Mulher com tablet na mão a falar com um homem

As nossas políticas, códigos e compromissos de sustentabilidade

Estamos a melhorar o mundo com decisões empresariais sustentáveis

Saiba como a SAP está a ajudar as empresas a ligarem a criação de valor ambiental, social e financeiro​.

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Ligar o desempenho financeiro e de ESG​

Desde 2012 que a SAP publica o Relatório Integrado anual para apresentar uma visão global do nosso desempenho empresarial, segundo métricas ambientais, sociais e de governance (ESG).​

Veja o Relatório Integrado da SAP 
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O nosso planeta não suporta relatórios fragmentados

Os dias dos relatórios fragmentados têm de acabar. Vá mais além, com integração de ESG e transparência de dados, utilizando o SAP Sustainability Control Tower.

Leia o artigo 

Direitos humanos na SAP

Estamos empenhados em respeitar e promover os direitos humanos nas nossas operações, na cadeia logística alargada e no ciclo de vida do produto.

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Para integrarmos as considerações de direitos humanos nas nossas práticas empresariais padrão, obtemos orientações nos Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Empresas e Direitos Humanos. Temos em vigor um conjunto de políticas e procedimentos para garantirmos que tratamos todos com respeito e para mitigarmos os riscos de direitos humanos que ocorram na nossa empresa e ao longo da cadeia de valor. Também esperamos que todos os nossos parceiros de negócios respeitem os direitos humanos e evitem ser cúmplices em qualquer abuso.

Saiba mais sobre Direitos Humanos na SAP 

Conformidade, políticas e compromissos

Ética e conformidade

Saiba como nos esforçamos por fazer negócios com integridade, fazendo o que está certo e cumprindo o espírito e a letra da lei em todos mercados em que operamos.

Saiba mais 

Políticas, códigos e compromissos

Descubra as nossas políticas e os nossos compromissos em empregarmos e salvaguardarmos práticas empresariais responsáveis, com base no respeito pelos Dez Princípios do UN Global Compact.

Saiba mais 

Gestão ambiental e energética

Descubra a nossa abordagem à gestão ambiental e energética para atingirmos os nossos objetivos.

Saiba mais 

Ética e conformidade na SAP

Ao conduzir os negócios da maneira certa, a SAP consegue provocar um impacto positivo no desenvolvimento social e económico, promovendo a educação, a justiça, a democracia, a prosperidade, o desenvolvimento e a saúde a nível mundial.

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A SAP está empenhada em cumprir os mais elevados padrões de ética nos negócios. Esforçamo-nos por fazer negócios com integridade, fazendo o que está certo e cumprindo o espírito e a letra da lei em todos mercados em que operamos.

Ensinar prevenção

Na SAP existe uma forte cultura de negócios éticos. Promovemos, de forma ativa e contínua, a nossa cultura de integridade, fornecendo aos nossos colaboradores, parceiros e fornecedores, orientações claras e abrangentes sobre os nossos padrões de ética e conformidade, através dos nossos Códigos de Conduta, políticas, processos de diligência devida e aconselhamento, comunicação e formação contínuos.

Identificar preocupações

Na SAP, cada colaborador tem igual responsabilidade de cumprir os nossos padrões de ética nos negócios e é incentivado a denunciar qualquer preocupação relativa a qualquer situação, sem receio de retaliações pessoais. Incentivamos igualmente todos os que fazem negócios connosco, a denunciarem essas situações. Os relatórios sobre quaisquer suspeitas de problemas podem ser feitos confidencialmente através da nossa rede de diretores de conformidade (Field and People Compliance Officers), ou anonimamente, – se preferirem – utilizando a nossa ferramenta de reporte Speak Out at SAP.*

Lidar com os problemas

As preocupações reportadas são unicamente partilhadas com o departamento relevante da SAP para avaliação e definição dos passos seguintes. Por exemplo, assuntos de conformidade relacionados com possível suborno, corrupção ou fraude, são investigados por uma equipa de investigação dedicada, no nosso gabinete de ética e conformidade (Office of Ethics and Compliance). Esta equipa toma as medidas apropriadas para lidar com quaisquer partes – colaboradores, parceiros ou fornecedores – que se venha a concluir que violaram os nossos Códigos de Conduta. Também integramos ativamente as lições aprendidas com auditorias, investigações, funções analíticas de dados e melhores práticas setoriais, para reforçarmos continuamente os elementos do nosso sistema de gestão de conformidade.

Confiamos nos nossos colaboradores e no nosso ecossistema para avaliar se cada decisão e medida tomada em nome da organização é legal e cumpre os nossos Códigos de Conduta e políticas - além de respeitarem as pessoas e o ambiente.

A SAP incentiva-o a denunciar e reportar quaisquer violações do Código, incluindo preocupações sobre potenciais violações relacionadas com conformidade, lei ou regulamentos.

Existem várias formas de reportar uma preocupação, incluindo uma abordagem direta ao departamento responsável, como o Office of Ethics & Compliance, ou o Global People Compliance Office, ou utilizando a ferramenta Speak Out at SAP . Todos os relatórios e identidades são mantidos confidenciais em toda a medida do possível (à luz da necessidade de tomar mais medidas).

Também existem canais externospara a comunicação de potencial má conduta que envolva a violação de leis da UE e respetivas implementações nacionais, de acordo com a  Diretiva 2019/1937 da UE sobre a proteção de denunciantes.

A SAP adota uma política rigorosa de não-retaliação e não tolera qualquer ameaça de retaliação ou retaliação real dirigida a indivíduos que denunciam e reportam preocupações relativas a potenciais inconformidades em boa-fé.

Se acreditar que foi ou está a ser sujeito a retaliações por denunciar uma preocupação, utilize o Speak Out at SAP.

Tenha em conta que qualquer pessoa que comunique uma preocupação utilizando a ferramenta Speak Out at SAP, fica abrangido pelas proteções que lhe são concedidas pela Diretiva 2019/1937 da União Europeia, sobre a proteção de pessoas que reportam violações de legislação da UE (Diretiva de Denunciantes da UE), na medida em que se apliquem os requisitos da Diretiva e/ou as respetivas implementações nacionais.

As nossas políticas, códigos e compromissos de sustentabilidade

Na qualidade de signatária da iniciativa UN Global Compact (das Nações Unidas), a SAP compromete-se a respeitar e promover os direitos humanos em todas as nossas operações, na cadeia logística alargada e no ciclo de vida dos produtos.

Assumimos o nosso compromisso com os mais elevados padrões de Ética nos Negócios e esperamos o mesmo do nosso ecossistema. O nosso Código é a pedra basilar deste compromisso: orienta todos os colaboradores da SAP no cumprimento da nossa finalidade e promessa com integridade.  

Leia o Código (PDF) 

Assumimos o compromisso de reduzirmos o nosso impacto no ambiente, nas nossas operações, ao longo de toda a nossa cadeia de valor e com as nossas soluções.

A Política Global da SAP sobre o Ambiente (SAP Global Environmental Policy) orienta os nossos esforços no sentido de minimizarmos a nossa pegado ecológica, proporcionarmos transparência de desempenho ambiental e demonstrarmos liderança na sustentabilidade, através da disponibilização de soluções que permitem que os clientes aumentem a produtividade dos recursos.

Leia a Política Global da SAP sobre o Ambiente (PDF) 

Esta declaração é uma extensão do compromisso público da SAP com a Declaração de Compromisso com os Direitos Humanos, a Declaração de Luxemburgo sobre Promoção da Saúde no Local de Trabalho, a Declaração da Organização Internacional do Trabalho (OIT) sobre os Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas (especificamente o ODS 3 "Saúde de Qualidade" e o ODS 8 "Trabalho Digno e Crescimento Económico").

Leia a Declaração de Compromisso da SAP sobre Saúde, Segurança e Bem-estar 

A SAP está empenhada em respeitar e promover os direitos humanos nas suas próprias operações, na cadeia logística alargada e no ciclo de vida do produto.

A nossa declaração de política descreve o nosso compromisso, as áreas de ação relacionadas com os direitos humanos, o sistema de governance e de gestão de riscos em matéria de direitos humanos, os riscos prioritários, as medidas preventivas e corretivas, bem como as expectativas depositadas nos colaboradores e nos fornecedores.

Leia a declaração de Compromisso Global da SAP com os Direitos Humanos 

Assumimos o nosso compromisso com os mais elevados padrões de ética nos negócios e esperamos o mesmo do nosso ecossistema.O Código de Conduta para parceiros da SAP ("Código") é a pedra basilar deste compromisso com a integridade; todo o trabalho realizado para a SAP tem de cumprir totalmente este Código e todas as leis, regras, regulamentos e políticas aplicáveis.

Leia o Código de Conduta para Parceiros da SAP (PDF) 

Para saber mais sobre o Código ou para comunicar potenciais violações, envie um e-mail à SAP para ethicalbusiness@sap.com ou envie a sua preocupação através da ferramenta Speak Out at SAP.

Tenha em conta que o SAP Office of Ethics & Compliance pode responder a perguntas sobre o Código de conduta para parceiros da SAP (SAP Partner Code of Conduct) mas não pode fornecer aconselhamento jurídico.

Incentivamos os nossos fornecedores a adotarem práticas empresariais sustentáveis, como enunciadas no Código de conduta para fornecedores da SAP (SAP Supplier Code of Conduct).

Consideramos a nossa base de fornecedores como uma extensão crucial e necessária das nossas operações e sucesso. Para ajudarmos os nossos fornecedores, criámos o Código de conduta para fornecedores da SAP (SAP Supplier Code of Conduct), uma declaração de integridade que a SAP espera que SAP espera que seja cumprida por todos os nossos contratantes, consultores, fornecedores, vendedores e todas as outras empresas de terceiros que compõem a cadeia logística da SAP ("Fornecedores"). Todo o trabalho realizado para a SAP tem de estar em total conformidade com este Código de conduta para fornecedores da SAP (SAP Supplier Code of Conduct) e com todas as leis, normas, regulamentos e políticas aplicáveis.

Incentivamos os nossos contratantes, consultores, fornecedores e agentes a: 

  • Cumprirem as leis, normas e regulamentos regionais e federais

  • Defenderem os direitos humanos dos trabalhadores e tratarem-nos com dignidade e respeito

  • Operarem com práticas empresariais sustentáveis e promoverem a utilização conscienciosa e responsável dos recursos ambientais

  • Proporcionarem um ambiente de trabalho seguro e profissional que protege a propriedade intelectual da SAP

  • Não tomarem qualquer medida que possa configurar um conflito de interesses

O código de conduta está em vigor para a SAP, empresa-mãe do Grupo SAP, e todas as respetivas entidades.

Leia o Código de conduta para fornecedores da SAP 

A Lei Sarbanes-Oxley Act exige que as empresas registadas nos Estados Unidos da América declarem se têm um código de ética que, no mínimo, se aplique a determinados níveis de gestão. O Código de conduta para fornecedores da SAP (SAP Supplier Code of Conduct) cumpre os padrões enunciados na Lei Sarbanes-Oxley e os regulamentos decorrentes da lei.

Para saber mais sobre o Código ou para comunicar potenciais violações, envie um e-mail à SAP para ethicalbusiness@sap.com ou envie a sua preocupação através da ferramenta Speak Out at SAP.

A SAP acredita que a Inteligência Artificial pode desbloquear um potencial ilimitado para empresas, para os governos e para a sociedade. No entanto, a IA também pode criar desafios económicos, políticos e sociais, dependendo da forma como é utilizada e implementada.

Portanto, a nossa muito recente Política Global da SAP sobre Ética de IA (SAP Global AI Ethics Policy) regula o desenvolvimento, a implementação, utilização e venda de sistemas de IA na SAP, através da definição de regras de ética claras e alinhadas com os princípios orientadores estabelecidos pela SAP para a inteligência artificial e os respetivos valores organizacionais centrais. 

A política abrange elementos essenciais que são vitais para a criação de confiança nas soluções de IA, como transparência e rastreabilidade, agência e supervisão humanas, tratamento de enviesamentos e discriminação, bem como a sociedade civil.

Leia a Política Global da SAP sobre Ética de IA (PDF) 

Reconhecer que os impostos são um elemento essencial da nossa responsabilidade social empresarial global, estabelecemos princípios orientadores que determinam a abordagem responsável e sustentável da SAP aos impostos.

Leia sobre os Princípios Globais da SAP sobre Impostos e Tributação (PDF) 

A SAP está empenhada em cumprir os mais elevados padrões de integridade e de práticas empresariais sustentáveis em todos os mercados em que opera. A SAP reconhece a importância dos controlos relacionados com o combate ao branqueamento de capitais (AML) e o combate ao financiamento do terrorismo (CFT), no apoio aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável 2030, estabelecidos pela Assembleia Geral das Nações Unidas.

Leia o Compromisso Global da SAP com o Combate ao Branqueamento de Capitais e ao Financiamento do Terrorismo (PDF) 

A SAP compromete-se com a garantia de que o nosso software e serviços não são utilizados em ligação com armas controversas. O SAP Controversial Weapons Commitment Statement (declaração de compromisso da SAP sobre armas controversas), que é vinculativo desde 2023, estabelece os princípios e as restrições à realização de negócios com empresas envolvidas com armas controversas.

Leia o SAP Controversial Weapons Commitment Statement 

Gestão ambiental e energética

Conheça as entidades da SAP que receberam a certificação ISO 14001 ou ISO 50001.

A SAP assume o compromisso com a proteção do ambiente e a melhoria contínua do nosso desempenho ambiental. Uma abordagem eficaz à gestão ambiental e energética é a base para atingirmos os nossos objetivos. Portanto, estamos a introduzir gradualmente um sistema de gestão ambiental que reflete a norma ISO 14001 nas instalações da SAP a nível mundial. Um sistema de gestão energética baseado na norma ISO 50001 está integrado com sistemas de gestão existentes em locais selecionados, como a sede da SAP.

Certificação principal ISO 14001

Esta certificação para vários locais confirma que o sistema de gestão ambiental da SAP cumpre a norma internacional ISO 14001:2015. O apêndice inclui todos os locais certificados abrangidos pelo sistema de gestão ambiental da SAP.

Veja a certificação

Américas

  • SAP Argentina S.A., Buenos Aires, Argentina

  • SAP Labs Latin America, São Leopoldo, Brasil

  • SAP Brasil Ltda., São Paulo, Brasil

  • SAP Canada Inc., Montreal, Canada

  • SAP Canada Inc., Vancouver, Canada

  • SAP México S.A. de C.V., Cidade do México, México

  • SAP México, Monterrey, México

  • SAP Americas, Inc., Colorado Springs, EUA

  • SAP America, Inc., Newtown Square, EUA

  • SAP Labs, Inc., Palo Alto, EUA

  • SAP Ariba, Pittsburg, EUA

Europa

  • SAP Österreich GmbH, Viena, Áustria

  • SAP Labs Bulgaria EOOD, Sófia, Bulgária

  • SAP ČR, spol. sr.o., Brno, Chéquia

  • SAP Services s.r.o., Praga, Chéquia

  • SAP ČR, spol. sr.o., Praga, Chéquia

  • SAP France & SAP Labs France, Levallois, França

  • SAP Labs France, Mougins, França

  • SAP SE, Markdorf, Alemanha

  • SAP SE Service Center Rot, St. Leon-Rot, Alemanha

  • SAP SE, Walldorf, Alemanha

  • SAP SE, Potsdam, Alemanha

  • SAP Labs Munich, Garching, Alemanha

  • SAP Deutschland SE & Co. KG, Walldorf, Alemanha

  • SAP Deutschland SE & Co. KG, St. Ingbert, Alemanha

  • SAP Hungary Kft., Budapeste, Hungria

  • SAP Ireland Ltd., Dublin , Irlanda

  • SAP Ireland Ltd., Galway, Irlanda

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI IN DATA PROCESSING S.P.A, Milão, Itália

  • S.A.P. ITALIA SISTEMI APPLICAZIONI PRODOTTI IN DATA PROCESSING S.P.A, Roma, Itália

  • SAP România SRL, Bucareste, Roménia

  • SAP (Schweiz/Suisse) AG, Zurich, Suíça

  • SAP Turkey, Istanbul, Turquia

  • SAP (UK) Ltd., Londres, Reino Unido

África

  • SAP South Africa (Pty.) Ltd., Joanesburgo, África do Sul

Ásia

  • SAP Labs India Private Limited, Bengaluru, Índia

  • SAP Labs India Private Limited, Gurugram, Índia

  • SAP India Private Limited & Ariba Technologies, Bangalore, Índia

  • SAP Australia Pty. Ltd., Brisbane, Austrália

  • SAP Australia Pty. Ltd., Canberra, Austrália

  • SAP Australia Pty. Ltd., Melbourne, Austrália

  • SAP Australia Pty. Ltd., Perth, Austrália

  • SAP Australia Pty. Ltd., Sydney, Austrália

  • SAP Labs Korea, Inc., Seul, Coreia do Sul

  • SAP Korea Ltd., Seul, Coreia do Sul

  • SAP Philippines Inc., Manila, Filipinas

  • Concur (Philippines) Inc., Manila, Filipinas

  • SAP Asia Pte Ltd., Singapura, Singapura

  • SAP Labs Israel Ltd., Ra'anana, Israel

  • SAP Japan Co., Ltd., Tóquio, Japão

Perguntas frequentes

A finalidade da SAP consiste em ajudar a melhorar o mundo e as vidas das pessoas com a sustentabilidade no centro das suas operações. O nosso objetivo consiste em criar um impacto económico, social e ambiental positivo, a nível planetário. Concretizamos este objetivo fornecendo produtos e serviços que abordam os desafios e oportunidades de sustentabilidade dos nossos clientes (facilitador) e liderando através do exemplo nas nossas próprias operações e práticas empresariais sustentáveis (exemplo). Conheça a nossa abordagem à sustentabilidade.

A SAP iniciou o seu percurso rumo à sustentabilidade há mais de uma década e é reconhecida como líder entre as empresas geridas de forma sustentável. Isso proporcionou-nos insights e experiência para reagirmos às crescentes exigências de clientes, parceiros, investidores e colaboradores, não só para gerirmos a nossa empresa de forma mais sustentável, mas também para utilizarmos a nossa posição para capacitarmos os nossos clientes para também gerirem com mais sustentabilidade. Existe um sentimento de urgência neste aspeto e muitos relatórios indicam que as alterações climáticas, os resíduos e as desigualdades sociais estão a tornar-se problemas cada vez mais agudos em todo o mundo. Acreditamos que a sustentabilidade é a nova fronteira da transformação digital. Queremos ajudar os nossos clientes a reinventarem-se como empresas inteligentes e sustentáveis. Queremos ajudá-los a tornarem a sustentabilidade lucrativa e os lucros sustentáveis. Acreditamos que este é um imperativo estratégico de longo prazo que vai ajudar a SAP a crescer, enquanto ajudamos os nossos clientes a cumprirem as suas ambições empresariais globais, que cada vez mais se centram na sustentabilidade.

SAP Cloud for Sustainable Enterprises é um pacote de soluções flexível com aplicações focadas na sustentabilidade, para ajudar as empresas a atingirem a gestão global da sustentabilidade. As empresas podem agora integrar métricas de sustentabilidade, de forma fluida, nos seus processos empresariais de ponta a ponta. Compreendemos que cada empresa se encontra numa fase diferente da implementação do desempenho sustentável, por isso, o SAP Cloud for Sustainable Enterprises proporciona máxima flexibilidade aos clientes, que podem escolher que soluções e capacidades querem incorporar nos seus portfólios de gestão da sustentabilidade, no momento certo para eles. As soluções podem ser adotadas de forma abrangente para uma gestão global, ou implementadas de forma seletiva para operacionalizar áreas específicas do desempenho de sustentabilidade. O conjunto de aplicações personalizável é de fácil adoção por parte das empresas, com uma única licença e apoio especializado à implementação prestado pela SAP e pelo nosso ecossistema de parceiros altamente competentes.

Os produtos e serviços da SAP ajudam a provocar impacto ambiental e social em quatro dimensões, que incluem ação climática, economia circular, responsabilidade social e orientação holística e relatórios.

  • Gestão global da sustentabilidade: As soluções da SAP para a sustentabilidade e relatórios de ESG contribuem para um futuro em que as decisões na nossa economia global são tomadas com base no respetivo impacto de sustentabilidade. Exemplo: O SAP Sustainability Control Tower ajuda as organizações a ligarem os seus dados ambientais, sociais e financeiros de forma global (holística), para poderem orientar as suas empresas rumo à sustentabilidade.

  • Ação climática: As soluções da SAP para as alterações climáticas contribuem para um futuro com zero emissões. Exemplo: O SAP Product Footprint Management permite às organizações avaliarem e reduzirem as emissões de gases com efeito de estufa dos seus produtos e operações, ao longo das respetivas cadeias de valor.

  • Economia circular: As soluções da SAP para a economia circular contribuem para um futuro com zero resíduos. Exemplo: O SAP Responsible Design and Production permite às organizações fazerem da circularidade um princípio essencial do design e produção de produtos. Ajuda-as a reutilizarem materiais, a protegerem recursos, a eliminarem resíduos e a criarem empresas regeneradoras.

  • Responsabilidade social: As soluções da SAP para a responsabilidade social contribuem para um futuro com zero desigualdade. Exemplo: O SAP Business Network e o nosso SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) Suite fornecem a visibilidade necessária para apoiar as organizações na integração de práticas empresariais sustentáveis, e ética e socialmente responsáveis, para garantir a diversidade, a equidade e a inclusão em toda a cadeia de valor.

  • As empresas mais sustentáveis de todos os setores utilizam software de gestão da SAP

  • 97% das empresas mais ecológicas do mundo utilizam software de gestão da SAP

  • 90% das empresas mais socialmente responsáveis do mundo utilizam software de gestão da SAP

  • A SAP tem a melhor pontuação de ESG no setor do Software

  • As empresas mais sustentáveis utilizam software de gestão da SAP com pontuações de ESG 73% superiores e menos 24% de emissões de CO2

  • As empresas mais sustentáveis utilizam o SAP S/4HANA com pontuações de ESG 50% superiores

  • Os dados utilizados provêm em grande parte da nossa equipa interna de Best Run Intelligence, que adquiriu licenças para o conjunto de dados de divulgação de ESG do S&P 500 e que analisou os dados. Muitas das empresas incluídas no índice S&P 500 são clientes da SAP. Outros dados têm origem em investigações encomendadas realizadas pela Oxford Economics.

(Todos os dados se baseiam num conjunto de dados referentes a 2021.)

Sim, estamos a trabalhar com empresas de todos os tamanhos, de várias localizações geográficas e setores de atividade, em diversas fases de maturidade, desde programas-piloto até implementações completas.  Oiça as histórias dos nossos clientes visionários que utilizam soluções SAP Sustainability.

Uma análise global de mercado da eficiência de emissões de GEE (uma medição das emissões de gases com efeito de estufa como percentagem da receita) indica que a lacuna entre os que apresentam desempenho médio e de topo, por setor de atividade, é de 14%. Os clientes da SAP são responsáveis por 87% de todo o comércio global e também são responsáveis por 84% do total das emissões globais de GEE. A SAP pode ajudar os clientes a reduzirem as suas emissões em até 14%, o que equivale a 5 mil milhões de toneladas por ano.

A SAP aborda a sustentabilidade, incluindo a ação climática, como uma das áreas essenciais do nosso foco, através de uma abordagem dupla. Como facilitador, temos o objetivo de fornecer produtos e serviços aos nossos clientes para reduzir as suas emissões de carbono e preparar o caminho conjunto rumo a um futuro com baixo teor de carbono. Como exemplo, assumimos a nossa responsabilidade e criamos resiliência climática, esforçando-nos por liderar pelo exemplo e gerindo as nossas próprias operações e práticas empresariais de forma mais sustentável.

 

Para obter insights sobre a forma como a SAP aborda as alterações climáticas, através da nossa abordagem em três vertentes "evitar-reduzir-compensar", consulte o Relatório Integrado da SAP. Os esforços e objetivos ambientais da SAP também estão descritos na Política Global da SAP sobre o Ambiente.

 

Para ter uma visão geral da forma como a SAP incorpora sustentabilidade no nosso portfólio de soluções, visite o nosso website.

 

Desde 2018 que a SAP reporta de acordo com as recomendações da Task Force on Climate-Related Financial Disclosures (TCFD). O tema dos riscos relacionados com as alterações climáticas é abordado no capítulo "Energia e Emissões" (Energy and Emissions) do nosso Relatório Integrado.

Há mais de uma década, a SAP iniciou o seu percurso rumo à sustentabilidade, com o objetivo de criar um impacto económico, ambiental e social positivo, a nível planetário. Pelo caminho, adicionámos e aumentámos continuamente objetivos financeiros e também pré-financeiros, e tomámos a dianteira na integração de desempenho económico, social e ambiental na forma como medimos e orientamos globalmente o nosso sucesso empresarial.

 

Em janeiro de 2022, assumimos o compromisso de atingirmos a pegada zero na nossa cadeia de valor até 2030 – 20 mais cedo que tínhamos planeado inicialmente. Isto antecipa o nosso compromisso em 20 anos.

 

No nosso percurso rumo à pegada zero, o próximo marco a atingir é em 2023, quando a SAP tenciona alcançar a neutralidade carbónica nas suas próprias operações – dois anos antes do prazo original. Isso inclui todas as emissões de carbono diretas (Âmbito 1), indiretas (Âmbito 2) e de categorias selecionadas da cadeia logística (Âmbito 3), como os voos de negócios, as deslocações dos colaboradores entre a casa e o trabalho e os centros de dados externos (co-localizações e hyperscalers). O potencial de descarbonização pode, no entanto, ser consideravelmente amplificado se melhorarmos os nossos esforços ao longo de toda a cadeia logística. Em 2022, as emissões de carbono brutas totalizaram 10.688 quilotoneladas (kt) ao longo de toda a cadeia de valor da SAP (incluindo emissões a montante e a jusante), comparadas com 441 kt de emissões brutas para as operações da própria SAP (consulte o Relatório Integrado de 2022).

A SAP compromete-se a proteger o ambiente e a melhorar continuamente o nosso próprio desempenho ambiental. Portanto, estamos a introduzir gradualmente um EMS (sistema de gestão ambiental) que reflete a norma ISO 14001 nas instalações da SAP a nível mundial. Pretendemos aumentar o âmbito do EMS para 100% das maiores instalações da SAP detidas pela empresa, até 2025 (2022: 85%). Além disso, um sistema de gestão de energia com a certificação ISO 50001 está integrado com sistemas de gestão existentes, em instalações selecionadas, como a sede da SAP. Veja as nossas certificações ISO em sap.com (na secção "Gestão ambiental e energética" (Energy and environmental management)).

A SAP aspira a um mundo com zero resíduos e está ansiosa por alcançar uma economia interligada e circular, através de ambiciosas atividades de facilitador e de exemplo. Como exemplo, em julho de 2019, a SAP lançou a iniciativa Beyond Single-Use Plastics para eliminar gradualmente os plásticos descartáveis nas nossas próprias operações, um projeto que ficou concluído em junho de 2021. Em 2020, no Fórum Económico Mundial, a SAP juntou-se à Global Plastic Action Partnership para criar um oceano mais limpo até 2030 e passou a fazer parte da Ellen MacArthur Foundation para preparar o caminho rumo à economia circular.

Também gerimos os nossos resíduos elétricos e eletrónicos de forma responsável, cooperando com parceiros internacionais e locais para o ciclo de vida de ativos de TI, que nos ajudam a recondicionar, reciclar e descartar os nossos dispositivos de forma sustentável. Pode encontrar mais detalhes no nosso website sobre a Economia Circular e no nosso Relatório Integrado.

 

A SAP também tem o objetivo de ajudar os seus clientes a combaterem a poluição por plásticos e a tornarem-se mais circulares. Pode encontrar mais informação sobre soluções SAP para a economia circular em sap.com.

Desde 2012 que, todos os anos, publicamos um Relatório Integrado, que combina o nosso desempenho anual total no âmbito financeiro, social e económico, que nos permite apresentar uma visão clara e global do que impulsiona a nossa empresa e do nosso sucesso de longo prazo. Pode encontrar o atual Relatório Integrado da SAP em www.sapintegratedreport.com.

A ligação de métricas financeiras e não financeiras de ESG é essencial para analisar de forma abrangente todas as dimensões do desempenho de uma empresa e para trabalharmos rumo à respetiva integração e harmonização. Neste percurso, as tecnologias digitais desempenham um papel fundamental no fornecimento de dados incorporados, validados e em tempo real. Além da perspetiva de ligação de métricas financeiras e não financeiras de ESG, a orientação holística e relatórios integra as dimensões dos impactos positivos e negativos que as empresas provocam ao longo das respetivas cadeias de valor.

 

Aproveitando a nossa experiência na ligação de medidas financeiras e não financeiras, fomos cofundadores da Value Balancing Alliance (VBA) em 2019, para apoiarmos o desenvolvimento de uma metodologia padronizada de medição e avaliação de impacto, que ajuda empresas, investidores e outros stakeholders a compreenderem, quantificarem e compararem o desempenho financeiro e não financeiro. Estes insights permitem às empresas criarem valor de negócio além do crescimento da receita ou do lucro e, ao mesmo tempo, terem em consideração os impactos de longo prazo das operações empresariais no ambiente e na sociedade como um todo. Pode encontrar mais detalhes sobre o percurso da SAP relativamente à orientação holística e relatórios e aos resultados da terceira fase-piloto da metodologia da VBA, no nosso Relatório Integrado.

A SAP utiliza as seguintes três medidas essenciais: Net Promoter Score (NPS) de Clientes, Índice de Envolvimento dos Colaboradores e o impacto de carbono. A perspetiva e os resultados do ano corrente podem ser consultados no Relatório Integrado da SAP.

 

Além disso, a SAP monitoriza outros indicadores sociais e ambientais, como a presença de mulheres nas administrações, a retenção de colaboradores, o Business Health Culture Index, o consumo de energia e os resíduos eletrónicos. Consulte o hub de dados financeiros e de ESG da SAP, para obter mais informações sobre indicadores de colaborador e métricas ambientais na SAP.

Desde 2020 que a remuneração de incentivos de curto prazo dos executivos da SAP inclui objetivos de sustentabilidade (indicadores-chave de desempenho - KPI - de sustentabilidade) além dos objetivos financeiros, com um peso total de 20%. Os KPIs de sustentabilidade são: Net Promoter Score de Clientes, que mede a lealdade dos clientes da SAP; Índice de Envolvimento dos Colaboradores, que mede o empenho, orgulho e lealdade dos colaboradores da SAP; e o Impacto de Carbono, que mede as emissões de gases com efeito de estufa da SAP.

Para selecionar os tópicos a incluir no nosso relatório integrado, conduzimos uma avaliação abrangente de materialidade em 2022, aplicando os requisitos do Código Comercial alemão, bem como a recém-introduzida definição de materialidade dos padrões universais da Global Reporting Initiative (GRI): "Tópicos materiais são tópicos que representam os impactos mais significativos de uma organização na economia, no ambiente e nas pessoas, que incluem os impactos nos seus direitos humanos."

 

Consulte o nosso Relatório Integrado para ver mais detalhes sobre as fases essenciais do processo que seguimos para avaliarmos a importância de cada impacto económico, social e ambiental.

Sim, os dados sociais e ambientais e as informações incluídas no Relatório Integrado da SAP foram preparados de acordo com os padrões da GRI (Global Reporting Initiative). Consulte o nosso Índice de Conteúdo da GRI mais recente para ver mais detalhes. Além disso, aderimos a vários outros padrões multilaterais para abrangermos um vasto âmbito de responsabilidades, necessidades de stakeholders e aspetos de sustentabilidade:

A SAP está empenhada em cumprir os mais elevados padrões de ética nos negócios. Temos um robusto enquadramento de conformidade que apoia os colaboradores para agirem de forma ética e em conformidade, no cumprimento da lei em todos os mercados em que operamos. O enquadramento inclui políticas claras, códigos e uma rede global de especialistas, todos sustentados por um Código Global de Ética e Conduta Empresarial (o Código) que inclui, entre outros tópicos, lealdade, suborno e corrupção, e confidencialidade.

 

Para obter mais informações, consulte o capítulo "Conduta Empresarial" (Business Conduct) do Relatório Integrado da SAP e/ou a secção Ética e Conformidade na SAP (Ethics and Compliance at SAP) em sap.com.

Sim, saiba mais sobre os Princípios Globais da SAP sobre Impostos e Tributação - aqui.

Implementámos salvaguardas para ajudarmos a proteger os direitos fundamentais de todos cujos dados são processados pela SAP, quer sejam nossos clientes, potenciais clientes, colaboradores ou parceiros. Além disso, trabalhamos com vista à conformidade com todos os requisitos legais relevantes para a proteção de dados. Pode encontrar mais informações no capítulo "Segurança, Proteção de Dados e Privacidade" do Relatório Integrado da SAP, no SAP Trust Center, na Declaração de Privacidade da SAP.

Como signatária do UN Global Compact desde o ano 2000, a SAP acredita que as empresas têm a responsabilidade de respeitarem os direitos humanos em todas as operações empresariais. A SAP está empenhada em respeitar e promover os direitos humanos nas nossas operações, na cadeia logística alargada e no ciclo de vida do produto. Definimos elevados padrões de justiça, diversidade e inclusão para nós próprios e esperamos que todos os nossos parceiros de negócios respeitem os direitos humanos e evitem ser cúmplices com qualquer abuso.

Obtemos orientações nos Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Empresas e Direitos Humanos e em requisitos legais como a legislação alemã relativa à diligência devida para a cadeia logística (Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz, LkSG), para operacionalizarmos o nosso compromisso.

 

Outras referências essenciais:

Consulte o nosso Relatório Integrado para ver informações relacionadas.

A SAP adota os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas e incorporou o enquadramento como uma base sólida na nossa abordagem estratégica à sustentabilidade. Utilizamos este enquadramento para avaliarmos o progresso global – para as nossas funções como modelo a seguir e de exemplo como facilitador. O nosso contributo para os ODS é um esforço transversal a toda a empresa, promovido por especialistas de quase todas as áreas e alinhados através da rede interna de ODS. O envolvimento com clientes e outras atividades que contribuem para os ODS estão publicados no nosso livro Web (em constante atualização) "A SAP e os Objetivos Globais das Nações Unidas" (SAP and the UN Global Goals); o tema também é abordado no nosso Relatório Integrado, em que descrevemos os impactos potenciais, positivos e negativos, diretos ou indiretos, da nossa empresa e dos nossos produtos e serviços relacionados com os ODS.

Cerca de 43% dos investidores institucionais da SAP têm a classificação de investimentos socialmente responsáveis (ISR). Saiba mais no Relatório Integrado da SAP.

Sim, saiba mais sobre os prémios e reconhecimentos atribuídos à sustentabilidade da SAP - aqui. Também pode aceder diretamente ao desempenho de ESG da SAP através dos websites das agências de classificação, como:

A SAP divulga informações sobre os créditos de carbono adquiridos e retirados para cumprir o compromisso de financiamento climático da SAP em 2024 aqui. Esta divulgação complementa o Relatório Integrado da SAP para garantir total conformidade com a Lei relativa à divulgação voluntária de informações sobre o mercado do carbono (Voluntary Carbon Market Disclosures Act - California Assembly Bill No. 1305).

*Speak Out at SAP é uma ferramenta abrangente e confidencial de reporte/comunicação (para denunciantes) criada pela Convercent. Permite aos colaboradores da SAP e a pessoas externas à SAP reportarem preocupações de incumprimento relacionadas com o Código Global de Ética e Conduta Empresarial e/ou quaisquer leis ou regulamentos. A ferramenta é gerida pelo Office of Ethics & Compliance e as preocupações reportadas fora do âmbito deste gabinete (OEC) são partilhadas com o departamento relevante para avaliação e definição dos passos seguintes.

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