O que é a gestão de conteúdo empresarial?

A gestão de conteúdo empresarial (ECM) é uma aplicação de software que ajuda as organizações na criação, organização, gestão, integração, segurança, preservação, distribuição e publicação de conteúdo não estruturado, como ficheiros de Word, PDF, PPT, XLS, imagem, vídeo e áudio. Um elemento importante de um sistema eficaz de ECM é a sua integração com aplicações empresariais, o que permite aos utilizadores trabalharem em colaboração no contexto do processo empresarial em toda a empresa. O ECM permite às organizações atribuírem categorias e estruturarem conteúdo de forma significativa e pesquisável, melhorando a experiência dos utilizadores e fornecendo importantes capacidades analíticas para melhorarem a tomada de decisões. Soluções de ECM robustas também fornecem sólidas capacidades de gestão de registos, para ajudar a baixar os custos e reduzir os riscos de conformidade. As aplicações de ECM baseadas em software como um serviço são habitualmente denominadas como serviços de conteúdo.

O que é a gestão de dados mestre?

A gestão de dados mestre (MDM) é a disciplina de criação de uma referência principal de confiança (uma única versão fidedigna) para todos os dados empresariais importantes, como dados de produto, dados de cliente, dados de ativos e dados financeiros, entre outros. O MDM ajuda a garantir que não se utilizam várias versões de dados, potencialmente inconsistentes, em diferentes partes da empresa, incluindo os processos, as operações, as funções analíticas e os relatórios. Os três pilares essenciais de um MDM eficaz incluem a consolidação de dados, o governance de dados e a gestão da qualidade dos dados. Dados mestre consistentes contribuem para a excelência operacional.

O que é a infraestrutura de dados?

Uma infraestrutura de dados automatiza o processamento, integração, transformação, preparação, administração, governance e orquestração de todos os ativos de dados, para permitir funções analíticas e informações em tempo real para a obtenção de resultados empresariais de sucesso. Minimiza a complexidade através da automatização de processo, fluxos de trabalho e pipelines. Também simplifica o acesso a dados para acelerar diversos casos de utilização, como o fornecimento de uma visão de 360 graus dos clientes, ciência de dados, deteção de fraudes, funções analíticas de Internet-of-Things (IoT), análise do risco e informações sobre cuidados de saúde. A nossa solução de infraestrutura de dados empresariais consiste em capacidades do SAP Business Technology Platform, ancoradas por SAP Data Intelligence e SAP HANA (incluindo SAP HANA Cloud).

De que forma é que a infraestrutura de dados empresariais é nova e diferente?

Esta infraestrutura de dados empresarial melhora a abordagem de infraestrutura de dados, para simplificar mais a forma como as organizações conseguem fornecer dados a todos os consumidores – mantendo intactos o contexto empresarial e a lógica de aplicação. Ainda que as arquiteturas de infraestrutura de dados anteriores conseguissem minimizar a complexidade da gestão de dados, a maioria não conseguia manter o contexto semântico e a lógica de aplicação das fontes de dados. Toda a perspetiva empresarial dos dados tinha de ser recriada manualmente em paralelo, para se fornecerem dados em termos empresariais. A infraestrutura de dados empresarial aumenta as capacidades da infraestrutura de dados anterior, para reter e fornecer o contexto semântico e a lógica de aplicação previamente estabelecidos com origem na fonte de dados, como predefinição.

Gestão de dados

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Snapshot do estudo da IDC sobre valor de negócio

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Perguntas frequentes

: A gestão de conteúdo empresarial (ECM) é uma aplicação de software que ajuda as organizações na criação, organização, gestão, integração, segurança, preservação, distribuição e publicação de conteúdo não estruturado, como ficheiros de Word, PDF, PPT, XLS, imagem, vídeo e áudio. Um elemento importante de um sistema eficaz de ECM é a sua integração com aplicações empresariais, o que permite aos utilizadores trabalharem em colaboração no contexto do processo empresarial em toda a empresa. O ECM permite às organizações atribuírem categorias e estruturarem conteúdo de forma significativa e pesquisável, melhorando a experiência dos utilizadores e fornecendo importantes capacidades analíticas para melhorarem a tomada de decisões. Soluções de ECM robustas também fornecem sólidas capacidades de gestão de registos, para ajudar a baixar os custos e reduzir os riscos de conformidade. As aplicações de ECM baseadas em software como um serviço são habitualmente denominadas como serviços de conteúdo.
: A gestão de dados mestre (MDM) é a disciplina de criação de uma referência principal de confiança (uma única versão fidedigna) para todos os dados empresariais importantes, como dados de produto, dados de cliente, dados de ativos e dados financeiros, entre outros. O MDM ajuda a garantir que não se utilizam várias versões de dados, potencialmente inconsistentes, em diferentes partes da empresa, incluindo os processos, as operações, as funções analíticas e os relatórios. Os três pilares essenciais de um MDM eficaz incluem a consolidação de dados, o governance de dados e a gestão da qualidade dos dados. Dados mestre consistentes contribuem para a excelência operacional.
: Uma infraestrutura de dados automatiza o processamento, integração, transformação, preparação, administração, governance e orquestração de todos os ativos de dados, para permitir funções analíticas e informações em tempo real para a obtenção de resultados empresariais de sucesso. Minimiza a complexidade através da automatização de processo, fluxos de trabalho e pipelines. Também simplifica o acesso a dados para acelerar diversos casos de utilização, como o fornecimento de uma visão de 360 graus dos clientes, ciência de dados, deteção de fraudes, funções analíticas de Internet-of-Things (IoT), análise do risco e informações sobre cuidados de saúde. A nossa solução de infraestrutura de dados empresariais consiste em capacidades do SAP Business Technology Platform, ancoradas por SAP Data Intelligence e SAP HANA (incluindo SAP HANA Cloud).
: Esta infraestrutura de dados empresarial melhora a abordagem de infraestrutura de dados, para simplificar mais a forma como as organizações conseguem fornecer dados a todos os consumidores – mantendo intactos o contexto empresarial e a lógica de aplicação. Ainda que as arquiteturas de infraestrutura de dados anteriores conseguissem minimizar a complexidade da gestão de dados, a maioria não conseguia manter o contexto semântico e a lógica de aplicação das fontes de dados. Toda a perspetiva empresarial dos dados tinha de ser recriada manualmente em paralelo, para se fornecerem dados em termos empresariais. A infraestrutura de dados empresarial aumenta as capacidades da infraestrutura de dados anterior, para reter e fornecer o contexto semântico e a lógica de aplicação previamente estabelecidos com origem na fonte de dados, como predefinição.

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