultado final, como também dá mais confiança aos seus negociadores para reduzirem as margens e apresentarem propostas mais competitivas, com menos receio e risco.
• Configuração do produto: É uma coisa ser reativo ao feedback e às avaliações dos clientes, mas e se pudesse permitir que os seus clientes personalizassem os produtos com um simples clique? Atualmente, os configuradores de produtos baseados na web e voltados para o cliente, suportados por ERP na cloud, estão a permitir que os clientes transformem as suas ideias em realidade. Além disso, estas ferramentas são baseadas em regras e estruturadas. Isto significa que apenas personalizações realistas, exequíveis e relevantes podem ser feitas. Também significa que essas personalizações são comunicadas digitalmente a designers e fabricantes de forma globalmente consistente e concebidas para funcionar com os processos operacionais existentes.
• Preparação para o futuro e escalabilidade: Jornais, cabines telefónicas, relógios de pulso. Todos os dias, algo antigo torna-se obsoleto e novos objetos e tecnologias começam a estar na moda. Onde antes o ciclo de obsolescência podia levar décadas, agora parece levar apenas meses, semanas, ou até dias. Para os fabricantes, isto significa não só que têm de estar atentos a tudo o que se passa, mas também que têm de ser capazes de reajustar e adaptar rapidamente e com frequência as suas operações existentes. As reconfigurações podem ter um impacto enorme em todos os departamentos de uma empresa. Mas com soluções de ERP na cloud com capacidades de IA e aprendizagem automática, as alterações operacionais podem ser identificadas e automatizadas em toda a organização. Além disso, as melhores bases de dados em memória são virtualmente infinitamente escaláveis, para suportar não só mudanças rápidas, mas também um rápido crescimento e expansão.

O melhor ERP para a indústria: Vale a pena?

Atualmente, os executivos de topo e outros responsáveis pelo orçamento enfrentam uma enorme pressão para demonstrar rapidamente o valor e os benefícios dos seus investimentos em software empresarial. Além disso, estão a ser solicitados a aumentar a produção com orçamentos reduzidos e a tomar decisões de compra que tragam o máximo retorno sobre o investimento para a organização. A tentação é adotar uma abordagem paliativa e continuar a acrescentar APIs de baixo custo e soluções de fabrico de terceiros a um ERP legado. Esta solução é mais barata? Sim. Funciona? Claro… até deixar de ser.

Os ERPs tradicionais com bases de dados em discos rígidos não foram concebidos para lidar com o tipo de análises em tempo real potenciadas por IA e a coordenação de ponta a ponta de que a sua cadeia de abastecimento necessita para competir no mundo atual. Os negócios não vão tornar-se menos competitivos. Os clientes não vão tornar-se mais pacientes e descontraídos. A inflação e o aumento dos custos dos materiais não vão reduzir a pressão sobre os seus resultados financeiros. O ditado “poupar nos tostões, gastar nos milhões” nunca foi tão apropriado. Quando a sua empresa e os seus clientes ultrapassam a capacidade do seu ERP legado e dos processos desatualizados, a partir desse momento só poderá tentar recuperar o atraso.

ERP na Cloud para a indústria e muito mais

O futuro da indústria está na cloud—depende da rapidez, precisão, eficiência e transparência global em tempo real. Um ERP na cloud com uma base de dados poderosa é uma ferramenta versátil e inestimável para conectar e alinhar toda a sua empresa — e para proporcionar a vantagem competitiva de que necessita para se manter à frente no setor da indústria transformadora.