O que é um sistema de gestão de talentos (TMS)?
Um sistema de gestão de talentos (TMS) é uma plataforma de software integrada que apoia a totalidade do ciclo de vida dos colaboradores, desde a aquisição até ao planeamento de sucessões.
Visão geral do sistema de gestão de talentos
Um sistema de gestão de talentos, ou TMS, é uma plataforma de software integrada que apoia processos centrais de gestão de talentos, incluindo recrutamento, integração de colaboradores, gestão de desempenho, formação e desenvolvimento profissional, gestão de remunerações e planeamento de sucessões. Estes processos, e as capacidades técnicas que os apoiam, são habitualmente fornecidos através de módulos de software. Por isso, as empresas podem começar com o que precisam e adicionar mais funcionalidade à medida que crescem.
Acima de tudo, com um TMS, uma organização pode ligar o planeamento de recursos humanos à sua estratégia empresarial. Isso garante que são tomadas medidas proativas para fornecer os talentos necessários que apoiarão as metas atuais e futuras da empresa.
Definição de gestão de talentos: a prática de apoiar a totalidade do ciclo de vida do colaborador, desde a aquisição inicial de candidatos até ao planeamento de sucessões.
Como funciona um sistema de gestão de talentos?
Um TMS integra todos os módulos de RH necessários para atrair, contratar e desenvolver colaboradores. Embora seja comum que os módulos individuais – como o de recrutamento ou de gestão de desempenho – sejam denominados como sistemas de gestão de talentos, aos módulos autónomos faltam as capacidades multifacetadas de um sistema verdadeiramente integrado, que apoia a totalidade do ciclo de vida dos talentos e os respetivos processos, desde a aquisição inicial de candidatos até ao planeamento de sucessões.
Tipicamente, os sistemas de gestão de talentos são executados na Cloud. Uma plataforma Cloud fornece um conjunto de benefícios que inclui maiores capacidades de armazenamento de dados, segurança mais robusta, uma integração mais fácil com aplicações complementares como o cálculo de salários, programas de formação, planeamento de carreiras e outros sistemas, bem como o armazenamento seguro dos dados de colaborador (como informações pessoais, dados demográficos e remuneração).
Eis alguns dos principais processos de gestão de talentos suportados:
Os elementos essenciais de um sistema de gestão de talentos.
- Planeamento da força de trabalho: Certifique-se de que as estratégias de talentos estão alinhadas com as necessidades da empresa. Trabalhe com equipas de liderança para compreender objetivos empresariais e depois garanta que a estratégia de talentos apoia esses resultados.
- Recrute candidatos: Procure talentos a nível global, incentive os candidatos ao longo do processo de recrutamento e tire partido das eficiências de um sistema abrangente de gestão e acompanhamento de candidatos.
- Integre os colaboradores: Otimize o envolvimento dos recém contratados com um portal de integração dedicado. Prepare rapidamente os colaboradores eliminando o papel dos processos de novas contratações. Automatize os fluxos de trabalho de integração, saída e transferência de colaboradores.
- Gira o desempenho dos colaboradores: Ajude os colaboradores a gerirem as suas metas. Utilize planeamento de ações orientado para a gestão contínua do desempenho.
- Planeie e conceba modelos de remuneração: Recompense e reconheça os colaboradores que apresentam o melhor desempenho.
- Desenvolva e retenha os colaboradores através de programas de formação: Proporcione experiências de formação modernas e envolventes. Agende e execute formação sobre conformidade. Desenvolva planos de sucessão proativos e desenvolva líderes de forma ativa.
A evolução dos sistemas de gestão de talentos
Na década de 1980 e no início da de 1990, a gestão de talentos centrava-se principalmente no desenvolvimento de talentos internos, o que provocou um excesso de funções de quadros médios. Durante a crise económica, as empresas reestruturaram-se e passou a ser dado mais ênfase à atração de talentos externos. No entanto, no fim da década de 1990, as organizações perceberam que estavam a contratar e a perder pessoas experientes quase ao mesmo ritmo. Isto mudou o foco para a retenção e motivação dos colaboradores existentes.
Foram incorporados processos de RH mas, sem um modelo centralizado, cada percurso ficava isolado e a informação estava frequentemente desatualizada. Os RH e os recrutadores tinham de lidar com fluxos de trabalho morosos e baseados em papel, com pouco tempo para se dedicarem a iniciativas estratégicas.
Os sistemas abrangentes de gestão de talentos foram criados para integrar todos os módulos de talentos de RH numa única plataforma. Os fluxos de trabalho passaram a ser automatizados e digitais, o que criou eficiências em toda a organização.
Atualmente, os sistemas de gestão de talentos são utilizados por empresas de todo o mundo e de todos os setores de atividade. Um TMS ajuda as organizações a enfrentarem desafios contemporâneos e únicos relacionados com a gestão de talentos no século XXI. Por exemplo:
Criação, aumento e renovação de competências: Identifique lacunas de competências. Estabeleça percursos de formação e renovação de competências para transferir pessoas para funções novas ou melhores.
Diversidade e inclusão: Implemente planos de contratação diversificada e desenvolvimento de candidatos. Proporcione desenvolvimento proativo e contínuo para reconquistar e aumentar uma força de trabalho diversificada.
Força de trabalho remota: Mude os mecanismos de apoio aos colaboradores para possibilitar o teletrabalho. Forneça novos modelos de interação para garantir que o envolvimento entre gestores e colaboradores é o ideal.
Benefícios das soluções de gestão de talentos
Numa perspetiva empresarial, um sistema de gestão de talentos fornece um conjunto de benefícios que incluem:
Um modelo de dados integrado e centralizado para todas as atividades de gestão de talentos
Estratégias de recrutamento que se alinham com os objetivos da empresa
Melhorias na integração, retenção e desenvolvimento de colaboradores
Melhor envolvimento entre gestores e colaboradores, incluindo processos para remuneração, avaliações e recompensas
Os benefícios para os utilizadores incluem:
Recrutadores: Gira melhor de ponta a ponta, utilizando websites de emprego, anúncios de emprego, candidaturas, seleção de candidatos e ofertas de emprego. Os candidatos podem aceder e explorar websites de emprego, candidatar-se a funções que lhes interessam e interagir num portal de candidatos dedicado para obterem entrevistas e ofertas de emprego.
Candidatos: Encontre anúncios facilmente em websites de emprego, candidate-se a funções que lhe interessem e interaja num portal de candidatos dedicado para obter entrevistas e ofertas de emprego.
Recursos humanos: Coordene com fluidez todas as tarefas de gestão de talentos. Utilize funções analíticas de dados robustas para tomar decisões empresariais informadas. Gere relatórios detalhados para partilhar estados e resultados. Crie planos de remuneração e comprove facilmente a conformidade com regulamentos governamentais e do seu setor de atividade.
Gestores: Trabalhe em colaboração com recrutadores para aumentar a eficiência. Dê as boas-vindas às novas contratações e ajude a prepará-las rapidamente. Gira as remunerações de equipas inteiras. Utilize processos simplificados para ajudar a monitorizar atividades, desempenho e feedback contínuo de todos os colaboradores atribuídos. Alinhe as metas de desempenho individuais com os objetivos da empresa. Utilize ferramentas de recompensa e reconhecimento para otimizar a motivação dos colaboradores.
Colaboradores: Aceda facilmente a informações e tarefas, incluindo metas, recompensas, avaliações de desempenho, informação sobre remunerações e benefícios e percursos de formação relacionados com metas de carreira individuais. Reconheça os pares e reclame recompensas e outros benefícios relacionados com desempenho e resultados excecionais.
Capacidades de um sistema de gestão de talentos
Um TMS permite a uma organização implementar uma estratégia de talentos de ponta a ponta que está alinhada com os objetivos e as metas da empresa. Por exemplo:
Recrutamento: Atraia e contrate os melhores candidatos que, por sua vez, se transformam em colaboradores com elevado desempenho, aumentando a produtividade e melhorando a força da organização.
Desenvolvimento: Crie competências e equipas adaptáveis para ajudar a promover o bom desempenho empresarial. Identifique e cultive líderes fortes para um crescimento contínuo.
Retenção: Ajude os colaboradores a crescerem nas suas carreiras, aumentando o envolvimento e a retenção.
Uma solução de gestão de talentos também fornece eficiências operacionais, utilizando um modelo centralizado de planeamento, partilha de dados e outras interações. Fluxos de trabalho digitais substituem os processos manuais e offline para se obterem maiores eficiências no back-end, que permitem que os profissionais de RH se concentrem em trabalho mais valioso.
As atividades associadas a um TMS geram dados pessoais e confidenciais, que o sistema armazena numa base de dados segura. Poderosas funções analíticas e capacidades de relatório ajudam a informar o planeamento estratégico, para garantir que a empresa atinge as suas metas de talento imediatas e de longo prazo.
Com um sistema de gestão de talentos, a empresa consegue planear, medir e comunicar facilmente os resultados relacionados com talentos e o respetivo valor global para a empresa.