Acelere a integração de CX com o SAP Business Suite
Ligue colaboradores e parceiros para encantar os seus clientes
Forneça a informação certa ao cliente certo da forma correta.
Capacite os seus colaboradores para integrarem dados mais rapidamente
Maior satisfação com uma visão holística das interações com os clientes.
Melhor tração de parceiros com informações unificadas.
Produtividade melhorada com menos atrito entre departamentos.
Aumento da rentabilidade através da análise dos resultados anteriores e de um melhor planeamento
Porquê o SAP Business AI Platform?
O SAP Business AI Platform ajuda-o a ligar-se a sistemas e dados mais rapidamente
Inove rapidamente em ERP, finanças e cadeia logística.
Minimize a complexidade e reduza os custos.
Seja mais ágil com integrações previamente criadas.
Focar-se de forma proativa no cliente com uma solução integrada
Gebr. Heinemann transformou a sua plataforma de pagamento para proporcionar experiências de cliente ágeis, em tempo real e resilientes em lojas, self-checkout, POS móvel e canais Web. Ao utilizar o SAP Integration Suite, malha de eventos avançada, a empresa normalizou as integrações e disponibilizou serviços baseados em eventos reutilizáveis que podem ser implementados rapidamente em diversos pontos de contacto com o cliente.
5
segundos
para transferir recibos do POS, em vez de até uma hora
2 a 3
horas
para integrar novos sistemas, em vez de semanas
1
segundo
para processar centenas de milhares de mensagens
Veja como os clientes têm sucesso com a SAP
Líder de equipa, Serviços de Integração e Soluções de Plataforma, Gebr. Heinemann SE & Co. KG
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Crie experiências digitais simples e conectadas com integração baseada em API.
Casos de utilização e soluções em destaque
SAP S/4HANA
Gira, construa e faça crescer a sua empresa com um ERP na Cloud que lhe proporciona práticas recomendadas do setor e o ajuda a criar as suas próprias inovações.
SAP Customer Experience
Proporcione experiências de cliente sem atrito com soluções de nível empresarial para comércio digital, vendas e apoio ao cliente.
SAP Integration Suite
Utilize aceleradores previamente criados para ligar ao ERP, automatizar processos empresariais e conduzir o envolvimento de cliente.