Gestão da experiência de colaborador
Transforme colaboradores em embaixadores com gestão da experiência de colaborador
As nossas soluções de gestão de experiência de colaborador ajudam os gestores e os líderes de RH a escutarem continuamente os colaboradores e a tomarem medidas baseadas em insights para melhorarem a experiência e o envolvimento dos colaboradores. Com capacidades como a distribuição móvel e inquéritos incorporados perfeitamente integrados no SAP SuccessFactors HXM Suite, pode desencadear automaticamente avaliações de feedback e tomar medidas inseridas no fluxo de trabalho.
Soluções de Gestão da Experiência de Colaborador
As nossas soluções de gestão da experiência de colaborador permitem-lhe captar feedback contínuo de todos os colaboradores e tomar as medidas certas para afetar o envolvimento, a diversidade, equidade e inclusão, a produtividade e a inovação. Tecnologia e ferramentas que incluem capacidades móveis e inquéritos incorporados, estão perfeitamente integrados no SAP SuccessFactors HXM Suite, o que permite escuta e análise automatizada de colaboradores e planeamento guiado de ações.
Criação flexível de inquéritos
Aceda a inquéritos de envolvimento de melhores práticas, ou crie os seus próprios, com o nosso criador flexível de inquéritos.
Dashboards e relatórios baseados em função
Capacite os seus líderes e gestores com dashboards personalizados mapeados para a estrutura da sua organização.
Relatórios de impacto incorporados e personalizáveis
Saiba em que deve concentrar a sua atenção e que medidas deve tomar para melhorar imediatamente o envolvimento dos colaboradores.
Planeamento de ações com suporte
Acompanhe as mudanças com ferramentas de planeamento, e garanta que as alterações que faz têm o resultado que pretende.
Integrado de forma fluida
Interligue facilmente os diretórios e workflows dos colaboradores entre a SAP SuccessFactors e a Qualtrics, para garantir que os dados estão sempre sincronizados e que o feedback é automaticamente desencadeado.
Somos incansáveis no nosso compromisso de proporcionarmos aos nossos colaboradores a melhor tecnologia, experiência e cultura. As soluções SAP SuccessFactors baseadas na Cloud têm desempenhado um papel fulcral no nosso percurso de experiência de colaborador, servindo 31.000 colaboradores em 26 cidades.
Hernan García, Diretor de experiência de colaborador, Tec de Monterrey
Exportações adaptadas de dados
Permita acesso em tempo real ao feedback dos colaboradores.
Análise dos principais impulsionadores
Identifique áreas prioritárias para melhorar as experiências tecnológicas do dia-a-dia.
Dashboards em tempo real
Ganhe insights sobre as áreas em que é necessária formação ou apoio adicional para os colaboradores.
Funções analíticas de texto baseadas em IA
Receba insights estruturados do feedback dos colaboradores com tópicos, pontuações de opinião e tendências, para conseguir tomar medidas sobre o que é importante.
Recolha de feedback e criação de tickets de forma digital
Interaja com os colaboradores durante o trabalho para recolher insights sobre as suas experiências com a tecnologia.
Desencadeadores baseados em eventos
Otimize o seu processo de integração de colaboradores com feedback e insights dos recém-contratados e tome medidas com base em feedback de saída automatizado.
Dashboards pré-configurados e personalizáveis
Ponha os seus dashboards a funcionar em apenas alguns minutos, escolhendo modelos de melhores práticas que satisfazem as suas necessidades empresariais.
Relatórios incorporados e adaptados
Combine feedback de integração e de saída com outros pontos de contacto essenciais, para compreender os impactos ao longo de todo o ciclo de vida dos colaboradores.
Análise estatística dos principais impulsionadores
Utilize a análise dos principais impulsionadores para dar prioridade às ações com maior impacto nas métricas-chave, como o tempo de formação e a produtividade.
Integrado de forma fluida
Interligue facilmente os diretórios e fluxos de trabalho dos colaboradores entre a SAP SuccessFactors e a Qualtrics, para garantir que os dados estão sempre sincronizados e que o feedback é automaticamente desencadeado.
Os nossos dados operacionais mostram quem saiu da Rogers no último ano, mas não o motivo por que saíram. Quando se conjuga dados de experiência com dados operacionais, consegue-se criar modelos estatísticos que mostram quais são as experiências de colaborador que distinguem os colaboradores que saíram versus os que ficaram.
Geoff Ho, Líder da equipa de Investigação e Consultoria, Rogers Communications
Feedback de 360 graus
Crie líderes e avalie globalmente o desempenho com feedback rico de vários indicadores
Relatórios individualizados
Proporcionar aos líderes uma compreensão global dos seus pontos fortes e oportunidades
Perguntas, fluxos de trabalho e design de relatórios fáceis de configurar
Dimensione e automatize os seus programas de feedback sobre desenvolvimento de colaboradores
Feedback qualitativo rico e visualizações dinâmicas
Forneça uma abordagem baseada em dados ao auxílio do desenvolvimento de líderes e colaboradores
Experimentar com inquéritos de análise conjunta
Tome decisões estratégicas sobre tendências emergentes e provoque impacto nos impulsionadores com base em dados e não apenas em relatos de feedback de colaboradores.
Ofertas melhoradas por segmentos
Tenha em conta o feedback dos colaboradores, durante a identificação do pacote de benefícios ideal de forma rápida, acessível e fiável.
Programas mais robustos de recompensas totais
Reduza as reações negativas dos seus colaboradores, envolvendo-os nas decisões importantes sobre as suas opções de benefícios.
Insights durante todo o ciclo de vida do candidato
Compreenda a opinião generalizada em vários pontos de contacto da sua experiência de candidato, com análise detalhada e funções analíticas de texto baseadas em IA.
Classificação global da experiência do candidato
Obtenha uma visão abrangente da experiência de ponta-a-ponta e acompanhe facilmente os impactos da otimização contínua.
Conteúdo e conhecimentos especializados baseados em investigação
Utilize inquéritos, dashboards, e orientação de programas previamente criados por cientistas de gestão de experiência.
Programas flexíveis adaptados aos percursos dos seus candidatos
Utilize um fluxo de trabalho de configuração guiada para alinhar os pontos de contacto do inquérito com a configuração existente no SAP SuccessFactors Recruiting.
Clientes
Veja o que dizem os nossos clientes sobre as soluções da SAP para Gestão da Experiência (XM).
Centro de Recursos
Perguntas Frequentes
Pesquise a lista abaixo para encontrar respostas a perguntas frequentes sobre gestão da experiência de colaborador.
O HXM (Human Experience Management) da é um sistema de gestão de recursos humanos (HRMS) evoluído que se dedica a proporcionar experiências centradas nos colaboradores. Baseado em anos de investigação sobre a forma como as pessoas trabalham e o que precisam de receber dos seus colaboradores, o software baseado na Cloud foi concebido para a forma como as pessoas trabalham e não para as necessidades do departamento de RH. O conjunto de aplicações SAP HXM capta dados operacionais (O-data) concretos, como taxas de oferta/aceitação, tempo/produtividade e rotatividade, bem como dados de experiência (X-data) que incluem as crenças, emoções e opiniões dos colaboradores. Os dados de experiência permitem às empresas avaliarem o relacionamento das equipas, a eficácia da formação, os níveis de confiança na liderança e muito mais. Estes dados combinados permitem que as empresas proporcionem experiências centradas nas pessoas, que aumentam a capacidade de reação e o envolvimento.
As soluções SAP Qualtrics para RH ajudam as empresas a proporcionarem experiências de colaborador excecionais. Combinam dados de gestão da experiência recolhidos através de inquéritos e feedback, com dados operacionais da SAP. Esta combinação fornece insights mais aprofundados sobre os fatores que promovem o envolvimento. O software SAP Qualtrics também apoia a gestão do ciclo de vida dos colaboradores, avaliações de desempenho e a criação de pacotes de benefícios mais robustos.
O software de gestão da experiência de colaborador da SAP e da Qualtrics proporciona insights sobre os eventos de vida e os fatores que afetam o envolvimento dos colaboradores. Com isso em mente, as empresas podem apoiar melhor as suas pessoas e manter os colaboradores produtivos e a um nível máximo de desempenho. As soluções SAP Qualtrics funcionam em conjunto para aumentar o envolvimento dos colaboradores, proporcionar uma experiência de colaborador digital, otimizar os benefícios dos colaboradores e medir o desempenho de forma global.
As empresas que proporcionam uma experiência de colaborador positiva e envolvente conseguem reduzir o atrito, reter e envolver melhor os melhores talentos e aumentar a produtividade no local de trabalho. Isso traduz-se no aumento dos lucros, dos resultados por ação e na satisfação de cliente. O software de experiência de colaborador permite que as empresas apoiem, promovam e envolvam o seu ativo mais importante: a sua força de trabalho.