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Visão do ambiente de trabalho do SAP Sales Cloud a ligar vendedores a compradores

SAP Sales Cloud

Se compreender verdadeiramente os seus clientes, conseguirá melhorar as interações de vendas e criar relacionamentos duradouros.

Proporcione experiências de cliente excecionais

Aproveitando uma visão de 360 graus de cada cliente e interação, a sua organização de vendas pode realizar interações centradas no cliente, que levam ao aumento da receita e fidelização para a vida.

Aumentar

Permita que a sua organização de vendas passe mais tempo a criar relacionamentos e a interagir com clientes. Com a solução SAP Sales Cloud, pode simplificar e automatizar processos de vendas cruciais e capacitar os vendedores com recomendações inteligentes. 

  • Implementação na cloud
  • Visão unificada de cada cliente
  • Experiências móveis fluidas, offline e online
  • Recomendações, informações e funções analíticas inteligentes

Destaque de inovação em vendas e apoio ao cliente

Refresque as suas interações de vendas e apoio ao cliente com novas tendências e inovações.

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Saiba como as soluções SAP Sales Cloud e SAP Service Cloud podem ajudá-lo a aumentar os seus resultados líquidos, neste estudo da Forrester.

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Perguntas Frequentes

O SAP Sales Cloud pode ajudá-lo a melhorar a exatidão das previsões, identificar oportunidades em risco e aumentar taxas de vitória com inteligência artificial (IA) incorporada que fornece recomendações sobre que tarefas ou interações devem ser realizadas para aumentar a exatidão das previsões. A IA incorporada realiza uma análise contínua para identificar ligações entre o comportamento de vendedores, a taxa de oportunidades ganhas e outras variáveis complexas. Isso permite aos gestores de vendas avaliarem facilmente a exatidão das previsões e modelarem diversos resultados potenciais com análise baseada em dados sobre a propensão para a concretização de uma venda.

O SAP Sales Cloud inclui funcionalidade especializada de "loja perfeita" para o ajudar a criar planos de ação de execução de retalho, otimizar a logística de visitas e melhorar a eficiência das atividades no local. Inquéritos de visita dinâmicos e planogramas orientam as atividades de execução de retalho e, ao mesmo tempo, unificam informações de auditoria de loja, para permitirem a melhoria contínua da execução de retalho em cada localização. Indicadores-chave de desempenho unificados fornecem informação sobre melhorias de ano para ano e podem ser utilizados para melhora a alocação de recursos, a estratégia de execução e o desempenho da loja em redes de distribuição alargadas. 

O SAP Sales Cloud pode ajudá-lo a identificar informações úteis sobre clientes, através da centralização de dados cruciais para obter uma visão completa de cada conta. A inteligência de vendas incorporada revela automaticamente dados cruciais e permite exploração em tempo real do percurso do cliente ao longo de cada fase do pipeline de vendas. Entretanto, visualizações intuitivas conseguem fornecer valiosas informações sobre o percurso de compras e ajudam as empresas a identificar e a resolver proativamente as anomalias no processo de vendas.

As vendas B2B estão cada vez mais complexas e as organizações líderes estão a ajudar as equipas de vendas a melhorarem os seus resultados, fornecendo orientação normativa para a progressão das oportunidades. A funcionalidade de vendas orientadas no SAP Sales Cloud proporciona um enquadramento para o ajudar a compreender e satisfazer as necessidades dos clientes, com uma abordagem interativa e orientada a valor, moldada por dados em tempo real.

Sim, as organizações podem tirar partido da funcionalidade de planeamento dinâmico de visitas no SAP Sales Cloud, para ajudarem a reduzir os custos indiretos e a melhorar a eficiência da logística, do agendamento e do encaminhamento das visitas a lojas e websites. A inteligência incorporada utiliza dados históricos e em tempo real para otimizar dinamicamente a forma e o momento em que os colaboradores de vendas no terreno e de retalho visitam as instalações dos clientes.

Alguma questão? Fale connosco!

*Gartner, Magic Quadrant sobre Automatização da Força de Vendas, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Melissa Hilbert, Steve Rietberg, 4 de agosto de 2021.

Gartner e Magic Quadrant são marcas comerciais registadas da Gartner, Inc. e/ou respetivas empresas associadas, nos EUA e internacionalmente, e são aqui utilizadas com permissão. Todos os direitos reservados.

A Gartner não dá o seu aval a qualquer fornecedor, produto ou serviço representado nas suas publicações de investigação, e não aconselha os utilizadores de tecnologia a selecionarem apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de investigação da Gartner consistem apenas em opiniões da organização de investigação da Gartner e não devem ser consideradas como constatações de facto. A Gartner nega todas as garantias, expressas ou implícitas, relativamente a esta investigação, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

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